Enunciado: La reducción de tiempos de preparación permite la optimización de los recursos ya que permiten realizar la reducción de tareas simplificadas
Conector:
¿Cuál es la forma rápida para reducir los tiempos de preparación de una empresa? A. Ayudar a optimizar recursos internos B. Optimizar los recursos de la entidad C Permitir mejor el control de calidad D. Acelerar los procesos de preparación.
Enunciado: La eliminación del exceso de producción se refiere a los materiales sobrantes de un producto terminado con la finalidad de reducir errores en la mano de obra.
Conector:
¿Cuál es el área final del desperdicio de una máquina? A. Mayorización de producción B. Presupuestos empresariales C Operaciones administrativas D. Capacitación de directrices.
Enunciado: El diagnostico financiero es una herramienta que permite determinar la realidad económica de una entidad mediante la revisión y análisis de la información proporcionada por el área de contabilidad.
Conector:
¿Cuál es el objetivo principal del diagnóstico financiero? A. Su objetivo principal es determinar la situación financiera de la empresa. B. Su objetivo principal es aumentar la capacidad del personal financiero. C Su objetivo principal es disminuir el procedimiento de los gastos internos. D. Su objetivo principal es implementar nuevas estrategias operacionales.
Enunciado: Los activos diferidos son bienes y servicios que ha adquirido una empresa de manera anticipada y que no necesariamente se usan en la inmediatez.
Conector:
¿En dónde se registran los activos diferidos? A. Se registran dentro del balance general como activos hasta que se produzca el gasto. B. Se registran dentro del cobro por anticipación proporcionando un servicio útil. C. Se registran dentro del control de inventarios al momento de realizar un estudio. D. Se registran dentro del programa informático llevando a cabo el control eficiente.
Enunciado: Las utilidades son las ganancias o beneficio que arrojan las cifras finales devenidas de un negocio y los gastos que ocasionó durante el proceso.
Conector:
¿Cuáles son los tipos de utilidades? A. • Utilidad bruta
• Utilidad neta B. • Utilidad interna
• Utilidad externa C • Utilidad superior
• Utilidad inferior D. • Utilidad marginal
• Utilidad rentable.
Enunciado: Calcular el interés simple que paga un préstamo de $ 300.000 al 1,75% mensual por 24 meses.
Conector:
Elija la opción CORRECTA. A. • $ 125.000 B. • $ 135.000 C • $ 147.000 D. • $ 155.000.
Enunciado: Calcular qué capital produjo un interés de $ 26 000 a una tasa de interés del 26 % anual en 90 días?.
Conector:
Elija la opción CORRECTA. A. • $ 395.000 B. • $ 285.000 C • $ 400.000 D. • $ 401.000.
Enunciado: La madre de James al comienzo de su vida universitaria decidió regalarle un monto suficiente para que al finalizar sus estudios (4 años) disponga de $ 10 000 para iniciar estudios de maestría. Si el dinero es depositado en una cuenta que paga un interés bimensual del 1.8%; ¿Cuánto será el valor del depósito?
Conector:
Elija la opción CORRECTA. A. • $ 6.517,08 B. • $ 3.517,80 C • $ 3.355,17 D. • $ 6.157,08.
Enunciado: Si BBC Company obtiene un préstamo de $ 15.000 a 5 años de plazo, con una tasa de interés del 22% anual capitalizable mensualmente, ¿Qué monto debe pagar a la fecha de vencimiento y que interés?
Conector:
Elija la opción CORRECTA. A. • M= $ 44.615,82 I= $ 29.165,28 B. • M= $ 44.615,82 I= $ 29.615,82 C • M= $ 47.145,34 I= $ 29.145,34 D. • M= $ 8.145,34 I= $ 5.145,34.
Enunciado: Tomando en consideración las opciones que se presentan, identifique la respuesta correcta al planteamiento realizado.
Conector:
Elija la opción CORRECTA A. • $ 10.015,20 B. • $ 10.105,02 C • $ 10.150,20 D. • $ 10.150,02.
Enunciado: ¿Cuánto dinero se obtendrá si se invierten $ 120,00 mensuales en un fondo de inversión durante 3 años iniciando desde hoy, si se paga una tasa de interés mensual del 1.5%?
Conector:
Elija la opción CORRECTA. A. • $ 5.400,45 B. • $ 5.758,21 C • $ 7.889,67 D. • $ 8.205,29 .
Enunciado: Una persona paga un televisor con $ 1.000,00 al final de casa semestre durante cinco años, con una tasa de interés del 12% capitalizable semestralmente. ¿Cuál será el precio del televisor si se comprara en el momento del último pago?
Conector:
Elija la opción CORRECTA. A. • $ 30.000,23 B. • $ 13.180,79 C • $ 31.180,97. D. • $ 13.108,79.
Enunciado: Una empresa que invierte $ 1500,00 trimestralmente, ¿Cuánto dinero obtendrá si la inversión se realiza durante 2 años?, si se paga una tasa de interés anual capitalizable trimestralmente 16%?
Conector:
Elija la opción CORRECTA. A. • $ 14.347,19 B. • $ 14.374,19 C • $ 35.343,12 D. • $ 51.374,19 .
Enunciado: Rodrigo compró un departamento con valor de $720 000 mediante un crédito hipotecario que debe liquidar con pagos mensuales durante 15 años. Si se acuerda una tasa de 24% anual compuesto mensualmente, ¿Cuál será el saldo insoluto al terminar el décimo año?
Conector:
Seleccione de acuerdo con lo indicado en la base de la pregunta. A. • $ 515.141,40 B. • $ 687.213,54 C • $721.344,23 D. • $ 863.557,30.
Enunciado: Se tiene una deuda de $45 000 que se liquida con 8 pagos bimestrales. Si se considera una tasa de interés de 18% anual capitalizable bimestralmente, ¿Cuál es el interés en el quinto pago?
Conector:
Elija la opción CORRECTA. A. • $ 628,43 B. • $ 669,32 C • $ 704,24 D. • $ 714,86.
Enunciado: Al tener un presupuesto de inversión que no recibe financiamiento, qué sucede con los criterios de evaluación financiera:
Conector: Elija las opciones CORRECTAS del siguiente enunciado. A. Mejora TIR, haciendo que éste aumente. B. Empeora TIR, haciendo que éste disminuya. C Empeora VAN y TIR, haciendo que éstos disminuyan. D. Mejora el VAN, haciendo que éste aumente.
Enunciado: El valor residual de los activos fijos debe colocarse en el último período de evaluación de un proyecto, para lo cual éste debe:
Conector:
Elija la opción CORRECTA del siguiente enunciado. A. Sumarse. B. Restarse. C Multiplicarse. D. Dividirse.
Enunciado: Base. Un proyecto de inversión genera los siguientes ingresos y costos/gastos:
AÑOS INGRESOS COSTOS
1 50.000,00 40.000,00
2 55.500,00 35.500,00
Sabiendo que por concepto de depreciación corresponde a 5000,00 en cada año, los mismos que están incluidos en costos/gastos. Indique qué valor corresponde al flujo de caja para el año 1 y 2.
Conector:
Elija la opción CORRECTA del siguiente enunciado. A. 25.000,00 y 15.000,00. B. 15.000,00 y 25.000,00. C 51.000,00 y 52.000,00. D. 21.000,00 y 22.000,00.
Enunciado: Si la tasa del inversionista es menor a la tasa del proyecto, que decisión tomamos sobre el proyecto evaluado:
Conector:
Elija la opción CORRECTA del siguiente enunciado. A. Conviene llevar a cabo el proyecto, con reingeniería. B. Queda a elección del inversionista, invertir o no. C Aceptamos el proyecto, si conviene llevarlo a cabo. D. Rechazamos el proyecto, no conviene llevarlo a cabo.
Enunciado: Todo presupuesto una vez aplicado genera una rentabilidad por invertir sus recursos, con qué nombre se le conoce a dicha tasa de rentabilidad?
Conector:
Elija la opción CORRECTA del siguiente enunciado. A. Tasa interna de retorno. B. Tasa de descuento. C Tasa de interés. D. Tasa de valor actual.
Enunciado: La tasa que se paga por recibir financiamiento externo, para poder financiar o llevar acabo un presupuesto de inversión, se le conoce como el precio de recibir dinero ajeno?
Conector:
Elija la opción CORRECTA del siguiente enunciado. A. Tasa interna de retorno. B. Tasa de descuento. C Tasa de interés. D. Tasa de valor actual.
Enunciado: Un presupuesto debe estar técnicamente sustentado, para lo cual la decisión de llevarlo o no a cabo debe ser resultado de criterios de evaluación financiera: En cuál de estos resultados decidimos que no es viable :
Conector:
Elija la opción CORRECTA del siguiente enunciado. A. Tasa de descuento es menor a la tasa interna de retorno. B. Tasa interna de retorno es positiva. C. Tasa de descuento es mayor a la tasa interna de retorno. D. Valor actual neto es positivo.
Enunciado: Los criterios de evaluación financiera nos pueden arrojar varios valores, según lo estudiado, éstos resultados: Positivo, Negativo o Cero, corresponden a:
Conector:
Elija la opción CORRECTA del siguiente enunciado. A. Tasa Interna de Retorno. B. Tasa de descuento. C Período de Recuperación de la Inversión. D. Valor Actual Neto.
Enunciado: Cuál es el flujo de caja neto a valor presente, conociendo los siguientes datos:
Período Flujo de caja
1 32.010,00
Tome en cuenta una tasa de descuento del 19,89%.
Conector:
Elija la opción CORRECTA del siguiente enunciado. A. 26.996,84. B. 26.699,48. C. 26.969,48. D. 62.699,48.
Enunciado: Para llevar a cabo un presupuesto y realizar el flujo de caja se necesita un monto de $ 350.000,00, de los cuáles dispone únicamente $ 87.500,00, la diferencia será con financiamiento externo.
Se dispone además de los siguientes datos:
Tasa del inversionista 8,18%.
Tasa de interés 19,88%.
Conector:
Con la información suministrada, cuál de los siguientes porcentajes corresponde al Costo Promedio Ponderado de Capital. A. 16,76%. B. 16,96%. C. 27,79%. D. 27,97%.
Enunciado: Para llevar a cabo un presupuesto y realizar el flujo de caja se necesita un monto de $ 350.000,00, de los cuáles dispone únicamente $ 87.500,00, la diferencia será con financiamiento externo.
Se dispone además de los siguientes datos:
Tasa del inversionista 8,18%.
Tasa de interés 19,88%.
Riesgo país 7,94%.
Inflación 2,89%.
Con la información suministrada, cuál de los siguientes porcentajes corresponde a la tasa de descuento.
Conector:
Elija la opción CORRECTA del siguiente enunciado. A. 27,79%. B. 27,97%. C 16,96%. D. 16,69%.
Enunciado: Para llevar a cabo una producción, se necesita la siguiente inversión en activos fijos:
Conector:
Sí el presupuesto va a ser evaluado financieramente para 5 años, cuál es el total del presupuesto de inversión. A. 136.500,00. B. 134.250,00. C 163.500,00. D. 134.520,00.
Enunciado: Para llevar a cabo una producción, se necesita la siguiente inversión en activos fijos:
Conector:
Sí el presupuesto va a ser evaluado financieramente para 5 años, cuál es el total de la depreciación de los activos fijos (redondear al número más próximo) en caso sea necesario. A. 64.750,00. B. 71.750,00. C 64.570,00. D. 71.520,00.
Enunciado: Para llevar a cabo una producción, se necesita la siguiente inversión en activos fijos:
Conector:
Sí el presupuesto va a ser evaluado financieramente para 5 años, cuál es el total del valor residual de los activos fijos (redondear al número más próximo) en caso sea necesario. A. 71,705,00. B. 71.750,00. C 17.570,00. D. 71.520,00.
Enunciado: Para llevar a cabo una producción, se necesita la siguiente inversión en activos fijos:
Conector:
Sí el presupuesto va a ser evaluado financieramente para 5 años, a cuánto asciende el valor de Gastos y Costos por depreciación de maquinaria: (redondear al número más próximo) en caso sea necesario: A. 9.540,00 y 3.050,00. B. 71.750,00. C 9.450,00 y 3.500,00. D. 71.520,00.
Enunciado: Según los siguientes datos:
PREGUNTAS Respuestas (individual)
Frecuencia de consumo: Quincenal
Cantidad de consumo: 4
Población: 100.000
Mercado meta: HOGARES
Miembros promedio de un hogar: 4
Conector:
Bajo el supuesto que estos datos se obtuvieron de una investigación de mercados, determine cuál es la cantidad de consumo individual en un año. A. 96. B. 69. C 8. D. 4.
Enunciado: Según los siguientes datos:
PREGUNTAS Respuestas (individual)
Frecuencia de consumo: Quincenal
Cantidad de consumo: 4
Población: 100.000
Mercado meta: HOGARES
Miembros promedio de un hogar: 4
Conector:
Bajo el supuesto que estos datos se obtuvieron de una investigación de mercados, determine cuál es la cantidad de hogares calculado:
A. 30.000,00 B. 25.000,00 C. 52.000,00 D. 81.450,00.
Enunciado: Según los siguientes datos:
PREGUNTAS Respuestas (individual)
Frecuencia de consumo: Quincenal
Cantidad de consumo: 4
Población: 100.000
Mercado meta: HOGARES
Miembros promedio de un hogar: 4
Conector:
Bajo el supuesto que estos datos se obtuvieron de una investigación de mercados, determine cuál es la cantidad de demanda potencial (actual) para el primer año: A. 2.030.000,00 B. 2.004.000,00 C. 2.552.000,00 D. 2.400.000,00.
Enunciado: Según los siguientes datos:
CARGOS CANTIDAD SUELDO MES
Administrador 1 950,00
Secretaría 1 450,00
Operarios 4 425,00
Ventas 2 450,00
Contabilidad 1 425,00
Conector:
Para elaborar los presupuestos de costos y gastos operacionales se necesita entre varias situaciones tener claro el personal a requerirse en las diferentes operaciones de la empresa, a cuánto asciende el sueldo total anual por concepto de Gastos (Costos) por sueldos y salarios: A. 53.100,00 B. 4.425,00 C. 51.300,00 D. 4.245,00.
Enunciado: Según los siguientes datos:
Conector:
Para elaborar los presupuestos de costos y gastos operacionales se necesita entre varias situaciones tener claro el personal a requerirse en las diferentes operaciones de la empresa, a cuánto asciende el valor del décimo tercer sueldo: A. 53.100,00 B. 4.425,00 C 51.300,00 D. 4.245,00.
Enunciado: Según los siguientes datos:
Conector:
Para elaborar los presupuestos de costos y gastos operacionales se necesita entre varias situaciones tener claro el personal a requerirse en las diferentes operaciones de la empresa, a cuánto asciende el valor del décimo cuarto sueldo:
Tome en cuenta el valor del SBU del año 2022. A. 3.825,00 B. 4.425,00 C 3.258,00 D. 4.245,00.
Enunciado: Según los siguientes datos:
Conector:
Este es un bosquejo rápido de un presupuesto de egresos operacionales, según la información, cuál es el costo unitario de producción. A. 0,14 B. 0,07 C 0,20 D. 0,41.
Enunciado: Según los siguientes datos:
Conector:
Este es un bosquejo rápido de un presupuesto de egresos operacionales, según la información, cuál es el precio de venta si se considera un margen de utilidad del 50%. A. 0,14 B. 0,07 C 0,20 D. 0,21.
Enunciado: Una empresa tiene la siguiente estructura de Activos corrientes y pasivos corrientes:
Conector:
En base a dicha información, determine la razón de liquidez corriente, qué resultado le corresponde: A. 3,06. B. 3,14. C 2,42 D. 4,13.
Enunciado: Una empresa tiene la siguiente estructura de Activos corrientes y pasivos corrientes:
Conector:
En base a dicha información, determine la razón de prueba ácida, qué resultado le corresponde. A. 3,06. B. 3,14. C 2,42 D. 4,13.
Enunciado: Los estados financieros, deben presentarse bajo el supuesto de:
Conector:
Identifique la opción que le parezca correcta. A. Negocio principal. B. Negocio en marcha. C. Negocio secundario. D. Negocio primario.
Enunciado: Según el marco conceptual de las NIIF, son elementos de los estados financieros.
Conector:
Identifique la opción que le parezca correcta. A. Activos, Pasivos, Patrimonio, Ingresos, Costos y Gastos. B. Activos, Pasivos, Vehículos y Patrimonio. C Ingresos, Materia Prima, Costos y Gastos. D. Cuentas por cobrar y documentos por pagar.
Enunciado: Según el marco conceptual de las NIIF, a los Activos se los define como:
Conector:
Identifique la opción que le parezca correcta. A. Un recurso económico presente controlado por la entidad como resultado de sucesos pasados. Un recurso económico es un derecho que tiene el potencial de producir beneficios económicos. B. Es una obligación presente de la entidad de transferir un recurso económico como resultado de sucesos pasados. C. La parte residual de los activos de la entidad, una vez deducidos todos sus pasivos. D. Son incrementos en los activos o disminuciones en los pasivos que dan lugar a incrementos en el patrimonio, distintos de los relacionados con aportaciones de los tenedores de derechos sobre el patrimonio.
