CERTIFICACIONES DE PRODUCTOS Y DE PROCESOS

¿Qué es una certificación?. a. Un reconocimiento que demuestra que una empresa, producto o proceso cumple con ciertos requisitos o normas. b. Un permiso para trabajar sin calidad. c. Una opinión informal del cliente. d. Una actividad que no requiere evaluación.

¿Qué son las normas ISO?. a. Normas internacionales que ayudan a mejorar procesos, productos, servicios y sistemas de gestión. b. Normas obligatorias únicamente en México. c. Reglas personales de cada trabajador. d. Documentos sin relación con la calidad.

¿Qué son las NOM?. a. Normas Oficiales Mexicanas de cumplimiento obligatorio en México. b. Normas internacionales voluntarias. c. Recomendaciones sin valor legal. d. Manuales internos de cada empresa.

¿Cuál es la función de un organismo certificador?. a. Evaluar y verificar que una empresa cumpla con los requisitos de una norma. b. Vender productos directamente al cliente. c. Sustituir a todos los trabajadores de la empresa. d. Eliminar los procesos de calidad.

¿Por qué es importante cumplir con normas ISO o NOM?. a. Porque fortalecen la calidad, la seguridad, la confianza del cliente y el cumplimiento legal. b. Porque permiten trabajar sin procedimientos. c. Porque reducen la responsabilidad de la empresa. d. Porque evitan la mejora continua.