La Carta de Servicios de Agentes de Movilidad de Madrid

¿Cuál es el objetivo principal del Cuerpo de Agentes de Movilidad de Madrid según el documento?. Controlar el estacionamiento indebido. Liberar a la Policía Municipal de labores de tráfico y gestionar el mismo. Realizar campañas de concienciación vial. Atender emergencias de tráfico.

¿En qué año se aprobó la Ordenanza de Movilidad Sostenible que dio mayor proyección al Cuerpo de Agentes de Movilidad?. 2004. 2007. 2018. 2021.

¿Cuál es la zona de intervención y despliegue preferente de los Agentes de Movilidad?. Toda la Comunidad de Madrid. Los distritos comprendidos en el interior del perímetro de la M-30. Las Zonas de Bajas Emisiones. Los alrededores de los centros comerciales.

¿Cuál es el horario de servicio de los Agentes de Movilidad los lunes a viernes?. 7:30 - 21:00 horas. 6:30 - 22:00 horas. 8:00 - 20:00 horas. 24 horas.

¿Qué tipo de infracciones graves se mencionan que vigilan y denuncian los Agentes de Movilidad?. Exceso de velocidad, alcoholemia y exceso de humos. Estacionamiento indebido y doble fila. No utilizar el cinturón de seguridad y uso del móvil al volante. Todas las anteriores.

¿En qué se basa el trabajo de la Carta de Servicios del Cuerpo de Agentes de Movilidad en relación con la Agenda 2030?. Objetivo 1. Fin de la pobreza. Objetivo 7. Energía asequible y no contaminante. Objetivo 11. Ciudades y Comunidades Sostenibles. Objetivo 13. Acción por el clima.

¿Cuál es uno de los compromisos de calidad relacionados con la seguridad vial?. Controlar el 100% de los vehículos en circulación. Reforzar la seguridad vial y controlar la velocidad de al menos 600.000 vehículos al año. Realizar 5 campañas especiales de control al año. Garantizar cero accidentes en las Zonas de Bajas Emisiones.

¿Qué porcentaje de avisos de retirada de vehículos abandonados se atienden como mínimo?. 80%. 90%. 96%. 100%.

¿Cuál es el tiempo medio de llegada al lugar de un incidente relacionado con la movilidad?. 10 minutos. 15 minutos. 20 minutos. 30 minutos.

¿Qué objetivo se persigue con la valoración del trato recibido por los Agentes de Movilidad?. Que sea igual o superior a 7 en una escala de 0 a 10. Que sea igual o superior a 8,25 en una escala de 0 a 10. Que sea igual o superior a 9 en una escala de 0 a 10. Que sea siempre de 10 en una escala de 0 a 10.

¿Cuántas horas mínimas anuales de formación recibirá cada agente disponible?. 20 horas. 35 horas. 40 horas. 50 horas.

¿En qué plazo se resuelven al menos el 75% de las solicitudes de ocupaciones temporales de la vía pública?. 10 días. 15 días. 20 días. 30 días.

¿Cuál es el plazo máximo para contestar el 60% de las sugerencias, reclamaciones y felicitaciones?. 30 días naturales. 45 días naturales. 60 días naturales. 2 meses.

¿Qué derecho tiene la ciudadanía en relación con la información sobre las incidencias del tráfico?. A recibir información solo si la solicitan expresamente. A recibir la información que tengan derecho a conocer y a que se les facilite el ejercicio de sus derechos. A no recibir información para no entorpecer la labor de los agentes. A recibir información solo sobre los accidentes graves.

¿Qué deben hacer los ciudadanos cuando se les requiere documentación por parte de los Agentes de Movilidad?. Deben entregarla voluntariamente. Deben exhibir la documentación obligatoria relativa a vehículos, conductores y peatones. Pueden negarse si no están de acuerdo. Solo deben exhibirla si es un requerimiento judicial.

¿Qué vía de participación ciudadana permite proponer actuaciones en asuntos de competencia municipal o interés local?. Audiencias públicas. Debates ciudadanos. Propuestas ciudadanas. Iniciativas populares.

¿A través de qué portal se pueden presentar propuestas, someter a audiencia pública cuestiones relevantes y participar en debates?. www.madrid.es. sede.madrid.es. decide.madrid. ayuntamiento.madrid.es.

¿Qué tipo de trámites y gestiones se pueden realizar en la sede electrónica del Ayuntamiento de Madrid relacionados con los Agentes de Movilidad?. Solicitud de licencias de taxi. Autorizaciones de ocupación temporal de vía pública y apoyo a simulacros de evacuación. Denuncia de infracciones de tráfico. Solicitud de información sobre transporte público.

¿Cuál es el teléfono de información general del Ayuntamiento de Madrid?. 010. 112. 914 800 010. 092.

