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Señala la opción correcta respecto al deber de secreto que tienen las tiendas online con respecto a los datos personales de sus compradores: La empresa está obligada a mantener la confidencialidad de los datos personales y a no revelarlos a ninguna otra entidad, salvo que se les haya informado de que se van a ceder sus datos y se haya obtenido su consentimiento. La empresa está obligada a mantener la confidencialidad de los datos personales, aunque los puede revelar a una tercera entidad que estará también obligada a mantener la confidencialidad. En ningún caso, ninguna entidad puede guardar datos personales de sus compradores, solo los datos que estén puramente relacionados con la transacción. La confidencialidad es un deber que tiene el ciudadano hacia la empresa.

Señala la afirmación correcta con respecto a las compras por impulso: Las investigaciones afirman que el 50 % de las compras son por impulso. Las investigaciones afirman que el 75 % de las compras son por impulso. Las investigaciones afirman que el 90 % de las compras son por impulso. Las investigaciones afirman que el 100 % de las compras son por impulso.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta sobre dominios y hosting?. El dominio es el sitio web en sí mismo, mientras que el hosting es la empresa que gestiona el dominio. El dominio es la dirección web que los usuarios escriben para acceder a un sitio web, mientras que el hosting es el servicio que aloja el sitio web en un servidor. El dominio es el nombre de la empresa que gestiona el sitio web, mientras que el hosting es el sitio web en sí mismo. El dominio es el nombre del servidor que aloja el sitio web, mientras que el hosting es el proceso de optimizar el sitio web para los motores de búsqueda.

¿Qué son los pure players o e-tailers?. Empresas que venden productos tanto en línea como en tiendas físicas. Empresas que venden exclusivamente en línea a través de una tienda virtual. Empresas que ofrecen servicios de entrega de productos en línea. Empresas que se especializan en la fabricación de productos para el comercio electrónico.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta al hablar de usabilidad con respecto a una tienda online?. El catálogo de productos no debe ser visible desde el inicio. Debe ser difícil el acceso a los productos, siendo lo más adecuado que no haya categorías dentro del catálogo de productos. El carrito de la compra no debe estar siempre a la vista, ya que recuerda al cliente que debe pagar. El carrito de la compra debe estar siempre a la vista, para que el usuario sepa, en todo momento, los productos que ha seleccionado en la compra.

Señala la afirmación falsa: PrestaShop, al ser una web dinámica, necesitará de una base de datos implementada en el hosting. Magento, al ser una web dinámica, necesitará de una base de datos implementada en el hosting. PrestaShop, al ser una web estática, no necesitará de una base de datos implementada en el hosting. WordPress, al ser una web dinámica, necesitará de una base de datos implementada en el hosting.

Como ejemplo de marketplace horizontal tenemos (señala la opción falsa): Wallapop. Alibaba. eBay. eDreams.

¿Qué es Zendesk?. Un software de gestión de proyectos en línea. Una herramienta de análisis de datos en tiempo real. Una plataforma de atención al cliente y soporte técnico en línea. Un sistema de gestión de contenidos para sitios web.

¿Cuál de los siguientes no es un marketplace vertical?. eDreams. Airbnb. Amazon. Trivago.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es falsa con respecto al diseño hecho a medida en una tienda online?. Se adapta al 100 % a los procesos de la organización. Es más caro que usar un CMS ya preconcebido, como por ejemplo Magento. Se necesitarán grandes recursos humanos. Es más barato que usar un CMS ya preconcebido, como por ejemplo PrestaShop.

Señala la afirmación falsa con respecto al uso de PrestaShop en España: Es la herramienta más utilizada para la realización de tiendas online. Por detrás de PrestaShop, la herramienta más utilizada es el plugin WooCommerce. Es una aplicación open source. Es la segunda aplicación más utilizada en España, únicamente superada por WooCommerce.

¿Qué son las newsletters?. Publicaciones periódicas que se distribuyen por correo electrónico a una lista de suscriptores interesados en un tema específico. Mensajes instantáneos enviados a través de aplicaciones de mensajería como WhatsApp o Telegram. Documentos informativos que se distribuyen en ferias y exposiciones. Anuncios publicitarios que se envían a los usuarios a través de correos electrónicos no deseados (spam).

Señala la afirmación correcta: Drupal, al ser una web estática, no necesitará de una base de datos implementada en el hosting. OpenCart, al ser una web estática, no necesitará de una base de datos implementada en el hosting. Joomla, al ser una web dinámica, necesitará de una base de datos implementada en el hosting. Magento, al ser una web estática, no necesitará de una base de datos implementada en el hosting.

¿Qué es el dropshipping?. Un sistema de gestión de inventario en línea para minoristas. Un modelo de negocio en el que el minorista no mantiene un inventario físico de los productos que vende, sino que los compra directamente al fabricante o proveedor y los envía directamente al cliente final. Un sistema de envío en el que los paquetes se entregan directamente al buzón del destinatario sin necesidad de una firma. Un sistema de pago en línea que permite a los clientes realizar pagos con una tarjeta de crédito.

