Comportamiento del consumidor

¿Cuál de las siguientes fuentes de comunicación utilizan las empresas para llegar a los consumidores?. Mensajes personalizados. Medios sociales autogenerados.

Anuncio Peugeot "Tal vez sea hora de un servicio de aire acondicionado y filtro". La situación que propicia el reconocimiento es la insatisfaccion con los bienes actuales. La motivación tiene una dirección negativa. La motivación tiene una dirección positiva. Apela a motivos emocionales del consumidor. Evidencia un cambio en el estado real del consumidor.

Los resultados positivos que perseguimos con un comportamiento,¿Cómo se denomina?. Metas. Objetos de aproximación.

Cuando se está frente a la aparición de una necesidad que no requiere una solución inmediata por parte del consumidor decimos que es. Un problema de planeación o un problema cambiante. Un problema ordinario o un problema cambiante.

Desde la micro perspectiva el comportamiento del consumidor sirve para... Tomar decisiones estratégicas. ....

¿Qué aporte realiza la sociología al estudio del comportamiento del consumidor?. Aporta conocimiento sobre la familia y los pares. .

Anuncio ANMOL "Los milagros suceden pero no cuentes con ellos" ¿Cómo es la motivación?. La motivación es negativa y apela a motivos racionales del consumidor. La motivación es negativa y apela a motivos hedonistas del consumidor.

Los problemas de decisión se presentan ante los consumidores como... Situaciones que reclaman atención. -.

Marcos tiene que salir de viaje de negocios de manera repentina. Por lo que necesita encontrar una residencia canina que reciba a su mascota durante unos días. Cuando su compañero de trabajo le recomienda un lugar, Marcos no duda en ponerse en contacto.¿Qué tipo de consumidor es Marcos en dicha situación?. Cognitivo, porque Marcos se pone en contacto con la residencia referida. Racional.

A los consumidores del tipo pasivo, a menudo se los caracteriza como.. Objeto manipulable. .

Anuncio DirecTv. Apela a motivos funcionales del consumidor. Está dirigido a un consumidor del tipo estado deseado. El factor de influencia es la novedad. La motivación tiene una dirección positiva. Apela a motivos emocionales del consumidor.

Laura quiere sorprender a su novio con un regalo especial en el día de su cumpleaños: Un perfume que vaya con su estilo y personalidad. Es por esto que, al momento de comprar, evalúa las fragancias y presta atención a las sensaciones que generan. Quiere que el perfume sea del agrado de su novio. ¿Qué tipo de consumidor es Laura en dicha situacion?. Emocional, porque Laura involucra sus sentimientos hacia su novio en la compra. Cognitivo, porque Laura quiere que el perfume sea del agrado de su novio.

Últimamente Pedro sufre de molestias y dolores en la boca de su estómago. Por lo que acude a su médico de cabecera para una evaluación de su estado de salud, este le diagnostica un cuadro de gastritis leve causado por estrés. Su médico le recomienda aumentar la actividad física y mantener una buena alimentación. Ahora, Pedro se propone cambiar sus hábitos para estar más saludable.¿Qué sucede con Pedro en esta situación?. Pedro no pospone la resolución del problema, porque decide hacer cambios en sus hábitos para estar saludable. .

Lara quiere decorar su casa con alfombras para dar un toque especial a cada ambiente. Las opciones vinculadas con el proceso de toma de decisión de Lara son: Visita tiendas de artículos para el hogar. Camparte una opinión en la web de la tienda. Prioriza las alfombras estampadas y de fácil limpieza. Adquiere alfombras sintéticas.

¿Qué factor de los siguientes ejerce influencia solo en el estado real del consumidor?. Agotamiento de bienes. .

¿Cuál de las siguientes orientaciones tiene como premisa la mejora contínua de los bienes y servicios?. La orientación de producto. .

Cuando más relevante es la experiencia previa, menor será la información externa que el consumidor requiere para tomar su decisión. Verdadero. Falso.

El primer elemento del proceso motivacional,¿Cuál es?. La necesidad. El deseo.