Enunciado: Según el marco conceptual de las NIIF, a los Pasivos se los define como:
Conector:
Identifique la opción que le parezca correcta A. Un recurso económico presente controlado por la entidad como resultado de sucesos pasados. Un recurso económico es un derecho que tiene el potencial de producir beneficios económicos. B. Es una obligación presente de la entidad de transferir un recurso económico como resultado de sucesos pasados. C La parte residual de los activos de la entidad, una vez deducidos todos sus pasivos. D. Son incrementos en los activos o disminuciones en los pasivos que dan lugar a incrementos en el patrimonio, distintos de los relacionados con aportaciones de los tenedores de derechos sobre el patrimonio.
Enunciado: Según el marco conceptual de las NIIF, al Patrimonio se los define como.
Conector:
Identifique la opción que le parezca correcta. A. Un recurso económico presente controlado por la entidad como resultado de sucesos pasados. Un recurso económico es un derecho que tiene el potencial de producir beneficios económicos. B. Es una obligación presente de la entidad de transferir un recurso económico como resultado de sucesos pasados. C La parte residual de los activos de la entidad, una vez deducidos todos sus pasivos. D. Son incrementos en los activos o disminuciones en los pasivos que dan lugar a incrementos en el patrimonio, distintos de los relacionados con aportaciones de los tenedores de derechos sobre el patrimonio.
Enunciado: Según el marco conceptual de las NIIF, a los Ingresos se los define como.
Conector:
Identifique la opción que le parezca correcta. A. Un recurso económico presente controlado por la entidad como resultado de sucesos pasados. Un recurso económico es un derecho que tiene el potencial de producir beneficios económicos. B. Es una obligación presente de la entidad de transferir un recurso económico como resultado de sucesos pasados. C La parte residual de los activos de la entidad, una vez deducidos todos sus pasivos. D. Son incrementos en los activos o disminuciones en los pasivos que dan lugar a incrementos en el patrimonio, distintos de los relacionados con aportaciones de los tenedores de derechos sobre el patrimonio.
Enunciado: Según el marco conceptual de las NIIF, a los Gastos se los define como.
Conector:
Identifique la opción que le parezca correcta. A. Disminuciones en los activos o incrementos en los pasivos que dan lugar a disminuciones en el patrimonio, distintos de los relacionados con distribuciones de los tenedores de derechos sobre el patrimonio B. Es una obligación presente de la entidad de transferir un recurso económico como resultado de sucesos pasados. C La parte residual de los activos de la entidad, una vez deducidos todos sus pasivos. D. Son incrementos en los activos o disminuciones en los pasivos que dan lugar a incrementos en el patrimonio, distintos de los relacionados con aportaciones de los tenedores de derechos sobre el patrimonio.
Enunciado: Evaluar la situación financiera inicial de acuerdo a los resultados obtenidos:
Conector:
Identifique la opción que le parezca correcta. A. Activo corriente, activo no corriente, activo diferido, pasivo corriente, pasivo no corriente y patrimonio: 20.560,00; 39.752,00; 1.450,00; 9.500,00; 26.000,00; 26.262,00. B. Activo corriente, activo no corriente, activo diferido, pasivo corriente, pasivo no corriente y patrimonio: 21.360,00; 39.752,00; 650,00; 9.500,00; 26.000,00; 26.262,00 C Activo corriente, activo no corriente, activo diferido, pasivo corriente, pasivo no corriente y patrimonio: 20.560,00; 39.752,00; 650,00; 10.300,00; 26.000,00; 24.662,00. D. Activo corriente, activo no corriente, activo diferido, pasivo corriente, pasivo no corriente y patrimonio: 21.560,00; 39.752,00; 610,00; 10.800,00; 35.500,00; 24.662,00.
Enunciado:
Conector: Relacionar del Balance General con la columna de aumentos y disminuciones considerando los resultados de las variaciones y su efecto en cada una de las cuentas. A. a-2; b-4; c-1; d-3 B. a-1; b-4; c-3; d-2 C a-3; b-1; c-2; d-4 D. a-4; b-3; c-2; d-1.
Enunciado:
Conector: Relacionar del Balance General con la columna de aumentos y disminuciones considerando los resultados de las variaciones y su efecto en cada una de las cuentas. A. a-3; b-1; c-2; d-4 B. a-1; b-4; c-3; d-2 C. a-2; b-4; c-1; d-3 D. a-4; b-3; c-2; d-1.
Enunciado:
Conector:
Realizar los cálculos respectivos y elegir la respuesta correcta. A. 1. 100.000,00; 2. 146.250,00; 3. 191.250,00; 4. 231.275,00;
5. 279.360,00 B. 1. 120.000,00; 2. 156.250,00; 3. 191.270,00; 4. 231.275,00;
5. 269.360,00 C 1. 120.000,00; 2. 146.250,00; 3. 191.250,00; 4. 251.275,00;
5. 279.370,00 D. 1. 100.000,00; 2. 146.250,00; 3. 191.250,00; 4. 221.275,00;
5. 279.360,00 .
Enunciado: Una empresa tiene la siguiente estructura de cuentas contables:
Conector:
En base a dicha información, determine la razón rotación de inventarios: A. 7,22 B. 59,73 C 50,52 D. 0,85 .
Enunciado: Una empresa tiene la siguiente estructura de cuentas contables:
Conector:
En base a dicha información, determine la razón período promedio de cobro: A. 7,22 B. 59,73 C 50,52 D. 0,85 .
Enunciado: Una empresa tiene la siguiente estructura de cuentas contables:
Conector:
En base a dicha información, determine la razón edad promedio del inventario: A. 7,22 B. 59,73 C 50,52 D. 0,85 .
Enunciado: Una empresa tiene la siguiente estructura de cuentas contables:
Conector:
En base a dicha información, determine la razón rotación de inventarios: A. 7,22 B. 59,73 C 50,52 D. 0,85 .
Enunciado: Una empresa tiene la siguiente estructura de cuentas contables:
Conector:
En base a dicha información, determine la razón período promedio de pago: A. 7,22 B. 59,73 C 50,52 D. 95,40 .
Enunciado: Reduce el mínimo de actividades o funciones a realizar ya sea por un gerente, un supervisor o un trabajador.
Conector: ¿A qué tipo de estructura organizacional pertenece la imagen? A. Organización staff B. Organización lineo-funcional C. Organización funcional D. Organización por comité.
Enunciado: Se le representa con línea punteada, mientras que la autoridad directa se presenta con líneas continuas
Conector: ¿A qué tipo de estructura organizacional pertenece la imagen? A. Organización staff B. Organización lineo-funcional C. Organización funcional D. Organización por comité.
Enunciado: La naturaleza de la organización está definida por las funciones que sus integrantes llevan a cabo.
Conector: ¿Cuáles son las funciones administrativas que se sujetan a la empresa? A. Planear, organizar, dirigir, controlar B. Planear, organización, dirección, mantener C. Planear, organizar, dirección, mantener D. Planear, organización, difusión, reconocer.
Enunciado: Según Münch Galindo son 9 los principios generales de la organización
Conector: ¿Cuáles son los principios generales de la organización? A. Objetivo, unidad de mando y continuidad B. Clasificadora, unidad de mando y división C. Objetivo, jerarquía y continuidad D. Proyecto, unidad de mando y autoridad.
Enunciado: Es el agrupamiento de las actividades similares en unidades más pequeñas y específicas. Se logra mediante una división orgánica que permita a la unidad desempeñar eficientemente
sus funciones.
Conector: ¿Cuál de las siguientes opciones corresponde al enunciado? A. Jerarquización B. Autoridad funcional C. División de trabajo D. Departamentalización.
Enunciado: La departamentalización es el agrupamiento de las actividades, similares en unidades más pequeñas y específicas.
Conector: En el proceso de departamentalización ¿Cuál de las siguientes acciones se debe seguir? A. Dividir el trabajo, clasificarlos, agruparlos según su orden jerárquico, asignar actividades, especificar las relaciones de autoridad, establecer líneas de comunicación y el tamaño, la exigencia y el tipo de organización de un departamento
deberán relacionarse con el tamaño del organismo. B. Listar todas las funciones del organismo social, clasificarlos, agruparlos según su orden jerárquico, asignar actividades, especificar las relaciones de autoridad, establecer líneas de comunicación y el tamaño, la exigencia y el tipo de organización de un departamento deberán relacionarse con el
tamaño del organismo.
deberán relacionarse con el tamaño del organismo. C. Cadena de mando, clasificarlos, agruparlos según su orden jerárquico, asignar actividades, especificar las relaciones de autoridad, establecer líneas de comunicación y el tamaño, la exigencia y el tipo de organización de un departamento D. Supervisar a los subordinados, clasificarlos, agruparlos según su orden jerárquico, asignar actividades, especificar las relaciones de autoridad, establecer líneas de comunicación y el tamaño, la exigencia y el tipo de organización de un departamento deberán relacionarse con el tamaño
del organismo.
Enunciado: La jerarquización es la disposición de las funciones de una organización por orden de
rango, grado o importancia
Conector:
¿Cuál es el nivel jerárquico del sistema de universidad abierta? A.
1. Jefe de división
2. Operación académica Administración escolar Proyectos educativos Material didáctico
3. Asistentes B.
1. Jefe de división
2. Asistentes
3. Operación académica Administración escolar Proyectos educativos Material didáctico C.
1. Asistentes
2. Jefe de división
3. Operación académica Administración escolar Proyectos educativos Material didáctico D.
1. Operación académica Administración escolar Proyectos educativos Material didáctico
2. Jefe de división
3. Asistentes.
Enunciado: La jerarquía es una cadena de mando. Es la disposición de las funciones de una organización por orden de rango, grado o importancia
Conector:
¿Cómo se determinan los niveles jerárquicos? A. Por el grado de autoridad y responsabilidad
B. Por el grado de poder e importancia C. Por el grado de poder y responsabilidad D. Por el grado de autoridad y poder.
Enunciado: La autoridad es un derecho conferido para tomar decisiones que produzcan efectos y resultados en las organizaciones.
Conector:
¿Cuáles son los tipo de autoridad? A. Control, lineal o militar, funcional o de Taylor, lineo-funcional, staff. B. Lineal o militar, funcional o de Taylor, lineo-funcional, staff. C. Delegar, lineal o militar, funcional o de
Taylor, lineo-funcional, staff . D. Tramo, lineal o militar, funcional o de
Taylor, lineo-funcional, staff .
Enunciado: Es el proceso a través del cual se trasmite y recibe información en un grupo social, o bien es un proceso mediante el cual se introduce e intercambia ideas.
Conector:
¿ Cuál de las siguientes opciones corresponde al enunciado? A. Responsabilidad B. Coordinación C. Comunicación D. Delegación.
Enunciado: Es la asignación de responsabilidad o autoridad para cumplir con un trabajo que se da a un subordinado.
Conector:
¿En que consiste el proceso de delegar? A. Establecer los resultados que se esperan de determinado puesto, asignar deberes, delegar autoridad, dar responsabilidades, propiciar confiabilidad. B. Tener claro los resultados que se esperan de determinado puesto, asignar deberes, delegar autoridad, dar responsabilidades, propiciar confiabilidad C. Establecer metas, asignar deberes, delegar
autoridad, dar responsabilidades, propiciar confiabilidad D. Tener objetivos, asignar deberes, delegar autoridad, dar responsabilidades.
Enunciado: La coordinación consiste en integrar los objetivos y actividades de las diversas unidades funcionales de una organización
Conector:
¿Cuál es la necesidad por la que nace la coordinación en la organización?
A. Nace de la necesidad de sincronizar y armonizar esfuerzos para realizar eficientemente una tarea. B. Nace de la necesidad de ordenar y simplificar esfuerzos para realizar eficientemente una tarea. C. Nace de la necesidad de ordenar y coordinar objetivos para realizar eficientemente una tarea. D. Nace de la necesidad de asignar y reportar objetivos para realizar eficientemente una tarea.
Enunciado: Es el compromiso que tiene un subordinado para ejecutar tareas que le han sido asignadas o delegado por un superior
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde el enunciado? A. Coordinación B. Responsabilidad C. Delegación D. Autoridad.
Enunciado: Son sistemas de organización que se representan con objetividad la estructura interna de una organización
Conector:
¿A qué tema corresponde el Enunciado? A. Coordinación B. Organigramas C. Delegación D. Autoridad.
Enunciado: Sistema organizacional en el que parte de la autoridad direccional descansa en los niveles bajos de la jerarquía. Se delega más.
Conector:
¿A qué sistema de organización de los principios generales pertenece la siguiente estructura? A. Centralización B. Descentralización C. Desconcentración D. Centralismo.
Enunciado: Sistema de organización en el que las decisiones mas importantes las toman los niveles más altos
Conector:
¿A qué sistema de organización de los principios generales pertenece la siguiente estructura? A. Centralización B. Descentralización C. Desconcentración D. Centralismo.
Enunciado: La delegación se refiere a la concesión de autoridad y responsabilidad para actuar. La delegación se refiere a la concesión de autoridad y responsabilidad para actuar.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones son los requisitos para delegar? A. Delimitar claramente la autoridad y responsabilidad delegada preferentemente por escrito a fin de evitar conflictos. B. Es el proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad. C. Permite conocer las necesidades del espacio y la distribución requerida para el desarrollo del trabajo y así derivar en acciones de ajuste orientadas
a optimizarlo. D. Consiste en métodos, procedimientos y fórmulas que permiten recolectar información para luego analizarla y
extraer de ella conclusiones relevantes.
Enunciado:
• Permite a los directivos dedicarse a las actividades de más
importancia en cuanto a funciones detalladas y rutinarias.
• Contribuye al desarrollo de los subordinados.
• Cuando los gerentes tienen que ausentarse por alguna razón,
hay quien sepa cómo hacer las cosas.
• La responsabilidad se comparte.
Conector:
¿Acorde al enunciado cuál es la respuesta correcta? A. Ventajas de distribución B. Ventajas de la delegación C. Ventajas de la coordinación D. Ventajas de la contribución.
Enunciado: El organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa o una organización.
Conector:
¿Para qué sirven los organigramas? A. Representar la situación económica y financiera de la empresa. B. Analizar la oferta y la demanda de un producto o servicio concreto. C. Representar los niveles jerárquicos. D. Tener una relación cercana con los clientes.
Enunciado: El organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa o una organización.
Conector:
¿Cuáles son los requisitos para la elaboración de un organigrama? A. Ser claros, contemplar los niveles jerárquicos, y contener los nombres de funciones a desempeñar. B. Ser claros, representar la situación financiera de la empresa, y contener los nombres de las actividades de los empleados. C. Poseer habilidades de comunicación, ser claros, y mostrar las funciones de los directivos. D. Interpretar datos, registrar la información de la empresa, y ofrecer diagnóstico de la misma.
Enunciado: El organigrama es la representación gráfica de la estructura de una empresa o una organización.
Conector:
¿Cuáles son las formas en que se pueden representar los organigramas? A. Vertical, horizontal, mixto, de bloque, y circular. B. Funcional, descriptivo, horizontal, mixto, circular, y de bloque. C. Vertical, explicativo, horizontal, mixto, de bloque, y circular. D. Descriptivo, vertical, horizontal, mixto, de bloque, y circular.
Enunciado: Presenta una combinación de un organigrama vertical con uno horizontal en uno solo.
Conector:
¿A qué tipo de organigrama representa la figura? A. Organigrama vertical B. Organigrama mixto C. Organigrama de bloque D. Organigrama circular.
Enunciado: Son las formas más comunes de presenta un organigrama de un organismo social.
Conector:
¿A qué tipo de organigrama representa la figura? A. Organigrama vertical B. Organigrama horizontal C. Organigrama circular D. Organigrama mixta.
Enunciado: Consiste en separar y agrupar las funciones de una empresa conforme a su naturaleza.
Conector:
¿Cuál es el concepto de departamentalización? A. Es importante comentar que el proceso de diseño es conocido como departamentalización, establecer las funciones y determinar las relacione de autoridad, B. Un mercado es un grupo de gente que puede comprar un producto o servicio si lo desea C. Se realizan formando como criterios similares según su función primordial. D. Un mercado es un grupo de compradores y vendedores de un determinado bien o servicio.
Enunciado: La departamentalización se realiza tomando como criterio un producto o grupo de productos que se relacionaban entre si.
Conector:
¿Cuáles son los tipos de departamentalización de un producto ? A. 1.-departamentalizacion de mercadotecnia
2.- departamentalización de producción
3.- departamentalización de personal
4.- departamentalización de finanzas B. 1.-departamentalizacion de costura
2.- departamentalización de embalaje
3.- departamentalización de personal
4.- departamentalización de finanzas C. 1.-departamentalizacion de mercadotecnia
2.- departamentalización de producción
3.- departamentalización de mecánica
4.- departamentalización de finanzas D. 1.-departamentalizacion de mercadotecnia
2.- departamentalización de productos
3.- departamentalización de personal
4.- departamentalización de gastos.
Enunciado: Consiste en agrupar las actividades según su función primordial para alcanzar la eficiencia del personal.
