Análisis Financiero

¿Cuál es la fórmula del ROI?. [(Ventas – Inversión) / Inversión] x 100. [(Ventas + Inversión) /Inversión] x 100. [(Ventas – Inversión) / Inversión] x 1000. [(Ventas + Inversión) / Inversión] / 100.

Respecto a la gestión de marcas internacionales, (señale la FALSA): El objetivo la estrategia Local es construir muchas marcas diferentes totalmente adaptadas. En el endoso de marcas, la marca corporativa aparece relacionada de alguna manera con todas las submarcas mediante algún tipo de referencia. El Brand Book incorpora elementos que hacen referencia a la estrategia de Branding. La Brand Identity se define como la disciplina que se dedica a la creación y gestión del valor de marca.

¿Dónde empezó el washing?. En los hoteles. En los restaurantes. En las inmobiliarias. En los supermercados.

Señala la respuesta correcta: Si se da la integración hacia adelante de los compradores, es decir, cuando el comprador también fabrica, estos tienen más poder para negociar con la empresa. Si se da la integración hacia atrás de los compradores no supone ninguna amenaza. Si se da la integración hacia atrás de los compradores, es decir, cuando el comprador también fabrica, estos tienen más poder para negociar con la empresa. Si se da la de integración hacia atrás de los compradores, es decir, cuando el comprador también fabrica, la empresa tiene más poder de negociación sobre los compradores.

Señala la respuesta correcta: El Data Warehouse es el sistema donde se almacena la información en orden cronológico. El Data Mining es la base de datos central donde se almacenan todos los datos operativos de la empresa en tiempo real. El Data Warehouse es el sistema de análisis de los datos almacenados. El Data Mining es el sistema donde se almacena la información en orden cronológico.

¿Qué es la USSP?. Universal Social Support Program (Programa Universal de Apoyo Social). Un programa para que las empresas financien proyectos sociales públicos. Unified Strategic Sales Protocol (Protocolo Estratégico Unificado de Ventas). Un protocolo estandarizado que define cómo deben fijarse los precios en mercados verdes. Unique Sustainability Selling Proposition (Propuesta única basada en la sostenibilidad). Una propuesta única de valor basada en la sostenibilidad que diferencia a la marca por su compromiso ambiental y social. Urban Sustainable Supply Plan (Plan Urbano de Suministro Sostenible). Un plan municipal para reorganizar las cadenas logísticas en zonas urbanas.

En la fórmula de tasa de interés, el Interés Medio se calcula con usuarios con entre ____ y ____ páginas vistas. Entre 2 y 6. Entre 4 y 6. Entre 3 y 5. Entre 2 y 5.

Tomar las decisiones operativas pertenece a la _______ fase del Plan de Marketing: Segunda. Primera. Cuarta. Tercera.

La triple cuenta de resultados está formada por: Personas, Planeta y Beneficio Económico. Personas, Producto y Precio. Personas, Procesos y Tecnología. Planificación, Producción y Rentabilidad.

‘Hay tantas como usuarios que conectan con la marca’. Compras. Reseñas. Imagen. Reputación.

¿Cuál es el objetivo principal del Marketing de Relaciones?. Crear relaciones a largo plazo con nuestros clientes para conseguir un capital cliente, definido como el valor de las compras que realizarán los clientes durante su vida. Crear relaciones a largo plazo con nuestros clientes para conseguir un capital comprador, definido como el valor de las compras que realizarán los clientes durante su vida. Crear relaciones a largo plazo con nuestros clientes para conseguir un capital cliente, que es aquel cliente que se considera óptimo para el negocio. Crear relaciones a largo plazo con nuestros clientes para conseguir un capital cliente, un conjunto de clientes que valoran muy positivamente los servicios de la empresa.

Señala la respuesta correcta: Los grupos de pertenencia son aquellos a los que pertenecimos en el pasado, y ahora aspiramos a pertenecer a través de nuestras decisiones de compra. Los grupos de referencia siempre coinciden con los grupos de pertenencia, ya que influyen en nuestras decisiones las personas con las que convivimos directamente. Los grupos de referencia están formados por las personas del entorno que influyen en nuestras decisiones. Los grupos de pertenencia están formados por las personas del entorno directo que influyen en nuestras decisiones.

