CE-Test de evaluación

¿Cuál es el objetivo de una Flagship?. Vender muchos productos. Ese término no existe. Promocionar la marca. Todas las respuestas son falsas.

Señala qué afirmación es falsa con respecto al concepto de comercio electrónico: El intercambio de capital es importante para entender el concepto de comercio electrónico, ya que, sin dicho intercambio, no hay actividad comercial. Como la red es insegura se deben producir compras y ventas de forma física, sin el uso de la Red. Se deben producir compras y ventas a través de la Red, es decir, se deben producir transacciones digitales. Se debe producir un intercambio de valores o riqueza, entre individuos, organizaciones, o entre ambos, a cambio de productos y servicios.

Como ejemplo de una solución SaaS para crear una tienda online tenemos. 1and1. Wordpress. Joomla. Drupal.

En cuanto a los Marketplaces verticales: Se especializan en un mercado o producto en concreto. Atraen a más público, al hacer accesibles una mayor variedad de productos. En estos mercados virtuales se intercambian bienes y servicios de todas las categorías. En este caso, nos beneficiamos, sobre todo, del enorme tráfico del marketplace.

El comercio electrónico B2B es: En esta categoría se encuentran las transacciones electrónicas entre las empresas y los Gobiernos. Es el comercio electrónico entre empresas a través de la red. Esta es la modalidad de comercio electrónico que realizan las empresas con los usuarios particulares. Los consumidores venden directamente a otros consumidores a través de una plataforma de venta online.

La clasificación de los tipos de comercio electrónico se hace en función de los siguientes criterios: Todas las opciones son ciertas. Según los agentes que participan en las transacciones comerciales a través de la web. Según el canal de suministro, es decir, la manera de entrega al cliente de los servicios o bienes adquiridos. Según el bien interviniente en la transacción.

Qué ventajas aporta el realizar una tienda a medida: Adaptación al 100% a los procesos de la organización. Se necesitarán grandes recursos humanos. A priori, es más caro que usar un CMS ya preconcebido, como por ejemplo Magento. Todas son verdaderas.

Como solución Open Source para crear una tienda online disponemos de: Ozongo. Mabisy. Wix. Prestashop.

¿Qué característica de las siguientes no es cierta con respecto al concepto de marketplace?. No se puede comprar las 24 horas del día, ya que la tecnología no lo permite. Está disponible en cualquier parte del mundo. Está disponible a cualquier hora para que el cliente compre mediante su dispositivo. Evita el tener que desplazarse a un lugar físico y el tener que ajustarse a un horario, para la realización de compras, lo que repercute en un ahorro de costes (en tiempo y en dinero).

La tecnología que se emplea para generar el comercio electrónico posibilita a los comerciantes saber muchísimo más acerca de los consumidores, pudiendo usar dicha información con más efectividad y con infinidad de posibilidades. Los comerciantes online pueden usar esta nueva información para, por ejemplo: Todas las respuestas son verdaderas. Segmentar el mercado en un ingente número de subgrupos, basándose en infinidad de características o criterios como: edad, sexo, dirección, etc., pudiendo ofrecer distintos productos en función de dicha segmentación e incluso precios personalizados en función del grupo al que pertenezca un consumidor. Cobrar precios especiales en función de determinados criterios como: productos promocionados, cantidad de productos comprados por un cliente, eliminar los precios de los portes, generar puntos para descuentos en próximas compras, etc. Desarrollar y mejorar el propio producto en sí, incluso teniendo en cuenta la opinión de los consumidores.

Señala la afirmación correcta con respecto a los Brick and click, o click and mortar: Todas las respuestas son falsas. Son comerciantes que han nacido en el canal de Internet, bien desde su inicio, o bien porque han evolucionado a partir de la venta por catálogo. Son los comerciantes tradicionales cuyo canal principal, y en muchos casos único, es la tienda física. Son los comerciantes tradicionales que han evolucionado hacia el canal online, incorporándolo como un canal alternativo a las tiendas físicas.

Señala la afirmación correcta con respecto a una compra por impulso: Puede llegar a convertirse en una grave enfermedad, y en realidad no constituye un importante volumen de ventas en los comercios. Se produce cuando un comprador decide adquirir un objeto o servicio, sin previamente haberlo pensado, y suele surgir en el preciso momento de la compra. Todas las respuestas son correctas. Aquella que se lleva a cabo cuando una sensación imparable invade a un comprador y este no puede cesar en su necesidad imperiosa de comprar un artículo determinado.

Señala la afirmación correcta con respecto a las compras por impulso: las investigaciones afirman que el 50% de las compras son por impulso. las investigaciones afirman que el 25% de las compras son por impulso. las investigaciones afirman que el 75% de las compras son por impulso. 0las investigaciones afirman que el 100% de las compras son por impulso.

Con el anclaje de clientes, nos estamos refiriendo a: Todas las respuestas son correctas. Son los servicios complementarios, además generalmente, libre de costes económicos con los que los clientes reciben valor añadido por parte de sus proveedores. Son servicios complementarios, además generalmente, libre de costes económicos que también constituyen una barrera o impedimento a la posible salida del cliente, de ese determinado negocio. Son los servicios complementarios, además generalmente, libre de costes económicos que permiten generar la fidelidad del cliente.

Cuando creamos una tienda online, hay que ser conscientes de que los elementos que la conforman tienen que basarse en tres pilares fundamentales. ¿Cuál de los siguientes no forma parte de esos tres pilares fundamentales?. Maleabilidad. Diseño. Usabilidad. Accesibilidad.

Desde el punto de vista de los vendedores online, los principales criterios de elección de un medio de pago online son: todas las respuestas son correctas. la facilidad de uso de dicha forma de pago online. la seguridad en las transacciones, evitando la posibilidad de repudio en la operación por parte del usuario comprador. los costes asociados al medio de pago en concreto.