Conector:
¿Según el enunciado a qué tipo de departamentalización pertenece el grafico? A. Departamentalización por función. B. Departamentalización por producto. C. Departamentalización por venta . D. Departamentalización por proceso.
Enunciado: Se agrupan las unidades de una empresa según sus lugares geográficos.
Conector:
¿Cuál es el concepto de departamentalización? A. Departamentalización por clientes B. Departamentalización por proceso C. Departamentalización matricial D. Departamentalización por área geográfica o territorial.
Enunciado: Es la estructura en la que se organiza todas las actividades y tareas de los departamentos de una empresa.
Conector:
¿Cuál es el concepto de departamentalización por producto ? A. Consiste en determinar unidades de acuerdo con las etapas del proceso. B. Se realiza tomando como criterio un producto o grupos de productos que se relación entre sí , a su vez consiste en hacer la división del trabajo según a lo que se va a producir. C. Agrupa las actividades similares según su función. D. Se aplica cuando la entidad realiza actividad en sectores.
Enunciado: Es un documento, carpeta o folleto de fácil manejo en los que se encuentran en forma detallada y sistemática información necesaria, para auxiliar, guiar, orientar y uniformar la conducta y el trabajo a ejecutar por la empresa.
Conector: De acuerdo con el enunciado ¿Por qué se caracteriza un manual departamental? A. Es un documento en donde se establecen las actividades a realizar B. Es un conjunto de objetivos propios de la empresa C. Son aquellos en los que se recogen todas las políticas, reglas o detalles sobresalientes de la estructura de la empresa D. Se establece de forma sistemática y cronológica los pasos a realizar en la empresa.
Enunciado: Es un documento, carpeta o folleto de fácil manejo en los que se encuentran en forma detallada y sistemática información necesaria, para auxiliar, guiar, orientar y uniformar la conducta y el trabajo a ejecutar por la empresa.
Conector: De acuerdo al enunciado, ¿Por qué se caracteriza un manual de objetivos y políticas? A. Es un conjunto de objetivos propios de empresa expresados políticamente y apoyado de reglas generales de la empresa B. Aquellos en los que se recogen todas las
políticas, reglas o detalles sobresalientes de la estructura de la empresa. C. Son como una explicación, ampliación y comentario de las cartas de organización D. Son documentos en donde se establecen las actividades a realizar.
Enunciado: Es un manual de contenido múltiple que contiene los principios y técnicas de una actividad empresarial.
Conector:
De acuerdo al enunciado, ¿a qué tipo de manual corresponde? A. Manual de personal B. Manual de contenido múltiple C. Manual de puestos
D. Manual técnico.
Enunciado: Este tipo de manual establece la descripción de las funciones, procedimientos de un puesto en particular
Conector:
De acuerdo con el enunciado, ¿a qué tipo de manual corresponde? A. Manual de personal B. Manual de contenido múltiple C. Manual de puestos D. Manual técnico.
Enunciado: Indica un retraso en el proceso, cartas dejadas en charola de salida, documentos en espera de su trámite. También llamados archivos temporales.
Conector:
Según el enunciado, ¿a qué tipo de simbología pertenece? A. Operaciones B. Almacenamientos C. Demoras D. Inicio o término.
Enunciado: Representa un enlace del final de una pagina con otra de inicio en donde continua el diagrama.
Conector:
Según el enunciado, ¿a qué simbología corresponde? A. Inicio o término B. Conector C. Conector de página D. Actividad.
Enunciado: Indica un punto en donde se debe tomar una decisión (si o no)
Conector:
Según el enunciado ¿A qué simbología corresponde? A. Decisión B. Conector C. Conector de página D. Actividad.
Enunciado: Representa un enlace o conexión de una parte del diagrama con otra parte del mismo
Conector:
Según el enunciado, ¿a qué simbología corresponde? A. Decisión B. Conector C. Conector de página D. Actividad.
Enunciado: este símbolo representa el punto de inicio, el punto de fin y los posibles resultados de un camino.
Conector:
Según el enunciado, ¿a qué simbología corresponde? A. Decisión B. Conector C. Conector de página D. Inicio o término .
Enunciado: Ocurre cuando un objeto o grupo de ellos son movidos de un lugar a otro, o el trabajador que está efectuando la operación excepto cuando tales movimientos forman parte de una operación o inspección
Conector:
Según el enunciado, ¿a qué simbología corresponde? A. Transporte B. Conector C. Conector de página D. Inicio o término .
Enunciado: Que metodología se debe de seguir en un proceso de reorganización.
Conector:
¿Qué metodología son las correctas según el enunciado? A. Visión del estudio, Planeación del estudio, Recopilación de datos, Análisis de datos, recomendaciones. B. Planeación del estudio manuales, Estudios del entorno, Estadísticas, Organigramas. C. Evaluación, Organigramas, Manuales, Implantación, Análisis de datos, Visión de estudio. D. Recomendación, Planeación del estudio, Recopilación de datos, Manuales, Sistema de Información.
Enunciado: Una revolución en la forma de administrar las empresas, su éxito se basa en olvidar como se hacían las cosas, para diseñarlas de nuevo.
Conector: ¿Cuál de las siguientes opciones corresponde al enunciado? A. Elementos de la definición. B. Consideraciones adicionales. C. Reingeniería generalidades. D. Radical.
Enunciado: La reingeniería está orientada a el rediseño fundamentalmente de los procesos principales del negocio.
Conector:
¿Cuál de los siguientes procesos corresponde a la reingeniería? A. Recursos organizacionales disponibles, Necesidades y especificación del cliente, Mejoras espectaculares. B. Las teorías de la empresa, Dimensión de la empresa, Observa cumplimiento de objetivo. C. Servicio al cliente, Información principal, Clasificación de la empresa. D. Activos de la empresa, Persona de la empresa capital y rentabilidad.
Enunciado:
Conector:
Seleccione la respuesta correcta aplicando la fórmula de regresión lineal A. 0.1750 B. 0.1950 C. 0.1650 D. 0.1960.
Enunciado:
Supongamos que la demanda de brócoli está determinada por 𝑸𝑫 = 𝟏. 𝟎𝟎𝟎 − 𝟓𝑷
Donde Q es la cantidad anual medida en cientos de fanegas y P es el precio en dólares por 100 fanegas. La alcoba de oferta a largo plazo está determinada por 𝑸𝑺 = 𝟒𝑷 − 𝟖𝟎
Conector:
Demuestre que, en este caso, la cantidad equilibrio es 400. Para este nivel de producción, ¿Cuál es el precio de equilibrio? ¿En total, cuánto se gasta en brócoli? ¿Cuál es el excedente del consumidor con este equilibrio? ¿Cuál es el excedente del productor con este equilibrio? A. Gasto total P*Q* = 48.000
EC =16.000
EP = 21.000 B. Gasto total P*Q* = 48.000
EC =16.000
EP = 20.001 C. Gasto total P*Q* = 48.000
EC =16.000
EP = 20.000 D. Gasto total P*Q* = 48.000
EC =17.000
EP = 20.000.
Enunciado:
Conector:
De acuerdo al enunciado escoja la opción correcta A. Fuentes Primarias
• Relación de entrevista, Observaciones, Experimentos, Realización de encuesta
Fuentes secundarias
• Las cámaras de comercio, Informe de banca comercial, Estadístico físico, Las cámaras de comercio B. Fuentes Primarias
• Relación de entrevista, Observaciones, Experimentos, las cámaras de comercio
Fuentes secundarias
• Las cámaras de comercio, Informe de banca comercial, Estadístico físico, relación de encuesta C. Fuentes Primarias
• Relación de entrevista, Observaciones, planificación, Realización de encuesta
Fuentes secundarias
• Las cámaras de comercio, Informe de banca comercial, Estadístico físico, Las cámaras de comercio D. Fuentes Primarias
• Relación de entrevista, Observaciones, Experimentos, Realización de encuesta
Fuentes secundarias
• Las cámaras de comercio, Informe de banca comercial, Estadístico, Las cámaras de comercio.
Enunciado: Esta compuesto por el grupo de compradores potenciales que se intenta convertir en clientes.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde el enunciado? A. El mercado intermedio B. El mercado geográfico C. El mercado potencial D. El mercado meta.
Enunciado: Son aquellas personas que conociendo el producto pueden influir por diferentes motivos en la adquisición o no de un bien determinado.
Conector:
¿Acorde al enunciado cuál es la opción correcta? A. Los fabricantes o compradores B. Los intermediarios o consumidores C. Los prescriptores o indicadores D. Los indicadores o intermediarios.
Enunciado: Se considera estructura de mercado a los diferentes tipos de compradores y vendedores relacionados con la compra venta de un determinado producto o servicio.
Conector:
¿Qué agentes actúan dentro de la estructura de mercado? A. Fabricantes de bienes y prestadores de servicios, intermediarios, prescriptores, compradores. B. Fabricantes, intermediarios, prescriptores, vendedores ambulantes. C. Fabricantes de bienes y prestadores de servicios, agentes intermediarios, prescriptores, compradores. D. Fabricantes, intermediarios, prescriptores, vendedores.
Enunciado: Es necesario hacer una segmentación de mercado, que consiste en dividir el mercado en grupos de compradores con características similares.
Conector:
¿Cuáles son los grupos que pertenecen a la segmentación de mercado? A. Geográficos, Demográficos, Personales, Familiares, Psicológicos, conductuales. B. Gráficos, Demográficos, Personales, Familiares, Psicológicos, conductuales C. Geográficos, Demográficos, Interpersonales, Familiares, Psicológicos, conductuales D. Geográficos, Demográficos, Personales, Inter familiares, Psicológicos, conductuales.
Enunciado: El marketing es la actividad humana dirigida a satisfacer las necesidades y deseos de las personas mediante procesos de intercambio.
Conector:
¿Cuáles son las funciones del marketing dentro de la empresa? A. Identificar necesidades, Canaliza los deseos, Estimula la demanda. B. Oferta, Identificar necesidades, Canaliza los deseos, Estimula la demanda. C. Tamaño, Identificar necesidades, Canaliza los deseos, Estimula la demanda D. Potencial, Identificar necesidades, Canaliza los deseos, Estimula la demanda.
Enunciado: En el estudio de mercado tratamos de averiguar la respuesta del mercado ante un producto o servicio con el fin de plantear la estrategia comercial más adecuada.
Conector:
¿Cuáles son los términos que se utilizan frecuentemente en estudio de mercado? A. Vendedores, necesidad, demanda, oferta, intercambio, mercado, marketing. B. Necesidad, demanda, oferta, intercambio, mercado, marketing. C. Estimula, necesidad, demanda, oferta, intercambio, mercado, marketing. D. Meta, necesidad, demanda, oferta, intercambio, mercado, marketing.
Enunciado: El mercado se puede entender como un lugar donde se realizan intercambios o desde una óptica comercial el conjunto de compradores y vendedores de un producto o servicio.
Conector:
¿Cuál es la definición del estudio de mercado? A. Con el estudio de mercado tratamos de averiguar la respuesta del mercado ante un producto o servicio, con el fin de planear la estrategia comercial más adecuada. B. Con el estudio de mercado tratamos de averiguar la respuesta del mercado ante un producto o servicio, con el fin de planear la estrategia comercial más adecuada. C. Con el estudio de mercado tratamos de averiguar la respuesta del mercado ante un producto o servicio, con el fin de planear la estrategia comercial más adecuada. D. Con el estudio de mercado tratamos de averiguar la respuesta del mercado ante un producto o servicio, con el fin de planear la estrategia comercial más adecuada.
Enunciado: Es la cantidad vendida durante un periodo determinado en un área geográfica concreta, medida en unidades físicas o económicas.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde al enunciado? A. Tamaño de mercado B. Marketing C. Producto D. Precio y competencia.
Enunciado: La segmentación del mercado consiste en dividir el mercado en grupos de compradores con características similares para que la empresa pueda tener mayores posibilidades de éxitos.
Conector:
¿Cuáles son los tres tipos de estrategias de segmentación? A. Diferenciada, Analítica, Estructural. B. Diferenciada, Indiferenciada, concentrada C. Diferenciada, Tradicional, Consistente D. Diferenciada, Consistente, persistente.
Enunciado: El mercado es el conjunto de compradores reales y potenciales de un producto.
Conector:
¿Cuál es la diferencia entre los compradores reales y los potenciales dentro del mercado? A. Los reales son los que compran un producto y los potenciales los que pueden llegar adquirirlo. B. Los reales se diferencian en sus precios y los potenciales los que se venden en el mercado. C. Los reales se orientan entre si mientras que los potenciales exploran sus mejoras de ventas. D. Los reales mejoran la calidad de sus productos y los potenciales es todo lo contrario.
Enunciado: Aquello que se puede ofrecer en un Mercado para su uso o consumo para satisfacer un deseo o una necesidad.
Conector:
¿Acorde al Enunciado cuál es la opción correcta? A. Comercio B. Marketing C. Producto D. Promoción.
Enunciado: Se encargan de indicar cuanto valor pueden darle las personas a los que les ofrece. En los cuales se habla de los Niveles del Producto.
Conector:
¿Cuáles son los tres Niveles del Producto? A. Básico, formal y ampliado B. Consumo, industriales y productivos C. Básicos, duraderos y no duraderos D. Formal, duraderos e industriales .
Enunciado: Se define como la concurrencia en el mismo mercado de distintos oferentes de bienes o servicios.
Conector:
Acorde al enunciado ¿Cuál es la opción correcta? A. Precio B. Producto C. Estudio de Mercado D. La Competencia.
Enunciado: Después de valorar nuestro producto, buscaremos alguna venta a la competencia, luego de esto decidiremos por la estrategia que consideremos más adecuada para introducirlo en el mercado.
Conector: ¿Cuáles fueron las estrategias más adecuadas para introducir un producto en el mercado? A. Ofrecer un producto muy similar a los de la competencia, Ofrecer un producto o servicio muy parecido al de la competencia y captar clientes. B. Ofrecer un producto muy distinto a los de la competencia, Ofrecer un producto o servicio muy parecido al de la competencia y captar clientes. C. Ofrecer un producto muy antiguo a los de la competencia, Ofrecer un producto o servicio muy parecido al de la competencia y captar clientes. D. Ofrecer un producto igual a los de la competencia, Ofrecer un producto o servicio muy parecido al de la competencia y captar clientes.
Enunciado: Una de las herramientas más utilizadas por los especialistas de marketing para alcanzar las metas fijadas dentro de su gestión comercial es el llamado marketing mix
Conector:
Identificar cuáles son las variables que pertenecen al marketing mix A. Producto, precio, distribución y promoción. B. Precio, plaza, comercialización y publicidad. C. Publicidad, producto, plaza y promoción. D. Comercialización, precio, producto y publicidad.
Enunciado: Trata de conocer las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes, localizar nuevos nichos de mercado, identificar segmentos de mercado, potenciales, valorar el potencial, el interés de estos mercados.
Conector:
Acorde al enunciado ¿Cuál es la opción correcta? A. Marketing estratégico B. Recursos humanos C. Administrativa D. Talento humano.
Enunciado: Para poder hacer un estudio de mercado es necesario recopilar toda la información que se pueda obtener. existe una gran variedad de informes monográficos, datos estadísticos, estudios de organismos públicos y asociaciones, etc. que están a disposición de cualquiera que los necesite.
Conector:
¿Cuáles son los aspectos que se deben tener en cuenta al momento de elegir las fuentes de datos? A. Grado de fiabilidad.
Origen de la fuente.
Grado de obsolescencia.
Validez contrastada. B. Grado de liquidez
Observaciones varias
Fuentes documentales
Validez contrastada C. Concentración
Origen de mercado
Validación
Grado de relación D. Grado de focalización
Intervención de la fuente
Grado de solvencia
Repetición.
Enunciado: Para poder hacer un estudio de mercado es necesario recopilar toda la información que se pueda obtener. existe una gran variedad de informes monográficos, datos estadísticos, estudios de organismos públicos y asociaciones, etc. que están a disposición de cualquiera que los necesite.
Conector:
¿Cómo se pueden clasificar las fuentes de datos? A. Mixtas, Lineales, Cerradas, de registro B. Gestiónales, Abiertas, Bibliográfica, de gestión C. Internas, Externas, Primarias, Secundarias. D. Primaria, Secundaria , tercer nivel, mixtas.
Enunciado: las fuentes de datos primarias requieren personal y técnicas especializadas.
Conector:
¿Cuáles son las técnicas más utilizadas para la recogida de datos primarios? A. Gestiónales, Abiertas y Bibliográfica de gestión B. Clientes, encuestas y semanarios C. Encuestas, entrevistas y observación directa en puntos de venta. D. Primaria, Secundaria y Tercer nivel.
Enunciado: Las fuentes de datos secundarios son fuentes estadísticas, que nos proporcionan datos cuantitativos, y fuentes bibliográficas y documentales, de las que obtenemos datos cualitativos.
Conector:
¿Quiénes realizan estos informes y estudios? A. La gerencia y el estado. B. Instituciones y empresas. C. Banco y las empresas. D. El SRI y las universidades.
