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2. Que estudia el análisis corporativo interno de una empresa?. Puntos fuertes y débiles. Puntos internos y externos. Amenazas y fortalezas.

La efectividad gerencial es.. Producto. Insumos.

5. Que debe hacer una organización cuando se enfrenta a un cambio muy importante pero poco urgente? a. Congelar o delegar resolución c. Delegar. Congelar o delegar resolución. b. Delegar pero supervisar. Patrocinar totalmente involucrado. Delegar.

6. Cuál es la frecuencia estimada del planeamiento táctico?. Proceso periódico – frecuencia regular. Proceso continuo – frecuencia irregular.

7. Qué tipo de comunicación es la menos habitual dentro de la organización?. Diagonal. Horizontal.

8. Indique que herramienta se utiliza para evaluar los puntos fuertes y débiles de la empresa. FODA. Matriz BCG. Matriz ADL. Matriz Mc Kinsley.

9. Qué tipo de estructura es conveniente para una empresa que opera en distintos países?. Por servicio. Territorial. Matricial. Orientada al cliente. Por producto. Funcional.

10. Cuál es la función más importante para el decisor?. Tiempo. Velocidad. Información. Criterio.

Cuantos son los pasos del proceso de control?. 3. 4. 5. 6. 7.

12. El impacto que produce un cambio representa de qué manera afecta a la organización, y se mide en magnitudes, ¿Cuántas magnitudes se estudiaron?. 3. 2. 4. 5. 6.

13. En función al nivel de planeamiento (estratégico, táctico, operativo), ¿Cómo es la información en el operativo?. Síntesis. Presupuestos. Evaluación de la acción. Resultados de juicio de valor. Diagnóstico de la situación personal.

14. El grado de identificación del individuo con la tarea, el grado de capacidad del individuo y el grado de conocimiento respecto de la tarea que cumple, el grado de motivación. Todas estas variables se relaciona con: Eficacia. Efectividad. Eficiencia.

15. En qué situación de cambio la organización debería delegar?. Cambio muy importante - poco urgente. Cambio muy urgente – poco importante. Cambio sumamente importante – muy urgente. Cambio poco importante – poco urgente.

16. El director de un proyecto es coordinador y facilitador en las estructuras matriciales. Fuertes. Equilibradas. Debiles.

17. En que elemento interviene en el proceso decisorio, ubicamos las variables no controlados?. Restricciones. Alternativas. Objetivo. Resultados. Situaciones de contexto. Propensión a suceder.

18. El planeamiento estratégico se realiza con tareas a: Largo plazo. Corto plazo. Mediano plazo.

19. Qué tipo de comunicación se maneja desde la base de la organización hacia arriba?. Cronogramas de tareas. Planillas de producción. Retroalimentación. Requerimiento.

20. De acuerdo a los distintos niveles de la organización, cual es el planeamiento a menor plazo?. Estratégico. Táctico. Operativo.

21. Que variables utiliza la matriz BCG?. Rendimiento esperados. Posición relativa de la empresa en el mercado. Estrategias desarrolladas. Tasa de crecimiento del mercado. Inversiones en el mercado.

23. Sobre que produce efectos los procesos de control en las organizaciones?. Tareas. Responsabilidad. Resultados. Desempeño. Motivación. Comunicación.

24. Señale cuales son los temas básicos a tener en cuenta para la selección de la estructura de una organización. Poder. Entorno. Edad. Estrategia. Tecnología. Ambiente. Dimensión. Mercado.

25. Marque las magnitudes que pueden producir el impacto del cambio en una organización. Volumen. Momentum. Tecnología. Efectividad. Grado de complejidad del cambio.

26. Cuáles son los formatos organizaciones por los que se puede optar?. Orientada al cliente. Integral. Por proveedores. Funcional. Matricial. Sectorial. Por producto. Experimental. Por servicio. Territorial.

27. Señale que practicas se pueden aplicar para reducir la resistencia al cambio. Negociación. Participación. Integración. Comunicación. Contratación. Comercio. Coaptacion.

29. El comportamiento funcional no colabora con el proceso del cambio. Verdadero. Falso.

30. Una organización que frente al cambio aprende, es la que logra desaprender. Verdadero. Falso.

31. Aumentar la cantidad de puntos que la interpretación de un cambio pueda significar en las personas, permite alcanzar la resiliencia. Verdadero. Falso.

32. En las organización la comunicación fluye de arriba hacia abajo. Verdadero. Falso.

33. Cuando existe complejidad e incertidumbre se hace más necesario procesar información en la organización. Verdadero. Falso.