Con respecto al showrooming, señala qué afirmación es la correcta. consistente en mirar un producto en la tienda online, para después comprarlo a través de la tienda física. consistente en mirar y probarse un producto en la tienda física, para después comprarlo a través de la red. consistente en mirar y comprar un producto en la tienda online. consistente en mirar y probarse un producto en la tienda física, para comprarlo en dicha tienda física.

Señala la afirmación falsa con respecto a los pasos que se deben seguir en un plan de e-marketing: Se debe posicionar en el mercado. Hay que segmentar el mercado. No hace falta estudiar el mercado, si tienes una idea, ponla en práctica. Se debe estudiar el mercado.

¿En qué consiste la técnica de personalización de Advertising?. Consiste en la generación de banners dependiendo del perfil del usuario. Todas las respuestas son verdaderas. Son pequeños ficheros de texto que el servidor instala en el momento en que el usuario accede a la página. Son ventanas emergentes utilizadas con el objetivo de mostrar un aviso de publicidad, de manera intrusiva.

En el momento de posicionarse ante la competencia, una empresa, o su producto, o su imagen, tiene que ganar una posición y darse a conocer en el mercado. Las herramientas más usuales que la red facilita para generar publicidad y conseguir posicionamiento son: Sitio Web. Pop-up de Windows. Banners. Todas las respuestas son verdaderas.

Como premisa fundamental en la atención al cliente en la etapa de precompra, señala la afirmación verdadera: No es de vital importancia el tiempo que deba esperar el cliente, para ser respondido, por el servicio de atención al cliente. El cliente debe esperar una respuesta durante más de 24 horas, ya que de esta forma hacemos que gane interés. El cliente no debe esperar una respuesta durante más de 24 horas, ya que lo más probable es que entonces pierda el interés. Todas son correctas.

Para poder instalar Wordpress en el hosting, necesitamos que sobre dicho hosting funcione: PHP. Apache. Deben funcionar de forma simultanea: Apache,MySQL y PHP. MySQL.

Señala la afirmación falsa con respecto al servicio postventa: Cuando se entra en una web y esta opción está oculta, puede generar desconfianza en el consumidor. Si no está accesible claramente en la web del vendedor, no genera ningún tipo de desconfianza al cliente, ya que lo habitual es que el acceso al servicio postventa no esté accesible de forma fácil en la web. El servicio postventa se encarga de los recursos y estrategias que son destinados por una organización para el mantenimiento de aparatos, coches, etc. tras haberlos vendido. El enlace para poder acceder a este servicio debe estar en el menú principal o en un lugar visible de la página principal.

En cuanto a guardar la lista de la compra de los clientes, ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera?. Esta opción, es muy útil para clientes que compren lo mismo de forma periódica, en un comercio en concreto. No facilita adquisiciones posteriores del cliente si se trata de un número elevado de artículos, ya que al salir tanto artículo en la pantalla, el cliente se siente abrumado. No ofrece ninguna retroalimentación para el proveedor, acerca de los hábitos de consumo de sus clientes. Esta opción es molesta o inadecuada para clientes que compren periódicamente lo mismo a un proveedor concreto, ya que lo único que hace es sugerir los mismos productos, una y otra vez.

Señala la afirmación verdadera con respecto a los procesos que se verifican para adherirse al sello de confianza online: No se deberá analizar la aplicación de las normas que protegen al menor de edad. No es necesario la revisión de la información ofrecida, de forma previa, a la contratación electrónica. Se analizarán aspectos con relación a la publicidad interactiva mostrada en el sitio web. No se analizarán aspectos con relación a la publicidad interactiva mostrada en el sitio web.

Las organizaciones que realizan ventas online desde España a otros países de la Unión Europea tienen que ser conocedores de la correcta aplicación de la mecánica impositiva del IVA. En este sentido, es imprescindible determinar: No es necesario saber dónde está establecido el cliente. No es importante saber si las ventas son de bienes, o de bienes electrónicos. No es necesario saber si el cliente es una particular o una empresa. Es necesario saber dónde está establecido el cliente.

Señala la afirmación falsa con respecto al uso del plugin WooCommerce en España: es la segunda herramienta más utilizada. es la segunda herramienta más utilizada, únicamente superada por Prestashop. es la primera herramienta utilizada para la construcción de tiendas online en España. es la segunda herramienta más utilizada, mientras que la tercera herramienta más usada es Magento.

Señala qué afirmación es correcta con respecto a las posibilidades existentes a la hora de adquirir un dominio: El dominio no se podrá adquirir al mismo proveedor del hosting. El dominio se debe adquirir al mismo proveedor del hosting, de lo contrario no se podrán vincular. Todas las respuestas son falsas. El dominio se podrá adquirir al mismo proveedor del hosting, o a algún proveedor de este servicio. Es decir, no hay obligación de vinculación entre el proveedor del hosting y del dominio.

Señala la afirmación falsa: Wordpress al ser una web dinámica necesitará de una base de datos implementada en el hosting. Prestashop al ser una web estática no necesitará de una base de datos implementada en el hosting. Magento al ser una web dinámica necesitará de una base de datos implementada en el hosting. Prestashop al ser una web dinámica necesitará de una base de datos implementada en el hosting.

Señala la afirmación falsa: A nivel mundial la plataforma más usada para hacer tiendas online es Magento. A nivel mundial la plataforma más usada para hacer tiendas online es el plugin WooCommerce. A nivel mundial la segunda plataforma más usada para hacer tiendas online es el plugin WooCommerce. A nivel mundial la tercera plataforma más usada para hacer tiendas online es Prestashop.