Enunciado: Es todo aquello que puede ofrecer en un mercado para su uso o consumo, y que esta pensando para satisfacer un deseo o una necesidad. Pueden ser tanto objetos físicos (bienes) como servicios, persona, lugares,
organizaciones e ideas.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones pertenece al enunciado? A. Precio B. Producto. C. Plaza. D. Promoción.
Enunciado: Es todo aquello que puede ofrecer en un mercado para su uso o consumo, y que esta pensando para satisfacer un deseo o una necesidad.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a los niveles de producto? A. Marca- Envase- Producto Ampliado. B. Marca- Producto Básico- Producto Ampliado.
C. Producto Básico- Producto Formal- Producto Ampliado D. Producto Básico- Marca- Envase.
Enunciado: El producto es todo aquello que puede ofrecer un mercado para su uso o consumo, y que esta pensado para satisfacer un deseo o una necesidad.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a la clasificación del producto ? A. En función de su tangibilidad y según su finalidad. B. Basado en costos y según su finalidad. C. En función de su tangilidad y según la competencia. D. En función de su finalidad y según el precio del mercado.
Enunciado: El producto es todo aquello que es capaz de satisfacer un deseo o una necesidad.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a la clasificación del producto en función de su tangibilidad? A. Bienes de consumo. B. Bienes y servicios. C. Servicios e Industriales. D. De consumo e Industriales.
Enunciado: Todo aquello que puede ofrecer un mercado para uso o consumo y que está pensado para satisfacer un deseo o una necesidad.
Conector:
¿Cuáles son las características de los productos? A. Marca, Precio, Promoción. B. Marca, Plaza, Precio. C. Marca, Envase, Producto Ampliado. D. Marca, Producto, Distribución.
Enunciado: Permite identificar los productos y diferenciarlos de otros similares.
Conector:
¿Cuáles son los tipos de marcas que existen dentro del mercado? A. Marca única, Múltiple, Distribuidor, Segundas marcas. B. Segunda marca, Múltiple, Marcas mixtas, Marca única. C. Marca mixta, Múltiple, Única, Segunda marca. D. Primera marca, Segunda marca, Marca mixta.
Enunciado: Tiene como finalidad facilitar el transporte, el almacenaje y la conservación de los productos.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde al enunciado? A. Marca. B. Precio C. Producto Ampliado D. Envase.
Enunciado: Todo aquello que puede ofrecer un mercado para uso o consumo y que está pensado para satisfacer un deseo o una necesidad.
Conector:
¿Cuáles son los aspectos principales del producto ampliado? A. Producto básico, Producto formal. B. Creación de una página web,
Servicios informáticos. C. Comercializar el producto, Servicios adicionales. D. Servicios adicionales, Forma y Nivel en que se presentarán.
Enunciado: El ciclo de vida de un producto es el proceso por el que pasa un artículo comercial desde su concepción hasta su salida del mercado.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a las etapas del ciclo de vida del producto? A. Introducción, Crecimiento, Madurez y Declive B. Introducción, Declive, Crecimiento y Madurez C. Introducción, Crecimiento, y Declive D. Introducción, Madurez, Declive y Crecimiento.
Enunciado: El producto deja de venderse por completo, y se caracteriza por una disminución en las ventas , que puede ser lenta o muy rápida.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones va acorde al enunciado? A. Introducción B. Madurez C. Declive D. Crecimiento.
Enunciado: Las empresas que van a instalarse en un mercado tienen que determinar el precio que
van a aplicar a su producto o servicio.
Conector:
¿Cuáles son los diferentes métodos de fijación de precios? A. Basado en los costes, basado en la compra, basados en la competencia. B. Introducción, crecimiento, madurez, declive. C. Marca, envase, producto. D. Método de costes y competencia.
Enunciado: Todos los establecimientos de venta minorista compran los productos que venden en sus tiendas a precios de por mayor
Conector:
¿Identificar el concepto de precios al por mayor? A. Es determinado por una serie de factores. B. Varia en base a las condiciones del mercado y disponibilidad de artículos. C. Son los medios utilizados para la empresa para dar a conocer un producto. D. Se toma como referencia la percepción que el comprador tenga del valor del producto.
Enunciado: En la política de precios de una empresa influyen muchos factores: Los precios de la competencia a los costes de producción y comercialización y los clientes
Conector:
¿Cuál es el concepto del método de fijación de precios basados en la competencia? A. Consiste en añadir al coste de producto la ganancia. B. Se toma como referencia la percepción que el comprador tenga del valor del producto. C. Consiste en estudiar los precios de la competencia. D. La empresa ha de tener claro a que segmento se dirigirá.
Enunciado: Una labor importante, una vez definido el producto que vamos a ofrecer y el mercado a que vamos a dirigirnos
Conector:
¿En base al enunciado identifique cuál es el objetivo de dar a conocer los productos en la empresa? A. Es dar a conocer nuestro producto a los futuros clientes, que sepan quienes somos y nuestras ofertas a qué precio, en donde pueden adquirirlo. B. Es comunicarles de la existencia de nuestro producto. C. Es dar a conocer las ofertas a los clientes y buscar nuevos proveedores. D. Es dar a conocer los productos viejos a los clientes .
Enunciado: Son medios utilizados por una empresa para dar a conocer el producto.
Conector:
¿Identifique cuáles son los canales de comunicación? A. Publicidad, promoción de ventas, ventas directas, relaciones públicas B. Producto, relaciones, ventas, publicidad. C. Empresa, consumidor, distribución,
proyecto. D. Marketing, información, estrategias.
Enunciado: Comprende todas las tareas necesarias para
hacer llegar hasta el consumidor es importante evaluar antes de decidir el inicio del proyecto
empresarial.
Conector:
¿Cuál es el concepto de la distribución del producto? A. Consiste en realizar una serie de actividades para estimular la compra de productos. B. Es la forma de comunicación interpersonal la realiza los vendedores. C. Consiste en realizar una serie de actividades para estimular la Marca, envase, producto. D. Su objetivo es dar comunicación al personal.
Enunciado: Es importante evaluar este aspecto este aspecto antes de decidir el inicio del proyecto principal. Cuando una empresa se plantea el sistema de distribución
Conector:
¿Cuáles son las dos partes que integran la distribución del producto? A. Característica del producto, característica de la empresa. B. Promoción de venta, Promoción de venta directa. C. Canales de comunicación, canales de publicidad D. Características de ventas, características de publicidad.
Enunciado: Consiste en realizar una serie de actividades para la compra de un producto
Conector:
¿A qué canal de comunicación pertenece el enunciado? A. Promoción de ventas B. Ventas directas C. Consiste en estudiar los precios de la competencia. D. Relaciones publicas.
Enunciado: Se define por un conjunto de estrategias orientadas a dar conocer producto y servicios a la sociedad
Conector:
¿Cuál es el concepto de publicidad? A. Una empresa hace publicidad cuando trasmite un mensaje informativo sobre sus productos utilizando los medios de comunicación. B. Consiste en hacer un estudio de mercado C. Es dar a conocer las ofertas a los clientes y buscar nuevos proveedores. D. Es dar a conocer los productos viejos.
Enunciado: Para que la comunicación sea eficaz dentro de una serie de decisiones en cada elemento clave
de comunicación
Conector:
¿Identificar cuáles son los elementos claves de la comunicación? A. Identificar la audiencia meta, escoger el mensaje, elegir un medio de comunicación, establecer un método de retroalimentación. B. Comunicación directa, receptor, canal, permisos, radio, televisión. C. Receptor, canal, entrevistador, consumidor, distribución, proyecto. D. Canal, información, retroalimentación, Marketing, estrategias, marca.
Enunciado: A partir de la siguiente información respecto a la demanda de un bien:
Precio Cantidad
7 6
6 10
4 40
2 90
1 100
Conector:
¿Qué relación se establece entre el precio y cantidad? A. Entre menor sea la cantidad mayor es el precio y tiene una relación inversamente proporcional. B. Entre mayor sea la cantidad menor es el precio y tiene una relación inversamente proporcional. C. Entre mayor sea el precio menor es la cantidad y tiene una relación inversamente proporcional. D. Entre menor sea el precio mayor es la cantidad y tiene una relación inversamente proporcional.
Enunciado:
A partir de la siguiente información respecto a la demanda de un bien:
Precio Cantidad
7 70
6 59
4 40
2 29
1 10
Conector:
¿Qué relación se establece entre el precio y cantidad?
A. Entre menor sea la cantidad mayor es el precio y tiene una relación inversamente proporcional B. La relación que existe no es directamente proporcional. C. Entre mayor sea la cantidad menor es el precio y tiene una relación inversamente proporcional D.
La relación que existe es directamente proporcional.
Enunciado: Se trata de productos que tienen un alto crecimiento del producto dentro del
mercado y se encuentran en mercado de también de alto crecimiento. Ofrecen,
generalmente, un buen equilibrio financiero ya que las inversiones para potenciar su crecimiento se compensan con los ingresos obtenidos.
Conector:
¿A qué tipo de elemento pertenece este concepto? A. Productos interrogantes B. Productos vaca C. Productos estrellas D. Productos perro.
Enunciado: Tras la clasificación de productos que hemos visto en la matriz BCG, se deducen cuatro posibles estrategias que se tienen que ver también apoyadas por la política de precios de la empresa.
Conector:
¿Cuáles son las estrategias que corresponden a la matriz BCG? A. Disminuir la cuota de mercado, reducir la cuota de mercado, conservar la cuota de mercado y retirada. B. Aumentar la cuota de mercado, reducir la cuota de mercado, conservar la cuota de mercado y retirada. C. Aumentar la cuota de mercado, aumentar la cuota de mercado, conservar la cuota de mercado y retirada. D. Aumentar la cuota de mercado, reducir la cuota de mercado, cambiar la cuota de mercado y retirada.
Enunciado: Existe un modelo de gestión, la llamada “matriz del BCG” (Boston Consulting Group) que define, de forma gráfica, cómo pueden comportarse dichos productos y qué tipo de estrategia, incluyendo la de precios, puede seguirse con cada uno de ellos.
Conector:
¿Cuáles son los elementos que corresponden a la matriz BCG?
A. Productos élite, productos estrella, productos vaca y productos perros. B. Productos interrogantes, productos estrella, productos vaca y productos perro. C. Productos interrogantes, productos vaca y productos gato. D. Productos interrogantes, productos luna, productos vaca y productos perro.
Enunciado: Si nos encontramos en un mercado en crecimiento, y con un producto que tiene una cuota de mercado pequeña, la estrategia puede ser la de conseguir una
mayor cuota de mercado, aprovechando el impulso que éste mismo nos ofrece.
Conector:
Acorde al enunciado cuál es la opción correcta: A. Aumentar la cuota de mercado B. Reducir la cuota de mercado C. Conservar la cuota de mercado D. Retirada.
Enunciado: Se trata de una estrategia relativamente conservadora, ya que suele darse en situaciones en las que el producto ha alcanzado una cuota de mercado alta y lo que interesa es estabilizar esa situación.
Conector:
Acorde al enunciado cuál es la opción correcta: A. Aumentar la cuota de mercado B. Reducir la cuota de mercado C. Conservar la cuota de mercado D. Retirada.
Enunciado: Una vez vistas las variables más importantes que intervienen en la fijación de los precios, pasamos a establecer las etapas que una empresa
Conector:
¿Cuáles son las etapas de la fijación de precios? A. Seleccionar un segmento del mercado en el que la empresa desea operar y fijar un precio determinado y nos permita obtener el menor margen posible. B. Variables de comercialización, estrategia de precios, posicionamiento y política de precios. C. Seleccionar un segmento del mercado en el que la empresa desea operar y fijar un precio determinado y nos permita obtener el mayor margen posible. D. Variables de comercialización, estrategia de marketing, posicionamiento y política de precios.
Enunciado: La empresa se ve obligada a fijar el precio de un producto en el momento en el que lo lanza al mercado o lo introduce en un nuevo segmento o en un nuevo canal de distribución.
Conector:
¿A qué concepto corresponde la estimación de la demanda? A. Calcular la variación de costes en función de los distintos niveles de producción posibles. B. Debe analizar las posibles cantidades que pueden venderse en ese precio determinado. C. Determinar el sistema de fijación de precios que va a seguir. D. Seleccionar el precio final teniendo en cuenta la influencia de otros elementos.
Enunciado: Consiste en la fijación de un margen sobre el coste del producto o en el establecimiento de un precio objetivo que proporcione un nivel de rendimiento establecido.
Conector:
¿Acorde al enunciado cuál es la opción correcta? A. Métodos basados en el valor percibido B. Métodos basados en la competencia C. Métodos basados en el coste D. Métodos basados en el rendimiento.
Enunciado: Para que sea efectiva, debe tener en cuenta: la relación entre coste y volumen de producción; la estructura de los costes comerciales; las características del mercado y las reacciones de los usuarios o consumidores de nuestros productos, las características de nuestro producto, su imagen y posicionamiento.
Conector:
¿Acorde al enunciado cuál es la respuesta correcta? A. El posicionamiento B. Fijación de precios C. Valor percibido D. Política de precios.
Enunciado: Es un elemento fundamental en la comunicación al mercado del posicionamiento que la empresa ha elegido.
Conector:
¿Acorde al enunciado cuál es la respuesta correcta? A. El precio B. Fijación de precios C. Valor percibido D. El posicionamiento.
Enunciado: Es aquel sin referencia al valor percibido (límite, técnico y objetivo).
Conector:
¿Acorde al enunciado cuál es la respuesta correcta? A. Precio externo B. Precio interno C. Precio ideal D. Precio.
Enunciado: El redondeo utiliza la diferencia absoluta entre el precio original y valores próximos con el fin deseado.
Conector:
¿A qué múltiplos se ajusta el precio redondeado? A. A múltiplos de 100, 1.000, 10.000 B. A múltiplos de 500, 5.000, 50.000 C. A múltiplos de 150, 1.500, 15.000 D. A múltiplos de 200, 2.000, 20.000.
Enunciado: Según el profesor Prieto, una política de precios puede resultar ineficaz si no se tienen en cuenta muchas variables.
Conector:
¿Cuáles son los dos aspectos que señala el profesor Prieto para establecer una política de precio? A. Factores internos y externos. B. La relación entre el coste y el volumen de producción y las características del mercado. C. Cartera de productos de la empresa y Curva de aprendizaje. D. Comercialización Propia y Ajena.
Enunciado: Las disponibilidades económicas influirán de forma decisiva en las estructuras de la empresa, tipo de producto y necesidades e ingresos que afectarán sin duda en el precio del producto.
Conector:
¿A que factor interno corresponde el concepto? A. Políticas y objetivos de la empresa B. Política financiera C. Política de personal. D. Cartera de productos de la empresa.
Enunciado: Los canales de comercialización del producto condicionarán de forma importante el precio final del producto.
Conector:
¿Cuáles son las políticas de distribución? A. Legislación vigente y la competencia. B. Comercialización de producto y Precio C. Comercialización propia y Vigente. D. Comercialización propia y Comercialización ajena.
Enunciado: Condicionan la determinación del precio, con independencia que éste sea el percibido por el consumidor como el óptimo para que genere el proceso de compra
Conector:
¿Cuáles son los factores internos que influyen en el precio? A. Políticas y objetivos de la empresa, Política financiera, Política de personal, Cartera de productos de la empresa y Curva de aprendizaje. B. Política financiera, Política de personal, Cartera de productos de la empresa y Curva de aprendizaje C. Políticas y objetivos de la empresa, Política financiera, Política de personal, Cartera de productos de la empresa, Curva de aprendizaje y Política de distribución D. Política de distribución, Políticas y objetivos de la empresa, Política financiera y Política de personal.
Enunciado: Existen múltiples elementos y variables del entorno de la empresa que condicionan su
viabilidad y cada una de sus actividades.
Conector:
¿Cuáles son los factores externos que influyen en el precio? A. La competencia y Agentes económicos que intervienen en el proceso productivo. B. Legislación vigente, La competencia y Agentes económicos que intervienen en el proceso productivo. C. Objetivos de la empresa, Legislación vigente, y La competencia . D. Objetivos de la empresa, La competencia y Agentes económicos que intervienen en el proceso productivo.
Enunciado: permite la libertad de precios y prohíbe expresamente que las empresas de un sector acuerden la fijación de precios para evitar la competencia entre sí.
Conector:
¿Acorde al enunciado cuál es la respuesta correcta? A. La competencia B. Legislación vigente C. Objetivos de la empresa D. Agentes económicos que intervienen en el proceso productivo.
Enunciado: Desde el diseño del producto hasta la venta al usuario final, hay un proceso a veces largo y complejo en el que intervienen numerosos agentes que componen los eslabones de esta cadena y que también inciden sobre la fijación del precio.
Conector:
¿Cuáles son los Agentes económicos que intervienen en el proceso productivo? A. Intermediarios, Suministradores, Clientes y Estructura del mercado B. Suministradores, Clientes y Estructura del mercado C. Intermediarios, Suministradores y Clientes D. Diseño del producto Suministradores, Clientes y Estructura del mercado.
Enunciado: Consisten en un sistema organizado de las instituciones de marketing a través del cual los productos, recursos, información, fondos y propiedad de los productos fluyen desde el punto de producción hasta el usuario final.
