Un aviso catalogado CA será un aviso de: Prioridad 3 o 4 Prioridad 1 o 2 Obligatoriamente prioridad 2 Siempre prioridad 1. En los avisos de prioridad 1 y 2: El equipo de atención de urgencias no puede retirarse del lugar del incidente hasta corregir de forma definitiva la disfunción que generó el aviso, salvo autorización del CCAU El equipo de atención de urgencias podrá retirarse del lugar del incidente para corregir otro aviso con más riesgo sin autorización del CCAU El equipo de atención de urgencias no realizará nada hasta que no se persone un técnico de la compañía Todas las respuestas son correctas. Si un aviso de fuga en el exterior al acudir nos encontramos que la fuga ha sido provocada por contratistas que están trabajando para la compañía distribuidora de gas el concepto final del aviso será: FC FE FR FT. La sistemática de resolución de los avisos por orden es Recepción del aviso, asignación del aviso, atención del aviso, resolución del aviso, cumplimentación del parte y comunicación al CCAU Atención del aviso, comunicación al CCAU, resolución del aviso y cumplimentación del parte Recepción del aviso, asignación del aviso, atención del aviso y resolución del aviso Recepción del aviso, asignación del aviso, atención del aviso, cumplimentación del parte y comunicación al CCAU y resolución del aviso. Un aviso de urgencias se considerará atendido cuando: El equipo de atención de urgencias que lo tiene asignado notifica al CCAU que ha llegado al lugar del la incidencia El equipo de atención de urgencias que lo tiene asignado notifica al CCAU que ha resuelto la incidencia El equipo de atención de urgencias que lo tiene asignado resuelve la urgencia El equipo de atención de urgencias que lo tiene asignado se marcha del lugar de la incidencia. Al cumplimentar el aviso si los datos iniciales no son correctos se podrá modificar: El concepto final pero no la prioridad del aviso El concepto final y la prioridad del aviso La prioridad pero no el concepto final del aviso Ni la prioridad ni el concepto final del aviso se podrán modificar. Los avisos de prioridad 3: La actuación será programada a corto plazo. Deberán cumplimentarse estos avisos dentro de las ocho horas laborables siguientes a su recepción sin contar el turno de noche, salvo casos especiales justificados La actuación será inmediata con atención en un período inferior a 1 hora en condiciones normales y en todos los casos no superior a 2 horas, salvo casos especiales justificados La actuación será programada para el día siguiente. Deberán cumplimentarse estos avisos a partir de las ocho horas laborables siguientes a su recepción sin contar el turno de noche, salvo casos especiales justificados La actuación será programada a corto plazo. Deberán cumplimentarse estos avisos antes de las ocho horas laborables siguientes a su recepción contando con el turno de noche. El tiempo de atención de un aviso de prioridad 1 es: Inferior a 30 minutos en condiciones normales y nunca deberá superar los 60 minutos, salvo casos especiales justificados Inferior a 1 hora en condiciones normales y nunca deberá superar las 2 horas, salvo casos especiales justificados Inferior a 15 minutos en condiciones normales y nunca deberá superar los 30 minutos, salvo casos especiales justificados Inferior a 2 horas en condiciones normales y nunca deberá superar las 8 horas, salvo casos especiales justificados.
