ADMINISTRACION S4

¿CÓMO SE ENMARCA LA RACIONALIDAD EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES?. En la obtención de resultados máximos. En la improvisación de soluciones sin análisis. En la eliminación de todas las condiciones existentes. En la búsqueda de alternativas mínimas.

¿QUÉ HABILIDAD COGNITIVA PERMITE ANTICIPAR PROBLEMAS Y PLANIFICAR A LARGO PLAZO?. Empatía emocional. Delegación. Comunicación asertiva. Pensamiento estratégico.

QUÉ SE ENTIENDE POR INTERDEPENDENCIA EN EL CONTEXTO ORGANIZACIONAL?. La cantidad de tareas que puede realizar una persona sin apoyo externo. La medida en la cual una unidad o individuo depende de otro para realizar una tarea necesaria. El nivel de competencia entre diferentes áreas de la organización. La capacidad de una unidad para trabajar de forma totalmente autónoma.

QUÉ CARACTERIZA A LA COMUNICACIÓN FORMAL EN UNA ORGANIZACIÓN?. Depende de la amistad entre los colaboradores. Se da únicamente en reuniones informales. Se basa en relaciones personales y espontáneas. Surge de acuerdos de trabajo organizacionales prescritos.

¿A QUÉ SE REFIEREN LAS ESTRATEGIAS FUNCIONALES DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN?. A las decisiones tomadas por la alta dirección sin participación de los departamentos. A los valores compartidos por todos los miembros de la empresa. A las acciones específicas desarrolladas por áreas como marketing o finanzas. A los mecanismos informales de coordinación entre equipos.

¿QUÉ CARACTERIZA A LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL?. Se da entre máquinas y sistemas automatizados. Se limita a mensajes institucionales y formales. Surge entre dos o más personas tratadas como individuos. Se basa en la transmisión de datos impersonales.

CUÁL DE LAS SIGUIENTES AFIRMACIONES DESCRIBE MEJOR EL ROL DE LOS GERENTES EN UNA ORGANIZACIÓN?. Su función principal es ejecutar tareas administrativas sin interacción con el equipo. Solo se encargan de tareas técnicas sin supervisar personal. Dirigen y supervisan actividades de otros, pero también pueden realizar tareas no relacionadas con la supervisión. No participan en ninguna actividad operativa dentro de la empresa.

¿QUÉ SE REALIZA EN LA ETAPA DE SELECCIÓN DE UNA ALTERNATIVA?. Se definen nuevas opciones para el problema identificado. Se eliminan los criterios de evaluación utilizados previamente. Se escoge la alternativa de mayor relevancia definida en la etapa anterior. Se implementan todas las alternativas posibles.

¿QUÉ PODER SE BASA EN LA POSICIÓN JERÁRQUICA QUE OCUPA UNA PERSONA DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN?. Poder coercitivo. Poder legítimo. Poder de recompensa. Poder experto.

POR QUÉ LA ACEPTACIÓN DEL PERSONAL ES CLAVE PARA LA EFICACIA DEL CONTROL?. Porque facilita la participación y reduce la resistencia a los estándares establecidos. Porque elimina la necesidad de mediciones. Porque permite reducir los costos operativos. Porque evita la supervisión de resultados.

¿CUÁL ES EL ENFOQUE PRINCIPAL DE LA TEORÍA GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN?. Las decisiones financieras tomadas por los accionistas. Las tareas operativas realizadas por los empleados. Las actividades que realizan los gerentes y los fundamentos de una buena práctica administrativa. La supervisión técnica de los procesos industriales.

QUÉ DESCRIBE MEJOR AL AMBIENTE DE TAREA DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN?. Las decisiones tomadas por los accionistas a largo plazo. Las fuerzas internas que afectan únicamente a los empleados. Las fuerzas que afectan potencialmente y en forma inmediata a la organización. Las políticas gubernamentales que no tienen impacto directo en la empresa.

