Aplicaciones Informáticas para la Gestión Empresarial ADE IV UNED

¿Qué son las landing pages?. a) La página de inicio que recibe el tráfico del sitio web. b) El buscador interno que utilizan los usuarios para localizar nuestros productos. c) Las páginas por las que llegan las visitas a nuestra web. d) Las páginas que venden nuestros productos.

El conjunto de programas destinados a formar una unidad común se denomina: a) Formatos de gestión informática. b) Formatos de fichero. c) Paquetes multimedia. d) Ninguna es correcta.

Para registrar un nombre de dominio y comprobar si está disponible, se debe consultar unas bases de datos denominadas como: a) WHAT. b) WHOIS. c) ICWW. d) WEBMAD.

¿Los ordenadores de primera generación estaban diseñados con?. a) Válvulas de vacío. b) Circuito integrado. c) Lenguajes de programación. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

Señale cuál de los siguientes elementos se puede encontrar en el grupo "Configurar página": a) Número de línea. b) Saltos. c) Guiones. d) Todas las anteriores son correctas.

Señale el tipo de diapositiva que consta de un cuadro de texto para título y dos áreas para dos objetos y dos subtítulos: a) Encabezado de sección. b) Contenido con título. c) Comparación. d) Diapositiva de título.

En una hoja de cálculo, un fichero: a) Es el elemento donde se almacena todo el libro. b) Es un conjunto de hojas diferentes que se almacenan bajo un nombre que normalmente están relacionadas entre sí. c) Es el conjunto de celdas distribuidas en una matriz bidimensional (filas y columnas). d) Es la unidad de información mínima cuya finalidad es alojar datos.

Un elemento tipo booleano (también denominado lógico) solo puede tomar dos posibles valores. Indique cuáles son: a) Afirmativo/ Negativo. b) Verdadero/Falso. c) A/B. d) Positivo/ Negativo.

Indique cuál de las siguientes supone una topología de red: a) Mosaico. b) Pirámide. c) Línea. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

La tecla F7 sirve para: a) Revisión ortográfica. b) Despliega la barra de direcciones. c) Abre la opción de búsqueda. d) Abre la ayuda del programa activo.

Señale la respuesta correcta en relación a los ordenadores de la primera generación: a) Surgen aproximadamente a mediados de los años 60. b) Eran máquinas diseñadas con válvulas de vacío y que no tenían programas. c) Se trataba de máquinas fáciles de programar. d) Eran de tamaño reducido.

El sistema de numeración que emplean los ordenadores se denomina: a) Sistema decimal. b) Sistema neperiano. c) Sistema de numeración creciente. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

Si con el ratón se realiza triple clic izquierdo en el margen izquierdo: a) Se selecciona el documento. b) Se selecciona un párrafo. c) Se selecciona una línea. d) Se selecciona una palabra.

Indique cuando se produce el valor de error \\#N/A. a) Cuando hay algún problema con algún número en la función o fórmula. b) Cuando el valor no está disponible para la función o fórmula correspondiente. c) Cuando se usa una referencia a una celda que no es válida. d) Cuando el nombre usado para la fórmula o función no es el correcto.

Aquellos sistemas que actúan como puentes entre redes diferentes, radicando su utilidad en la necesidad de comunicar redes de distinto tipo, se denomina: a) Bridges. b) Módems. c) Switches. d) Routers.

Indique cual es el dominio organizativo más común para organizaciones no lucrativas: a) .com. b) .info. c) .edu. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

Las listas de distribución que se encuentran en Internet, dependiendo de la política de suscripción, se pueden clasificar en: a) Públicas/privadas. b) Moderadas/no moderadas. c) Restringidas/no restringidas. d) Abiertas/cerradas.

Señale cuál de las siguientes supone una característica principal del Turismo 2.0: a) Los contenidos son generados por los usuarios. b) Posibilidad de que los usuarios opinen sobre sus preferencias. c) Utilización de las redes sociales. d) Todas las anteriores son correctas.

El sistema de pago móvil, que permite a los usuarios almacenar los datos de sus medios de pago, tarjetas de fidelidad, tarjetas regalo y otros datos relacionados con el comercio electrónico del consumidor, se denomina: a) Paypal. b) Pasarela de pago. c) Google Wallet. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

Señale cuál de los siguientes supone un ejemplo de negocio electrónico relacionado con el turismo: a) Edreams. b) Rumbo. c) Booking. d) Todas las anteriores son correctas.

El Bounce Rate, en una campaña de e-mail marketing nos indicará: a) Cuántos correos han sido abiertos del total enviado. b) Cuántos correos de los que se enviaron no llegaron a su destinatario. c) Cuántos usuarios hicieron clic en los enlaces del mensaje. d) Cuántos usuarios reenviaron el correo a otra persona.

El negocio electrónico clasificado como B2E es: a) El que se realiza entre consumidores finales. b) El que se realiza entre empresas y los organismos de la Administración y el Gobierno. c) El que se realiza entre una empresa y sus empleados. d) El realizado entre los ciudadanos y la Administración Pública.

¿Qué significa HTML?. a) Height Text Transafer Protocol. b) High Text Transportation Protocol. c) Hyper Text Markup Language. d) Hyper Text Transport Protocol.