Conector:
¿De acuerdo al enunciado a qué tipo de canal de suministro de distribución corresponde A. Canales de Marketing B. Distribución Física C. Cadena de Suministro D. Proveedores.
Enunciado: La administración de la distribución y de la cadena de suministro son importantes por muchas razones. Al final, sin embargo, estas razones se reducen a proporcionar utilidad de tiempo, lugar y posesión al consumidor y a los compradores de negocios.
Conector:
¿Cuáles serían los dos componentes interrelacionados con la cadena de suministro? A. Proveedores y clientes B. Canales de Marketing y Distribución Física C. Cadena de Suministro y Distribución Física D. Proveedores y Canales de Marketing.
Enunciado: Los canales de marketing hacen nuestra vida más fácil en virtud de la variedad de funciones que desempeñan sus miembros. Éstos, en particular los fabricantes, pueden reducir igualmente los costos de trabajo a través de los intermediarios de canal.
Conector:
¿Cuáles son las funciones del canal de marketing?
A. Clasificación, Canales de Marketing, Mantenimiento de Inventarios, Mantenimiento de ubicaciones convenientes, Suministro de Servicios. B. Clasificación, Inicio de Descarga, Mantenimiento de Inventarios, Mantenimiento de ubicaciones convenientes, Proveedores. C. Clasificación, Inicio de Descarga, Mantenimiento de Inventarios, Mantenimiento de ubicaciones convenientes, Suministro de Servicios. D. Clasificación, Inicio de Descarga, Mantenimiento de Inventarios, Mantenimiento de ubicaciones convenientes, Cadena de Suministro.
Enunciado: Los fabricantes elaboran grandes cantidades de un producto para obtener los beneficios de las economías de escala.
Conector:
¿Según el enunciado a que función del canal de marketing corresponde? A. Clasificación B. Mantenimiento de Inventarios C. Suministro de Servicios D. Inicio de la descarga.
Enunciado: Los fabricantes proporcionan uno o algunos productos mientras que los clientes necesitan una amplia variedad y un surtido de artículos distintos.
Conector:
¿De acuerdo al enunciado a qué tipo de función del canal de marketing corresponde? A. Clasificación B. Inicio de Descarga C. Mantenimiento de Inventarios D. Mantenimiento de Ubicaciones Convenientes.
Enunciado: incluye lograr las metas y los objetivos tanto de la empresa como de sus clientes.
Conector:
¿Acorde al enunciado cuál es la opción correcta? A. Eficiencia B. Eficacia C. Efectividad D. Organizaciones.
Enunciado: Cualquier empresa puede demandar una ración más grande de la utilidad obtenida de las actividades del canal, pero si la porción del canal del mercado se contrae, entonces ganará menos
utilidades
Conector:
¿Cuáles son los tres aspectos estratégicos claves de cualquier cadena de suministro? A. La estructura del canal, la integración del canal y los medios para destruir valor en la cadena de suministro. B. Eficiencia, la integración del canal y los medios para construir valor en la cadena de suministro.
C. La estructura del canal, la integración del canal y los medios para construir valor en la cadena de suministro. D. Eficacia, la integración del canal y los medios para construir valor en la cadena de suministro.
Enunciado: Es el tipo más restrictivo de cobertura de mercado. Las empresas que manejan esta estrategia conceden a un comercializador o establecimiento el derecho único de vender un producto en una región geográfica
Conector:
Acorde al enunciado escoja la opción correcta A. Distribución Selectica B. Distribución Física C. Distribución Intensiva D. Distribución Exclusiva.
Enunciado: una adecuada estrategia de distribución es esencial para el éxito porque una vez que una empresa elige un canal y hace compromisos con éste, la distribución se vuelve altamente rígida debido a los contratos a largo plazo, inversiones considerables y tratos establecidos entre sus miembros.
Conector:
¿Cuáles son las estructuras básicas para la distribución en términos de cobertura del mercado y nivel de exclusividad entre el proveedor y el minorista? A. Distribución Exclusiva, Distribución Selectiva, Distribución Intensiva. B. Distribución Física Distribución Selectiva, Distribución Intensiva. C. Distribución Exclusiva, Distribución Selectiva, Distribución Física. D. Distribución Exclusiva, Distribución Física, Distribución Intensiva.
Enunciado: El eje de la administración eficaz de la cadena de suministro en la economía actual es la integración del canal. Por medio de los vínculos informativos, tecnológicos, sociales y estructurales, la meta de la integración del canal es crear una red de colaboración llana entre proveedores, vendedores, compradores y clientes
Conector:
¿Cuáles son los 3 factores claves que influyen dentro de la integración del canal? A. Colectividad, Comunidad, Colaboración. B. Conectividad, Comunidad, Colaboración. C. Conectividad, Negociación, Colaboración. D. Conectividad, Participación, Colaboración.
Enunciado: Va más allá de las obligaciones contractuales para establecer principios, procesos y estructuras que promuevan un nivel de comprensión compartida.
Conector:
¿De acuerdo al enunciado escoja la opción correcta? A. Conectividad B. Comunidad C. Colaboración. D. Canal.
Enunciado: Consisten en un sistema organizado de las instituciones de marketing a través del cual los productos, recursos, información, fondos y propiedad de los productos fluyen desde el punto de producción hasta el usuario final.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde al enunciado? A. Canales de marketing B. Distribución física C. Canales de distribución D. Distribución clásica.
Enunciado: La administración de la distribución y de la cadena de suministro son importantes por muchas razones. Al final, sin embargo, estas razones se reducen a proporcionar utilidad de tiempo, lugar y posesión al consumidor y a los compradores de negocios. Sin una buena distribución los compradores no serían capaces de adquirir bienes y servicios cuando y donde los necesitan
Conector:
¿Cuáles son los componentes en la distribución y la administración de la cadena de suministro? A. Canales de marketing, Distribución física. B. Canales de distribución, Distribución física. C. Distribución física, Distribución química. D. Canales de marketing, Distribución química.
Enunciado: Los fabricantes proporcionan uno o algunos productos mientras que los clientes necesitan una amplia variedad y un surtido de artículos distintos.
Conector:
¿A que función del canal de marketing pertenece el siguiente enunciado? A. Clasificacion B. Inicio de la descarga C. Mantenimiento de inventarios D. Mantenimiento de ubicaciones convenientes.
Enunciado: Incluye lograr las metas y los objetivos tanto de la empresa como de sus clientes.
Conector:
¿Acorde al enunciados cuál es la opción correcta? A. Eficacia B. Eficiencia C. Solvente D. Elemental.
Enunciado: Algunas empresas son buenas en manufactura, otras en transportación o almacenamiento y otras más son mejores en ventas a los consumidores
Conector:
¿Cuáles son las funciones del canal de marketing? A. Clasificación, Mantenimiento de inventarios y suministros.
B. Mantenimiento de ubicaciones convenientes y suministro de servicios C. Clasificación, Inicio de la descarga, Mantenimiento de inventarios y suministros. D. Clasificación, Inicio de la descarga, Mantenimiento de inventarios, Mantenimiento de ubicaciones convenientes y Suministro de servicios.
Enunciado: La eficacia incluye lograr las metas y los objetivos tanto de la empresa como de sus clientes.
Conector:
¿Cuál es la utilidad de tiempo, el nuevo estándar? A. 24/ 7/ 385 B. 24/ 7/ 360 C. 24/ 7/ 365 D. 25/ 7/ 365.
Enunciado: Existen muchas opciones estratégicas para la estructura de un canal de marketing, pero con frecuencia son complejas y muy costosas de implementar.
Conector:
¿Cuáles son las estructuras del canal de marketing? A. Distribución exclusiva, selectiva y intensiva B. Distribución exclusiva y selectiva C. Distribución exclusiva, progresiva e intensiva D. Distribución exclusiva, comercial e intensiva.
Enunciado: Las empresas que manejan esta estrategia conceden a un comercializador o establecimiento el derecho único de vender un producto en una región geográfica definida.
Conector:
¿Cuál es el tipo más restrictivo de cobertura de mercado? A. Distribución exclusiva B. Distribución selectiva C. Distribución intensiva. D. Distribución progresiva.
Enunciado: El eje de la administración eficaz de la cadena de suministro en la economía actual es la integración del canal.
Conector:
¿Cuáles son los factores claves de la integración del canal? A. Conectividad, exclusiva y colaborativa. B. Conectividad, comunidad y colaboración C. Conectividad, comunidad e intensiva D. Conectividad, comunidad, colaboración y progresiva.
Enunciado: Otra consideración clave en las decisiones estratégicas de la cadena de suministro es tener un fuerte control sobre los componentes de valor que los clientes meta encuentran atractivos.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde al enunciado? A. Creación y mejoramiento del valor en la cadena de suministro B. Creación y mejoramiento del valor en la cadena de consumo C. Creación y mejoramiento del valor en la cadena de ventas. D. Creación y mejoramiento del valor en la cadena de equilibrio.
Enunciado: El poder se puede definir como la influencia que tiene un integrante del canal sobre los otros en la cadena. Los miembros poderosos tienen la capacidad de lograr que otras empresas efectúen cosas que de otra manera no harían.
Conector:
¿Cuáles son las cinco fuentes básicas de poder en una cadena de suministro? A. Poder de recompensa, Poder coercitivo, Poder de información y Poder referente. B. Poder de recompensa, Poder colectivo, Poder de información y Poder referente. C. Poder legítimo, Poder de recompensa, Poder coercitivo, Poder de información y Poder referente. D. Poder legítimo, Poder de recompensa, Poder colectivo, Poder informativo y Poder referente.
Enunciado: Puede derivarse de saber todo lo relacionado con los pronósticos de ventas, las tendencias del mercado, la inteligencia competitiva, los usos y las tasas de uso del producto y otras piezas importantes de datos.
Conector:
¿A cuáles de las fuentes básicas en una cadena de suministro corresponde el enunciado? A. Poder coercitivo B. Poder de información C. Poder referente D. Poder de recompensa.
Enunciado: El concepto de administración por categorías y lo definió como el proceso de administración por categorías (de productos) del proveedor como unidades estratégicas de negocios que producen mejores resultados de negocios al enfocarse en entregar un mayor valor al consumidor
Conector:
¿Cuáles son los procesos de administración por categorías? A. Impulsada por el cliente, Impulsada estratégicamente, Multifuncional, Basada en las finanzas, Dependiente de los sistemas y Enfocada en la respuesta inmediata al consumidor. B. Impulsada por el cliente, Impulsada estratégicamente, Multifuncional, Basada en las finanzas. C. Dependiente de los sistemas y Enfocada en la respuesta inmediata al consumidor. D. Impulsada por el vendedor, Impulsada estratégicamente, Multifuncional, Basada en las finanzas, Dependiente de los sistemas y Enfocada en la respuesta inmediata al consumidor.
Enunciado: Este paso incluye una elección informada del minorista para moverse de administrar las marcas, a administrar grupos de productos que satisfacen necesidades de consumo similares.
Conector:
¿A cuál de los componentes de la administración por categorías corresponde el siguiente enunciado? A. Proceso de negocio B. Panel de control C. Estrategia D. Capacidad de la organización.
Enunciado: Significa la fidelidad que un sujeto le debe a una tercera persona.
Conector:
¿Acorde al enunciado cuál es la opción correcta? A. Respeto B. Lealtad C. Servicial D. Disciplina.
Enunciado: La lealtad significa la fidelidad que un sujeto le debe a una tercera persona. Por ello si queremos generar buenas relaciones con los demás, debemos de darle buenos servicios.
Conector:
¿Cuáles son los buenos servicios que se pueden generar para tener buenas relaciones con las personas? A. Trato preferente, Atención más rápida, Ofertas especiales, Servicios a la medida, Información privilegiada, Participación con la empresa, Ayuda cuando la requiera, Incentivos y Confianza. B. Ser exigentes, Portarse abusivos, Ser quejosos, Ser confiados, Generar platica, Ser groseros, Ser coquetos o Ser informativos, Ayuda cuando la requiera, Incentivos y Confianza. C. Trato preferente, Atención tardada, Ofertas especiales, Servicios que no sean a la medida, No dar información, Participación con la empresa, Ayuda cuando la requiera, Incentivos y Confianza D. Ser estrictos, No ser tan serviciales, Ofertas especiales, Servicios a la medida, Información privilegiada, Participación con la empresa, Ayuda cuando la requiera, Incentivos y Confianza. .
Enunciado: Es un proceso de fidelización de los clientes, esto hace que los clientes esporádicos se transformen en clientes fieles que mantienen estrechos vínculos con la empresa y que pueden difundir mensajes positivos y atraer a nuevos consumidores.
Conector:
¿Cuáles son los escalones del consumidor? A. Servicio al cliente, Cliente exigente, Cliente potencial, Comprador, Cliente eventual, Cliente habitual, Cliente confiado. B. Proveedores, Cliente quejoso, Cliente exclusivo, Cliente potencial, Cliente positivo, Cliente posible, Propagandista. C. Cliente posible, Cliente potencial, Comprador, Cliente eventual, Cliente habitual, Cliente exclusivo, Propagandista. D. Cliente posible, Cliente potencial, Comprador, Mercadólogo, Cliente habitual, Cliente exclusivo, Accionistas.
Enunciado: Es un consumidor que seguramente no nos conoce, pero que se encuentra dentro de nuestra zona o nuestro mercado.
Conector:
¿A qué escalón del consumidor pertenece este concepto? A. Cliente potencial B. Cliente habitual C. Cliente potencial D. Cliente posible.
Enunciado: Cuando el cliente participa en el servicio manifestando su opinión, seleccionando entre alternativas o realizando alguna actividad puede aumentar el valor percibido.
Conector:
De acuerdo al enunciado, ¿Cuál es la opción correcta? A. Participación del cliente B. Accesibilidad C. Incorporar servicios añadidos D. Participación de los proveedores.
Enunciado: Es importante identificar porque los clientes actuales eligen la empresa como prestadora de servicios.
Conector:
¿Por qué es importante poder comunicar mejor estas ventajas competitivas a clientes potenciales? A. Incrementar el valor percibido, Destacar categorías de clientes cuyas necesidades no están bien atendidas, Conocer más de las características del mercado. B. Implementar mejoras en el servicio que se ofrece y así ser más competitivo, Destacar categorías de clientes cuyas necesidades no están bien atendidas, Conocer más de las características del mercado. C. Detectar los atributos, Destacar categorías de clientes cuyas necesidades no están bien atendidas, Implementar mejoras en el servicio que se ofrece y así ser más competitivo D. Implementar mejoras en el servicio que se ofrece y así ser más competitivo, Relación con el cliente, Participación del cliente.
Enunciado: Es importante identificar porque los clientes actuales eligen la empresa como prestadora de servicios. Luego, poder comunicar mejor estas ventajas competitivas a clientes potenciales.
Conector:
¿Cuáles son los factores para mejorar el valor percibido por los clientes? A. Accesibilidad, Comunicación, Participación del cliente, Incorporar servicios añadidos, Las influencias personales, Factores que afectan al servicio esperado, Detectar problemas y fijar los niveles de tolerancia. B. Identificar las fases, Participación del cliente, Incorporar servicios añadidos, Programar acciones para mejorar la percepción de los atributos críticos, Detectar problemas y fijar los niveles de tolerancia. C. Accesibilidad, Comunicación, Participación del cliente, Incorporar servicios añadidos, Programar acciones para mejorar la percepción de los atributos críticos, Empleados con orientación al consumidor. D. Solución a problemas, Responsabilidad, Velocidad, Programar acciones para mejorar la percepción de los atributos críticos, Empleados con orientación al consumidor.
Enunciado: Para detectar deficiencias y mejorar el servicio y la valoración del mismo por parte del consumidor existen varias etapas.
Conector:
¿Cuáles son esas etapas? A. En una primera fase se trata de analizar el servicio para poder concretar el procedimiento de prestación y sus fases, Descripción y diagramas del proceso de servicio, Identificar las fases, Detectar problemas y fijar los niveles de tolerancia. B. Se necesita tener disponibilidad, Calidad a cada instante, Solución a problemas, Descripción y diagramas del proceso de servicio, La comunicación de las empresas, Detectar problemas y fijar los niveles de tolerancia. C. En una primera fase se trata de analizar el trato de los consumidores para poder concretar el procedimiento de prestación y sus fases, Descripción y diagramas del proceso de servicio, Identificar las fases, Tener disponibilidad. D. Las necesidades personales, Descripción y diagramas del proceso de servicio, Identificar las fases, Detectar problemas y fijar los niveles de tolerancia.
Enunciado: Una expectativa es lo que se considera lo más probable que suceda.
Conector:
¿Cuáles son las expectativas del cliente respecto al servicio? A. Controles, procedimientos, organización, Calidad a cada instante, Solución a problemas, Responsabilidad B. Sin errores, Calidad a cada instante, Solución a problemas, Responsabilidad, Procedimientos, Competencia. C. Sin errores, Calidad a cada instante, Solución a problemas, Responsabilidad, Controles, Comunicación. D. Sin errores, Calidad a cada instante, Solución a problemas, Responsabilidad, Velocidad, Agradecimiento.