QUÉ IMPLICA LA MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO DENTRO DEL PROCESO DE CONTROL?. Recopilar datos y observar el rendimiento real de los procesos y actividades. Emitir sanciones a los empleados con bajo rendimiento. Eliminar actividades repetitivas sin análisis. Aumentar el número de estándares.

¿QUÉ MUESTRAN LOS INDICADORES DE LIQUIDEZ EN UNA EMPRESA?. El nivel de endeudamiento con proveedores internacionales. La rentabilidad de sus inversiones a largo plazo. La habilidad para convertir activos y pasivos corrientes en efectivo. La capacidad de generar utilidades netas.

¿QUÉ IMPLICA EL PROCESO DE CODIFICACIÓN EN LA COMUNICACIÓN?. Evaluar la respuesta del receptor ante el mensaje. Traducir la idea a comunicar en un código comprensible para el receptor. Interpretar el mensaje recibido según el contexto. Eliminar los símbolos que dificultan la comprensión.

QUÉ OCURRE CON LAS REGLAS COMO MECANISMO DE INTEGRACIÓN CUANDO AUMENTA LA INCERTIDUMBRE E INTERDEPENDENCIA ENTRE ACTIVIDADES?. Se reemplazan automáticamente por sistemas informales. Mantienen su utilidad sin importar el nivel de incertidumbre. Se vuelven más efectivas para coordinar tareas complejas. Pierden utilidad como mecanismo de integración.

¿A QUÉ SE REFIEREN LOS CONCEPTOS DE CENTRALIZACIÓN Y DESCENTRALIZACIÓN EN UNA ORGANIZACIÓN?. A la forma en que se distribuyen los recursos materiales entre áreas. Al nivel donde se toman las decisiones, ya sea en el nivel superior o en niveles inferiores. Al tipo de comunicación que se utiliza entre los equipos de trabajo. A la cantidad de personal contratado en cada departamento.

QUÉ POSTURA REPRESENTA LA TEORÍA DE LA JUSTICIA EN EL CONTEXTO ADMINISTRATIVO?. Las decisiones deben tomarse sin considerar la equidad ni la legalidad. Los gerentes deben actuar según sus propios intereses sin considerar normas. La administración debe basarse únicamente en la intuición del líder. Los gerentes imponen reglas justas e imparciales haciendo cumplir lineamientos y normas legales.

¿CUÁL ES UNA FUNCIÓN CLAVE DEL GERENTE GENERAL COMO DIRIGENTE PRINCIPAL?. Supervisar únicamente al personal operativo. Ejecutar tareas administrativas rutinarias. Tomar decisiones entre diferentes alternativas. Evitar la participación en procesos estratégico.

QUÉ MIDEN LOS INDICADORES DE ENDEUDAMIENTO EN UNA EMPRESA?. El grado de participación de los acreedores en el financiamiento de la empresa. El nivel de liquidez disponible en caja. La rentabilidad obtenida por las inversiones a corto plazo. La eficiencia operativa en la producción de bienes.

¿QUÉ FUNCIÓN CUMPLEN LAS METAS DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN?. Limitan la comunicación entre departamentos. Sustituyen los valores compartidos por los empleados. Sirven como mecanismo informal para resolver conflictos. Se convierten en un mecanismo de coordinación más eficaz.

EN QUÉ SE BASA LA TOMA DE DECISIONES INTUITIVA?. En experiencia, sensaciones y opiniones acumuladas. En cálculos matemáticos y simulaciones técnicas. En la aplicación de algoritmos automatizados. En normas legales y procedimientos escritos.

¿QUÉ SIGNIFICA QUE UN SISTEMA DE CONTROL SEA FLEXIBLE?. Que puede adaptarse a cambios internos o externos sin perder efectividad. Que reduce la comunicación organizacional. Que impide las correcciones de desviaciones. Que elimina los procesos de evaluación.

¿QUÉ REPRESENTA LA LÍNEA DE AUTORIDAD COMO MEDIO COMÚN DE FORMALIZACIÓN EN UNA ORGANIZACIÓN?. Una estrategia para motivar al personal mediante incentivos. Un conjunto de valores compartidos por los miembros del equipo. Un mecanismo informal para resolver conflictos internos. La designación oficial que especifica quién se reporta ante quién.