El coste va más allá del precio dentro del Marketing Mix, porque se caracteriza por las siguientes fases: Preparación (revisión de reseñas) + uso (gastos cotidianos) + fin del uso (costes por deshacerse o reemplazarlo). Elección (comparar alternativas) + adquisición (precio final pagado) + sustitución (coste cuando se decide cambiar por otro producto). Búsqueda (tiempo y esfuerzo para encontrar el producto) + compra (precio pagado) + (mantenimiento (pequeños gastos para conservarlo). Adquisición (precio + costes de compra) + uso (costes de uso) + post uso (costes del post producto).

¿Qué es la miopía del marketing?. Pensar a corto plazo sin tener en cuenta los productos actuales. No ver o subestimar a la competencia, creyendo que no supone ninguna amenaza. Tener la solución en frente de nuestros ojos pero no ser capaz de verla. Pensar a largo plazo sin tener en cuenta los productos actuales.

Cuando la empresa entra en contacto con el cliente en momento determinados siguiendo unos protocolos, estamos hablando de: Nivel proactivo. Nivel estadístico. Nivel básico. Nivel reactivo.

¿Por qué Barbie cambió su estrategia de marca?. Porque la legislación internacional obligó a modificar el diseño y la comunicación del producto. Porque las ventas disminuyeron exclusivamente por la aparición de nuevas marcas competidoras en el sector del juguete. Porque se detectó que el modelo tradicional fomentaba estereotipos de género y no representaba la diversidad ni la realidad de las mujeres actuales. Porque la marca decidió centrar su estrategia únicamente en el público infantil.

¿Cuál es la visión correcta?. Para 2030, queremos ser la empresa de muebles referente en el mercado nacional, reconocida por la calidad de nuestros diseños, la sostenibilidad de nuestros materiales y una experiencia de cliente excepcional. A año 2026, somos la empresa de muebles referente en el mercado nacional, reconocida por la calidad de nuestros diseños, la sostenibilidad de nuestros materiales y una experiencia de cliente excepcional. Queremos ser la empresa de muebles referente en el mercado nacional, reconocida por la calidad de nuestros diseños, la sostenibilidad de nuestros materiales y una experiencia de cliente excepcional. Somos la empresa de muebles referente en el mercado nacional, reconocida por la calidad de nuestros diseños, la sostenibilidad de nuestros materiales y una experiencia de cliente excepcional.

Señala la respuesta correcta. Un isologo está compuesto por: Gráfico + Nombre divisible. Símbolo gráfico. Gráfico + Nombre indivisible. Nombre visual.

Cuando una empresa entra en un mercado internacional, ¿de qué dos modos puede hacerlo respecto al uso del producto?. Sustituir el producto por uno nuevo. Cambiar solo el envase y el mensaje publicitario. Mantener el mismo producto y reforzar la promoción. Adaptar el producto al país o educar al consumidor sobre su uso.

Señala la respuesta incorrecta. El marketing sostenible pretende evitar: Efectos sobre el medio ambiente derivados del consumo de recursos escasos y la devolución de residuos contaminantes. La generación de valores negativos para la sociedad. Efectos sobre las personas derivados de las condiciones de trabajo de la empresa. Se trabaja de dentro hacia fuera. Efectos sobre las personas derivados de las condiciones de trabajo de la empresa. Se trabaja de fuera hacia dentro.

El Marketing Transaccional se basa en: Corto plazo, relaciones distantes, se desarrolla en el departamento de Marketing y se orienta al proceso. Corto plazo, relaciones duraderas basadas en el producto, se desarrolla en el departamento de Marketing, y se orienta al producto. Corto plazo, relaciones duraderas basadas en el producto, se desarrolla en el departamento de Marketing, y se orienta al proceso. Corto plazo, relaciones distantes, se desarrolla en el departamento de Marketing, y se orienta al producto.