Dentro de una red ¿qué entendemos por protocolo?. a) Conjunto de reglas que siguen un proceso de prevalencia a través de una red. b) Formalización de los procesos informáticos dentro de una red. c) Conjunto de normas y procedimientos que permiten el intercambio ordenado de información dentro y a través de la red. d) Observación de un uso correcto de las reglas a seguir dentro de una red.

La primera hoja de cálculo electrónica VisiCalc, fue creada para: a) LOTUS. b) Apple. c) Microsoft. d) Linux.

La sangría francesa: a) Consiste en desplazar todas las líneas de un párrafo excepto la primera desde el margen izquierdo hasta el centímetro indicado. b) Consiste en desplazar el texto desde el margen derecho hasta el centímetro indicado. c) Consiste en desplazar desde el margen izquierdo hasta el centímetro indicado. d) Consiste en desplazar la primera línea de un párrafo desde el margen izquierdo hasta el centímetro indicado.

¿Qué sistema de conexión periférico se utiliza para la conexión a redes de datos?. a) IDE. b) A-ATA. c) Firewire. d) Ethernet.

La unidad central de procesos, ¿en qué dos unidades principales se subdivide?. a) Procesador y puertos de comunicación. b) Almacenamiento masivo y memoria principal. c) Procesador y memoria principal. d) Puerto de comunicación y memoria principal.

¿Qué entendemos por cookies técnicas?. a) Aquellas utilizadas para permitir navegar al usuario por el sitio web. b) Aquellas que recopilan la información sobre lo que se busca. c) Aquellas que permiten saber en qué páginas se entra. d) Aquellas que sirven para gestionar la publicidad.

Los elementos que funcionan como enlaces a una parte del documento, a una página web o a un archivo, se denominan: a) Marcadores. b) Vistas de trabajo. c) Hipervínculos. d) Formularios.

Una de las herramientas existentes en el mercado para la gestión de agencias de viajes es: a) Beroni. b) OPerafidelio. c) Keynote. d) Openoffice Base.

Para la creación y edición de documentos en Microsoft Word, la combinación de teclas Ctrl + V permite: a) Cortar. b) Pegar. c) Copiar. d) Duplicar.

En una transición, el tipo de efecto "salida": a) Es la forma en la que aparece el objeto. b) Desplaza el objeto siguiendo la trayectoria indicada. c) Es la forma en la que destaca el objeto respecto a los demás. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

La red de una universidad en la que están interconectados los ordenadores de distintos centros de diversos campus, es un ejemplo de: a) Redes WAN. b) Redes MAN. c) Redes LAN. d) Redes PAN.

En una hoja de cálculo, el operador "&": a) Ejecuta operaciones matemáticas básicas, combinando números y generando resultados numéricos. b) Permite comparar valores. c) Ofrece como resultado uno de dos posibles valores: verdadero o falso. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

Las listas de distribución, atendiendo al criterio de política de suscripción, se clasifican en: a) Moderadas/ no moderadas. b) Públicas/ privadas. c) Abiertas/cerradas. d) Restringidas/ no restringidas.

La plataforma de Google a través de la cuál se puede hacer publicidad en los resultados de búsqueda, se denomina: a) Google AdWords. b) Google Academic. c) Google Scholar. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

De acuerdo a las distintas topologías en las que se pueden conectan los ordenadores y dispositivos de una red, en la topología bus: a) Hay un cable único utilizado para el transporte de los datos. b) Se conectan unos a otros formando un anillo. c) Se conectan a un ordenador central con conexiones punto a punto. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

¿Según sus características técnicas, los mainframes?. a) Poseen un gran número de procesadores que trabajan en paralelo. b) Requieren una gran potencia gráfica y de cálculo. c) Se basan en el uso de un microprocesador. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

Dentro de las condiciones y avisos legales de cualquier negocio electrónico o tienda online. ¿Qué dato no es obligatorio incluir?. a) Datos de la empresa. b) Política de devolución. c) Plazos de entrega. d) Nombre del comercial.

La forma por la que se cobra publicidad por Banners es: a) Por coste por cada millar de impresiones (CPM) de forma que se paga una determinada cantidad por cada mil veces que el anuncio se muestra. b) Por coste de clic (CPC). Solo se pagará por los clics que reciban nuestros banners. c) a y b son correctas. d) Ninguna es correcta.

El código que recoge los caracteres de las lenguas europeas más importantes es: a) UNICODE. b) ISO8859. c) ISO4566. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

¿A qué funcionalidad correspondería el dispositivo Multiplexores?. a) Repite la señal antes de que se produzca la pérdida de información, amplificándola para reestablecer la calidad de la señal. b) Actúa como puente entre redes diferentes. c) Permite aprovechar de forma más eficiente el medio físico, concentrando varias líneas en una sola o dividiéndolas en varias máquinas. d) Interconecta dos o más partes de una red, funcionando como puente que transmite datos de un segmento a otro.

Los operadores lógicos o booleanos: a) Combinan números y generan resultados numéricos. b) Ofrecen un resultado sobre dos posibles valores. c) Unen el contenido de varias celdas. d) Realizan un orden de precedencias.