¿Cuál es la dirección de correo electrónico para requerimientos relacionados con la ocupación temporal de la vía pública?. ocupacionescirculacion@madrid.es. agentesmovilidad@madrid.es. trafico.madrid@gob.es. circulacion@madrid.es.

¿Cuántos enclaves de mayor intensidad de circulación son vigilados por los Agentes de Movilidad según el documento?. 15. 20. 22. 30.

¿Qué Real Decreto aprueba el Reglamento General de Conductores?. Real Decreto 971/2020. Real Decreto 1055/2015. Real Decreto 818/2009. Real Decreto 1507/2008.

¿Qué Ley Orgánica modifica el Código Penal en materia de imprudencia en la conducción y sanción del abandono del lugar del accidente?. Ley Orgánica 10/1995. Ley Orgánica 2/2019. Ley Orgánica 2/1986. Ley 34/2007.

¿Qué Ordenanza Municipal regula la Movilidad Sostenible y cuándo fue aprobada?. Ordenanza 10/2021, 5 de octubre de 2018. Ordenanza de Movilidad Sostenible, 5 de octubre de 2018. Ordenanza de Calidad del Aire, 30 de marzo de 2021. Ordenanza de Protección contra la Contaminación, 25 de febrero de 2011.

¿Qué acuerdo del Pleno del Ayuntamiento de Madrid creó el Cuerpo de Agentes de Movilidad?. El acuerdo de 27 de abril de 2023. El acuerdo de 22 de febrero de 2023. El acuerdo de 27 de enero de 2004. El acuerdo de 28 de marzo de 2007.

¿Qué objetivo tiene el Compromiso 6 relacionado con la movilidad reducida?. Facilitar el acceso a plazas de aparcamiento. Controlar el uso fraudulento o indebido de las tarjetas de estacionamiento para personas con movilidad reducida. Garantizar la accesibilidad universal en el transporte público. Priorizar el paso de personas con movilidad reducida en los cruces.

¿Qué se busca con el Compromiso 7?. Mejorar la fluidez de la circulación de los autobuses públicos urbanos y el uso de las reservas de carga y descarga. Reducir el tiempo de respuesta a los incidentes de tráfico. Aumentar la vigilancia en las Zonas de Bajas Emisiones. Controlar el estacionamiento en doble fila.

¿Qué porcentaje de sugerencias, reclamaciones y felicitaciones se contestan en un plazo superior a 2 meses?. 0%. 10%. 20%. No hay un límite especificado.

¿Qué información se puede encontrar en la sección 'Gestiones y trámites'?. Normativa vigente sobre tráfico. Trámites y gestiones relacionados con autorizaciones de ocupación temporal de vía pública y apoyo a simulacros de evacuación. Datos estadísticos del cuerpo de Agentes de Movilidad. Información sobre campañas de seguridad vial.

¿Cuál es la dirección de la Subdirección General de Agentes de Movilidad?. C/ Albarracín, nº 33. 3ª planta. C/ Paraguay, 8 (28016 Madrid). C/ Castellana, nº 100. Av. de América, s/n.

¿Qué tipo de servicios se prestan en relación con la protección del medio ambiente?. Gestión de residuos urbanos. Vigilancia e identificación de vehículos con exceso de humos y/o ruidos, y control de la nueva zona de bajas emisiones. Promoción del uso de vehículos eléctricos. Instalación de puntos de recarga de vehículos eléctricos.

¿Qué se busca con la regulación del tráfico ante eventos especiales e imprevistos?. Facilitar el acceso de los servicios de emergencia. Regular el tráfico y establecer cortes y desvíos alternativos. Garantizar la seguridad de los asistentes a los eventos. Informar a los ciudadanos sobre los cortes de vía.

¿Qué se entiende por 'ocupaciones temporales de la vía pública' en el contexto de los Agentes de Movilidad?. Eventos deportivos y culturales. Obras, trabajos o utilización de vehículos especiales, y mudanzas puntuales. Manifestaciones y concentraciones. Incidentes de tráfico.

¿Cuál es uno de los objetivos básicos de la creación del Cuerpo de Agentes de Movilidad?. Aumentar la recaudación por multas. Reforzar la seguridad ciudadana general. Reforzar el compromiso de la Policía Municipal con la ciudadanía por la seguridad. Gestionar el estacionamiento regulado.

¿Qué tipo de problemas se atienden en los 'incidentes de tráfico que dificultan la movilidad'?. Accidentes con heridos graves. Estacionamientos indebidos y obstaculizaciones, como doble fila o pasos de peatones bloqueados. Incendios en vehículos. Vehículos mal estacionados únicamente.

¿Qué se hace en caso de accidente de tráfico para asegurar la zona?. Se informa a la central de emergencias. Se asegura y señaliza la zona, y se identifican las necesidades de otros servicios. Se espera la llegada de la Policía Municipal. Se intenta mover los vehículos implicados.