¿QUÉ ES EL LIDERAZGO?. Es la capacidad de influir, guiar y dirigir a un grupo de personas hacia la consecución de metas comunes. Es una función administrativa que se limita al control de resultados. Es la autoridad basada en la posición jerárquica. Es la habilidad de imponer sanciones a los subordinados.

¿QUÉ REQUIERE LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN?. Supervisión externa y control financiero estricto. Evaluación constante del clima laboral. Liderazgo, comunicación clara y distribución adecuada de recursos. Reducción de personal y simplificación de procesos.

¿CUÁL DE LOS SIGUIENTES TIPOS DE PODER PROVIENE DE LA CAPACIDAD DE IMPONER SANCIONES O CASTIGOS? PREGUNTA 8RESPUESTA. Poder experto. Poder legítimo. Poder coercitivo. Poder referente.

¿QUÉ DEFINE LA JERARQUÍA DE AUTORIDAD DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN?. Los niveles de mando en la organización. Las estrategias de motivación individual. Las actividades recreativas para mejorar el clima laboral. Los canales informales de comunicación entre empleados.

¿EN QUÉ CONTEXTO SE ASUME LA RACIONALIDAD?. En un ambiente sin alternativas. En un entorno completamente impredecible. En una situación de improvisación constante. En un contexto de certidumbre.

¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES AFIRMACIONES DESCRIBE MEJOR LA ADMINISTRACIÓN COMO PROCESO?. Se basa en la intuición más que en procedimientos sistemáticos. Es una actividad espontánea sin etapas definidas. Implica una serie de actividades como planear, decidir y evaluar. Consiste únicamente en supervisar al personal.

¿QUÉ DIFERENCIA A LOS VALORES DE LAS METAS DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN?. Las metas no tienen relación con la satisfacción del cliente. Los valores hacen específico lo relevante, pero no indican resultados cuantitativos. Los valores se centran en resultados cuantitativos y medibles. Las metas definen lo que es fundamentalmente relevante para la organización.

¿QUÉ SE REALIZA EN LA ETAPA DE ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS DENTRO DEL PROCESO DE DECISIÓN?. Se definen los criterios de evaluación inicial. Se implementa la alternativa seleccionada. Se descartan todas las opciones menos una. Se evalúa cada alternativa individualmente usando criterios previos.

¿QUÉ CARACTERIZA AL PODER EXPERTO DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN?. La capacidad de influir basada en carisma personal. El control sobre los recursos financieros de la empresa. La autoridad formal otorgada por el cargo jerárquico. La experiencia, habilidades y conocimientos especiales del líder.

¿QUÉ BUSCA ASEGURAR LA COORDINACIÓN DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN?. Que se establezcan metas individuales sin relación con el equipo. Que todas las áreas trabajen de manera alineada para alcanzar los objetivos comunes. Que cada área trabaje de forma independiente y autónoma. Que se reduzca la comunicación entre departamentos.

QUÉ PRINCIPIO SE DESTACA EN LA REMUNERACIÓN DEL PERSONAL SEGÚN EL ENFOQUE ADMINISTRATIVO?. La remuneración debe ser equitativa tanto para el personal como para la organización. El salario debe basarse únicamente en la antigüedad del empleado. La compensación debe ser determinada por el departamento de contabilidad sin considerar otros factores. El pago debe favorecer exclusivamente a la organización.

¿QUÉ ACCIÓN PUEDEN REALIZAR LOS GERENTES DURANTE LA ETAPA DE IMPLEMENTACIÓN DE DECISIONES?. Evitar modificar criterios definidos en etapas anteriores. Reevaluar el ambiente ante posibles cambios, especialmente en decisiones de largo plazo. Ignorar los cambios en el entorno para mantener la estrategia inicial. Delegar todas las decisiones operativas sin supervisión.

