El entorno en el que se desarrollan las organizaciones cumple un papel fundamental, por esta razón, las organizaciones que pretenden sobrevivir a los cambios que se presentan en este entorno, requieren: Interactuar con el entorno. Rechazar la influencia del entorno. Actuar de manera independiente de los eventos que surgen en el entorno.
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Para realizar un diagnóstico correcto sobre una organización, el consultor en desarrollo organizacional, debe apoyarse en información recolectada mediante diversas herramientas. Esta recolección de datos se la debe realizar en: La dirección de la organización. En las diversas áreas de la organización. En el departamento administrativo de la organización.
Una organización que presenta características como: poca inversión del trabajo personal en los objetivos de la organización, la dirección controla el mayor número de decisiones, el aprendizaje es difícil. Se podría considerar como una organización: Sana. Enferma. Sin cultura organizacional.
En una organización se requiere implantar un nuevo software que permita la administración y monitoreo del plan operativo anual – POA, propuesto por los departamentos, según el modelo de cambio de Kurt Lewin, la fase de descongelamiento se la llevaría a cabo si: Sensibilizamos al personal sobre los inconvenientes de realizar monitoreo manual. Ejecutamos el cambio y adoptamos el nuevo software. Implantamos políticas que señalen el uso obligado del software.
La información recolectada para el desarrollo de un diagnóstico en la organización puede ser utilizada para varios fines, sin embargo en el desarrollo organizacional, esta información permite: Determinar las posibles causas de problemas así como las pautas para el desarrollo futuro en la organización. Determinar la necesidad de contratar un consultor de desarrollo organizacional. Determinar la necesidad de aplicar instrumentos que permitan levantar información.
Uno de los aspectos importantes que se cuida en las organizaciones lo constituye el ambiente de la organización, para evaluar este aspecto, los empleados emiten criterios respecto de: Los valores y normas que son parte de la vivencia diaria de la organización. Si el lugar de trabajo es adecuado para trabajar, si existe interés en los objetivos de la organización. La estructura de la organización y el grado de fusión que de los departamentos.
Las organizaciones desempeñan un papel importante para la sociedad y de manera particular para las personas. Esta importancia radica en que las personas pertenecemos a un número: Limitado de organizaciones. Ilimitado de organizaciones. Pequeño de organizaciones.
La modificación del comportamiento de un sistema es el resultado de la modificación de las fuerzas que lo mantienen en el estado actual, para que esta modificación se efectúe es necesario que las fuerzas: Restrictivas aumenten e impulsoras se mantengan Restrictivas aumenten e impulsoras disminuyan. Restrictivas disminuyan e impulsoras aumenten.
Considerando el enfoque de sistema abierto, para una empresa que fabrica electrodomésticos, la mano de obra, materia prima, información que proporciona el entorno, energía, serían considerados como: Entradas Proceso Salida.
El gerente de la empresa “SaP.SA” (industria de calzado) ha decidido contratar a un experto en corte de cuero, luego de un trimestre de trabajo, el personal antiguo del área de producción aún procura no interrumpir el trabajo del experto e intentar aprender de los propios errores y no del conocimiento del experto. Esta es una característica propia de las empresas que presentan síntomas de: Salud Enfermedad Con fuerzas impulsoras.
El diagnóstico organizacional es fundamental en toda organización, previo al inicio de cualquier proceso de cambio, por lo que es importante que el diagnóstico se lo realice a los siguientes niveles de la organización: Individual, departamental y organización. Departamental, organizacional y del entorno. Organizacional, del entorno y de impacto.
Durante el proceso de cambio en las organizaciones, el inicio puede suponer un…………………del nivel productividad, puesto que las personas involucradas abandonan viejas rutinas y adquieren nuevos hábitos que lo provocan. Decremento Aumento Mantenimiento.
Las fuerzas externas que provocan cambio en las organizaciones, se encuentran en el entorno y se caracterizan por: Ser leves y el cambio que provocan en las organizaciones no es trascendental El poco o nulo control que tinene las organizaciones sobre las mismas La influencia que ejercen sobre ellas los objetivos organizacionales.
El entorno en que se desarrollan las organizaciones cumple un papel fundamental, por esta razón, las organizaciones que pretenden sobrevivir a los cambios que se presentan en este entorno, requieren Actuar de manera independiente de los eventos que surgen en el entorno Rechazar la influencia del entorno Interactuar con el entorno.