En la selección rápida con ratón en Microsoft Word, un clic izquierdo en el margen izquierdo, supone: a) Selección de palabra. b) Selecciona de párrafo. c) Selección del documento. d) Selección de línea.

Existen diferentes modos de visualizar las diapositivas de las presentaciones. Señale cuál de las siguientes se corresponde con la forma de visualización que reproduce la presentación para ver las animaciones y transiciones, sin cambiar a una presentación a pantalla completa: a) Vista de lectura. b) Comentarios. c) Clasificador de diapositivas. d) Notas.

El conjunto de celdas de una hoja de cálculo, que constituyen un rectángulo en la misma, se denomina: a) Identificador de columna. b) Columna. c) Rango. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

En cuanto a los requisitos legales con los que debe cumplir el mail marketing, señale la respuesta incorrecta: a) Los emails comerciales deben identificarse como tales son la palabra "publicidad" o "publi" al comienzo de la línea del anuncio. b) Es posible enviar correos electrónicos comerciales sin el consentimiento y autorización previa del destinatario. c) El destinatario puede darse de baja en cualquier momento para dejar de recibir correos comerciales por parte de la empresa. d) Cuando se captan datos personales, como la dirección de correo personal, se debe notificar la existencia del fichero donde se recogen a la AEPD.

Señale cuál de las siguientes supone una ventaja de una plataforma de CRS: a) Gestión de tarifas. b) Publicación y gestión de cupos. c) Posibilidad de crear sus propios tipos de productos y servicios turísticos. d) Todas las anteriores son correctas.

En Microsoft Word, indique el significado de la siguiente combinación de teclas Ctrl + E: a) Selección de palabra si estamos al comienzo de la misma. b) Selección de la palabra si estamos al final de la misma. c) Selección del texto desde el cursor hasta el comienzo del párrafo. d) Selección de todo el documento.

Las impresoras basadas en un cabezal y cinta de impresión, se denominan: a) Impresoras matriciales. b) Impresoras de chorro de tinta. c) Impresoras láser. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

El elemento que permite comunicar el ordenador con otros ordenadores o conectarlo a una red de ordenadores usando la línea telefónica, se denomina: a) Terminales punto de venta. b) Router. c) Módem. d) Escáner.

Para crear listas mediante un procesador de texto, se pueden utilizar: a) Herramientas de numeración. b) Herramientas de viñetas. c) Listas multinivel. d) Todas las anteriores son correctas.

En un software de presentaciones, dentro de las formas más comunes de visualizar la presentación, el clasificador de diapositivas: a) Permite ver el conjunto de la presentación y desplazar, de forma sencilla, diapositivas de un lugar a otro, copiarlas, eliminarlas, etc. b) Abre el panel de comentarios para poder añadirlos. c) Reproduce la presentación para ver las animaciones y transiciones sin cambiar a una presentación a tamaño completo. d) Todas las anteriores son correctas.

Dentro de los tipos de datos en una hoja de cálculo, la función Y: a) Representa la función de disyunción lógica. b) Representa la función de conjunción lógica. c) Representa la negación lógica. d) Representa el rango que contiene la tabla o matriz de búsqueda.

El dominio organizativo histórico .org se utiliza para: a) Redes. b) Organizaciones internacionales. c) Organizaciones no lucrativas. d) Empresas comerciales.

La lista de distribución de Internet en la que cualquier usuario tiene permiso para mandar mensajes a la lista, es: a) No restringida. b) Moderada. c) Abierta. d) Pública.

En lo que se refiere a la estructura de un sitio web, el tipo más simple, en el que la información se encuentra organizada de forma secuencial, se denomina: a) Lineal. b) En red. c) Jerárquica. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

A la utilización del correo electrónico con fines comerciales y de fidelización de clientes, se denomina: a) e-mail marketing. b) Sistema de gestión de contenidos. c) Lista de distribución para clientes. d) Marketing dinámico de distribución.

Señale cuál de las siguientes supone un ejemplo de página dinámica del lado del cliente: a) Applets de Java. b) Controles ActiveX. c) JavaScript. d) Todas las anteriores son correctas.

Dentro de los niveles de la dirección empresarial, los cargos más importantes de la organización se corresponderían con la: a) Dirección intermedia. b) Alta dirección. c) Dirección operativa. d) Dirección estratégica.

Aquella técnica que permite superponer información digital sobre el mundo real, añadiendo información adicional en tiempo real, se denomina: a) Inteligencia artificial. b) Realidad aumentada. c) Tecnología 5G. d) Realidad virtual.

Según SoftDoit, indique el tipo de software más demandado en la actualidad por las empresas: a) RRHH. b) DMS. c) ERP. d) CRM.

El programa Cognos Analytics, pertenece a la empresa: a) Microsoft Sharepoint. b) IBM. c) Pentaho. d) HubSpot.

Microsoft lanzó su primer procesador de texto, Microsoft Word, en el año: a) 1970. b) 1983. c) 1993. d) 1977.