¿QUÉ CAMBIO FUNDAMENTAL CARACTERIZÓ EL INICIO DE LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL A FINALES DEL SIGLO XVIII?. El uso exclusivo de energía solar en la producción. La creación de sindicatos como principal motor económico. La sustitución de la fuerza humana por máquinas en la producción. La desaparición de las fábricas y el regreso al trabajo artesanal.

¿CUÁL ES UNA HABILIDAD INTERPERSONAL QUE CONTRIBUYE A FORTALECER LA COHESIÓN DEL EQUIPO?. Empatía. Control financiero. Capacidad coercitiva. Supervisión técnica.

¿CUÁL ES UNA CARACTERÍSTICA DEL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL?. Impone decisiones sin diálogo. Limita la creatividad de los empleados. Inspira cambios positivos y fomenta el desarrollo personal de los seguidores. Se basa únicamente en recompensas materiales.

¿QUÉ CARACTERIZA A LA ADMINISTRACIÓN SEGÚN EL ENFOQUE ORIENTADO AL LOGRO DE METAS?. La realización de actividades con un propósito y dirección bien definidos. La ausencia de objetivos definidos para facilitar la flexibilidad. La delegación total de responsabilidades sin supervisión. La improvisación constante en las actividades organizacionales.

¿QUÉ COMPETENCIA TÉCNICA DEBE POSEER UN LÍDER EFICAZ?. Conocimiento especializado en su campo. Evitar el trabajo en equipo. Capacidad para imponer castigos. Supervisión sin comunicación.

QUÉ MARCA EL INICIO DE UNA DECISIÓN SEGÚN LA ETAPA DE IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA?. La ejecución de una alternativa previamente elegida. La evaluación de los resultados obtenidos. La implementación de una solución definitiva. Una discrepancia o problema originado por una condición existente.

QUÉ ES LA COMUNICACIÓN EXTERNA EN UNA ORGANIZACIÓN?. La comunicación informal entre colaboradores. El conjunto de mensajes emitidos hacia los públicos externos. El conjunto de mensajes dirigidos exclusivamente al personal interno. La transmisión de datos entre departamentos técnicos.

¿CUÁL DE LOS SIGUIENTES FACTORES INFLUYE EN LA EFICACIA DEL CONTROL?. la precisión y oportunidad de la información utilizada. La complejidad del organigrama. La rigidez de las normas. La falta de participación del personal.

¿QUÉ FUNCIÓN CUMPLEN LOS INDICADORES DE DIAGNÓSTICO FINANCIERO EN UNA EMPRESA?. Valorar la empresa en el mercado utilizando estados financieros y fuentes externas. Controlar el inventario físico de productos terminados. Determinar el número de empleados necesarios para cada área. Evaluar únicamente los ingresos operativos mensuales.

¿QUÉ SE REALIZA EN LA COMPARACIÓN CON LOS ESTÁNDARES DENTRO DEL CONTROL?. Se eliminan los objetivos que no se cumplen. Se determinan las desviaciones entre el rendimiento real y el esperado. Se ignoran las metas no alcanzadas. Se modifican los estándares sin revisión.

¿QUÉ CARACTERÍSTICA SUELEN DESCRIBIR LOS SISTEMAS MÁS FORMALES DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN?. Las estrategias informales de comunicación entre áreas. Las actividades recreativas para mejorar el clima laboral. El ámbito de control. Las emociones del personal frente a los cambios.

¿QUÉ DEFINE LA FUNCIÓN DEL CONTROL EN LA ADMINISTRACIÓN?. Ejecutar tareas sin medir resultados. Garantizar que las actividades reales se ajusten a los planes establecidos para alcanzar los objetivos organizacionales. Supervisar sin establecer estándares previos. Formular estrategias sin retroalimentación.

¿QUÉ TIPO DE PODER SE APOYA EN EL RESPETO Y ADMIRACIÓN QUE LOS SEGUIDORES SIENTEN HACIA EL LÍDER?. Poder coercitivo. Poder referente. Poder técnico. Poder de recompensa.

