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¿Qué puedo hacer en una página web como Amazon.com?. to book a flight. to record an audio and send it to a friend. to buy a gift card. all of the above.

Freight costs are the amount paid to a carrier company for the transportation of goods from the point of origin to an agreed delivery location. Verdadero. Falso.

Pareja que no son sinónimos. to purchase / to buy. invoice / bill. customer / buyer. refund / result.

¿Con qué palabra podemos identificar una crítica negativa sobre un producto?. Outstanding. Terrific. Lousy. Delightful.

¿Qué pareja de palabras no define a la página Amazon.com?. Profitable / lucrative. Customer friendly / Customer focused. Contributions / donations. Variety / assortment.

¿Cómo sabemos que un artículo no está disponible?. Only 1 available. Delivery time unknown. Out of stock. More in stock.

En una conversación telefónica, ¿con qué frase expreso que no he entendido algo?. I didn´t catch that. I have no agree with your client. I never thought about it that way. Let me put it this another way.

¿Cuál no es un "payment method"?. Payment in instalments. Credit card. Wage. Cash on delivery.

Si devuelvo un artículo comprado, cuando me devuelven el dinero yo recibo un... Refund. Paycheck. Profit. Loan.

¿Cómo se llama en la página al servicio de atención al cliente?. Customer support. Staff recruitment. Your orders. Returns.