COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

1. ¿Cuáles son las disciplinas que aportan al comportamiento organizacional?. Psicología, sociología, psicología social, antropología, ciencia política. Antropología, Psicología educativa, economía, demografía, sociología. Ciencia política, psicología, geografía, antropología, ciencia jurídica. Psicología industrial, antropología, economía, sociología, comunicación.

2. ¿Qué es el comportamiento organizacional. Una disciplina del conocimiento dedicada a la producción de ideas, instrumentos, métodos y procedimientos de acción e intervención que tratan sobre lo psicológico y sobre los fenómenos del comportamiento y la experiencia humana. Es un campo de estudio en el que se investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos para mejorar la eficacia de las organizaciones. Es una ciencia que pretende entender, interpretándose, la acción social para explicarla causalmente en su desarrollo y efectos, entendiendo por acción como una conducta humana en la que el individuo o individuos de la acción la enlacen con un sentido subjetivo. Es el estudio de las estructuras que dieron origen a los hechos socioculturales.

3. El modelo convencional del CO, que utiliza la mayoría de autores incluye tres niveles de análisis, las cuales tienen grados crecientes de complejidad y son: Individual, grupal, organizacional. Individual, colectivo, anexos. Individual, organizacional, colectivo. Grupal, organizacional, anexos.

4. La cultura es la comprensión de: Valores, antivalores, hábitos, usos de politica, religion, sociopolitico, dependiendo el lugar en el transcurso humano. Valores, antivalores, religion, sociopolitico, políticas de trabajo, tradiciones y objetivos que se transmiten de persona en persona. Valores compartidos, hábitos, usos y costumbres, códigos de conducta, políticas de trabajo, tradiciones y objetivos que se transmiten de una generación a otra. Hábitos, usos de politica, religion, sociopolitico, tradiciones y objetivos que se transmiten de una generación a otra.

5. De las siguientes opciones escoja cual es la definición de las actitudes en el comportamiento organizacional de una empresa: Son juicios evaluativos, favorables o desfavorables, sobre objetos, personas o acontecimientos. Manifiestan la opinión de quien habla acerca de algo. Es una herramienta esencial para el ajuste de las normas de gestión empresarial con el objetivo de determinar el manejo de los recursos gerenciales. Son implementaciones gerenciales basado en directrices sofisticadas al ámbito de la estructura organizacional. Son sistemas administrativos creados para lograr metas u objetivos con el apoyo de las propias personas, o con apoyo del talento humano, los recursos disponibles.

6. ¿Cuáles son los tipos de componentes basados en las actitudes del comportamiento organizacional?. Sistema de información gerencial, manejo del personal y entrevista. Componente descriptivo, aumento salarial y liderazgo. Componente Cognitivo, Componente Afectivo, Componente Conductual. Sinergia, sistematización de los procesos y estandarización.

7. Qué Significa inteligencia emocional?. Es la capacidad de entender las emociones ajenas, comprender las nuestras propias y gestionar nuestros estados sentimentales. Es la capacidad de desarrollar sentimientos encontrados de una persona ajena a otra. Es la inteligencia aprendida dentro de una Ventura constructiva. Es la capacidad adquirida de entender las cosas a su manera.

8. ¿Qué es la personalidad?. Es lo q nos da actitud de otras personas. Es la actitud de otra persona. Es el carisma de la persona ajena. Es el conjunto de rasgos que hacen de un individuo un ser único, original, irrepetible y distinto de los demás.

9. ¿Cual de las siguientes opciones pertenece a las etapas del modelo racional de la toma de decisiones?. Definir el problema, identificar los criterios de decisión, dar peso a los criterios, desarrollar alternativas, evaluar las alternativas, elegir la mejor alternativa. Selección del problema, recolección de datos, criterios, toma de decisiones, aplicación de las decisiones. Identificar el problema, evaluar criterios, desarrollar alternativas, aplicar las alternativas, evaluación de los resultados. Planeación de los problemas, evaluación de los problemas, identificar criterios, desarrollo de planes de contingencia, evaluación de los planes de contingencia, aplicación de los planes de contingencia.

10. Abraham Maslow plantea la teoría de que la motivación más conocida es la jerárquica ¿Cuál de las siguientes es la opción correcta?. Fisiológica, De seguridad, Sociales, Sentimentales, Motivacionales. Reconocimiento, Valorización, Seguridad, Automotivación, Sentimentales. Fisiológicas, De seguridad, Sociales, De estima, Autorrealización. Valorización, Seguridad, Emocionales, Motivacionales, Automotivacion.

11. ¿Cuáles son las etapas de desarrollo de los grupos?. Alianza, Desempeño, Conflicto, Participación. Confidencias, Desacuerdos, Composición, Autorización. Formación, Conflicto, Regulación, Desempeño, Desintegración. Desempeño, Conflicto, Intereses, Tareas, Desintegración.

