Comprador y Mkt industrial

Tema 1 ¿Cuál de las siguientes características define mejor la demanda derivada en mercados B2B?. Depende directamente del precio del producto industrial. Está influida por el marketing relacional interno. Proviene de la demanda final de bienes de consumo. Tiene una elasticidad perfectamente negativa.

Tema 1 ¿Qué tipo de influencia afecta tanto al comprador institucional como al gubernamental según el temario?. Factores psicosociales. Factores publicitarios. Factores individuales y organizacionales. Factores estacionales y de fidelización.

Tema 1 ¿Cuál es el último paso del proceso de compra organizacional en situaciones de compra nueva?. Revisión de resultados. Solicitud de propuestas. Selección de proveedores. Análisis de valor.

Tema 1. En una recompra modificada, ¿qué actor del centro de compras tiene mayor peso?. Usuario final. Decisor técnico. Filtro administrativo. Comprador financiero.

Tema 1 ¿Cuál es una función clave del análisis del valor en la especificación del producto?. Maximizar los costes para asegurar calidad. Eliminar procesos redundantes en marketing. Determinar los atributos necesarios minimizando sacrificios. Diseñar campañas de comunicación directa.

Tema 2. El branding en mercados industriales sirve principalmente para: Promover la venta emocional del producto. Posicionar la empresa como proveedor económico. Construir asociaciones diferenciales y coherentes. Impulsar el precio sin afectar la fidelidad.

Tema 2. En la estrategia digital 4.0, el contenido relevante se caracteriza por: Ser masivo y genérico. Estar centrado en el producto exclusivamente. Generar interacciones con públicos objetivos específicos. Promover exclusivamente la notoriedad de marca.

Tema 2. ¿Qué herramienta es menos eficaz en entornos B2B industriales?. Blog corporativo técnico. Webinar formativo. Publicidad de pago por clic en redes B2B. Email marketing personalizado.

Tema 2. ¿Qué fase es crítica para definir los objetivos de una campaña de comunicación industrial?. Segmentación de mercados. Presupuesto publicitario. Evaluación de resultados. Identificación del público objetivo.

Tema 2. ¿Qué diferencia fundamental tiene el POSICIONAMIENTO respecto a la IDENTIDAD?. El primero lo define la empresa, el segundo el cliente. La identidad es dinámica, el posicionamiento estático. El posicionamiento refleja percepciones del mercado. El posicionamiento refleja percepciones del mercado.

Tema 3. En el “offering industrial”, ¿qué etapa representa una solución completa con servicio técnico?. Producto simple. Producto - función. Producto ampliado. Producto emocional.

Tema 3. ¿Cuál de estos factores NO se asocia al éxito de un nuevo producto industrial?. Claridad de la propuesta de valor. Inversión elevada en promoción. Factores organizativos sólidos. Evaluación de atributos percibidos.

Tema 3. Según el modelo de calidad percibida (C = E – P), ¿cuándo es positiva la percepción?. Cuando las expectativas igualan a la prestación. Cuando E > P. Cuando E < P. Cuando la prestación es constante.

Tema 3. En la propuesta de valor, el “mapa de valor” analiza: Factores motivacionales del cliente. Costes y rendimiento percibido. Márgenes de beneficio del proveedor. Servicios postventa asociados.

Tema 3. ¿Qué estrategia de precio está alineada con un enfoque de liderazgo en costes?. Estrategia de precio imagen. Política de descuentos cualitativos. Precios premium. Valor percibido alto.

Tema 4. ¿Cuál de los siguientes modelos refleja mejor las fases de compra organizacional?. Ciclo de vida del producto. Proceso de Gale y Wood. Modelo de Blackwell. Ciclo de compra de Kotler.

Tema 4. ¿Cuál es el rol del “decisor” en el centro de compras?. Contactar a los proveedores. Aprobar la transacción final. Definir especificaciones técnicas. Usar el producto en cuestión.

¿Qué caracteriza al mercado gubernamental frente al institucional?. Requiere mayor confidencialidad. Está menos influido por factores no económicos. Opera exclusivamente con licitaciones. Tiene menor impacto en el PIB.

Tema 4. ¿Qué tipo de compra presenta mayor formalización y duración?. Recompra directa. Recompra modificada. Compra nueva. Compra gubernamental.

Tema 4. ¿Cuál es la principal barrera en la comunicación industrial B2B?. Coste publicitario. Poca segmentación de audiencias. Exceso de canales disponibles. Complejidad técnica del mensaje.

Tema 5. ¿Qué dimensión del modelo RAQSCI hace referencia a la adaptación?. Quality. Innovation. Cost. Assurance.

Tema 5. ¿Qué factor NO pertenece al modelo VIPER?. Valor colaborativo. Evaluación de costes. Performance. Efectividad.

Tema 5. ¿Cuál de las siguientes NO es una incertidumbre en la cadena de suministro?. De necesidad. De calidad. De mercado. De transacción.

Tema 5. La resiliencia de la cadena de suministro se apoya en: Inventarios internos y auditorías externas. Redundancia, flexibilidad y preparación. Externalización total. Certificación ISO exclusiva.

Tema 5. ¿Qué propósito tiene el modelo RAQSCI?. Analizar precios de proveedores. Determinar el nivel de colaboración. Establecer los requisitos clave del negocio. Calcular el margen industrial.

Tema 6. ¿Cuál es el primer nivel del ciclo de vida del cliente de Kotler?. Cliente. Colaborador. Interesado. Excliente.

Tema 6. ¿Qué plan busca reactivar clientes pasados con alto potencial?. Plan de retención. Plan de fidelización. Plan de recuperación. Plan de colaboración.

Tema 6. ¿Qué aspecto NO se considera al clasificar clientes organizacionales?. Volumen. Uso de recursos. Posicionamiento en buscadores. Rentabilidad.

Tema 6. ¿Cuál es la prioridad del Plan de Fidelización?. Obtener referencias. Captar nuevos leads. Generar lealtad actitudinal y comportamental. Optimizar el embudo de conversión.

Tema 6. ¿Qué figura profesional está regulada por la Ley 12/1992?. Director de mkt industrial. Agente comercial. Responsable CRM. Buyer persona.

¿Qué componente emocional influye más en compras industriales según el estudio de FEAR Marketing Group?. Coste total. Valor percibido. Fidelidad técnica. Beneficio social.

En CRM B2B, ¿qué ventaja competitiva NO es directa?. Optimización de recursos. Reducción personal. Centralización de la información. Mejora del rendimiento comercial.

El ciclo Dwyer de relación con el cliente implica: Captación directa desde el mercado. Evolución desde el conocimiento hasta el compromiso. Solo relaciones B2C. Externalización del canal.

En el SRM, ¿cuál es el objetivo más estratégico?. Negociar mejores descuentos. Maximizar valor a través de relaciones alineadas con la estrategia. Automatizar órdenes de compra. Minimizar reuniones con proveedores.

¿Qué sistema permite al proveedor reabastecer automáticamente al cliente?. RAQSCI. CRM integrado. Inventario gestionado por el proveedor.