Una organización que se enfrenta a problemas actuales, que requiera adaptarse al cambio o impulsar cambios futuros, debe apoyarse en el cambio planeado como medio para impulsar la empresa, lo cual significa Comntratar un consultor externo que ejecute las actividades Determinar con anticipación cuando efectuar el cambio y dar el giro que la organización requiere Establecer las diferentes fases para aplicar el cambio planeado y describir el proceso de aplicación métodos.
La meta general del desarrollo organizacional es construir empresas más eficientes que sigan aprendiendo, adaptándose y mejorando, este objetivo se logra cuando la organización es capáz de reconocer que los problemas requieren de una estrategia de desarrollo organizacional que incluya actividades que procuren la solución de problemas de índole Individual, interpersonal, grupal entre grupos o en toda la organización A nivel organizacional, dado el impacto que ejercen en la organización Entre el personal y la organización.
Las organizaciones desempeñan un papel fundamental en la vida de las personas, por esta razón el cambio al que se enfrentan las organizaciones Tiene efecto sobre la vida de las personas Son controlados por las personas Es retringido por la acción de las organizaciones.
Al referirse al caso de los celulares.que en sus incios eran de gran peso y tamaño, con funcionalidades limitadas y que era utilizado por una cantidad limitada de personas, actualmente estos aparatos son cada vez más pequeños, ligeros y su uso es masificado, estamos frente a un reflejo de: Explosión de productos: caracterizada por la aparición súbita de mejores y nuevos productos Rápida obsolescencia de los productos: que se refiere a la rápida obsolescencia que experiementan los productos Conposición cambiante de los productos: los materiales y usos de los productos varía según el uso que se les da.
Las organizaciones eficientes que aprenden, se adaptan y mejoran son aquellas que reconocen: La importancia de mantenerse aisladas del entorno, según lo establece el desarrollo organizacional El rol fundamental de las fortalezas de la organización y por lo tanto centran sus acciones en estos elementos Que pueden surgir problemas en los diversos niveles de la organización que puden ser superados a través de estrategias de desarrollo organizacional.
Factores externos a las organizaciones como educacionales, culturales, sociales, políticos, entre otros representan para la organización fuerzas que le impulsan a: Permanecer en su estado actual Cambiar su estado actual Aislarse del entono en el que se desenvuelve.
El cambio en los sistemas que permanecen estables, es producto de dos fuerzas: Fuerzas restrictivas, fuerzas impulsoras Fuerzas estables, fuerzas cambiantes Fortalezas y debilidades.
En una organizaciòn que se a identificado una situación desfavorable que se reflejan en disminución de la productividad, la genrencia identifica los aspectos que deben ser mejorados, sensibilizando la necesidad de cambiar e identifica oportunidades de mejoramiento. Estas actividades desarrolladas por la gerencia pueden ser identificadas con una de las fases del odelo de Kurt Lewin, ¿A cual corresponde? Descongelamiento Cambio Recongelamiento.
A los elementos como el factor humano, como materia prima, energía, entre otros, que son utilizados para la transformación, son considerados Entrada Salida Elementos estructurales.
Los sistemas sufren desgaste producto de su operativa diaria, los cuales llevan a agotamiento, desorganización, desintegración, etc. este desgaste es considerado. Neguentropía Entropía Desgaste natural.
En el suprasistema en el que se desenvuelven las organizaciones, está caracterizado por ser una organización circundante, caracterizada por Poseer características menores que la organización Compartir las mismas características de la organización Ser mayor a la organziación y ejercer influencia.
Las organizaciones se apoyan en diversos tipos de sistemas administrativos para su gestión administrativa. A los mecanismos que se utilizan para que el sistema funciones de acuerdo con los objetivos deseados, se les denomina. Sistema administrativo operativo Sistema administrativo de control Sistema administrativo directivo.
El diagnóstico en las organizaciones puede ser realizdo desde diversos niveles, nivel más alto, nivel intermedio y nivel base, la elección del diagnóstico a realizar requiere conocer Cada nivel y la manera en la que cada uno de estos afecta a los otros niveles Los recursos que serán invertidos en la realización del diagnóstico El objetivo que persigue cada nivel y su relación con los demás niveles.