Para poder instalar WordPress en el hosting, necesitamos que sobre dicho hosting funcionen: Apache, MySQL y PHP. Apache y MySQL. Apache y PHP. MySQL y PHP.

Como ejemplo de comercio electrónico local tenemos: Groupon. Zalando. Asos. Netflix.

¿Qué son los productos digitales?. Productos físicos que se venden en línea. Productos que se descargan en línea y se consumen en dispositivos digitales. Productos que solo están disponibles para usuarios con membresía en línea. Productos que solo se pueden comprar con criptomonedas.

Las organizaciones que realizan ventas online desde España a otros países de la Unión Europea tienen que ser conocedoras de la correcta aplicación de la mecánica impositiva del IVA. En este sentido: No es necesario saber si el cliente es un particular o una empresa. Es necesario saber dónde está establecido el cliente. No es importante saber si las ventas son de bienes o de bienes electrónicos. El cliente podrá decidir si paga los impuestos según la ley española o la de la Unión Europea.

Como bien tangible tenemos: Aplicación descargada de una web. Canción de Spotify. E-book. Blu-ray Disc para PlayStation.

¿Qué es el anclaje de cliente?. Un método de marketing que utiliza la retórica para persuadir a los clientes. Un enfoque en la creación de relaciones duraderas con los clientes. Un proceso de automatización de ventas en línea. Un método de fijación de precios basado en la demanda del mercado.

La utilización del SSL: Facilita los ataques a un sitio web. Añade una fuente mayor de ataques. Permite bloquear un sitio web. Introduce una capa de seguridad.

¿Qué es la regla del 20/80 en el comercio electrónico?. Una regla de marketing que establece que el 80 % de las ventas provienen del 20 % de los productos. Una regla de optimización de motores de búsqueda que establece que el 80 % del tráfico proviene del 20 % de las palabras clave. Una regla de seguridad en línea que establece que el 80 % de las violaciones de seguridad se deben al 20 % de los errores de seguridad. Una regla de diseño de sitios web que establece que el 80 % de las visitas se concentran en el 20 % de las páginas.

¿A qué hace referencia la logística inversa?. A recibir grandes envíos de suministro de productos. A provisionar a todas las tiendas desde uno o varios puntos. A cómo se tratan las devoluciones de los pedidos de los clientes y las consiguientes implicaciones que tiene a nivel administrativo, de atención al cliente y de costes económicos. A analizar a nivel de marketing cómo piensan los clientes.

¿Cuál es el propósito principal del diseño visual de los banners publicitarios en el comercio electrónico?. Hacer que el anuncio se vea lo más grande posible. Hacer que el anuncio se vea lo más atractivo posible. Atraer la atención del usuario y dirigirlo hacia una acción específica. Crear un anuncio que sea divertido y entretenido para el usuario.

¿Cuál de las siguientes no es una plataforma SaaS para comercio electrónico?. Shopify. 1and1. Mabisy. PrestaShop.

¿Cuál de las siguientes es una información importante que debe aparecer en el carrito de la compra de un sitio de comercio electrónico?. Los gustos en compras anteriores del usuario. El historial de compras del usuario. La descripción del producto. La política de privacidad del sitio web.

Si nuestra intención es introducirnos como una primera toma de contacto, para testear la aceptación de nuestros productos en la web, ¿qué nos interesa (señala la opción falsa)?. Usar una solución que nos permita vender rápidamente. Usar una solución que nos proporcione una gran visibilidad de nuestros productos. Usar una solución que no tenga un gran coste. Usar una solución que no nos proporcione una gran visibilidad de nuestros productos, ya que nos podemos ver desbordados de pedidos.

¿Qué es SaaS?. Un modelo de negocio que permite a las empresas comprar productos sin salir de su casa. Un modelo de entrega de software en el que el software se aloja en la nube y se accede a él a través de internet. Un modelo de ventas que se basa en la creación de experiencias de compra personalizadas. Un modelo de marketing en el que las empresas utilizan las redes sociales para promocionar sus productos.

Desde el punto de vista de los vendedores online a la hora de seleccionar un medio de pago, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es falsa como criterio que tener en cuenta para seleccionar un medio de pago u otro?. Los costes asociados al medio de pago en concreto no son un elemento determinante. La facilidad de uso de dicha forma de pago online es un elemento determinante. La seguridad en las transacciones, evitando la posibilidad de repudio en la operación por parte del usuario comprador, es un elemento determinante. Es conveniente para los clientes que ofrezcan diversos métodos de pago.

¿Qué es un prosumidor?. Un consumidor que solo compra productos de marca. Un consumidor que participa activamente en la producción de los productos que consume. Un consumidor que solo compra productos orgánicos. Un consumidor que solo compra productos en línea.