Cómo vender

¿Qué técnica de escucha activa es más importante durante una conversación de ventas?. Interrumpir para hacer preguntas. Tomar notas detalladas sin contacto visual. Parafrasear y hacer preguntas de clarificación.

¿Cuál es el objetivo principal de la fase de 'acercamiento' en ventas?. Conseguir la firma del contrato. Establecer una conexión y generar confianza. Presentar todas las características del producto.

Al presentar un producto o servicio, ¿qué enfoque es más efectivo?. Enumerar todas las características técnicas. Enfocarse en los beneficios y cómo resuelven los problemas del cliente. Comparar con la competencia directamente.

¿Cuál es el primer paso fundamental en el proceso de venta?. Presentar el producto inmediatamente. Investigar y comprender las necesidades del cliente. Cerrar la venta lo antes posible.

¿Qué hacer cuando un cliente plantea una objeción?. Ignorarla y seguir adelante. Escucharla, validarla y abordarla con información relevante. Discutir y tratar de demostrar que está equivocado.

¿Cuál es una señal de compra común por parte de un cliente?. Hacer preguntas sobre el precio y las condiciones de pago. Mostrar impaciencia y querer terminar la reunión. No hacer ninguna pregunta.

¿Qué significa 'cerrar la venta' en el contexto de ventas B2B?. Convencer al cliente de que no necesita el producto. Lograr un acuerdo mutuo y formalizar la transacción. Terminar la presentación lo más rápido posible.

¿Por qué es importante el seguimiento después de la venta?. Para presionar al cliente a comprar más inmediatamente. Para asegurar la satisfacción del cliente y fomentar la lealtad. Para revisar la competencia.

¿Cuál es un error común que cometen los vendedores principiantes?. Hablar demasiado y escuchar poco. Investigar adecuadamente al cliente. Enfocarse en los beneficios para el cliente.

¿Qué habilidad es esencial para adaptarse a diferentes tipos de clientes?. Ser inflexible en el enfoque de venta. La empatía y la flexibilidad. Memorizar guiones de venta rígidos.