2. Un técnico está actualizando muchas PC utilizadas dentro de la compañía. ¿Cómo debe desechar el técnico una placa madre antigua? Reciclarla de acuerdo con las regulaciones locales
Destruirla con un martillo
Colocarla en una bolsa plástica sellada antes de tirarla a la basura
Entregársela al vecino
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4. ¿Qué estado de energía de la ACPI hace referencia a una situación en la cual la CPU está apagada, pero la RAM se actualiza?
S4 S3
S1 S2.
1. Se informa el siguiente problema de la impresora: “La impresora imprime caracteres desconocidos”. ¿Cuáles de las siguientes son dos posibles causas de este problema? (Elija dos opciones).
La bandeja para papel es endeble.
La impresora tiene una conexión floja.
La impresora láser emite mucha radiación.
Se instaló un controlador de impresora incorrecto o desactualizado.
La impresora se instaló en el puerto incorrecto.
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3. Se ha llamado a un técnico para investigar un problema con una computadora que se reinicia aleatoriamente a lo largo del día. ¿Qué dos componentes del hardware podrían causar este problema? (Elija dos opciones).
Protector de sobrecargas
Fuente de alimentación
ROM
Placa madre
CPU
NIC inalámbrica
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5. Un técnico acaba de finalizar un mantenimiento preventivo en la impresora del departamento. Los usuarios ahora informan que la impresora ya no está disponible. ¿Qué debe hacer el técnico para resolver este problema?
Instalar un hub USB
Restablecer el contador de páginas
Comprobar la vibración de los cristales
Conectar la impresora de manera inalámbrica
Verificar que la impresora esté enchufada a una fuente de alimentación
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6. ¿Cuáles son los tres componentes que se suelen encontrar en los kits de mantenimiento de impresoras láser? (Elija tres opciones).
Rodillos de transferencia
Conjunto de fusor
Bandejas para papel
Rodillos de toma de papel
Corona secundaria
Corona .
7. Una vez que un técnico pone a prueba una teoría sobre causas probables, ¿cuáles son las dos acciones que debe realizar si no logra identificar la causa exacta con la puesta a prueba? (Elija dos opciones).
Verificar la funcionalidad total del sistema.
Establecer una nueva teoría de causas probables.
Registrar todas las pruebas realizadas que no resolvieron el problema.
Reemplazar componentes al azar de a uno por vez, hasta solucionar el problema.
Realizar pruebas para evaluar todas las posibles causas restantes, empezando por la más compleja.
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8. Un usuario elige la opción “collate” (intercalar) e imprime dos copias de un documento de tres páginas. ¿Cuál es el orden en el que se imprimen las páginas?
Páginas 1, 1, 2, 2, 3, 3
Páginas 1, 2, 3, 1, 2, 3
Páginas 3, 2, 1, 3, 2, 1
Páginas 3, 3, 2, 2, 1, 1
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9. ¿Qué tipo de red abarca un único edificio o campus y proporciona servicios y aplicaciones a las personas dentro de una estructura organizativa común?
WAN PAN MAN LAN.
10. Una el problema con la posible solución. (No se utilizan todas las opciones).
En la computadora no se muestra video después de instalar una tarjeta de ideo PCIe nueva El usuario oye que los ventiladores giran, pero la computadora no se inicia y el altavoz no emite pitidos Los condensadores de la placa base están dilatados, emiten residuos o sobresalen Después de realizar la actualización de una CPU de núcleo único a una CPU de doble núcleo, se muestra solo un gráfico de CPU en el administrador de tareas.
11. ¿Cómo ayuda la virtualización en la recuperación tras un desastre dentro de un centro de datos?
Se acelera el aprovisionamiento de servidores.
El hardware no tiene que ser idéntico.
Se consume menos energía.
Siempre se proporciona electricidad.
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12. ¿Qué servicio de computación en la nube es el más adecuado para una organización que necesita crear aplicaciones en colaboración y enviarlas por la web?
IaaS
ITaaS
SaaS PaaS
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13. ¿En qué dos situaciones se prefiere el protocolo de transporte UDP en lugar del TCP? Elija dos opciones.
Cuando las aplicaciones requieren la garantía de que un paquete llegue intacto, en secuencia y sin duplicado
Cuando los números de puerto de destino son dinámicos
Cuando las aplicaciones no necesitan garantizar la distribución de los datos
Cuando la sobrecarga de la distribución no es un problema
Cuando se necesita un mecanismo de distribución rápido
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14. Se le ha pedido a un técnico que configure las llamadas de Wi-Fi en un dispositivo móvil corporativo. ¿En qué situación esta función sería la más ventajosa?
