Estereotipos Forman parte del inicio del proceso para discriminar junto con los prejuicios según la teoría de trayectoria múltiple. conceptos generalizados (creencias) que asocian rasgos (características de un grupo) Todas son correctas.
Prejuicios Sentimiento negativos hacia las personas con base a su filiación Pueden ser automáticas. se pueden formar en: cultura y cognición, categorización social (impresiones rápidas) y endogrupos y exogrupos. Todas son correctas.
Teoría del rol social considera la asignación de roles en la sociedad según el sexo de la persona. V F.
La Teoría del impacto social habla sobre la dominación de personas: Fuerza - Inmediatez y Cantidad del grupo. V F.
Teoría de la identidad social es el favoritísimo endogrupal o la tendencia a discriminar a los exogrupos. V F.
Sexismo es un prejuicio y discriminación basados en el género de una persona V F.
El sexismo ambivalente consta de dos elementos: un sexismo hostil (sentimientos negativos y llenos de resentimiento respecto a las habilidades y valores femeninos). un sexismo benevolente, (sentimientos afectuosos y caballerescos fundamentados en la creencia potencialmente paternalista de que las mujeres necesitan y merecen protección). Todas son correctas.
Actitud Reacción positiva, negativa o mixta en relación con una persona, un objeto o una idea Nos permite juzgar si lo que se cruza en nuestro camino es bueno o malo, útil o perjudicial, si debemos aceptarlo o rechazarlo. Se evalúan con: Auto-reportes, Escalas actitudinales y también la Prueba de asociación implícita. Todas son correctas.
Teoría de conducta planificada es cuando la actitud influye en el comportamiento a través de un proceso de toma deliberada de decisiones V F.
Persuasión es motivar al cambio de actitud de una persona. v f.
La teoría de la autopercepción de Daryl Bem Se crean juicios por las autopercepciones sobre nuestro comportamiento y como se manifiesta El comportamiento altamente discrepante produce un cambio de actitud a través de la disonancia Mientras que el comportamiento ligeramente discrepante produce el cambio a través de la autopercepción Todas son correctas .
Motivación Procesos internos (inician, sostienen, dirigen y terminan) para realizar actividades. Pueden ser Biológicos, De estimulación y Aprendidos. Todas son correctas.
Sugerencias, motivaciones, emociones, atención y la experiencia previa se mezclan de diversas maneras creando conjuntos de percepción o expectativas. V F.
Estrategias de peticiones secuenciales El pie en la puerta: El propósito de esta técnica es romper el hielo con una petición inicial pequeña que el cliente no pueda rechazar fácilmente para que luego sea difícil que se niegue pues querrá mantener su autopercepción inicial. Amago o bola baja: Técnica de dos pasos en la cual el persuasor asegura un acuerdo con una petición pero posteriormente incrementara la dimensión de esta al revelar costos ocultos. La puerta en la cara: La técnica es simple en la cual el persuasor precede la petición real con una petición excesiva que es rechazada, para luego intentar una segunda petición más razonable Todas son correctas La técnica eso no es todo: consiste con una petición desmesurada y en seguida reduce su tamaño aparente con el ofrecimiento de un descuento o una bonificación.
|