En una hoja de cálculo, al conjunto horizontal de celdas que se encuentran en una misma posición de columna, se denomina: a) Libro. b) Rango. c) Hoja. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

Los efectos visuales utilizados para pasar de una diapositiva a otra en una presentación se denominan: a) Transiciones. b) Navegación. c) Animaciones. d) Temas.

Dentro de la clasificación de las herramientas de gestión del tiempo y las tareas en las organizaciones, aquella que permite registrar el tiempo invertido en cada tarea generando informes detallados para la gestión de costes y recursos, se denomina: a) Gestor de tareas. b) Gestor de equipos. c) Calendario de proyectos. d) Software de seguimiento de horas.

Dentro de los principios esenciales del marketing, a los deseos hacia productos específicos en función de una capacidad adquisitiva determinada, se le denomina: a) Demanda. b) Comercio. c) Necesidad. d) Intercambio libre.

Aquella modalidad de posicionamiento que permite optimizar la visibilidad de un producto a través de las primeras posiciones en los motores de búsqueda, mediante la realización de un pago a través de Ads, ya sea como patrocinador o anunciante, se denomina: a) SEM. b) SEO. c) SEI. d) SEK.

Los anuncios estáticos situados en la parte superior o inferior del contenido de una página web que enlazarían con el sitio web del anunciante, se denominan: a) Enlaces de texto. b) Banners. c) Pop-ups. d) Layer.

Dentro de la red de entretenimiento TikTok, el formato publicitario con carácter intrusivo, que consiste en un anuncio de 3 a 5 segundos que aparece cuando el usuario abre la aplicación, se denomina: a) Hashtag challenge. b) In-feed. c) Brand takeover. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

Dentro de los softwares informáticos para la contabilidad dentro de la gestión financiera, indique cual es el más utilizado para la gestión de nóminas. a) Gusto. b) Concur. c) Wave. d) Zoho inventory.

Dentro de los métodos de planificación y control de la producción, aquel que busca reducir al mínimo los niveles de inventario manteniendo solo la cantidad de productos necesaria para satisfacer la demanda inmediata, se denomina: a) Planificación justo a tiempo. b) Planificación basada en la demanda. c) Planificación por lotes. d) Planificación de capacidad finita.

El inventario que se toma en intervalos regulares (por ejemplo, semanal o mensual), para realizar un seguimiento de los niveles de existencias y detectar discrepancias entre el sistema y la realidad física, se denomina: a) Inventario de seguridad. b) Inventario cíclico. c) Inventario estacional. d) Inventario de seguridad.

La métrica de vídeo play rate mide: a) El porcentaje de reproducciones de un vídeo con respecto al número de visitas. b) El coste por reproducción de la visualización de un vídeo una única vez. c) El porcentaje de descargas realizadas de un vídeo. d) El coste económico que ha supuesto que un nuevo cliente descargue un vídeo.

El impuesto sobre transmisiones, se catalogaría como un: a) Impuesto directo estatal. b) Impuesto indirecto de las comunidades autónomas. c) Impuesto indirecto estatal. d) Impuesto directo de las comunidades autonomas.

Dentro de las características propias del blockchain, aquella que hace referencia a que una vez que los datos son registrados no pueden ser modificados o eliminados, es la: a) Automatización. b) Descentralización. c) Seguridad. d) Inmutabilidad.

Un termostato inteligente que permita controlar la temperatura en el hogar desde un dispositivo móvil es un ejemplo de: a) loT: el Internet de las cosas. b) Blockchain. c) Realidad virtual. d) Chatbot.

¿Qué software utilizaríamos para gestionar y optimizar las operaciones de un almacen o centro de distribución?. a) SGA. b) Penatho. c) Drompbox. d) Alfresco.

Dentro de los programas de calidad para ISO, la norma ISO 14001 está relacionada con: a) Gestión de calidad. b) Gestión de seguridad de la información. c) Gestión ambiental. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

En cuanto al tipo de datos que es posible encontrarse en una hoja de cálculo, aquellos que sirven para indicar verdadero o falso en una celda y son útiles para cálculos basados en condiciones, se denominan: a) Números. b) Referencias de celdas. c) Valores booleanos. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

El gráfico de área: a) Muestra la relación entre variables o categorías a través de puntos de datos conectados por líneas en un sistema de coordenadas cartesianas. b) Muestra los datos divididos en sectores proporcionales según la cantidad que representan en relación con el total. c) Muestra los datos en 3D. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

Dentro de la evolución del concept de los recursos humanos, ¿A qué etapa correspondió la toma en consideración de las necesidades psicosociales de los trabajadores por parte de las empresas?. a) Primera etapa. b) Segunda etapa. c) Tercera etapa. d) Cuarta etapa.

La técnica de gestión de tiempo que utiliza intervalos cortos de trabajo concentrado, seguidos de descansos breves para mejorar la concentración y la productividad, se denomina: a) Rescue Time. b) Pomodoro Technique. c) Focus@Will. d) Microsoft To Do.

LinkedIn surge en el año: 2003. 2006. 2008. 2010.