34. La figura del líder es importante en la construcción de la organización. Verdadero. Falso.

35. Por definición, en la toma de decisiones se pueden tomar varios cursos de acción. Verdadero. Falso.

36. A medida que la dimensión de la organización aumenta se requiere menor departamentalización. Verdadero. Falso.

37. En la matriz BCG (Boston Consulting Group) el cuadrante “Estrellas” significa que el producto o negocio se encuentra en un mercado creciente, pero para mantenerse con éxito es necesario una inyección de recursos. Verdadero. Falso.

38. No existe relación entre el entorno de la organización y las actividades de los gerentes. Verdadero. Falso.

39. Las decisiones mecánicas y repetitivas son consideradas decisiones programadas. Verdadero. Falso.

40. La toma de decisiones se realiza bajo una libertad absoluta. Verdadero. Falso.

41. A medida que la dimensión de la organización aumenta se requiere menor departamentalización. Verdadero. Falso.

42. Se pueden presentar alternativas opuestas como resultados del proceso decisorio. Verdadero. Falso.

43. No existe relación entre el entorno de la organización y las actividades de los gerentes. Verdadero. Falso.

44. De acuerdo a su naturaleza, las decisiones tácticas están orientadas a la conducción de las actividades. Verdadero. Falso.

45. En el proceso decisorio la racionalidad es limitada. Verdadero. Falso.

46. En las divisiones de las organizaciones funcionales la comunicación es más rápida. Verdadero. Falso.

47. La estructura debe estar alineada a la estrategia de la organización. Verdadero. Falso.

48. La retroalimentación se deberá dirigir a: los individuos que van a ser medidos, los gerentes de las unidades organizacionales medidas, a los gerentes de línea superior y a las unidades de personal. Verdadero. Falso.

49. La comunicación informal genera esfuerzos adicionales en las organizaciones. Verdadero. Falso.

50. La comunicación no colabora con los mecanismos de coordinación de la organización. Verdadero. Falso.

51. La departamentalización mejora la toma de decisiones en las organizaciones. Verdadero. Falso.

52. La departamentalización favorece la comunicación en la organización. Verdadero. Falso.

Existe la comunicación informal entre los distintos niveles de la organización. Verdadero. Falso.

54. Las mediciones del control pueden suceder antes, durante y después del desempeño. Verdadero. Falso.

55. El costo del cambio puede ser considerado como resistencia al cambio. Verdadero. Falso.

56. La comunicación diagonal en una organización ocasionalmente podría reemplazar los canales formales. Verdadero. Falso.

57. La comunicación lateral dentro de las organizaciones generan procesos burocráticos. Verdadero. Falso.

58. El cambio puede ser chico, mediano y metamorfoseo. Verdadero. Falso.

59. Por definición, en la toma de decisiones se pueden tomar varios cursos de acción. Verdadero. Falso.

60. Las alternativas se consideran variables controlables. Verdadero. Falso.

61. Una UEN tiene planeamiento estratégico propio. Verdadero. Falso.

62. Las UEN solamente utilizan la/s estrategia/s corporativa. Verdadero. Falso.

63. A medida que la dimensión de la organización aumenta se requiere menor departamentalización. Verdadero. Falso.

64. La efectividad es la resultante de la productividad de la tarea individual (eficacia) y de las actividades de coordinación, para el logro de un mejor resultado del proceso (eficiencia). Verdadero. Falso.

65. Las características del trabajo no permiten suponer el éxito del cambio, es resistencia al cambio. Verdadero. Falso.

66. El modelo intuitivo de toma de decisiones puede garantizar mayores probabilidades de éxito. Verdadero. Falso.

67. En las estructuras funcionales los grupos están integrados horizontalmente. Verdadero. Falso.

68. Las políticas de negocios permiten orientar a un producto en su desarrollo comercial en un momento determinado de su ciclo de vida. Verdadero. Falso.

69. La empresa con varias unidades de negocios toma una posición competitiva global frente a la competencia. Verdadero. Falso.

70. Las organizaciones que como respuesta al cambio son flexibles, concretan lo denominado “velo flexibilidad”, como condición para lograr eficiencia. Verdadero. Falso.

71. Resiliencia es la capacidad del individuo para asimilar el cambio, sin mostrar comportamientos disfuncionales. Verdadero. Falso.

72. El análisis de valor no se utiliza para la revisión del proceso de cambio. Verdadero. Falso.

Ordenar los pasos del proceso de control. Establecer estándares de desempeño. Dar a conocer los resultados. Comparar los resultados reales con los planificados. Medir el desempeño. Acción correctiva.