¿Cuál es el compromiso relacionado con la disciplina vial y las campañas?. Controlar al menos 10.000 vehículos en campañas. Controlar al menos 25.000 vehículos en relación con campañas propias y coordinadas. Realizar 50 campañas de control al año. Eliminar todas las infracciones de tráfico.

¿Qué se busca con el Compromiso 13?. Resolver el 100% de las solicitudes de ocupaciones temporales de la vía pública. Resolver al menos el 75% de las solicitudes de ocupaciones temporales de la vía pública en un plazo de 20 días. Resolver todas las solicitudes en un plazo máximo de 1 mes. Informar sobre el estado de las solicitudes en 5 días.

¿Qué se evalúa anualmente en relación con los compromisos de la Carta de Servicios?. La satisfacción de los agentes. Los resultados de los indicadores establecidos para medir el cumplimiento de los compromisos. El número de campañas realizadas. La opinión de los mandos policiales.

¿Qué vía de participación ciudadana permite compartir la opinión sobre temas que preocupan relacionados con la ciudad?. Presupuestos participativos. Debates ciudadanos. Pleno Abierto. Consejos de Proximidad.

¿Qué tipo de normativa específica se menciona además de la municipal?. Leyes y Reales Decretos. Normativa de otras comunidades autónomas. Reglamentos de tráfico internacionales. Directivas de la Unión Europea.

¿Qué Ordenanza Reguladora se refiere a la tasa por retirada de vehículos de la vía pública?. Ordenanza de 9 de octubre de 2001. Ordenanza de 6 de octubre de 1989. Ordenanza de 30 de noviembre de 1998. Ordenanza de 27 de mayo de 1992.

¿Cuál es el objetivo de la Ordenanza Reguladora de la tasa por estacionamiento de vehículos en determinadas zonas?. Regular la circulación general. Delimitar la Zona de Estacionamiento Regulado. Establecer el precio de los parquímetros. Controlar la velocidad en zonas residenciales.

¿Qué se menciona sobre la contribución de los Agentes de Movilidad a un entorno ciudadano más habitable y amable?. A través de la vigilancia exclusiva del tráfico. Dirigidos a colaborar en un concepto de movilidad que entiende la ciudad como un espacio de convivencia priorizando al peatón. Mediante la imposición de sanciones rigurosas. Fomentando el uso exclusivo del transporte público.

¿Qué datos se ofrecen sobre el Cuerpo de Agentes de Movilidad en cifras?. Número de agentes y su antigüedad. Solicitudes directas de actuación, actuaciones en vehículos abandonados, vehículos controlados por uso indebido de TEPMR, actuaciones sobre el transporte público y valoración del trato recibido. Número de multas impuestas y recaudación. Tiempo medio de respuesta a las incidencias.

¿Cuál es el objetivo de las medidas de subsanación en caso de incumplimiento de compromisos?. Notificar el incumplimiento a la Policía Municipal. Informar de las causas del incumplimiento y las medidas adoptadas para corregirlo. Sancionar al agente responsable. Anular el compromiso afectado.

¿Qué tipo de servicios se ofrecen para la atención a la ciudadanía en determinados incidentes de tráfico que dificultan la movilidad?. Solo información sobre cómo proceder. Asistencia, información y regulación de la circulación. Asistencia médica y atención a heridos. Gestión de grúas y vehículos de remolque.

¿Cuál es la finalidad de la participación ciudadana a través de 'Propuestas ciudadanas'?. Debatir sobre temas generales de la ciudad. Proponer actuaciones en asuntos de competencia municipal o interés local. Realizar encuestas de satisfacción. Presentar quejas formales.

¿Qué tipo de Leyes y Reales Decretos se enumeran en la sección 'Normativa'?. Leyes y Decretos relacionados con la seguridad vial, conductores, vehículos y seguros. Leyes de urbanismo y medio ambiente. Leyes de protección de datos. Leyes de derecho laboral.

¿Qué ley regula la Coordinación de Policías Locales de la Comunidad de Madrid?. Ley 1/2018, de 22 de febrero. Ley 22/2006, de 4 de julio. Ley Orgánica 2/1986. Ley 20/1998.

¿Qué se busca con el Compromiso 5?. Garantizar la fluidez del transporte público. Controlar el uso indebido de las tarjetas de estacionamiento. Lograr una mayor disciplina vial controlando vehículos en campañas. Atender requerimientos ciudadanos en un tiempo medio de 20 minutos.

¿Qué tipo de documentos se expiden, según la Ordenanza Reguladora de la Tasa por Expedición de Documentos Administrativos?. Licencias de conducción. Documentos administrativos. Permisos de circulación. Tarjetas de transporte.

¿Cuál es la fecha de certificación de la Carta de Servicios?. 29 de noviembre de 2007. 15 de diciembre de 2023. 19 de febrero de 2025. 1 de junio de 2024.