Dentro de los tipos de key words, señale de entre las siguientes, una característica propia de las long tail: a) Son palabras genéricas con un alto volumen de búsqueda. b) Dificultan un posicionamiento de marca al ser términos muy comunes. c) Se trata de palabras específicas para cada tema al componerse de tres o más palabras. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

Los enlaces que aparecen en páginas web remitiendo al usuario a otra página de anunciantes y actuando como patrocinadores de la página en la que se encuentra dicho enlace, se denominan: a) Nested links. b) Cortinillas. c) Benners. d) Layers.

Dentro de las tipologías de marketing dentro del ámbito digital, el marketing directo: a) Engloba diferentes acciones focalizadas en el entorno del móvil y la tablet para la promoción de servicios de manera personalizada. b) Busca desencadenar una acción en la audiencia final y establecer un diálogo con clientes potenciales a partir de la obtención de sus datos, tras rellenar un formulario en una landing page. c) Crea contenidos a través de distintos formatos con el objetivo de atraer al público. d) Permite aprovechar el tráfico de la propia web para la promoción de productos o servicios de otra empresa.

Los contactos que son potenciales clientes después de visitar una página web y han decidido completar algún formulario o registro, al objeto de obtener alguna información, se denominan: a) Leads. b) Clics. c) Likes. d) Hasthags.

Al disco duro donde se almacena información (fotos, texto, archivos...) dentro de un sitio web, se le denomina: a) Lead. b) Landing page. c) Hosting. d) Showrooming.

Señale cuál de las siguientes supone una red social profesional utilizada para el reclutamiento 2.0: a) BeBee. b) Xing. c) LinkedIn. d) Todas las anteriores son correctas.

Señale cuál de los siguientes no se corresponde con un tipo de control propio de una gestión administrativa-contable: a) Control de facturación y cobro. b) Control de tesorería. c) Control comercial. d) Control y análisis contable.

Señale cuál de los siguientes ejemplos es un tipo de chatbot: a) Alexa. b) Siri. c) Microsoft Cortana. d) Todas las anteriores son correctas.

Indique cuál de los siguientes programas para planificar los recursos de la empresa o ERP, tiene el precio más asequible y es el más sencillo de manejar: a) Oracle. b) Sage. c) SAP. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

Las herramientas de ofimática que permiten la gestión y organización de grandes volúmenes de datos, como listas de clientes, inventarios, etc., se denominan: a) Hojas de cálculo. b) Presentaciones. c) Procesadores de texto. d) Gestores de bases de datos.

¿Qué tipo de gráfico se utiliza para mostrar la distribución proporcional de diferentes categorías en un conjunto de datos?. a) Gráfico circular o de sectores. b) Gráfico de líneas. c) Gráfico de barras. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

En Microsoft Word, la sangría de primera línea: a) Consiste en desplazar todas las líneas de un párrafo excepto la primera desde el margen izquierdo hasta el centímetro indicado. b) Consiste en desplazar el texto desde el margen derecho hasta el centímetro indicado. c) Consiste en desplazar desde el margen izquierdo hasta el centímetro indicado. d) Consiste en desplazar la primera línea de un párrafo desde el margen izquierdo hasta el centímetro indicado.

El componente de un ordenador encargado de ejecutar las instrucciones de los programas y procesar los datos, se denomina: a) Unidad Central de Procesamiento (CPU). b) Memoria RAM. c) Disco duro. d) Tarjeta madre.

El modelo de negocio electrónico que involucra transacciones comerciales entre empresas, se denomina: a) B2C. b) C2C. c) B2B. d) G2C.

Indique cuál de los siguientes supone un formato de imagen: a) PNG. b) MP3. c) AVI. d) HTML.

De acuerdo a las distintas topologías en las que se pueden conectar los ordenadores y dispositivos de una red, en la topología en estrella: a) Hay un cable único utilizado para el transporte de los datos. b) Se conectan unos a otros formando un anillo. c) Todos los ordenadores se conectan a un dispositivo central que gestiona las comunicaciones. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

¿Cuál es el protocolo de red utilizado para transferir archivos entre un ordenador local y un servidor en Internet?. a) HTTP. b) FTP. c) SMTP. d) DNS.

Las bases de datos que almacenan información sobre los registros de nombres de dominio y que permiten comprobar si un dominio está libre, se denominan: a) WHAT. b) WHOIS. c) ICWW. d) Todas las anteriores son correctas.

La hoja de cálculo automatizada que se conecta con las cuentas bancarias y tarjetas de crédito para mantener las finanzas actualizadas en tiempo real, se denomina: a) Tiller. b) Mint. c) Quicken. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

Aquellas herramientas visuales que representan las tareas y los plazos de producción, y que son útiles para la planificación y el seguimiento de proyectos de producción, se denominan: a) Tarjetas Kanban. b) Lean Manufacturing. c) Diagramas de Gantt. d) Programación maestra de la producción.

Indique la afirmación correcta: a) El histograma se basa en el principio conocido como la regla del 80/20. b) El análisis de varianza se utiliza para entender las relaciones entre variables y cómo influyen en un proceso. Es útil para predecir resultados y optimizar procesos. c) El diagrama de Pareto es una herramienta gráfica que representa la distribución de un conjunto de datos. d) El diagrama de Ishikawa se utiliza para identificar todas las posibles causas que podrían contribuir a un problema o defecto en la calidad de un producto o servicio.