Las organizaciones que se encuentran dominadas por las fuerzas restrictivas, presentan síntomas de enfermedad, un sistema de esta condición podría ser considerado el siguiente Las oponiones de subordinados son tomadas en cuenta La alta dirección controla la mayor cantidad de las decisiones y el personal critica estas decisiones La crítica relativa al progreso, es una rutina.
El desarrollo organizacional es entendido como una forma de mejorar las relaciones interpersonales como un medio para impulsar la empresa, las organizaciones eligen apoyarse en esta herramienta administrativa por considerarla un instrumento que permite Lograr sinceridad, paciencia y consideración por parte de los colaboradores de la organización Aplicar modelos de cambio que permitan a la organización disminuir las fuerzas restrictivas Resolver problemas actuales, aprender de la experiencia y adaptarse a los cambios, e impulsar cambios futuros.
La organizaciones modernas, cuya intención es permanecer en el mercado deben ajustarse y asimilar distintos factores que generan cambio en las mismas, estos factores (o fuerzas) son los principales motivadores para que este cambio se efectúe en las organizaciones y corresponde a: El deseo de cambio de los administradores (factores internos) que son quienes toman las decisiones en las organizaciones El mercado y sus modificaciones que obliga a las organizaciones a reenfocar sus actividades Modificación de los objetivos organizacionales, política, tecnologías (factores internos) y aspectos del entorno como económico político, social (factores externos).
La modificación del comportamiento de un sistema es el resultado de la modificación de las fuerzas que lo mantienen en el estado actual, para que esta modificación se efectúe es necesario que las fuerzas Restrictivas aumenten e impulsoras se mantengan Restrictivas disminuyan e impulsoras aumenten Restrictivas aumentan e impulsoras disminuyan.
Una organización que se desplaza hacia un nuevo estado o nivel con respecto a patrones de comportamiento y hábitos, implica que fue parte de un proceso de: Cambio Recongelamiento Descongelamiento.
Las fuerzas internas que originan el cambio en las organizaciones, implican cambios en toda la organización o uno o más departamentos, estos cambios se rigen por elementos como Objetivo de la organización al llevar a cabo un proceso de cambio Misión, visión, políticas, planes estratégicos El interés de los trabajadores y directrices del entorno.
Las organizaciones modernas frente al cambio tecnológico y de información al que se enfrentan Han desarrollado la habilidad de decidir su integración o no a estos sucesos Han decidido establecer medidas de control en su entorno de modo que el impacto sea el conveniente para la organización Desarrollan las habilidades requeridas para que este cambio sea integrado a sus actividades.
Factores internos de las organizaciones como funciones del trabajador, objetivos, política, entre otras representan para la organización fuerzas que la impulsan a Permanecer en su estado actual Cambiar su estado actual Aislarse del entorno en el que se desenvuelven .
Las organizaciones que se preparan para efectuar un proceso de cambio, deben desarrollar una fase previa, la cual debe consistir en Contratar al consultor Diagnóstico Identificar el financiamiento.
El suprasistema al que hace referencia el enfoque de sistemas abieto de las organizaciones, hace referencia a Otra organización en igualdad de condiciones Organización circundante mayor Estructuras internas de la organización.
El enfoque que adopta el desarrollo organizacional para la identificaciòn y la soluciòn de los problemas, es de tipo Instruccional Situacional y de contingencias Gerencial.
Las fuerzas externas como factores económicos, sociales, culturales, tienen un gran efecto sobre las organizaciones, estos factores interfieren y modifican el entorno y afecta las operaciones de la organización, sin embargo la organización Tiene poco o nulo control sobre estos factores Aplica métodos de control sobre estos factores Deben resistir a estos factores .
Para modificar el estado "cuasi estacionario" de un sistema, es necesario que se presenten dos efectos Que se incrementen las fuerzas restrictivas y se reduzcan las fuerzas impulsoras Que se incrementen tanto las fuerzas restrictivas como las fuerzas impulsoras Que se reduzcan las fuerzas restrictivas y se incrementen las fuerzas impulsoras .
En una organización, como parte del proceso de cambio ejecutado, se integran nuevas actividades a las operaciones diarias de la organización, como una parte propia del trabajo. Esta descripción corresponde a la fase de ..... según el Modelo de cambio propuesto por Kurt Lewin Descongelamiento Cambio Recongelamiento.