En una situación de emergencia, cuando no quedan minutos en el teléfono
Cuando está en un área con cobertura de red celular deficiente
Cuando se envían actualizaciones de WEA
Durante una transacción en una tienda, cuando se realiza un pago a través del dispositivo móvil
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15. Un centro de datos actualizó recientemente un servidor físico para alojar varios sistemas operativos en una única CPU. El centro de datos ahora puede proporcionarle a cada cliente un servidor Web separado sin tener que asignar un servidor independiente real para cada cliente. ¿Cuál es la tendencia de red que implementa el centro de datos en esta situación?
Colaboración en línea
Mantenimiento de la integridad de la comunicación
BYOD
Virtualización.
16. La configuración IP actual de una compañía pequeña se realiza de forma manual y lleva mucho tiempo. Debido al aumento en el crecimiento de la red, el técnico necesita una manera más simple de configurar el IP en las estaciones de trabajo. ¿Qué servicio simplificaría la tarea de configuración del IP en las estaciones de trabajo?
ICMP
APIPA
DNS DHCP
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17. Un técnico está solucionando problemas de un servidor que muestra el mensaje de error “No se encontró una RAID” después de una interrupción de energía durante el fin de semana. ¿Cuál de las siguientes es una posible causa?
Se debe actualizar el firmware de BIOS.
La configuración del FSB ha cambiado y es incorrecta.
El controlador de RAID externo no recibe energía.
La configuración del multiplicador de la CPU es demasiado alta.
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18. ¿Qué puede hacer un usuario para evitar que aplicaciones específicas accedan a un equipo Windows a través de una red?
Habilitar el filtrado de direcciones MAC.
Deshabilitar la asignación automática de direcciones IP.
Cambiar los nombres de usuario y contraseñas predeterminados.
Bloquear puertos TCP o UDP específicos en el Firewall de Windows.
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19. Cuándo se arma una computadora, ¿qué componente está conectado a la placa madre con un cable SATA?
La unidad óptica
La fuente de alimentación
La tarjeta de video
La tarjeta de interfaz de red
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20. ¿Qué factor ambiental negativo se reduce con la limpieza del interior de una computadora?
ESD
Óxido Polvo
EMI.
21. ¿Cuál es la finalidad de una hoja de datos de seguridad?
Especificar los procedimientos en el diseño y armado de sistemas informáticos comunes.
Especificar los procedimientos para el funcionamiento de los componentes delicados y la prevención de descargas electrostáticas.
Especificar los procedimientos para lidiar con materiales potencialmente peligrosos.
Especificar los procedimientos en el uso de control de humedad y prevención de daños provocados por la humedad.
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22. ¿Cuál de las siguientes es una característica de la DDR SDRAM?
Transfiere datos dos veces por ciclo de reloj, a diferencia de la SDRAM, que lo hace una vez por ciclo de reloj.
Es una memoria dinámica, mientras que la SDRAM es una memoria estática.
Funciona con el doble de voltaje que la memoria SDRAM.
Los módulos DDR SDRAM tienen el doble de pines que los módulos de memoria SDRAM.
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23. ¿Qué dos hipervisores son adecuados para admitir máquinas virtuales en un centro de datos? (Elija dos opciones.)
Microsoft Hyper-V 2012
VMware Fusion
Virtual PC
Oracle VM VirtualBox
VMware ESX/ESXi
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24. En la planta de producción, una fábrica de muebles tiene computadoras portátiles para la supervisión e informe de los procesos. La temperatura del entorno de la planta de producción es de alrededor de 80 ºF (27 ºC). El nivel de humedad es bastante más alto que 70%. Los ventiladores están montados en el techo para permitir la circulación de aire. El polvo de madera es frecuente. ¿Cuál es la condición que más probabilidades tiene de afectar negativamente a las computadoras portátiles que se utilizan en esas condiciones?
El polvo
El flujo de aire
La humedad
La temperatura
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25. Un diseñador web accede a una computadora con Windows 10 de la compañía de manera remota. El diseñador a menudo necesita abrir simultáneamente varias aplicaciones, como un editor de páginas web y un editor de gráficos. En lugar de abrirlos en varias ventanas, el diseñador los abre en diferentes escritorios virtuales. ¿Qué tecnología utiliza el diseñador?