Enunciado: La satisfacción se relaciona con lo que los consumidores esperan antes de la compra y lo que perciben después de la compra.
Conector:
Seleccione qué expectativas podemos distinguir. A. Servicio adecuado, Esperado carácter transitorio. B. Actitud de servicio, Deseado, Actitud negativa. C. Servicio adecuado, Esperado, Deseado. D. Servicio dado, Dinámico, Abierto.
Enunciado: El servicio deseado lo constituye aquel que incorpora las preferencias concretas de un cliente en relación a un cierto tipo de servicio.
Conector:
¿Cuáles son los factores que afectan al servicio deseado? A. Las necesidades del vendedor, Las influencias del vendedor. B. Las necesidades personales, Las influencias personales. C. Las necesidades de los proveedores, las influencias de la competencia. D. Las necesidades de la empresa, Las influencias de la empresa. .
Enunciado: El servicio esperado se corresponde con sus expectativas realistas sobre un servicio concreto.
Conector:
¿Cuáles son los factores que afectan al servicio esperado? A. Intensificadores transitorios, Alternativas percibidas, Factores situacionales, La comunicación de las empresas. B. Intensificadores transitorios, Alternativas percibidas, Clientes, Competencia. C. Vendedores, Competencia, Factores situacionales, La comunicación de las empresas. D. Competencia, Servicios concretos, Expectativas realistas, Alternativas percibidas.
Enunciado: La función psíquica que permite al organismo, a través de los sentidos, recibir, elaborar e interpretar la información proveniente de su entorno.
Conector:
¿Cuáles son los elementos más importantes de la percepción? A. Satisfacer la necesidad, Costo, Tiempo, Las desventajas. B. Mejora del servicio, Precio, Productos, Clientes. C. Satisfacer la necesidad, Costo, Tiempo, Las ventajas. D. Satisfacer la necesidad, cliente externo, Servicios, Las ventajas.
Enunciado: El proceso de mejora comienza por la identificación de los aspectos críticos y de los errores cometidos que disminuyen la calidad.
Conector:
Acorde al enunciado cuál es la opción correcta A. Mejora del servicio B. Satisfacer la necesidad C. Alternativas percibidas D. Mejora del producto.
Enunciado: Es una de las actitudes que más se tendría que requerir en cualquier empleado que se contrata por una empresa. Que permita desarrollar o estimular entre los que ya están en la organización.
Conector:
Acorde al enunciado ¿cuál es la opción correcta? A. El servicio como vocación B. La administración como vocación C. La auditoría como vocación D. La gestión como vocación.
Enunciado: En la gran mayoría de empresas se tienen bien establecidos los procedimientos y estrategias de marketing, muchas veces se descuida a los vendedores que son los primeros quienes tienes el contacto con el cliente y, por ende, la responsabilidad de captar clientes y realizar ventas efectivas.
Conector:
¿Cuáles son los tipos de comunicación? A. Comunicación descendente y Comunicación horizontal B. Comunicación colectiva y Comunicación intrapersonal. C. Comunicación masiva y comunicación visual D. Comunicación verbal y Comunicación no verbal.
Enunciado: Se le considera al conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo.
Conector:
Acorde al enunciado, escoja la opción correcta A. Promoción B. Producto C. Servicio D. Comercialización.
Enunciado: El servicio al cliente es una potente herramienta competitiva de mercadotecnia para las organizaciones
Conector:
¿Cuáles son las tres interrogantes del servicio al cliente? A. ¿Qué servicios se ofrecerán?, ¿cuál servicio no se debe ofrecer? y ¿Cuál es la mejor forma de ofrecer los servicios? B. ¿Qué servicios se ofrecerán?, ¿Qué nivel de servicio se debe ofrecer? y ¿Cuál es la mejor forma de ofrecer los servicios? C. ¿Qué servicios ofrece la competencia?, ¿Qué nivel de servicio se debe ofrecer? y ¿Cuál es la forma de ofrecer los servicios? D. ¿Qué servicios se ofrecerán?, ¿Qué nivel de servicio se debe ofrecer? y ¿Cuál es la forma de servicio que ofrece la competencia?.
Enunciado: Puede llegar a ser un elemento promocional para las ventas, tan poderosas como los pueden ser los descuentos, la publicidad o la venta personal.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde al enunciado? A. Servicio al cliente B. Servicio a los proveedores C. Servicio a los empleados D. Servicio a los accionistas.
Enunciado: La forma de atender a los clientes dependerá de todas las herramientas y estrategias que utilice la empresa para garantizar su satisfacción.
Conector:
¿Cuáles son las formas de atención al cliente? A. Internet, teléfono y solo si es presencial B. Internet, terceras personas, presencial y correo C. Internet, periódico, presencial y correo D. Internet, teléfono, presencial y correo.
Enunciado: Es importante mantener comunicado al cliente, como responder todas sus inquietudes y dudas.
Conector:
¿A qué elemento del servicio al cliente pertenece el enunciado? A. Correspondencia B. Contacto cara a cara C. Reclamos y cumplidos D. Relación con el cliente.
Enunciado: Cuando se acude a un lugar limpio, ordenado, que huele bien y es agradable, ocasiona confianza, confort y seguridad.
Conector:
¿A qué elemento del servicio al cliente pertenece el enunciado? A. Contacto cara a cara B. Instalaciones C. Reclamos y cumplidos D. Relación con el cliente.
Enunciado: Es todo evento en el cual el cliente se pone en contacto con cualquier aspecto de la organización y forma una impresión de la calidad de su servicio.
Conector:
Acorde al enunciado ¿Cuál es la opción correcta? A. Momento de decisión B. Momento de planear C. Momento de la verdad D. Momento de improvisar.
Enunciado: Es la acción o conjuntos de actividades destinadas a satisfacer una determinada necesidad de los clientes, brindando un producto inmaterial y personalizado
Conector:
¿Cuáles son las características del servicio? A. Disponibilidad, accesibilidad, cortesía, agilidad, confianza, competencia, comunicación B. Disponibilidad, accesibilidad, cortesía, agilidad, desconfianza, competencia, comunicación C. Disponibilidad, accesibilidad, cortesía, lentitud, confianza, competencia, comunicación D. Disponibilidad, inaccesibilidad, cortesía, agilidad, confianza, competencia, comunicación.
Enunciado: Son todas aquellas características intangibles que afectan la percepción del servicio ofertado.
Conector:
¿Cuáles son los factores que hace que un servicio sea mejor recibido por los clientes? A. Controles, procedimientos y organización B. Controles, procedimientos y Competencia C. Controles, procedimientos y comunicación D. Controles, procedimientos y comportamientos.
Enunciado: Son la filosofía subyacente de éste, que sirven para entenderlo y a su vez aplicarlo de la mejor manera para el aprovechamiento de sus beneficios por la empresa.
Conector:
Acorde al enunciado ¿Cuáles son los 3 principales principios del servicio? A. Actitud de servicio, satisfacción del usuario, dado el carácter transitorio se requiere una actitud negativa, dinámica y abierta B. Actitud de servicio, satisfacción del usuario, dado el carácter transitorio se requiere una actitud positiva, lenta y abierta C. Actitud de servicio, satisfacción del usuario, dado el carácter transitorio se requiere una actitud positiva, dinámica y abierta D. Actitud de servicio, insatisfacción del usuario, dado el carácter transitorio se requiere una actitud positiva, dinámica y abierta.
Enunciado: Es aquella persona que adquiere un producto o un servicio de una organización a cambio de una remuneración económica para la empresa.
Conector:
Acorde al enunciado ¿cuál es la opción correcta? A. Proveedor B. Cliente C. Vendedor D. Competencia.
Enunciado: Es aquella persona que adquiere un producto o un servicio de una organización a cambio de una remuneración económica para la empresa.
Conector:
¿Cuáles son los tipos de clientes que existen? A. Cliente interno, cliente externo y cliente final B. Cliente interno, cliente externo y cliente exigente
C. Cliente interno, cliente externo y cliente grosero D. Cliente interno, cliente externo y cliente abusivo.
Enunciado: Fidelidad que un sujeto le debe a una tercera persona. Por ello si queremos generar buenas relaciones con los demás, debemos de darle buenos servicios.
Conector:
Acorde al enunciado ¿ Cuál es la opción correcta? A. Confianza B. Lealtad C. Respeto D. Compromiso.
Enunciado:
debe interpretarse al mismo tiempo para hacerse una idea de la tensión de una persona o de su espontaneidad o escepticismo, su satisfacción o su inconformidad y también de su grado de control sobre la situación.
Conector:
Acorde al enunciado ¿Cuál es la respuesta correcta? A. La posición de la cabeza y de los hombros B. La posición de la cabeza y de los brazos C. La posición de la cabeza agachada D. La posición de la cabeza.
Enunciado:
La atención es aquella que se puede dar o recibir de otras personas,
Conector:
¿Cuáles son los tipos de atención? A. Atención positiva y negativa B. Atención ritual C. Atención espontanea D. Atención individual.
Enunciado:
se produce como reacción ante actos o situaciones especiales, no constituyen una sorpresa
Conector:
Acorde al enunciado ¿cuál es la opción correcta? A. Atención positiva y negativa B. Atención ritual C. Atención espontanea D. Atención individual.
Enunciado:
Vale la pena pensar en las cosas que tiene, las que puede hacer y por las que debe estar agradecido.
Por ejemplo, tiene salud y puede caminar, y hablar, y vivir su vida en libertad.
Conector:
Acorde al enunciado ¿a qué actitud pertenece el ejemplo? A. Actitud negativa B. Actitud espontanea C. Actitud positiva D. Actitud controlada.
Enunciado:
La gestión estratégica organizacional es una técnica gerencial cuyo proceso permite a la organización ser proactiva en l formulación de su futuro.
Conector:
¿Cuáles son las etapas de la gestión estratégica organizacional? A. • Análisis de las estrategias
• Formulación de las estrategias
• Implementación de las estrategias B. • Formulación de estrategias
• Implementación de estrategias
• evaluación de estrategias C. • Evaluación de las estrategias
• Identificación de las estrategias
• Formulación de las estrategias D. • Gestión de las estrategias
• Identificación de las estrategias
• Evaluación de las estrategias.
Enunciado:
Las políticas empresariales pueden ser consideradas como un plan que contiene afirmaciones generales que guían a la toma de decisiones
Conector:
¿Cómo se clasifican las políticas empresariales? A. • Por su origen
• Por su extensión B. • Por su antigüedad
• Por su Nacionalidad C. • Por su extensión
• Por su intención D. • Por su origen
• Por su ámbito.
Enunciado: La política empresarial es un sistema estructurado y deliberado de principios que orientan la toma de decisiones de la empresa y que aspiran a lograr resultados racionales.
Conector:
¿Cuáles son los enfoques de la política empresarial? A. Técnico
Sistemático B. Ético
Operativo C. Interno
Externo D. Eficiencia
Conductual.
Enunciado:
Las políticas empresariales constituyen principios, pautas a seguir, formas de pensar y de actuar que emanan de la dirección de la empresa.
Conector:
¿Cuáles son ejemplos de políticas generales y particulares? A. • El rendimiento general será del 22% sobre el
capital utilizado.
• No producir productos únicos para fines especiales B. • Diseñar los presupuestos respetivos de la organización.
• Ubicar áreas claves de estudio en la empresa. C. • Elaboración de las premisas de la política.
• Elaboración de fortalezas y debilidades. D. • Los directivos debes estimular su ejecución.
• Se debe estimular una conducta ética.
Enunciado:
Toda política empresarial debe tener en cuenta la supervivencia, utilidad y el crecimiento para lograr el éxito a largo plazo, para esto existen sugerencias útiles para diseñar buenas políticas.
Conector:
Conforme al enunciado, ¿Cuáles serían varias de estas sugerencias útiles? A. Deben ser estables pero flexibles • Deben basarse en hechos reales • Deben ser consientes B. Ser ineficaces siempre • Ser inestables y drásticas • Basarse en mentiras C. Estar inconscientes • Estar dentro del tiempo • Estar dentro del perfil D. Poner orden fuera de la empresa • Estar obligando a los empleados • Forzar a las autoridades.
Enunciado:
Toda política empresarial debe tener en cuenta la supervivencia, utilidad y el crecimiento para lograr el éxito a largo plazo, existen seis factores inherentes a la supervivencia.
Conector:
Conforme al enunciado, ¿Cuáles serían los 6 factores? A. Estimulación • Competencia • Visualización • Recorrido • Retroalimentación • Virtud B. El mercado • La tecnología • El producto • El capital • El personal • La competencia C. Competencia • Partido político • Perfil alto • Producción alta • Dinero • Orden D. Estabilidad • Mercadeo • Protocolos • Fuerza de trabajo • Sacrificio • Inflexibles.
Enunciado:
Una política empresarial un sistema estructurado y deliberado de principios que orientan la toma de decisiones de la empresa y que aspiran a lograr resultados racionales, de tal manera el equipo de trabajo debe conocer las políticas superiores para definir las de su área.
Conector:
Acorde al enunciado ¿Quiénes son los encargados en prestar ayuda en la estructuración de la política? A. El responsable B. Las facilitadoras C. Los interesados D. Los indicadores .
Enunciado:
Las políticas de toda compañía suelen estar recogidas por escrito, de tal forma que estén a la mano de todos aquellos colectivos a los que van dirigidas, generalmente clientes, proveedores, accionistas y trabajadores. Por lo tanto, existen aspectos generadores de las políticas empresariales.
Conector:
Acorde al enunciado ¿Cuál es un aspecto generador de la política empresarial? A. Establecer normas de producción específicas. B. No crear fondos de ahorro y crédito. C. Dejar vincular parientes de los empleados antiguos. D. No fomentar el control de la calidad.
Enunciado:
Es un sistema de análisis de red de tiempo-suceso en el que se identifican los diversos sucesos de un programa o proyecto, con un tiempo establecido para cada uno, y luego estos sucesos se colocan en una red que muestra las relaciones de cada uno con los demás.
Conector:
¿A qué termino pertenece el enunciado?
A. PESTEL B. PERT C. PORTER D. PEST.
Enunciado:
El diagrama PERT es una técnica de revisión y evaluación de proyectos que se utiliza para evaluar las tareas que están involucradas en un proyecto, con el objetivo de la eficiencia.
Conector:
¿Cuál es la ventaja de PERT? A. Enfoque exclusivo en el tiempo y no en los costos; si bien este enfoque es adecuado para programas en los que el tiempo no es esencial, o en los que, como a menudo ocurre, tiempo y costos tienen una relación estrecha y directa B. La herramienta es más útil cuando no se introducen consideraciones temporales en el análisis (aunque existe otro programa llamado PERT/costo que, como su nombre lo indica, sí considera los costos). C. Permite un tipo de control anticipativo: una demora afectará los sucesos subsiguientes y quizá a todo el proyecto, a menos que el gerente pueda recuperar el tiempo al recortar el asignado a alguna acción futura. D. Pueden aparecer personas dominantes en lo grupos, lo que genera malestar entre los demás. Si el proceso de trabajar en equipo es tener en cuenta todas las opiniones por igual, si en este caso aparece un líder dominante.
Enunciado:
Son medidas monetarias y, al igual que los estándares físicos, son comunes en el nivel operativo, asignan valores monetarios a los aspectos de las operaciones, como costo de materiales, costo de mano de obra entre otros
Conector:
¿Cuál es el estándar a que hace referencia el enunciado? Elija la opción correcta. A. Estándar de programas B. Estándar de costos C. Estándar intangible D. Estándar de ingresos.
Enunciado: La tecnología de la información (TI) es la aplicación de ordenadores y equipos de telecomunicación para almacenar, recuperar, transmitir y manipular datos, con frecuencia utilizado en el contexto de los negocios u otras empresas.
Conector:
¿Cuál es el beneficio de utilizar las Tecnologías de la información? A. Mayor compromiso para alcanzar objetivos, implementar estrategias y trabajar con mayor empeño. B. Permite controlar los niveles de rentabilidad, productividad, apalancamiento y liquidez del negocio. C. Influye en los rubros de responsabilidad social corporativa y las políticas de incentivos a los colaboradores D. El desarrollo de las tecnologías de la información facilita mucho el control organizacional a un costo relativamente bajo.
Enunciado: Los sistemas de información de gestión son un tipo de sistemas de información que recopilan y procesan información de diferentes fuentes para ayudar en la toma de decisiones en lo referente a la gestión de la organización.
Conector:
¿Cuál es la definición de Sistema de información de gestión conforme a Harold Koontz? A. Es la acción y el efecto de poder gestionar de forma hábil y eficiente una empresa o negocio, implementando las estrategias que le permitan sobrevivir en el corto plazo y volverse competitiva en el largo plazo. B. Consiste en que todo se efectúe de acuerdo con el plan, a las órdenes dadas y a los principios establecidos. Su objeto es señalar los errores a fin de que sean rectificados y prevenir de que ocurran nuevamente. C. Sistema formal para recopilar, procesar y difundir información interna y externa a la empresa de manera oportuna, efectiva y eficiente para apoyar a los gerentes en el desempeño de sus tareas. D. Método de comunicación entre empleados corporativos que puede abarcar el uso de una plataforma de colaboración, herramientas de redes sociales empresariales, una intranet corporativa y la internet pública.