12. ¿Qué es un equipo de trabajo?. Contribuyen en distinta medida a los procesos grupales, lo cual significa que algunas personas aportan más tiempo y energía que otras. Es un grupo de personas organizadas, que trabajan juntas para lograr y alcanzar una meta en común, siendo esto un objetivo de sinergia. Es el comportamiento de un grupo de personas que es la suma de las conductas de los individuos que lo forman. Están motivados para trabajar juntos.

13. Definición de comunicación. Es el proceso que sirve para compartir información con otras personas. Es una ciencia aplicada del comportamiento que se basa en las contribuciones de varias disciplinas conductuales. Es el estudio de las estructuras que dieron origen a los hechos socioculturales. Son juicios evaluativos, favorables o desfavorables, sobre objetos, personas o acontecimientos.

14. ¿A cuál de los siguientes términos corresponde el siguiente concepto?: “Es la capacidad de influir en un grupo para que consiga sus metas. La base de esta influencia puede ser formal, como la que confiere un rango gerencial en una organización.”. Tácticas del poder. Gobernabilidad de las organizaciones. Liderazgo. Inteligencia emocional.

15. ¿A qué tipo de poder corresponde "Poder que se refiere a una persona como resultado de posición en la jerarquía formal de la organización"?. Poder del experto. Poder Legítimo. Poder de recompensa. Poder referente.

16. ¿Cuál es la Teoría que considera las cualidades y características personales que distinguen a los líderes de los que no lo son?. Teorías de los rasgos del liderazgo. Teoría de contingencia de Fiedler. Teoría de la trayectoria a la meta. Teoría del intercambio de líder y miembros (ILM).

17. ¿Cuáles son las formas en que los individuos traducen las bases de poder en acciones específicas?. Razón, Actitud, Enemistad, Asertividad, Autoridades intermedias. Razón, Enemistad, Amistad, Autoridades mayores, Coalición. Razón, Amistad, Coalición, Negociación, Asertividad, Autoridad mayor, Sanciones. Sanciones, Autoridad mayor, Actitud, Autoridades intermedias, Asertividad, Razón. Las tácticas de poder son formas en que los individuos traducen las bases de poder en acciones específicas.

18. ¿Cual es el beneficio de evaluar el comportamiento en el contexto de la política?. Ayuda a la organización ya que es más fácil pronosticar los actos de los demás y aprovechar ésta información para plantear algunas estrategias políticas que le traigan beneficios a la empresa. Ayuda a concertar mediante el intercambio de beneficios o favores. Ayuda a obtener el apoyo de otras personas en la organización para respaldar la solicitud. Intervienen en las emociones y percepciones de la gente y sus comportamientos y decisiones para actuar de cierta manera.

19. Según el enunciado; seleccione el concepto de conflicto: El conflicto son procesos interpersonales y amigables. El conflicto es polémico en la sociedad. Un conflicto empieza cuando una de las partes percibe que otra de las partes afecta a está a punto de afectar de manera negativa. El conflicto son acuerdos personales.

20. Identifique el orden del proceso del conflicto. Oposición, cognición, intenciones, comportamiento, resultados. Resultados, comportamiento, intenciones, cognición, oposición. Intenciones, cognición, oposición, resultados, comportamiento. comportamiento, intenciones, cognición, oposición, resultados.

21. ¿Qué es negociación?. Es un proceso en el que dos o más partes intercambian bienes y servicios y tratan de acordar una tasa de cambio entre ellos. Seguir un método directo y firme como exigir obediencia. Obtener el apoyo de otras personas en la organización para respaldar un acuerdo. Capacidad que la persona tiene de influir en la conducta de otra.

22. ¿Cuáles son los 2 enfoques generales de la negociación?. Acuerdos comerciales y políticos. Acuerdos sociales y económicos. Acuerdos distributivos e integradores. Acuerdos humanitarios y culturales.

23. ¿Cuál es el concepto de una cultura organizacional?. Es un sistema de significados compartidos por los miembros de una organización, que la distinguen de otras. Es la competitividad empresarial, es decir, destacadas por su poder y posición en el mercado. Garantizar la seguridad y estabilidad de la compañía. Organización empresarial que aboga por el desarrollo, formación empresarial, satisfacción y motivación de sus equipos de trabajo.

24. ¿Cuáles son los factores que influyen en la cultura organizacional?. Estrategia, Estabilidad, Estructura, trabajo en equipo, características organizacionales. Estructura, Estrategia, Orientación a los resultados, estilo de liderazgo de los managers, trabajo en grupo. Estrategia, Estructura, Trabajo en grupo, Estilo de liderazgo de los managers, Impacto negativo sobre la cultura y la confianza en el manager y características organizacionales. Trabajo en grupo, Características organizacionales, Valores centrales, Subculturas, Características Organizacionales.