Señale la afirmación correcta en relación al Six Sigma: a) Aumenta la satisfacción del cliente al proporcionar productos y servicios de alta calidad. b) Reduce el desperdicio en todas sus formas (tiempo, material, espacio). c) Reduce los plazos de entrega. d) Mejora la flexibilidad para adaptarse a cambios en la demanda del cliente.

Una tienda minorista ha logrado reducir los tiempos de espera de sus clientes y evitar el exceso de stock mediante una mejor gestión del inventario y los horarios del personal. ¿Qué beneficio de la gestión empresarial se refleja en este caso?. a) Control de costes y maximización de ganancias. b) Mejora de la eficiencia y la productividad. c) Fidelización de clientes y mejora de la reputación. d) Adaptación al cambio y la innovación.

¿Cuál de estas características corresponde a una IA débil?. a) Comprensión del lenguaje natural. b) Reconocimiento de voz. c) Toma de decisiones. d) Imitar la inteligencia humana en su totalidad.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre SAP es correcta?. a) SAP es un ERP exclusivamente diseñado para grandes corporaciones. b) SAP no permite la automatización de procesos dentro de una empresa. c) SAP integra datos de distintos departamentos, permitiendo monitoreo en tiempo real y optimización de procesos. d) SAP solo se utiliza en el sector financiero y bancario.

Si necesitas diseñar un documento con gráficos e imágenes e insertarlo en una base de datos de empleados de la empresa, ¿cuál de los siguientes tipos de datos deberías elegir para el campo correspondiente?. a) Datos binarios de objetos grandes (BLOB). b) Datos de hipervínculos. c) Datos numéricos. d) Datos de objetos OLE.

Microsoft Word es un software desarrollado por la empresa Microsoft que pertenece a la categoría de: a) Hojas de cálculo. b) Programas de diseño gráfico. c) Procesadores de texto. d) Sistemas operativos.

En una hoja de cálculo, al conjunto vertical de celdas que se encuentran en una misma posición de columna, se denomina: a) Celda. b) Columna. c) Fila. d) Rango.

El tipo de gráfico que utiliza líneas de cuadrícula para mostrar los datos de manera clara y organizada se denomina: a) Gráfico de barras. b) Gráfico de dispersión. c) Gráfico circular. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la función de un gestor de proyectos en una organización?. a) Planificar, organizar y controlar las actividades de un proyecto para asegurar que se cumplan los objetivos. b) Registrar únicamente el tiempo invertido por los empleados en cada tarea. c) Comunicar y colaborar con otros miembros de la organización sin una estructura definida. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

En el contexto de la gestión de recursos humanos en la Web 2.0, el concepto de "Reclutamiento 2.0" se refiere a: a) El uso de técnicas de selección basadas exclusivamente en entrevistas presenciales. b) El aprovechamiento de las redes sociales y plataformas profesionales para atraer y seleccionar talento de manera más eficiente. c) La automatización total del proceso de contratación sin intervención humana. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

De acuerdo a las características propias del marketing digital, ¿cuál de los siguientes enfoques se centra en crear contenidos valiosos y relevantes para atraer y fidelizar a una audiencia de manera no intrusiva?. a) Marketing de contenidos. b) Marketing de afiliación. c) Email marketing. d) Posicionamiento SEO.

¿Cuál de las siguientes ventajas caracteriza al comercio electrónico para los consumidores?. a) Costes operativos más bajos para las empresas. b) Mayor comodidad al poder comprar desde cualquier lugar y en cualquier momento. c) Mayor control sobre el inventario y stock de productos. d) Limitación geográfica en las ventas.

¿Cuál de las siguientes plataformas de redes sociales profesionales es una opción excelente para publicar ofertas de empleo, buscar candidatos y establecer conexiones comerciales con otros profesionales en el sector de la hostelería?. a) Facebook. b) Instagram. c) LinkedIn. d) TikTok.

¿Cuál de las siguientes características define a los programas de contabilidad en la nube?. a) No permiten acceder a los datos desde fuera de la oficina. b) No generan informes financieros detallados. c) Permiten el acceso desde cualquier lugar con una conexión a Internet. d) Son solo útiles para pequeñas empresas.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta sobre la planificación MRP?. a) El MRP solo se basa en la programación de la producción, sin considerar los materiales. b) El MRP no requiere una lista de materiales (BOM) para su funcionamiento. c) El MRP ayuda a calcular la cantidad de materiales necesarios y cuándo deben solicitarse. d) El MRP no incluye el seguimiento de las órdenes de compra y fabricación.

¿Qué técnica se utiliza en la planificación de capacidad finita (FCCP) para evitar la sobrecarga de recursos?. a) Priorización de tareas sin tener en cuenta la capacidad de los recursos. b) Uso de programación dinámica que se ajusta según las condiciones de producción. c) Eliminación total de recursos no productivos. d) Planificación de recursos sin tener en cuenta las restricciones de capacidad.

¿Cuál es el objetivo principal de la planificación colaborativa en la gestión de la producción?. a) Trabajar de manera aislada con los proveedores para mejorar la eficiencia. b) Colaborar activamente con proveedores y clientes para optimizar la cadena de suministro. c) Minimizar la participación de las partes interesadas para acelerar la toma de decisiones. d) Reducir la comunicación y las reuniones entre las partes interesadas.