El SEO consiste en: Mejorar el posicionamiento de forma orgánica sin pagar a los buscadores y se logra optimizando la web para aparecer en los primeros resultados de búsqueda. Pagar anuncios en buscadores para aparecer en los primeros resultados cuando alguien busca ciertas palabras clave. Optimizar la web pagando a los buscadores. Mejorar el posicionamiento de forma orgánica a través del pago de anuncios.

Si al calcular el ratio de clientes nuevos/recurrentes da un resultado elevado, lo más probable es que la empresa haya llevado a cabo una estrategia de: Penetración. Segmentación. Fidelización. Optimización.

Respecto al análisis de las 5 fuerzas competitivas de Porter (Señale la FALSA). Proveedores: requiere estudiar el poder de negociación de los proveedores frente a la empresa. Clientes: requiere estudiar el poder de negociación de los clientes frente a la empresa. Competidores actuales: requiere estudiar la amenaza que constituye la existencia de productos sustitutivos. Competidores potenciales: requiere estudiar la amenaza de entrada al mercado de competidores potenciales.

En las estrategias de cartera, la diversificación consiste en. Trabajar un mercado nuevo con el producto actual. Trabajar en un mercado nuevo con un producto nuevo. Trabajar en un mercado actual con un producto nuevo. Trabajar en el mercado actual con el producto actual.

¿Qué herramienta sirve para comparar varias marcas según los atributos que más valoran los consumidores?. DAFO. Canvas. PESTEL. Mapa de posicionamiento.

NO es un factor externo relacionado con el comportamiento del consumidor: Referentes. El aprendizaje. Grupos de pertenencia. El entorno económico.

¿Qué se encuentra en el centro del trébol de fidelización?. Comunicación, Experiencia del cliente, cultura orientada al cliente. Información, Marketing Relacional, Marketing Interno. Experiencia del cliente e incentivos, Información, estrategia relacional. Cultura orientada al cliente, calidad del servicio al cliente, estrategia relacional.

a Evaluación y el Control pertenecen a la ____ fase del Plan de Marketing: Tercera. Cuarta. Segunda. Primera.

En ‘Métricas de Marketing’, los autores Domínguez Doncel y Muñoz Vera destacan tres tipos de métricas: Métricas históricas, presupuestadas y de venta. Métricas históricas, presupuestadas y emocionales. Métricas proyectadas, presupuestadas y sectoriales. Métricas históricas, presupuestadas y sectoriales.

Respecto al PESTEL, señale la afirmación falsa: Tiene en cuenta factores político-legales. Es una herramienta. Se estudian variables internas a la empresa. Tiene en cuenta factores ecológicos.

En las estrategias de cartera, la penetración de mercado consiste en: Trabajar en un mercado actual con un producto nuevo. Trabajar en el mercado actual con el producto actual. Trabajar en un mercado nuevo con un producto nuevo. Trabajar un mercado nuevo con el producto actual.

Señala la respuesta correcta: Si se da la integración hacia adelante de los compradores, es decir, cuando el comprador también fabrica, estos tienen más poder para negociar con la empresa. Si se da la de integración hacia atrás de los compradores, es decir, cuando el comprador también fabrica, la empresa tiene más poder de negociación sobre los compradores. Si se da la integración hacia atrás de los compradores no supone ninguna amenaza. Si se da la integración hacia atrás de los compradores, es decir, cuando el comprador también fabrica, estos tienen más poder para negociar con la empresa.

El marketing de permiso: Consiste en enviar emails a los clientes que han dado su consentimiento para recibir información. Diseñar campañas personalizadas en redes sociales. Enviar correos promocionales automáticos a todos los clientes. Pedir permiso para enviar regalos promocionales.

¿Qué fue #Barbenheimer?. Evento de eSports. Fenómeno cultural y viral por el estreno simultáneo de Barbie y Oppenheimer. Campaña oficial conjunta de Hollywood. Estrategia de Netflix.

¿Qué países conforman los BRICS?. Brasil, Rusia, Irlanda, China y Sudáfrica. Brasil, Rusia, India, Colombia y Sudáfrica. Brasil, Rusia, India, China y Sudáfrica. Brasil, Rusia, India, China y Singapur.