Realidad virtual
Infraestructura de escritorio virtual
Computadora de escritorio virtual
Aplicaciones basadas en la nube
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26. Un cliente le solicitó que una computadora se cree de forma que admitirá eSATA. ¿Qué componente se debe verificar para asegurarse de que esta característica sea admitida?
unidad de disco duro
Conjunto de chips
Módulo de RAM
CPU
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27. Coloque las seis etapas del proceso de solución de problemas en el orden correcto.
Poner a prueba la teoria para determinar la causa verificar la funcionalidad total del sistema y, si corresponde, implementar medidas preventivas identificar el problema documentar conclusiones, acciones y resultados establecer una teoria de las causas probables establecer un plan de acción para resolver el problema e implementar la solución.
28. Una empresa está buscando un firewall de última generación que proporcione funciones de VPN, funciones de IDS/IPS y protección contra DoS/DDoS. ¿Qué dispositivo sería el más adecuado para esta tarea?
TPM Servidor de administración de terminales
Dispositivo multipropósito
Router
UTM
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29. ¿Cuáles son los tres valores que deben agregarse a las propiedades IPv4 de una NIC para que una computadora tenga conectividad básica con la red? (Elija tres opciones).
Nombre de dominio
Puerta de enlace predeterminada
Dirección del servidor DHCP
Dirección IP
Máscara de subred
Velocidad y dúplex
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30. La dirección IPv6 de un dispositivo es 2001:0DB8:75a3:0214:0607:1234:aa10:ba01 /64. ¿Cuál es el identificador de host del dispositivo?
ba01 2001:0DB8
2001:0DB8:75a3
0607:1234:aa10:ba01
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31. ¿Cuál de estas afirmaciones describe una característica de la SDRAM?
Requiere energía constante para funcionar.
Es capaz de admitir dos escrituras y dos lecturas por ciclo de reloj de la CPU.
El conector siempre tiene 240 pines.
Puede procesar instrucciones solapadas en paralelo.
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32. ¿Cuáles son dos riesgos de seguridad asociados al uso compartido de impresoras en un entorno corporativo? (Elija dos opciones).
Hurgar en la basura
Archivos en caché
Espiar por encima del hombro
Visualización de documentos en la cola de impresión
Autenticación de usuarios
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33. ¿Qué estándar proporciona un puente entre el hardware de la computadora portátil y el sistema operativo y, a su vez, representa el modo en que los técnicos configuran los esquemas de administración de energía para obtener el mejor rendimiento?
PCIe
Bluetooth
ACPI
802.11
.
34. ¿Cuál es el propósito de los adaptadores RAID?
Conectar varios dispositivos de almacenamiento para lograr redundancia o velocidad.
Permitir el uso de ranuras de expansión antiguas de tecnología PCI.
Conectar dispositivos periféricos a una PC para mejorar su rendimiento.
Proporcionar capacidades de audio y gráficos mejoradas.
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35. Un técnico le explica a un cliente las diferencias entre las impresoras de inyección de tinta y las impresoras láser. ¿Cuáles son las dos comparaciones que debe hacer el técnico? (Elija dos opciones).
Tanto las impresoras láser como las de inyección de tinta imprimen imágenes de baja calidad.
Las impresoras de inyección de tinta utilizan papel común para que las impresiones sean más económicas, mientras que las impresoras láser requieren papel térmico de mayor costo.
Las impresoras láser son mucho más lentas que las de inyección de tinta.
Con la impresora láser se obtiene una impresión seca, mientras que con la de inyección de tinta puede haber tinta húmeda en el papel después de la impresión.
El costo de adquisición de las impresoras de inyección de tinta es más económico que el de las impresoras láser.
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36. Una impresora láser en color se utiliza para imprimir documentos con gráficos y fotografías. Los usuarios se quejan de que la impresión lleva demasiado tiempo. ¿Qué componente de la impresora debe actualizarse para mejorar el rendimiento de la impresión?
RAM
Disco duro
CPU Cartuchos de tóner
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37. ¿Qué dos componentes de la placa madre controlan el funcionamiento de inicio del sistema? (Elija dos opciones).
Chip BIOS
Chip sur
CPU Chip norte
Chip UEFI
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38. Un técnico está mejorando una motherboard ATX con otra motherboard ATX. ¿Qué componente puede verse afectado por esta acción y requerirá una actualización que implica una compra por separado?