Suponga un robot de limpieza que utiliza inteligencia artificial para mejorar su desempeño. ¿Cuál de los siguientes pasos demuestra el uso del aprendizaje automático en su funcionamiento?. a) Memorizar una única ruta de limpieza sin posibilidad de cambio. b) Aprender con el tiempo a detectar áreas más sucias y mejorar su eficiencia. c) Limpiar únicamente cuando el usuario lo activa manualmente. d) Moverse en línea recta sin ajustar su trayectoria según los obstáculos.

Una de las principales ventajas del uso de un ERP en la gestión de inventarios es: a) Reducir la cantidad de productos en stock sin afectar la disponibilidad. b) Evitar la escasez o el exceso de existencias, optimizando los costes de almacenamiento. c) Eliminar completamente la necesidad de supervisión manual en el almacén. d) Garantizar que todos los productos se vendan antes de su fecha de caducidad.

¿Cuál de las siguientes herramientas permite a varios usuarios crear, compartir y colaborar en tiempo real en la edición de un documento de texto?. a) Microsoft Word (en su versión clásica de escritorio). b) Google Docs. c) WordPad. d) Adobe Acrobat Reader.

Si necesitas diseñar una base de datos para registrar los pedidos de los clientes, ¿cuál de los siguientes tipos de datos deberías elegir para el campo "Fecha de Pedido"?. a) Texto corto. b) Número. c) Fecha/Hora. d) Moneda.

Microsoft Word es un software desarrollado por la empresa Microsoft que pertenece a la categoría de: a) Hojas de cálculo. b) Programas de diseño gráfico. c) Procesadores de texto. d) Sistemas operativos.

En una hoja de cálculo, al conjunto horizontal de celdas que se encuentran en una misma fila, se denomina: a) Celda. b) Columna. c) Fila. d) Rango.

El tipo de gráfico que utiliza líneas de cuadrícula para mostrar los datos de manera clara y organizada se denomina: a) Gráfico de barras. b) Gráfico de dispersión. c) Gráfico circular. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la función de un gestor de proyectos en una organización?. a) Planificar, organizar y controlar las actividades de un proyecto para asegurar que se cumplan los objetivos. b) Registrar únicamente el tiempo invertido por los empleados en cada tarea. c) Comunicar y colaborar con otros miembros de la organización sin una estructura definida. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

En el contexto de la gestión de recursos humanos en la Web 2.0, el concepto de "Reclutamiento 2.0" se refiere a: a) El uso de técnicas de selección basadas exclusivamente en entrevistas presenciales. b) El aprovechamiento de las redes sociales y plataformas profesionales para atraer y seleccionar talento de manera más eficiente. c) La automatización total del proceso de contratación sin intervención humana. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

De acuerdo a las características propias del marketing digital, ¿cuál de los siguientes enfoques se centra en crear contenidos valiosos y relevantes para atraer y fidelizar a una audiencia de manera no intrusiva?. a) Marketing de contenidos. b) Marketing de afiliación. c) Email marketing. d) Posicionamiento SEO.

¿Cuál de estos softwares Globales de los Recursos Humanos se considera como el más completo?. a) HRSI. b) HCM (Human Capital Management). c) HRMS (Human Resource Management System). d) HRCM.

¿Cuál de las siguientes respuestas es una ventaja clave de utilizar un software de recursos humanos?. a) Reducir los costes de contratación de nuevos empleados. b) Automatizar tareas rutinarias como el cálculo de nóminas y la gestión de permisos. c) Aumentar el número de empleados en la empresa. d) Realizar reuniones virtuales con los empleados.

¿Qué aspecto es clave para implementar una estrategia a largo plazo en una empresa?. a) Solo tomar en cuenta las opiniones de los empleados. b) Establecer metas a corto plazo para alcanzar rápidamente los objetivos. c) Realizar un análisis exhaustivo del entorno, la competencia y los recursos internos. d) Ignorar los cambios en las tendencias del mercado.

¿Qué tipo de herramienta sería más adecuada para gestionar la nómina de los empleados?. a) Software de contabilidad de gastos. b) Software de gestión de inventario. c) Software de planificación financiera. d) Ninguna de las anteriores es correcta.

Si queremos un gráfico para analizar terrenos, simulaciones científicas, datos meteorológicos y otras aplicaciones que involucren múltiples variables, utilizaremos: a) Un gráfico de burbujas. b) Un gráfico de áreas. c) Un gráfico de superficie. d) Un gráfico de líneas.

El Control de la Calidad Total (CCT) se originó en: a) Estados Unidos. b) Alemania. c) Japón. d) España.

¿Qué herramienta permite prever la liquidez de la empresa gestionar su situación financiera anticipadamente?. a) Control de calidad. b) Coste de adquisición de clientes. c) Diagrama de flujo. d) Plan de tesorería.

¿Cuál de los siguientes componentes de un sistema de información empresarial se refiere a los dispositivos físicos utilizados para recopilar, procesar y transmitir datos?. a) Software. b) Hardware. c) Procedimientos. d) Datos.