La toma de decision extensiva de problema se suele dar cuando: La necesidad es específica. El consumidor no cuenta con criterios para juzgar. El producto es costoso para el consumidor. Es poco frecuente la compra del producto.

Una conducta típica del consumidor pasivo es... Comprar de manera espontánea. Estudiar cada alternativa en profundidad.

Selecciona las 4 (cuatro) opciones correctas. ¿Cuáles opciones guardan relación con el anuncio de LG “gracias a dios, lg esta aquí para ayudar”. EN EL ANUNCIO DE LG EL FACTOR DE INFLUENCIA ES LA ACTIVACION DE UNA NECESIDAD. EN EL ANUNCIO DE LG, LA COMPRA DE LAVAPLATOS RESPONDE A UNA NECESIDAD DE AUTOESTIMA. EL ANUNCIO DE LG REFLEJA UN PROBLEMA SISTEMATICO DEL CONSUMIDOR. EL ANUNCIO DE LG EVIDENCIA UN CAMBIO EN EL ESTADO REAL DEL CONSUMIDOR.

Selecciona las 4 opciones correctas que guardan relación con el anuncio de ÉXITO: “Haz que el trabajo duro sea fácil” son: APUNTA A UNA NECESIDAD ADQUIRIDA. APELA A MOTIVOS UTILITARISTAS DEL CONSUMIDOR. LA MOTIVACION TIENE UNA DIRECCION POSITIVA. CONDUCE AL LOGRO DE UNA META ESPECIFICA.

Selecciona 3 opciones correctas. Tamara se graduó con honores y recibió como premio a su esfuerzo un auto 0km por parte de sus padres. Ahora ella decide inscribirse en una academia de conducción para aprender a manejar. Las opciones que se vinculan con la situación planteada son: TAMARA ES COMPRADOR Y USUARIO FRENTE A LA CONTRATACION DEL SERVICIO. TAMARA ES USUARIO ANTE LA COMPRA DEL AUTO 0KM. LOS PADRES DE TAMARA SON CONSUMIDORES FRENTE A LA COMPRA DEL 0KM. .

El modelo de consumidor cognitivo se caracteriza por: EMPLEAR ATAJOS COGNITIVOS. CONSIDERAR UN NUMERO LIMITADO DE OPCIONES. REALIZAR BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN DE FORMA LIMITADA. MEDIR SU ESFUERZO DE ACUERDO A LA SITUACIÓN DE COMPRA.

Marcos esta decididoa instalar paneles solares en su casa y así, reducir el consumo en su vivenda. Por lo que tendrá que saber de tipos de paneles para entender y elegir la tecnología que mejor se adapte a su vivienda. Se podría decir que esta frente a: Solucion extensiva del problema: porque marcos no conoce sobre paneles solares. .

Martin se encuentra inseguro en la compra de un aro iluminador para su hijo, que es, youtuber porque no posee mucho conocimiento sobre el tema. Es probable que no realice la compra ¿Qué sucedió con Martin en esta situación?. Martin pospone la resolución del problema, porque no realiza la compra. .

¿Qué entidades podemos encontrar al estudiar el comportamiento del consumidor?. Consumidor personal. Consumidor organizacional. .

De acuerdo a los tipos de consumidor estudiados, un encargado de compras de materia prima de una empresa alimenticia seria: Consumidor organizacional. Consumidor personal.

Durante el periodo de 1850 a 1920 la orientación de negocios vigente se caracterizó por: Buscar expandir la producción. .

Una importante fábrica de autos de alta gama tiene establecido como objetivo para el 2018 incrementar su producción de manera tal de lanzar el doble de vehículos a la venta.¿Qué enfoque de negocios se aplica en este caso?. Orientación a la producción. .

Cuando hablamos de un producto que es vendido exclusivamente por internet ¿Qué elemento del marketing emplea el sitio web?. Plaza. Producto.

¿A qué hace referencia la variable producto dentro del mix de marketing?. Las políticas de devolución. .

La orientación de negocios que se origina después de la "orientación a la producción" se denomina: Orientación a las ventas. Orientación a las compras.

