Comportamiento del consumidor 1

El modelo de consumidor emocional se caracteriza por: Otorgar importancia a su estado de animo. Adquirir productor por satisfacción emocional. Establecer un vínculo emocional con los productos. No realizar búsqueda de información.

Noelia sabe que ha llegado el momento de reemplazar sus viejas pantuflas por unas nuevas. Por lo que busca un calazado sencillo, ligero y económico que le proporcione descanso para sus pies. Se podría decir que estamos frente: Solución limitada de problema, porque Noelia está reemplazando el calzado que usa para estar en su casa. Solución racional de problema.

En la fase de "salida" del modelo de toma de decisión se encuentra la etapa... Comportamiento de compra. Análisis de compra.

¿Ante que nivel de decisión el consumidor requiere información de marca para discernir entre las opciones de compra?. Solución limitada de problema. Solución ilimitada de problema.

¿En qué momento del proceso de compra un consumidor forma juicios de valor?. Evaluación de alternativas. Finalizada la compra.

Para que un consumidor sea capaz de reconocer un problema es necesario la presencia de dos momentos claves, que denominaremos... Necesidad y Deseo. Necesidad y Anhelo.

La motivación para resolver un problema de decisión depende de... La necesidad del consumidor. El deseo del consumidor.

En la triada de necesidades, el deseo del individuo por controlar su entorno, responde a... La necesidad del poder. La necesidad de seguridad.

Estamos frente a un reconocimiento de necesidades cuando... La calidad del estado real disminuyó. La calidad del estado real aumentó.

En el modelo de toma de decisión, el aprendizaje forma parte de... Del proceso. Del inicio.

María ha empezado a experimentar una sensación de sequedad y tirantez en su rostro. Es por esto que se propuso valorar de forma específica distintas opciones de cremas hidratantes faciales antes de tomar una decisión. Se podría decir que estamos frente a... Solución extensiva del problema, porque María valora de forma específica varias opciones. Solución intensiva del problema, porque María valora de forma especifica varias opciones.

De acuerdo a la clasificación de necesidades, la vivienda es una necesidad. Innata. Deseo.

¿Cuál de las siguientes orientaciones persigue la satisfacción del consumidor y sus necesidades?. La orientación de marketing. La orientación de producción.

Microsoft o playstation 5. En esta situación, la magnitud de discrepancia es alta y la importancia del problema también. .

¿A qué tipo de activación de necesidades responden los estímulos que rodean al consumidor?. Ambiental. Familiar. Social.

Es posible identificar los impulsos negativos con... Miedo. Negatividad.

La intensidad del esfuerzo de decisión está determinado por... La inmediatez de la solución. .

En la definición de cliente se dice que... Es un consumidor especial. Es un consumidor manipulable.

Cuando una persona idea razones para justificar su incapacidad para cumplir sus metas ¿Qué está manifestando?. Racionalización. Negatividad.

Mañana se celebra la competencia escolar de natación artística. Lorena tiene gripe y teme no estar en sus mejores condiciones...¿Que tipo de problema es?. De urgencia. De planeación.

De acuerdo a la teoría, el modelo de consumidor cognitivo se ubica entre los extremos del modelo emocional y pasivo. Verdadero. Falso.

La meta sustituta se caracteriza por ser... Menos satisfactoria que la principal. Más satisfactoria que la principal.

El argumento de la seguridad que impulsa a Valeria a tomar medidas para proteger a su familia y vivir más tranquila. Una de estas es la contratación de un seguro para su hogar. Es por ello que se encuentra buscando un plan que le ofrezca una cobertura completa ante posibles robos o daños en su vivienda. ¿Qué tipo de problema se reconoce en la situación planteada?. Planeación, porque Valeria está buscando un plan de cobertura completa. Urgencia, porque Valeria está buscando un plan de cobertura completa.

De acuerdo con Maslow, las necesidades de seguridad son dominantes cuando se mantienen cronicamente insatisfechas. Falso. Verdadero.

Estamos frente a un reconocimiento de oportunidades cuando... Aumenta la calidad del estado final. Disminuye la calidad del estado final.

Anuncio de Nutella: La motivación es positiva y apela a motivos sentimentales del consumidor. La motivación es positiva y apela a motivos funcionales del consumidor.

Los resultados que buscan los consumidores al utilizar un producto o servicio determinado. ¿Cómo se denomina?. Meta específica. Necesidad. Deseo.

Marcela se quedó sin reserva de pañales para su bebé, por lo que le pide a su esposo Jerónimo que a su regreso pase por la pañalera del centro.¿Qué tipo de problema se reconoce?. Sistemático, porque Marcela se quedó sin reserva de pañales. Urgencia, porque Marcela se quedó sin reserva de pañales.

En la toma de decisiónes limitada de problema, el proceso para el consumidor es... Directo. Indirecto.

Hoy Tadeo tiene su primera entrevista laboral, pero acaba de comenzar el paro de trasporte anunciado en su ciudad. Como Tadeo no cuenta con un medio de transporte propio, tendrá que evaluar cuál será la mejor opción , pedir un taxi o un uber.¿Qué tipo de consumidor es Tadeo?. Cognitivo, porque Tadeo se encuentra con dos opciones. Racional, porque Tadeo se encuentra con dos opciones.

Un consumidor pasivo se comporta de manera: Irracional. Racional.