Los pilares del CRM son: Tecnología, publicidad y ventas. Tecnología, procesos y Recursos Humanos. Recursos humanos, redes sociales y analítica digital. Procesos, comunicación externa y estrategia de marca.

Analizar la situación externa pertenece a la ________ fase del Plan de Marketing: Tercera. Primera. Segunda. Cuarta.

Definir los objetivos de marketing pertenece a la ________ fase del Plan de Marketing: Primera. Segunda. Tercera. Cuarta.

¿Cuál es la fórmula del Valor del Cliente?. (Venta media por cliente) x (número promedio de veces que compra por mes) x (tiempo promedio de retención medido en meses). (Venta media por cliente) x (número promedio de productos que compra) x (tiempo promedio de retención medido en años). (Venta media por cliente) x (número promedio de veces que compra en 5 años) x (tiempo promedio de retención medido en años). (Venta media por cliente) x (número promedio de veces que compra por años) x (tiempo promedio de retención medido en años).

¿Qué es la estrategia de backlinks?. Una estrategia orientada a conseguir enlaces externos de calidad que apunten a un sitio web para mejorar su posicionamiento en buscadores. Una técnica basada en aumentar el número de enlaces internos entre las páginas de un mismo sitio web. Una estrategia centrada en la compra masiva de enlaces. Un conjunto de ajustes técnicos del código web para mejorar la velocidad de carga del sitio.

El CRM es: Un software de pago. Un sistema para automatizar ventas que permite eliminar la necesidad de hacer seguimiento a los clientes de forma manual. Una herramienta informática. Un modelo de gestión que permite recolectar información sobre los clientes, gestionarla y analizarla para poder entablar relaciones personalizadas con ellos.

En una marca monolítica…. Cada producto opera con una marca totalmente independiente y no existe ninguna referencia visible a la marca corporativa en la comunicación ni en la identidad visual. La marca corporativa solo funciona como sociedad matriz, y cada producto tiene su propia submarca, con su propia estrategia, y su propio target. La marca corporativa se utiliza para todos los productos o servicios. La marca corporativa aparece relacionada de alguna manera con todas las submarcas mediante algún tipo de referencia.

¿Qué es el branded content?. Es un contenido vinculado a una marca que aporta valor al público, no se centra en la venta directa, no suele aparecer el producto y utiliza principalmente el storytelling para conectar emocionalmente. Es cualquier publicación en redes sociales que mencione una marca, con el objetivo de persuadir al consumidor. Es un contenido vinculado a una marca que aporta valor al público, casi siempre se centra en el objetivo de hacer ventas, aunque no suele aparecer el producto y utiliza principalmente el storytelling para conectar emocionalmente. Es cualquier publicación en cualquier medio que mencione una marca, con el objetivo de persuadir al consumidor.

En el nivel estadístico: El contacto empresa-cliente es habitual y bidireccional. El contacto con el cliente únicamente se da en la transacción. La empresa entra en contacto con el cliente en momentos predeterminados para conseguir datos estadísticos. La empresa entra en contacto con el cliente en momentos predeterminados por protocolos.

Señala la respuesta correcta. El CTR (índice de respuesta) mide: Todas son verdaderas. Mide el porcentaje de personas que hicieron click en un anuncio respecto al número total de veces que se ha visto. Indica qué tan atractivo y relevante ha sido un contenido para la audiencia. La capacidad de un contenido para generar interés y acción.

El marketing científico…. Prioriza creatividad frente a datos. Se basa en intuición. Se basa en la objetividad y en la medición. Usa datos pero su valor es conceptual.

La Responsabilidad Social Corporativa…. Mira hacia el pasado, es un concepto de largo recorrido, supone un liderazgo táctico y se basa en la convicción de hacer las cosas bien. Mira hacia el pasado… basada en compensación. Concepto nuevo…. Mira hacia el futuro….

Diferencia entre eficacia y eficiencia. La eficacia se centra en alcanzar objetivos, mientras que la eficiencia en lograrlos usando menos recursos. No hay diferencias. Al revés. Incorrecta.

El modelo de las 4 C’s que sustituye a las 4 P’s, señala la FALSA: Coste. Confianza. Cliente. Comunicación.