Un client entra al sitio web de una tienda de ropa y escribe en el chat: "¿Cuál es el estado de mi pedido?" El chatbot analiza la frase, accede a la base de datos y responde con el número de seguimiento y la fecha estimada de entrega. ¿Qué etapa del funcionamiento del chatbot se representa en este ejemplo?. a) Interacción inicial del usuario. b) Selección de una respuesta. c) Análisis de la entrada del usuario. d) Aprendizaje supervisado.

¿Qué ventaja concreta ofrece SAP como sistema ERP?. a) Permite realizar encuestas a clientes en redes sociales. b) Ofrece acceso gratuito a Internet para empleados. c) Integra datos y procesos de distintos departamentos y sistemas asegurando la fiabilidad de la información. d) Crea campañas de publicidad sin necesidad de supervisión humana.

Una empresa quiere integrar datos de diferentes fuentes, como CRM, ERP y archivos de texto, para consolidarlos y analizarlos de forma unificada. ¿Cuál de las siguientes herramientas es más adecuada si busca una solución de código abierto y flexible?. a) IBM Cognos Analytics. b) Microsoft Power BI. c) Pentaho. d) Tableau.

¿Cuál fue una de las principales innovaciones que ofreció WordPerfect en 1978 y que lo convirtió en el procesador de texto más popular de ese tiempo?. a) La posibilidad de dictar texto mediante comandos de voz. b) La integración con servicios en la nube como Google Drive. c) La edición de texto directamente en la pantalla de una computadora. d) La capacidad de insertar archivos multimedia en los documentos.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente una ventaja de WPS Writer en la elaboración de propuestas de ventas por parte de un gerente comercial?. a) Permite crear aplicaciones web sin conocimientos de programación. b) Ofrece la posibilidad de exportar los documentos en diferentes formatos, como PDF, HTML, EPUB, entre otros. c) Ofrece funcionalidades específicas de contabilidad financiera. d) Genera automáticamente cotizaciones en formato XML.

¿Cuál de los siguientes ejemplos representa correctamente un rango de celdas en una hoja de cálculo?. a) A1 a B3. b) (A1-B3). c) A1:B3. d) [A1:B3].

Durante la etapa de pruebas en un calendario de proyectos, ¿qué actividades se suelen programar con fechas límite?. a) Redacción de correos automáticos y capacitación del equipo. b) Tareas de diseño gráfico y elección de tipografías. c) Pruebas unitarias, de integración y de sistema. d) Promociones de lanzamiento y publicación en redes sociales.

Un empleado inicia su jornada activando el temporizador de su aplicación y lo detiene al finalizar el día. ¿Qué funcionalidad del software de seguimiento de horas está utilizando?. a) Configuración. b) Registro de horas. c) Monitoreo. d) Evaluación de desempeño.

En la metodología Inbound Marketing, ¿qué actividad corresponde a la fase de "convertir"?. a) Crear un blog para atraer al público objetivo mediante contenidos de interés. b) Clasificar los leads según su perfil y su intención de compra. c) Ofrecer un incentivo, como un manual o contenido descargable, para que el visitante deje sus datos personales. d) Fidelizar clientes con técnicas de cross-selling y up-selling.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta sobre TikTok for Business y sus formatos publicitarios?. a) El formato In-feed es un anuncio de 3 a 5 segundos que aparece al abrir la aplicación. b) Brand Takeover es un anuncio de 15 segundos dentro del feed del usuario. c) Hashtag Challenge anima a los usuarios a crear vídeos con un hashtag para aumentar la viralidad. d) TikTok no ofrece opciones de segmentación para campañas publicitarias.

Una compañía implementa un sistema digital para evaluar el compromiso, la satisfacción y las capacidades de sus empleados. ¿A qué etapa de la evolución de los recursos humanos pertenece esta situación?. a) Primera etapa: gestión rudimentaria basada en vales de consumo. b) Segunda etapa: introducción del método científico en el trabajo. c) Tercera etapa: gestión estratégica y digitalización del capital humano. d) Ninguna etapa, ya que este modelo aún no se ha implementado.

Una empresa busca cubrir una vacante promocionando el puesto primero entre su personal actual, pero al no encontrar un perfil adecuado, decide abrir el proceso al público general. ¿Qué tipo de reclutamiento está aplicando?. a) Reclutamiento externo. b) Reclutamiento tradicional. c) Reclutamiento mixto. d) Reclutamiento tecnológico.

Una tienda de ropa desea calcular su capital de trabajo. Sabe que tiene: 20.000 um en efectivo, 30.000 um en inventario, 10.000 um en cuentas por cobrar, 15.000 um en cuentas por pagar y 5.000 um en deudas a corto plazo. ¿Cuál es su capital de trabajo?. a) 70.000 um. b) 40.000 um. c) 20.000 um. d) 10.000 um.

En los procesos de calidad, ¿qué es Six Sigma?. a) Una metodología que se enfoca en la eliminación de desperdicios. b) Una metodología centrada en la reducción de la variabilidad de procesos y la mejora de la calidad. c) Una metodología que se enfoca en los cambios de la demanda del cliente. d) Una metodología para reducir los plazos de entrega.