Considerar a las organizaciones comoun sistema adaptable, que se reajusta constantemente ante nuevos insumos o estímulos ambientales, es propio del enfoque de Sistemas Sistemas circundante Sistema abierto.
Las organizaciones pueden ser diagnosticadas desde diferentes niveles, según sea el requerimiento, si la organización se la considera como un todo e influye su diseño y los diversos mecanismos para estructurar recursos como sistemas de recompensas, cultura organizacional, entre otros, el diagnóstico a realizar implica El nivel mas alto de la organización El nivel intermedio de la organización El nivel base de la organización.
En el enfoque del sistema abierto, los aspectos referidos a los resultados que lo que fue transformado en el sistema, se lo considera parte de Entradas Salidas Transformación.
Las fuerzas internas y externas ejercen influencia sobre las organizaciones para llevar a cabo procesos de cambio. Estas fuerzas se caracterizan por Ser controladas por la organización Que la organización ejerce control sobre fuerzas internas y poco o nulo control sobre fuerzas externas Que no pueden ser controladas por la organización, debido a la complejidad de su conformación.
A través del desarrollo organizacional las organizaciones llevan a cabo procesos de cambio planead. Estos proceos de cambio se aplican para la organización Evite la influencia del entorno Impulse cambios futuros Aplique modelos de cambio.
En desarrollo organizacional se considera que una organización se encuentra en un estado cuasi estacionario cuando las fuerzas impulsoras y restrictivas del cambio se mantienen equilibradas, por lo tanto, para que se lleve a cabo procesos de cambio, es necesario Disminuir fuerzas restrictivas para que como resultado las fuerzas impulsoras se fortalezcan Potenciar las fuerzas impulsoras para que las fuerzas restrictivas se debiliten Disminuir fuerzas restrictivas y aumentar fuerzas impulsoras .
Una empresa se ve afectada por fenómenos del entorno como: inflación y cambios en la legislación fiscal, como consecuencia, esta organización redefine funciones, reduce gastos y formula nuevas estrategias de costos, a este proceso de reinvención que implica cambio en las características de la organización, se denomina cambio de Primer orden Segundo orden Multinivel.
Las organizaciones son sistemas adaptables y reajustables a los insumos ambientales, por este motivo es necesario que Las organizaciones mantengan un intercambio constante de información con el medio Blinden sus fronteras de contacto de manera que las adaptaciones que realizan sean mínimas Las organizaciones desequilibren el entorno.
Una organización que tiene como finalidad la educación, en la cual su producto final son los profesionales de tercer nivel. Identifique elementos que considerarían parte de la entrada Bachilleres Interacción alumono profesor Cultura de la organización.
Las personas son escenciales en los procesos de cambio de las organizaciones, y se sienten motivadas a participar de este cuando. No participan de la desición de llevar a cabo procesos de cambio Están convencidas de que los beneficios del proceso de cambio son superiores al dolor que provoca Observan la planeación del cambio a la distancia sin involucrarse con su proceso.
Usted en calidad de consultor de DO, se encuentra desarrollado un proceso de cambio planeado en una organización, su primer reto es lograr que el personal de la alta dirección se involucre en el proceso, señale la acción que promovería Identificar y compartir experiencias exitosas de cambio Que el personal de la organización involucre a los altos directivos en la desición de cambio Que los directivos reconozcan su rol de líderes en la evolución cultural y operativa de la empresa.
En las organizaciones influyen dos tipos de fuerzas impulsoras y restrictivas, por lo tanto, para que el cambio se ejecute es necesario que Tiene efecto sobre la vida de las personas Son controlados por las personas Es restringido por la acción de las organizaciones.
El cambio en los sistemas que permanecen estables, es producto de dos fuerzas Fuerzas restrictivas, fuerzas impulsoras Fuerzas estables, fuerzas cambiantes Fortalezas y debilidades.
A los elementos como el factor humano, materia prima, energía, entre otros, que son utilizados para la transformación, son considerados Entradas Salidas Elementos estructurales.
En una organización que se ha identificado una situación desfavorable que se refleja en disminución de la productivodad, la gerencia identifica los aspectos que deben ser mejorado, sensibiliza sobre la necesidad de cambiar e identifica oportunidades de mejoramiento. Estas actividades desarrolladas por la genrencia pueden ser identificadas con una de las fases del modelo de cambio de Kurt Lewin. ¿a cuál corresponde? Descongelamiento Cambio Recongelamiento.
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