Enunciado: Los planes estratégicos de Marketing están basados en la valoración del equipo de planificación de marketing, percepciones y expectativas de la directiva.
Conector:
¿Cuáles son los enfoques que existen para la formulación de la estrategia? A. Enfoque clásico, enfoque evolutivo, enfoque procedimental y enfoque sistemático B. Enfoques estratégicos, enfoque revolucionario, enfoque procedimental y enfoque matemático C. Enfoque clásico, enfoque evolutivo, enfoque de procesos y enfoque matemático D. Enfoque actual, enfoque evolutivo, enfoque revolucionario y enfoque sistemático.
Enunciado: Una auditoria de marketing es un examen integral, sistemático, independiente y periódico del entorno, objetivos, estrategias y actividades de la compañía, con el fin de determinar oportunidades y problemáticas y poder recomendar un plan de acción para mejorar el desempeño de marketing.
Conector:
A que fase de la auditoria de marketing según Canon implica establecer unidades de planificación. A. Fase I, definición del mercado B. Fase III, determinar rendimiento diferenciado C. Fase IV, perfil de la estrategia de los competidores D. Fase V, determinar la estructura de la Planificación estratégica.
Enunciado: Centra sus bases en la teoría económica, la argumentación de sus propulsores indica que la maximización de la ganancia es el objetivo más importante y que la tarea del estratega es posicionar la organización o unidad de negocio en tal sentido.
Conector:
Dentro de la formulación de la estrategia ¿a qué enfoque pertenece el enunciado? A. Enfoque evolutivo B. Enfoque clásico C. Enfoque procedimental D. Enfoque sistemático.
Enunciado: El proceso de toma de decisiones es la función principal de la dirección estratégica y es de por sí problemático dado que conlleva situaciones de incertidumbre y riesgo. El proceso de planeación estratégica se compone de fase I, fase II, fase III, fase IV y fase V
Conector:
Cuál de las siguientes preguntas pertenece a la fase IV A. Enfoque evolutivo B. Enfoque clásico C. Enfoque procedimental D. Enfoque sistemático.
Enunciado: Centra sus bases en la teoría económica, la argumentación de sus propulsores indica que la maximización de la ganancia es el objetivo más importante y que la tarea del estratega es posicionar la organización o unidad de negocio en tal sentido.
Conector:
Dentro de la formulación de la estrategia ¿a qué enfoque pertenece el enunciado? A. ¿Cómo aseguramos la obtención del resultado? (control) B. ¿Dónde estamos actualmente? (empezando) C. ¿Dónde queremos estar? (fines) D. ¿Qué manera es lo mejor? (evaluación).
Enunciado: Está relacionada con la dirección estratégica y formulación de la estrategia que permita alcanzar los fines u objetivos a alcanzar
Conector:
¿A qué fase corresponde el enunciado? A. Fase III B. Fase IV C. Fase II D. Fase V.
Enunciado: El proceso de dirección, puede ser concebido como una actitud que refleja la predisposición para debatir los problemas y resolverlos a través del uso de técnicas y procedimientos apropiados.
Conector:
¿Cuáles son los tipos de dirección? A. Dirección funcional, Dirección matricial B. Dirección estratégica, Dirección operacional C. Plaza, Promoción, Precio, producto D. Estado de Resultado.
Enunciado: El punto de inicio en el análisis estratégico implica la realización de la auditoria de marketing y una revisión de la efectividad del marketing.
Conector:
¿Cuál son los aspectos que permite tener un entendimiento claro del marketing? A. La mejora de la organización en el mercado, La naturaleza de oportunidades y amenazas del entorno. B. La posición de la organización en el mercado, La naturaleza de oportunidades y amenazas del entorno, La habilidad de la organización de cubrir las demandas de este entorno. C. La posición de la organización en el mercado, La naturaleza de oportunidades y amenazas del entorno, La habilidad de la organización de cubrir las ofertas de este entorno. D. La mejora de la organización en el mercado, Las oportunidades del entorno.
Enunciado: Las empresas tienen la necesidad de conocer con mayor precisión a sus competidores de tal manera que sepan contra qué están compitiendo, qué capacidad tiene el competidor.
Conector:
¿Qué permite el análisis competitivo? A. Una comprensión de la ventaja/desventaja competitiva. Contar con visiones generadoras de estrategia frente a sus competidores. Contar con información para el desarrollo de futuras estrategias para sostener o establecer ventajas sobre los competidores. B. Una comprensión de la ventaja/desventaja estratégica. Contar con visiones generadoras de estrategia frente a sus competidores. Contar con información para el desarrollo de futuras estrategias para sostener o establecer ventajas sobre los competidores. C. Una comprensión de la ventaja/desventaja de marketing. Contar con visiones generadoras de estrategia frente a sus competidores. Contar con información para el desarrollo de futuras estrategias para sostener o establecer ventajas. D. Una comprensión de la ventaja/desventaja competitiva. Contar con visiones generadoras de estrategia frente a su competencia. Contar con información para el desarrollo de próximas estrategias para sostener o establecer ventajas sobre los competidores.
Enunciado: El marketing es el sistema de investigar un mercado, ofrecer valor y satisfacer al cliente con un objetivo de lucro.
Conector:
¿Cuáles son los principios que se presenta en el marketing como proceso de satisfacción de deseos? A. Identificación de las necesidades de los consumidores, definición de segmentos del mercado objetivo, creación de una ventaja competitiva. B. Identificación de las necesidades de los productores, definición de segmentos del mercado objetivo, creación de una ventaja competitiva. C. Identificación de las necesidades de los consumidores, definición del lugar del mercado objetivo, creación de una ventaja competitiva. D. Identificación de las necesidades de los consumidores, definición de segmentos del mercado subjetivo, creación de una ventaja competitiva.
Enunciado: El marketing consiste en actividades ideadas para generar y facilitar intercambios con la intención de satisfacer necesidades, deseos
humanos o de organizaciones.
Conector:
¿Cuáles de los siguientes autores se refiere al concepto de marketing? A. Stanton B. Philip Kotler C. Peter Drucker D. Gilligan.
Enunciado: Los diseños de pruebas tienen como objetivo lograr información complementaria a la entrevista de trabajo, evalúan capacidades, actitudes y aptitudes de las candidaturas en relación con el puesto de trabajo vacante y la política y filosofía de la empresa.
Conector:
¿Cuáles son los pasos para la elaboración de diseños de pruebas objetivas? A. 1) Buscar la colaboración de personas especialistas en la materia o de expertos en técnicas de selección.
2) Definir el objetivo de la prueba y su nivel de dificultad.
3) Analizar las áreas que deben examinarse B. 1) Orales: preguntas y respuestas verbales
2) Escritas: preguntas y respuestas escritas
3) De realización: ejecución de un trabajo, prueba de mecanografía o la fabricación de alguna pieza. C. 1) Es la medición y corrección del desempeño para garantizar que los objetivos de la empresa y los planes diseñados para alcanzarlos se logren.
2) De realización: ejecución de un trabajo, prueba de mecanografía o la fabricación de alguna pieza.
3) Analizar las áreas que deben examinarse D. 1) Son medidas monetarias y, al igual que los estándares físicos, son comunes en el nivel operativo.
2) De realización: ejecución de un trabajo, prueba de mecanografía o la fabricación de alguna pieza.
3) Analizar las áreas que deben examinarse.
Enunciado: La entrevista de selección puede definirse como una comunicación formalizada de interacción por medio del lenguaje, generalmente entre dos o más personas (entrevistado y entrevistador) donde se
produce un intercambio de información.
Conector:
¿Cuáles son las etapas de la entrevista de selección? A. Preparación de la entrevista, ambiente, desarrollo de la entrevista, terminación de la entrevista y evaluación del candidato. B. Preparación de la entrevista, ambiente, desarrollo del entrevistador, terminación de la encuesta y tabulación de datos. C. Preparación del cuestionario, ambiente, desarrollo de la entrevista, terminación de la encuesta y evaluación de desempeño. D. Preparación de la entrevista, ambiente, desarrollo de la encuesta, terminación de la tabulación y
evaluación de los resultados.
Enunciado: Constituye la entrevista propiamente dicha; es la etapa fundamental del proceso, en la que se obtiene la información que ambos componentes, entrevistado y entrevistador, desean.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde al enunciado? A. Encabezado de la entrevista B. Desarrollo de la entrevista C. Banco de preguntas D. Recopilación de Información.
Enunciado: La decisión final de aceptar o rechazar a los candidatos es siempre una responsabilidad del organismo solicitante. De este modo, la selección es responsabilidad de línea (de cada jefe) y función de
staff.
Conector:
¿Cuáles son los tres modelos que implican el comportamiento del proceso de decisión. A. Proceso directos, procesos indirectos, procesos intermedios. B. Modelo de colocación, Modelo de selección, Modelo de Clasificación. C. Procesos parlamentarios, Procesos normales, Procesos no parlamentarios. D. Modelo de adjuntar, Modelo de negociación,
Modelo de numeración.
Enunciado: Se define como la escogencia del individuo adecuado para el cargo adecuado, en un sentido más amplio, escoger entre los candidatos reclutados a los más adecuados , para ocupar o
aumentar la eficiencia y el rendimiento del personal.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde al enunciado? A. Selección de recursos humanos. B. Selección de personal interno C. Selección de la organización D. Selección de personal mixto.
Enunciado: Las pruebas de conocimiento y capacidad son necesarias para validar en la práctica si el candidato tiene las habilidades y conocimientos prácticos
requeridos para el puesto.
Conector:
¿De qué manera se deben elaborar las pruebas de conocimientos cuando se realizan por escrito? A. Tradicionales, específicas y mixtas B. Tradicionales, objetivas y generales C. Tradicionales, objetivas y mixtas D. Clásicas, objetivas y mixtas.
Enunciado: Durante el proceso selectivo, la entrevista personal es el factor más influyente en la decisión final respecto de la aceptación o no de un candidato al empleo. La entrevista de selección debe ser dirigida con gran habilidad y tacto, para que realmente pueda producir los
resultados esperados.
Conector:
¿Cuáles son los 5 elementos básicos de la entrevista de selección? A. La fuente, El transmisor, El canal, El instrumento para descifrar, El destino B. La fuente, El transmisor, El canal, Preparación de la entrevista, El destino C. La fuente, El destino, El canal, Entrevistador, Preparación de la entrevista D. La fuente, El destino, Entrevistador, El canal, Contenido de la entrevista.
Enunciado:
El instrumento de codificación que transforma el mensaje en palabras, gestos o expresiones.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones es la que tiene relación con el enunciado? A. La fuente B. El transmisor. C. El canal. D. El destino.
Enunciado: Da a conocer la forma de contacto y los plazos aproximados para comunicar la decisión al candidato/a
Conector:
¿Identificar cómo se debe concluir con una entrevista? A. El entrevistador debe hacer una señal clara que indique el final de la entrevista.
El entrevistado tiene que recibir algún tipo de información referente a lo que debe hacer en el futuro. B. Tiene como objetivo evaluar al entrevistado. C. El entrevistado no recibe algún tipo de información referente a lo que debe hacer en el futuro. D. El entrevistador hace señales extrañas.
Enunciado: La selección de recursos humanos es un sistema de comparación y de toma de decisión, para que tenga alguna validez es necesario que se apoye en un patrón o en un comportamiento determinado.
Conector:
¿Cuáles son los métodos de recolección de información acerca del cargo? A. • Análisis del cargo
• Aplicación de la técnica de los incidentes críticos
• Análisis de la solicitud del empleado
• Análisis del cargo en el mercado
• Hipótesis de trabajo B. • Un mercado es un grupo de gente que puede comprar un producto o servicio si lo desea
• Técnicas de Los incidentes críticos
• Entrevistas C. • Oferta y la demanda.
• Técnicas de simulación
• Ambiente para una entrevista D. • Compradores y vendedores
• Técnicas de simulación
• Entrevistas de selección.
Enunciado: Tienen como objetivo evaluar el grado de nociones, conocimientos y habilidades mediante el estudio, la práctica o ejercicio.
Conector:
¿Cómo se realizan las pruebas de entrevistas mediante el área de conocimientos? A. Generales, Específicas. B. Alto grado de personalidad y aptitud. C. Ejercicios que evaluan el aprendizaje de destreza y formación. D. Talento personal.
Enunciado: En la elección de las técnicas de selección, una vez obtenida la información acerca del cargo y del aspirante, y elaborada la ficha profisiográfica, el paso que sigue es la elección de las técnicas de selección más adecuadas al caso o a la situación, y de estas existen cinco grandes grupos bien definidos.
Conector:
¿Cuáles son los 5 grupos de la elección de las técnicas de selección? A.
1. La Generales.
2. Particulares.
3. Privadas.
4. Mixtas.
5. Psicodrama. B.
1. Cultura profesional de conocimiento.
2. Motivación.
3. Inventarios.
4. Pruebas de selección.
5. Dramatización. C.
1. Entrevista de selección.
2. Pruebas de conocimientos o capacidad.
3. Pruebas psicométricas.
4. Pruebas de personalidad.
5. Técnicas de simulación D.
1. Proyectivas.
2. Generales.
3. Especificas.
4. Físico
5. Psicológico.
Enunciado: El papel del entrevistador es de importancia capital en la entrevista. Lo que se espera de un buen entrevistador es que tenga habilidad para lograr que los entrevistados se sientan bien, mantenga un buen contacto con ellos y obtenga
la información deseada
Conector:
¿Qué tarea debe iniciar el entrevistador a partir del momento en que el entrevistado se marcha? A. Evaluación del candidato B. Selección del candidato C. Recolección de datos D. Rechazar al candidato.
Enunciado: El reclutamiento es una función de staff, sus actos dependen de la decisión de línea, que se oficializa mediante una solicitud de empleado o solicitud de personal. Se trata de un documento que debe llenarse y entregarse por la persona
que quiere llenar una vacante en su departamento o sección.
Conector:
¿Identificar cuál de las siguientes opciones corresponden al enunciado? A. Proceso de reclutamiento B. Medios de reclutamiento C. Reclutamiento interno D. Ventajas del reclutamiento.
Enunciado: El reclutamiento mixto es el tipo de reclutamiento que aprovecha los beneficios del reclutamiento interno y externo, para enfocarse mejor en las necesidades de la empresa.
Conector:
¿Cuáles son las tres maneras que puede adoptarse el reclutamiento mixto? A. Inicialmente, reclutamiento mixto, Inicialmente, reclutamiento interno, seguido de reclutamiento externo y Reclutamiento externo reclutamiento interno concomitantemente. B. Inicialmente, reclutamiento externo, seguido de reclutamiento interno; Inicialmente, reclutamiento interno, seguido de reclutamiento externo y Reclutamiento externo reclutamiento interno concomitantemente. C. Tipos de reclutamiento del personal, El reclutamiento interno y externo y Reclutamiento externo reclutamiento interno concomitantemente. D. Inicialmente, reclutamiento externo, seguido de reclutamiento interno; Inicialmente, reclutamiento interno, seguido de reclutamiento externo y Reclutamiento del personal.
Enunciado: El reclutamiento externo es un proceso de selección de personal. En este, a diferencia del reclutamiento interno, se convoca a candidatos que están fuera de la empresa. El reclutamiento externo, en otras palabras, es una forma de cubrir una nueva vacante de trabajo.
Conector:
¿Cuál es la ventaja del reclutamiento externo? A. Trae “sangre nueva” y nuevas experiencias a la organización-Renueva y enriquece los recursos humanos de la organización-Aprovecha las inversiones en preparación y en desarrollo de personal efectuadas por otras Empresas o por los propios candidatos. B. Aprovecha las inversiones en preparación y en desarrollo de personal-Satisface las necesidades de los clientes C. Satisface las necesidades de los clientes- Renueva y enriquece los recursos humanos de la organización D. Renueva y enriquece los recursos humanos de la organización.
Enunciado: Es un conjunto de procedimientos orientado a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones pertenece el enunciado? A. Reclutamiento interno B. Reclutamiento de personal. C. Reclutamiento externo . D. Reclutamiento mixto .
Enunciado: El reclutamiento interno es un proceso de selección de personal, mediante el cual se convoca a candidatos que ya pertenecen a la empresa.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a una desventaja del reclutamiento interno? A. Es más económico para la Empresa. B. Genera un conflicto de intereses. C. Desarrolla un sano espíritu de competencia entre el personal. D. Es más rápido.
Enunciado: Es un sistema de bajo costo, aunque su rendimiento y rapidez de resultados dependen de una serie de factores, como localización de la Empresa.
Conector:
¿A qué técnica de reclutamiento externo pertenece el enunciado? A. Presentación de candidatos B. Carteles o avisos en la puerta de la Empresa. C. Contacto con sindicatos y asociaciones gremiales D. Recopilación de Información.