BIOS Batería CMOS
Conjunto de chips
CPU
Adaptador PCIe
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39. ¿Cuáles son dos riesgos de seguridad al lidiar con impresoras láser? (Elija dos opciones).
alto voltaje
bloques de alimentación propietarios
metales pesados
componentes calientes
gabinetes de tarjetas difíciles de manejar
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40. Un cliente trae una computadora portátil con una pantalla táctil que no funciona correctamente. La pantalla táctil no responde en absoluto o proporciona respuestas inusuales o imprecisas. ¿Cuál de las siguientes es una posible causa de este comportamiento?
El conector de CC no está conectado o está suelto.
La batería no se asentó correctamente.
Hay demasiadas aplicaciones abiertas.
El digitalizador es defectuoso.
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41. ¿Qué servicio está disponible para que Windows proporcione servicios de software para servidores de impresión a clientes de MAC OS?
AirPort Extreme de Apple
Servidor de impresión Bonjour
AirPrint de Apple
Impresión a XPS
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42. Un estudiante ayuda a un amigo con una PC doméstica con la que ya no puede acceder a Internet. Después de investigar, el estudiante descubre que a la PC se le asignó la dirección IP 169.254.100.88. ¿Qué puede provocar que una PC obtenga una dirección IP de esa clase?
Interferencia de dispositivos cercanos
Direccionamiento IP estático con información incompleta
Reducción en la energía suministrada por la fuente a la PC
Servidor de DHCP inaccesible
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43. ¿Qué módulo de memoria se utilizaba para almacenar las instrucciones de arranque de la PC y de carga del OS, y se sigue utilizando en adaptadores aun cuando el contenido de la memoria no se puede modificar?
Memoria principal
ROM RAM Caché
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44. ¿Cuál es el formato comprimido de la dirección IPv6 2002:0042:0010:c400:0000:0000:0000:0909?
200:420:110:c4b::910:0:90
2002:42:10:c400::909
2002:4200::25:1090:0:99
2002:42::25:1090:0:99
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45. Un técnico informático está instalando un RAID. Si el RAID utiliza la fragmentación con paridad doble, ¿qué nivel de RAID utiliza el técnico?
10
5
6
7.
46. Un servidor recibe un paquete del cliente. El paquete tiene el número de puerto de destino 137. ¿Qué aplicación de servicio solicita el cliente?
SLP NetBIOS (NetBT)
HTTPS
SMB/CIFS
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47. Un técnico está trabajando en una computadora portátil y el GPS no funciona. ¿Cuál es una causa probable de esta situación?
La frecuencia de actualización de la pantalla es demasiado baja.
Se han abierto varias aplicaciones simultáneamente.
El modo avión está encendido.
La resolución de pantalla debe recalibrarse.
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48. ¿En qué situación una descarga electrostática podría dañar la PC?
Cuando se reemplaza un disco duro mecánico por una SSD M.2
Mientras se intercambia un adaptador de CA de la computadora portátil por uno que no es del fabricante del equipo original
Cuando se camina por una zona alfombrada y se toca un teclado que está conectado a una computadora vertical
Cuando se trabaja en un entorno corporativo donde hay alfombras instaladas debajo de las computadoras verticales
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49. Una computadora tiene una SSD para el sistema operativo y las aplicaciones, y otro disco duro mecánico para el almacenamiento de datos. El usuario informa que los datos ya no pueden guardarse en el disco duro mecánico. ¿Qué debe hacer el técnico para ver si la unidad es reconocida por el sistema operativo?
Utilizar el administrador de dispositivos
Abrir una petición de ingreso de comando y escribir ipconfig
Quitar la unidad y conectarla al puerto SATA que utiliza la SSD Reiniciar la computadora y ver si se reconoce la unidad
Abrir un navegador web y escribir lo siguiente: http://127.0.0.1 Verificar si ambas unidades aparecen en la lista
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50. Un profesor informa el siguiente problema de la impresora: «El papel queda arrugado después de la impresión». ¿Cuáles de las siguientes son dos posibles causas de este problema? (Elija dos opciones).
El papel podría no estar correctamente cargado.
La impresora se instaló en el puerto incorrecto.
Es posible que la bandeja de alimentación de papel no esté ajustada firmemente contra los bordes de la impresora.
Los trabajos de impresión se envían a una impresora incorrecta.
La bandeja para papel es endeble.
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