¿QUIÉN ES EL RECEPTOR EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN?. Quien inicia el proceso comunicativo. Quien interpreta el mensaje y lo transforma en símbolos. Quien o quienes reciben el mensaje enviado por el emisor. Quien organiza los canales de comunicación.

CUÁL ES EL PRIMER PASO EN LA FUNCIÓN DEL CONTROL?. Corrección de desviaciones. Evaluación del personal. Medición del desempeño. Establecimiento de estándares.

QUÉ CARACTERIZA A LAS DECISIONES TÁCTICAS?. Son decisiones legales que requieren aprobación externa. Son decisiones estratégicas que transforman la organización. Son decisiones financieras que implican grandes inversiones. Son decisiones rutinarias que se repiten con frecuencia y no afectan la organización.

¿QUÉ DESCRIBE MEJOR EL CONCEPTO DE INFORMALIZACIÓN DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN?. La contratación formal de personal bajo contratos legales. La creación de manuales institucionales para estandarizar procesos. La implementación de normas estrictas para regular el comportamiento laboral. La existencia de prácticas no oficiales o no documentadas que surgen como formas alternativas de trabajo o comunicación.

¿CUÁL ES UNA VENTAJA DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA PARA LAS ORGANIZACIONES?. Puede ser compleja o extensa y permite tener un registro permanente, legible y verificable. Facilita la improvisación sin registro. Se basa únicamente en emociones y lenguaje corporal. Permite transmitir mensajes exclusivamente orales.

¿CUÁL DE LOS SIGUIENTES ELEMENTOS FORMA PARTE DEL PROCESO ADMINISTRATIVO SEGÚN GEORGE R. TERRY?. Planeación, improvisación, ejecución y evaluación. Supervisión, delegación, motivación y evaluación. Planeación, organización, ejecución y control. Planeación, control, intuición y liderazgo.

¿QUÉ IMPLICA LA PLANEACIÓN DENTRO DE UNA EMPRESA?. Supervisar el cumplimiento de normas internas. Contratar personal para áreas específicas. Definir los objetivos, establecer estrategias y desarrollar planes para coordinar actividades de trabajo. Evaluar el desempeño individual de cada colaborador.

¿QUÉ SE PUEDE AFIRMAR SOBRE LA FORMALIZACIÓN E INFORMALIZACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES?. Las organizaciones más formales no permiten ningún grado de informalización. Solo las organizaciones informales presentan prácticas no documentadas. Todas las organizaciones tienen cierto nivel de formalización y también algún grado de informalización. La informalización solo ocurre en organizaciones sin estructura jerárquica.

¿QUÉ DEFINE A LA ÉTICA OCUPACIONAL DENTRO DE UNA PROFESIÓN U OFICIO?. Las normas que regulan únicamente el salario de los trabajadores. Las normas que guían la relación y comportamiento de los miembros al ejecutar sus labores. Las leyes penales que sancionan el incumplimiento de contratos. Las reglas informales que se aplican fuera del entorno laboral.

¿QUÉ DIFERENCIA A LOS VALORES DE LAS METAS DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN?. Los valores hacen específico lo relevante, pero no indican resultados cuantitativos. Los valores se centran en resultados cuantitativos y medibles. Las metas definen lo que es fundamentalmente relevante para la organización. Las metas no tienen relación con la satisfacción del cliente.

QUÉ REPRESENTA EL PODER LEGÍTIMO DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN?. La autoridad que posee un gerente por su posición jerárquica. El conocimiento técnico que tiene un empleado. La habilidad para motivar sin tener autoridad formal. La capacidad de influir basada en carisma personal.

¿CUÁL ES UNA FUNCIÓN CLAVE DEL GERENTE GENERAL COMO DIRIGENTE PRINCIPAL?. Evitar la participación en procesos estratégicos. Supervisar únicamente al personal operativo. Ejecutar tareas administrativas rutinarias. Tomar decisiones entre diferentes alternativas.