Enunciado: La reunión de la evaluación del desempeño debe contener un tiempo en la que el empleado exprese su autoevaluación. Es importante dejar hablar al empleado
Conector:
¿Cuáles son las preguntas que se utiliza para la evaluación del desempeño? A. ¿Cómo crees que has llevado a cabo tu trabajo? ¿Cuáles crees que son tus puntos fuertes?¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo? B. ¿Cómo crees que has llevado a la planificación? ¿Cuáles crees que son tus puntos débiles? ¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo? C. ¿Cómo crees que has llevado a cabo tu proyecto? ¿Cuáles crees que son tus puntos medios?¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo? D. ¿Cómo crees que has llevado a cabo tu investigación? ¿Cuáles crees que son tus puntos normales?¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?.
Enunciado: Las Fuentes de reclutamiento son lugares que una empresa elige para realizar el proceso de reclutamiento para cubrir vacantes dentro de la institución, estos son los sitios donde el personal de recursos humanos puede encontrar al personal que necesita para que ocupe los puestos disponibles.
Conector:
¿Cuáles son las fuentes de reclutamiento? A. Mantenimiento, fuentes, procesos de ventas. B. Gestión de ventas, procesos, selección. C. La identificación, la selección y el mantenimiento de las fuentes de reclutamiento. D. Gestión de cobranza, selección, mantenimientos.
Enunciado: El mercado de recursos humanos presenta diversas fuentes que deben establecerse y localizarse por la empresa que pasa a influir en ellas, a través de múltiples técnicas de reclutamiento, con el propósito de atraer candidatos para atender sus necesidades.
Conector:
¿A qué se denomina reclutamiento interno?
A. Implica candidatos reales o potenciales empleados únicamente en la propia empresa, y su consecuencia es un procesamiento interno de recursos humanos B. Aprovecha las inversiones en preparación y en desarrollo de personal efectuadas por oras empresas C. Archivos de candidatos que se presentan espontáneamente o que proviene de otros reclutamiento. D. La empresa deje de hacer esas inversiones de ahí en adelante , sino que usufructua de inmediato el retorno de inversión.
Enunciado: Este es el caso en que la Empresa está más preocupada por llenar la vacante existente, ya sea a través de input o a través de la transformación de sus recursos humanos.
Conector:
Según el enunciado ¿A qué Reclutamiento Mixto pertenece? A. Reclutamiento externo y reclutamiento interno, concomitantemente. B. Inicialmente, reclutamiento interno, seguido de reclutamiento externo C. Inicialmente, reclutamiento externo, seguido de reclutamiento interno, D. Reclutamiento interno y reclutamiento externo, concomitantemente.
Enunciado: El reclutamiento interno cuando, al presentarse determinada vacante, la Empresa intenta llenarla mediante la reubicación de sus empleados
Conector:
¿Cuáles son los movimientos que se dan dentro del reclutamiento interno? A. Movimiento vertical, movimiento horizontal y movimiento diagonal B. Movimiento lineal, movimiento superior. C. Movimiento inferior, movimiento diagonal. D. Movimiento superior, movimiento inferior.
Enunciado: Aunque no haya vacantes en el momento, algunas Empresas desarrollan este sistema de manera continua como publicidad institucional para intensificar la presentación de candidatos.
Conector:
¿A qué técnica de reclutamiento externo pertenece el enunciado? A. Contacto con universidades, escuelas, agremiaciones estudiantiles, directorios académicos, etc. B. Conferencias y charlas en universidades y escuelas. C. contacto con otras Empresas que actúan en un mismo mercado, en términos de cooperación mutua. D. Contactos con sindicatos y asociaciones gremiales.
Enunciado: El reclutamiento interno es una alternativa que se realiza cuando la organización intenta cubrir el puesto vacante aceptando como candidatos a personas que ya trabajan en la misma.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde a una ventaja del reclutamiento interno? A. Es una poderosa fuente de motivación para los empleados B. Exigen condiciones a los empleados C. Genera un conflicto de intereses D. Administra de manera incorrecta.
Enunciado: Los candidatos que se presentan de manera espontánea o que no se consideraron en reclutamientos anteriores han de tener un currículo debidamente archivado en la dependencia de reclutamiento.
Conector:
¿Cuál de las principales técnicas de reclutamiento externo corresponde al enunciado? A. Presentación de candidatos por parte de los funcionarios de la Empresa. B. Archivos de candidatos que se presentan espontáneamente o que provienen de otros reclutamientos. C. Carteles o avisos en la puerta de la Empresa. D. Contactos con sindicatos y asociaciones gremiales.
Enunciado:
Es aquel que combina métodos del interno y el externo para dar con el candidato adecuado.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde al enunciado? A. Reclutamiento interno B. Reclutamiento externo C. Reclutamiento mixto D. Reclutamiento interno y externo.
Enunciado: El sistema de evaluación del desempeño es un proceso de valoración del trabajo del empleado que se realiza con cierta regularidad.
Conector:
¿Cuáles son los requisitos que se deben cumplir para una evaluación de desempeño? A. Estar preparados/ Es fundamental un objetivo, conocimiento, habilidad o comportamiento/ El tiempo previsto/Crear el ambiente adecuado B. Estar unidos/ Es fundamental un objetivo, conocimiento, habilidad o comportamiento/ El tiempo previsto/Crear el ambiente adecuado C. Estar preparados/ Es fundamental un objetivo, conocimiento, habilidad o comportamiento/ El tiempo previsto/Crear el ambiente inadecuado D. Estar preparados/ Es fundamental un objetivo, conocimiento, habilidad o comportamiento/ El tiempo imprevisto/Crear el ambiente adecuado.
Enunciado: Se considera una de las técnicas de reclutamiento más eficaces para atraer candidatos. Es más cuantitativo que cualitativo, puesto que se dirige al público en
general.
Conector:
¿A qué técnica de reclutamiento externo pertenece el enunciado? A. Avisos en diarios, revistas, etc B. Agencias de reclutamiento. C. Conferencias y charlas en universidades y escuelas D. Contactos con sindicatos y asociaciones gremiales.
Enunciado: Un método de evaluación del desempeño es un proceso sistematizado mediante el cual se califica el trabajo que realiza un empleado durante cierto período de tiempo, con la intención de encontrar estrategias que ayuden a mejorar su rendimiento
Conector:
¿Cuáles son Los métodos de evaluación de desempeño? A. Analíticos o no analíticos B. Tangibles o intangibles C. Financieros o estratégicos D. Contables o no contables.
Enunciado: Corresponde a una investigación del mercado de recursos humanos orientados a segmentación para facilitar su análisis.
Conector:
¿A qué definición corresponde el enunciado? A. Investigación externa. B. Gubernamental C. Marketing D. Estimación de conducta.
Enunciado: Para identificar y ubicar mejor las fuentes de reclutamiento, dentro de los requisitos que la organización exigirá de los candidatos.
Conector:
¿Cuáles son los 2 tipos de investigación que se necesita para identificar y ubicar mejor las fuentes de reclutamiento? A. Investigación externa e Investigación interna B. Investigación externa e Investigación por sectores C. Investigación por sociedad e Investigación interna D. Investigación por personas e Investigación por sectores.
Enunciado: Aunque no exhibe el rendimiento de los sistemas presentados, tiene la ventaja de involucrar a otras organizaciones en el proceso de reclutamiento, sin que haya elevación de costos.
Conector:
¿A qué tipo de técnicas de reclutamiento externo pertenece el enunciado? A. Contacto de referencia en la dirección B. Contactos con sindicatos y asociaciones gremiales C. Generalización de dependencia interna D. Sindicatos y organización institucional.
Enunciado: El reclutamiento externo incide sobre los candidatos reales o potenciales, disponibles o empleados en otras
organizaciones.
Conector:
¿Cuáles son las desventajas del reclutamiento externo? A. Afecta la política empresarial de la Empresa y enriquece los recursos humanos B. Generalmente tarda más que el reclutamiento interno, es más costoso, es menos seguro, y Afecta la política salarial de la empresa C. Renueva la organización y es más seguro que el interno D. Es menos costoso y ayuda a la organización a ser más eficiente.
Enunciado: Tiene que ver con los candidatos reales o potenciales, disponibles o empleados en otras empresas, y su consecuencia es una entrada de
recursos humanos.
Conector:
¿A qué tipo de reclutamiento pertenece este enunciado? A. Interno B. Gerencial C. Externo D. Mixto.
Enunciado: Thurstone desarrolló la teoría multifactorial, partiendo de la teoría factorial. Según esa teoría, la estructura mental la conforma una cantidad relativamente pequeña de grandes factores, mas o menos independientes entre sí, cada uno de los cuales es responsable de una aptitud.
Conector:
De acuerdo con el enunciado ¿cuál es la opción correctas? A. Factor V o comprensión verbal, Factor W o fluidez verbal, Factor N o numérico, Factor S o relaciones espaciales, Factor M o memoria asociativa, Factor P o rapidez perceptual, Factor Recompensas o raciocinio. B. Factor I o de selección, Factor A o aplicaciones espaciales, Factor S o relaciones asociativa, Factor M o memoria, Factor P o rapidez perceptual, Factor V o comprensión verbal, Factor W de fluidez. C. Factor N o numérico, Factor A o recompensas, Factor S o relaciones asociativas, Factor M o de memoria, Factor P o de rapidez permanente, Factor recompensas, Factor compartida D. Factor III de relaciones peligrosas, Factor S de series responsables, Factor de habilidades primarias, Factor P de pruebas, Factor W de fluidez, Factor de comprensión verbal, Factor A de aplicaciones.
Enunciado: Puede tomarse la decisión de postergarse la selección, cuando la información estudiada en el primer paso se juzga insuficiente para aceptar o rechazar al aspirante.
Conector:
¿Cuál es el objetivo de la selección secuencial en dos etapas? A. Su objetivo es mejorar la eficiencia del programa B. Su objetivo es mejorar las técnicas de selección C. Su objetivo es satisfacer las necesidades de la organización D. Su objetivo es evaluar el funcionamiento por medio de sus resultados.
Enunciado: Todo sistema pretende alcanzar uno o varios objetivos. El sistema es eficaz en la medida en que logra esos objetivos, y eficiente cuando lo consigue con un mínimo de recursos, esfuerzos y tiempo.
Conector:
¿De acuerdo al enunciado cuales son alguna de las mediciones de rendimiento del subsistema de reclutamiento?
A.
• Costo de operaciones de reclutamiento y
selección
• Costo por admisión
• Costo por admisión por fuente de reclutamiento
• Total de admisiones B.
• Costo de selección
• Costo por deuda
• Costo por admisión por fuente de reclutamiento C.
• Costo de entrevista
• Costo por admisión
• Costo por admisión por fuente de reclutamiento D.
• Costo de remuneración
• Costo por admisión
• Costo por admisión por fuente de reclutamiento
• Total de admisiones.
Enunciado: Se utiliza en pruebas de historia, consiste en pedirle al candidato que ordene
cronológicamente una serie de datos.
Conector:
¿Cuál de los diferentes ítems, corresponde al enunciado? A. Alternativas sencillas. B. Evocación. C. Ordenación. D. Apareamiento.
Enunciado:
Es la obtención de algo deseado, que pertenece a otra persona, a cambio de algo que ella desea.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones pertenece al siguiente enunciado? A. Mercado B. Intercambio C. Marketing D. Necesidad.
Enunciado: Es el enfoque más amplio y situacional, en este hay varios candidatos que pueden aspirar a cubrir varias vacantes
Conector:
¿Cuál de los tres modelos de comportamiento corresponde al enunciado? A. Modelo de colocación B. Modelo de selección C. Modelo de clasificación D. Modelo de selección.
Enunciado: La selección debe mirarse como un proceso real de comparación entre dos variables
Conector:
Sean X la primera variable y Y la segunda ¿Qué se deduce el candidato no reúne las condiciones que se necesitan para ocupar el cargo? A. Cuando X es mayor que Y B. Cuando X y Y son iguales C. Cuando X es menor que Y D. Cuando X es igual a la aplicación de técnicas de selección
.
Enunciado: Puede definirse como la escogencia del individuo adecuado para el cargo adecuado
Conector:
De acuerdo con el enunciado ¿ A qué opción corresponde? A. Selección de personal B. Capacitación del personal C. Benchmarking D. Movimiento del personal.
Enunciado: Sirve para medir la capacidad que el candidato tiene para reconocer y asociar nombres y conocimientos relacionados con otros.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde al enunciado? A. Ordenación B. Apareamiento C. Alternativas sencillas D. Evocación.
Enunciado: El proceso de selección en una sola etapa hace que las decisiones se basen en los resultados de una sola prueba
Conector:
¿Cuáles son los pasos para realizar el proceso de selección de una sola etapa? A. Entrevista, prueba, admisión o rechazo B. Entrevista, decisión, admisión o rechazo C. Entrevista, análisis, admisión o rechazo D. Entrevista, control, admisión o rechazo.
Enunciado: Medición y corrección del desempeño para garantizar que los objetivos de la empresa y los planes diseñados para alcanzarlos se logren.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde al enunciado? A. Establecimiento de estándares B. Dirección C. Control D. Crecimiento y adaptación.
Enunciado: Las técnicas y los sistemas de control son en esencia los mismos para controlar el efectivo, los procedimientos administrativos, la ética organizacional, la calidad del producto y cualquier otra cosa. EI proceso de control básico, en cualquier lugar y para lo que sea que se controle, incluye tres pasos.
Conector:
¿Cuál de los siguientes pasos corresponde al enunciado? A. Establecimiento de estándares, medición del desempeño, corrección de desviaciones. B. Establecimiento de dirección, control, medición de desempeño. C. Establecimiento de control, medición de crecimiento, dirección. D. Crecimiento y adaptación, establecimientos de dirección, medición de control.
Enunciado: Los estándares deberían hacerse apropiadamente de forma anticipada para detectar las desviaciones antes de que ocurran y evitarlas mediante acciones apropiadas.
Conector:
¿Cuál de los siguientes pasos corresponde al enunciado? A. Establecimiento de estándares B. Medición del desempeño C. Corrección de desviaciones D. Análisis del negocio.
Enunciado: Un enfoque en auge de la investigación y las prácticas administrativas del negocio.
Conector:
¿Cuál de los siguientes enunciados es el correcto? A. Poner a disposición del gerente y quienes toman las decisiones análisis avanzados de una fuente de datos que las organizaciones recopilan para tomar mejores decisiones para la organización. B. Comprende las posibles consecuencias que pueden traer consigo determinadas situaciones y la probabilidad de que estas se produzcan con el objetivo de medir el nivel del riesgo. C. Medir los logros alcanzados y los esfuerzos desarrollados por la empresa durante el periodo que se presenta D. Permitir crear la estrategia adecuada para administrar tu negocio.
Enunciado: Establece que el control efectivo requiere de la atención de aquellos factores decisivos para evaluar el desempeño en relación con los planes.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde al enunciado? A. Análisis del negocio B. Corrección de desviaciones C. Principio de control de puntos clave D. Medición del desempeño.
Enunciado: El estado de ingresos de una empresa en su conjunto sirve para importantes objetivos de control, sobre todo porque es útil para determinar los factores inmediatos de los ingresos o costos que representan el éxito o fracaso.
Conector:
Acorde al enunciado ¿Cuál es opción correcta? A. Estado de pérdidas y ganancias. B. Limitaciones del control de pérdidas y ganancias. C. Propósito del control de pérdidas y ganancias. D. Control de pérdidas y ganancias.
Enunciado: Otra técnica de control es medir el éxito absoluto y relativo de una compaña, o cualquiera de sus unidades, mediante el índice de ganancias respecto de la inversión de capital.
Conector:
de acuerdo al enunciado ¿cuál es la opción correcta? A. Control mediante el rendimiento de la inversión. B. Control de perdida y ganancia. C. Propósito del control de pérdidas y ganancias. D. Limitaciones del control de pérdidas y ganancias.
Enunciado: Se caracteriza por un amplio uso de reglas, reglamentos, políticas, procedimientos y autoridad formal.
Conector:
Acorde al enunciado ¿Cuál es la opción correcta? A. Requisitos de los controles efectivos B. Control burocrático y de clan C. Auditorias administrativos y empresas contables D. Control mediante el rendimiento de la inversión.
Enunciado: Los administradores que siempre están atentos desean tener un sistema adecuado y efectivo de controles que los ayudes asegurarse de que los eventos se desarrollen conforme a los planes.
Conector:
De acuerdo al enunciado ¿Cuál es la opción correcta? A. control mediante el rendimiento de la inversión B. auditorias administrativas y empresas contables C. requisitos de los controles efectivos D. control burocrático y de clan.
Enunciado: Aun cuando muchas empresas de consultoría administrativa han emprendido diversos tipos de evaluaciones de los sistemas administrativos (casi siempre como parte de un estudio organizacional).
Conector:
Acorde al enunciado ¿Cuál es la opción correcta? A. Requisitos de los controles efectivos B. Limitaciones del control de pérdidas y ganancias C. Auditorias administrativas y empresas contables D. Control del desempeño general.
Enunciado: Es un esquema (un tanto simplificado) de todos los insumos para la planeación y control de inventarios y eso nos indica que, si los administradores deben practicar controles efectivos en los inventarios.
Conector:
¿Cuál de las siguientes opciones corresponde al enunciado? A. Corrección anticipativa en los sistemas humanos. B. Corrección anticipativa en la administración. C. Sistemas de corrección anticipativa en relación con los de realimentación. D. Corrección del área financiero.
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