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Los CRM gestionan información orientada a: Compras. Ventas. Pedidos. Nóminas.

Utilizar un ERP implica: Contratar una consultoría para ajustarlo a las necesidades de la empresa. Tener una base de datos centralizada asociada a él. Utilizarlo a través de un navegador. Tener instalado un servidor Web.

Un Sistema de Información es un conjunto organizado de elementos relacionados orientados al tratamiento y administración de información. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La diferencia entre los ERP y los CRM es principalmente: Los CRM gestionan información orientada exclusivamente a compras. Los CRM gestionan información orientada exclusivamente a ventas. Los CRM gestionan información orientada exclusivamente a pedidos. Los CRM gestionan información orientada exclusivamente a nóminas.

Todos los CRM traen incorporado, en todas sus versiones, un módulo que permite generar informes. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La posibilidad de exportar información utilizando las aplicaciones ofimáticas como parte del ERP, facilitan la realización de todo tipo de documentos, como presentaciones o correos electrónicos utilizando los datos del ERP. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Seleccione las afirmaciones ciertas sobre los CRM. Los CRM gestionan información orientada exclusivamente a compras. Los CRM gestionan información orientada exclusivamente a ventas. Los CRM gestionan información orientada exclusivamente a pedidos. Los CRM gestionan información orientada exclusivamente a nóminas.

En un ERP la integración con las aplicaciones ofimáticas se realiza mediante: La instalación de un módulo en la aplicación ERP. La instalación de un complemento en la suite ofimática. De forma nativa, todos los ERP vienen preparados para su integración. Dependiendo del ERP se puede hacer mediante la instalación de un módulo en el ERP o de un complemento en la suite ofimática.

Para realizar la instalación de un ERP en nuestro sistema, necesitamos tener una base de datos creada para esta función así como un servidor web con soporte para bases de datos. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Los ERP gestionan información orientada a: Compras. Todas las respuestas son válidas. Pedidos. Nóminas.

Todos los CRM, traen incorporado, en todas sus versiones, un módulo que permite generar informes. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Marca en las siguientes afirmaciones cuál es una ventaja para un ERP: Sólo personal capacitado debe utilizarlo. En la actualidad la instalación es asequible a cualquier empresa. Son sistemas sencillos de manejar en el que el error de un usuario no afecta al resto. Es un sistema en el que están integrados varias de las aplicaciones que usa la empresa.

Los _______ son parte de los ERP.

La gestión de los flujos de información y el conocimiento de la información proporciona a la empresa: La comunicación entre clientes y proveedores. Mejoras en la calidad del producto de la empresa. Mejoras en el servicio ofrecido a los clientes. La captación de nuevos clientes.

¿Cuáles de los siguientes son los adecuados para personalizar un ERP al entorno de la empresa que lo implanta?. Encargando la personalización a una consultoría. El único modo es reinstalar el paquete básico con las modificaciones que se desean. Instalan aquellos módulos preprogramados que ofrecen la funcionalidad deseada. Una vez instalado el ERP no es posible personalizarle.

Escoge las afirmaciones correctas: En el proceso de instalación de un ERP hemos de decidir todos los módulos que queremos instalar ya que luego no podremos modificarlo. Una empresa puede instalar en su ERP tanto módulos preprogramados como módulos hechos de encargo para ajustarse a sus necesidades. Al instalar un ERP siempre se instalan todos los módulos que hay disponibles para él. La integración de módulos puede hacerse en cualquier momento.

La seguridad de los ERP y CRM se basa en los siguientes aspectos: Controlar cada una de las transacciones de datos. Utilizar el protocolo http seguro. Establecer distintos perfiles de usuario. El administrador del sistema ha de confirmar las operaciones que realizan los usuarios antes de que estas sean válidas.

La información dentro de la empresa fluye: Entre los empleados y la empresa. Entre los empleados de la empresa. Entre los clientes y proveedores con la empresa. Entre los clientes y los proveedores.

Los principales objetivos de los ERP son: Mejorar la productividad de la empresa. Mantener la información de la empresa de forma precisa. Eliminar operaciones innecesarias con la información. Facilitar a los clientes de la empresa la información sobre sus negocios.

Un _______ facilita la planificación, la gestión y el control de la empresa.

Combinando los distintos tipos de usuarios con los diferentes roles podemos crear usuarios con diferentes niveles de seguridad. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Marca en las siguientes afirmaciones cuál es una ventaja de un ERP: El ERP puede ser utilizado por personal sin especialización. Son sistemas en el que el error de un departamento no afecta al resto. Es un sistema en el que están integradas varias de las utilidades que usa la empresa. Las modificaciones del ERP tienen un bajo coste una vez implantado.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son ciertas?. Un rol es un conjunto de permisos determinado. Un rol puede estar definido aunque ningún usuario le tenga asociado. Un rol no es válido hasta que un usuario le tenga asociado. Un usuario que tenga asociados varios roles podrá acceder a la información de un módulo del ERP siempre que haya un rol que se lo permita.

La mayoría de los ERP permiten: Ajustarlo a las necesidades de la empresa. Trabajar con ellos sin necesidad de tener una base de datos centralizada asociada a él. Utilizarlo a través de un navegador. Compartir información entre los usuarios del sistema.

Las consultorías realizan un estudio de las necesidades de la empresas con respecto a las posibilidades del ERP y, si es necesario, programan los módulos a medida para la empresa. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Marca en las siguientes afirmaciones cuáles son desventajas para un ERP: En la actualidad la instalación es asequible a cualquier empresa. Son sistemas en los que todos los usuarios se pueden ver afectados por la ineficiencia en uno de los departamentos participantes. Es un sistema en el que están integradas varias de las utilidades que usa la empresa. Las modificaciones del ERP son muy asequibles.

Para realizar la instalación de cualquier ERP tenemos que haber instalado previamente un servidor web portable. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Odoo está programado en Javascript y Python. Para realizar el mantenimiento de un ERP es imprescindible conocer un lenguaje de programación de script. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son ciertas, en relación a los roles? Seleccione una o más de una: Un rol es un conjunto de permisos determinado. Un rol puede estar definido aunque ningún usuario le tenga asociado. Un rol no es válido hasta que un usuario le tenga asociado. Un usuario que tenga asociados varios roles podrá acceder a la información de un módulo del ERP siempre que haya un rol que se lo permita.

Marca aquellas afirmaciones que sean ciertas para un ERP: Es un sistema formado por varias aplicaciones que interactúan entre sí. La empresa ha de escoger entre los diversos ERP que existen, aquel que se adapte a su modo de trabajo. Para implementar un ERP es necesario tener asociada una base de datos centralizada. Un ERP está formado por diversos módulos.