Suponga que usted esta recabando datos para conocer las preferencias de los consumidores a la hora de...Zapatillas.Es de su interés saber ¿Con qué frecuencia compra? y ¿cómo compran?. La mayoría de las operaciones se realizan a través del mercado online. Los hombres compran zapatillas cada 7 meses y las mujeres cada 8 meses. La mayoría de las operaciones se realizan en tienda física.

Si nos referimos al consumidor como individuo racional ¿a qué enfoque metodológico de investigación se hace mención?. Positivismo. Negativismo.

Entre las disciplinas que propiciaron el estudio del comportamiento del consumidor se encuentra la psicología social que aporta conocimientos sobre: El estudio de los individuos en grupos. .

El enfoque metodológico orientado a la compresión de los significados que subyacen ante la conducta de compra se conoce como?. Interpretativismo. Negativismo.

Al termino de su novela favorita,Marcela como de costumbre busca en la grilla de tv alguna película para ver. Pero el canal de tv compras llama su atención. Foggogrill es una parrilla portátil que puede emplearse...¿A qué escuela de pensamiento vincula la conducta de Marcela si llegara a comcretar la comra?. Pasivo, porque Marcela se expone a un anuncio que le convece de necesitar el producto. Racional.

Luis lleva días evaluando la posibilidad de adquirir un nuevo colchón debido a que no puede conciliar el sueño fácilmente...Recién hoy cree haber encontrado el colchón ideal.¿A qué escuela de pensamiento se vincula la conducta de Luis?. Económica, porque Luis está seguro de haber realizado la compra perfecta. Pasivo.

Supón que estás recabando datos para conocer sobre el consumo de vinos en el país.Es de tu interés saber, quíen compra y cómo compran. Las opciones que responden a tus inquietudes son: El formato más comprado es el de botella de 750ml. El vino se toma más en los hogares de parejas o solteros con hijos. El formato más comprado es el de botella 250ml.

La motivación para resolver un problema de decisión depende de: La discrepancia de los datos. El objeto de deseo o anhelo.

A los consumidores del tipo pasivo,a menudo, se los caracteriza como. Objeto manipulable. Objeto racional.

El proceso de toma de decisión se inicia con: La identificación de una necesidad. .

Para Selena tomar un baño por las mañanas es la mejor forma de empezar el día. Es por ello que se apunta a aprovisionarse de su champú preferido cuando vaya a hacer la compra semanal. Se podría decir que estamos frente a... Solución rutinaria de problema, porque Selena hace uso del champú de forma diaria. Solución inmediata del problema.

¿En qué momento el consumidor se enfrenta a un problema de decisión?. En el reconocimiento de una necesidad. Agotamiento de bienes.

Sabrina necesita adquirir cartulinas rojas para su hija sofía que olvidó llevar a su clase de plástica. Como las requiere en el momento,de todas las librerías que conoce, decide ir a Don Bosco, dada su cercanía con el colegio. ¿Qué tipo de consumidor es Sabrina en dicha situación?. Cognitivo, porque Sabrina elige la librería más cercana al colegio. Racional.

Las pólizas de seguro constituyen una preocupación para las necesidades,¿de qué tipo?. Seguridad. Salud.

En la solución extensiva del problema, la necesidad es: Específíca. Planeada.

Tensión psicológica del consumidor. Un malestar proveniente de una necesidad. .

¿Qué aporte realiza la antropólogía al estudio del comportamiento del consumidor?. Aporta conocimiento sobre la influencia de la socidad en los inviduos. .

Los actos de consumo se pueden examinar desde diversos puntos de vistas. Verdadero. Falso.

Frente a qué tipo de soluciones el consumidor necesita sentir que es un conocedor de bienes y servicios?. Solución extensiva de problema. Solución intensiva de problema.

El modelo de consumidor emocional se caracteriza por: Adquirir productor por satisfacción emocional. Otorgar importancia a su estado de ánimo. Establecer un vínculo emocional con los productos. No realizar búsqueda de información.