Un Plan de fidelización incrementa la frecuencia de la compra y aumenta el potencial de consumo verdadero falso.
Procesos de recuperación de servicio Iniciativa adelantada, compensación suficiente, relaciones públicas Iniciativa adelantada, compensación suficiente y adecuada, información y comunicación, sugerencias. Iniciativa adelantada, compensación suficiente y adecuada, información y comunicación precisas(bidireccionales) y diferenciar clientes rentables y no rentabes.
debemos reconocer el problema y recompensar los errores aunque la culpa no sea solo nuestra Compensación suficiente y adecuada Iniciativa adelantada Información y comunicación deben ser precisas.
La información y la comunicación en el proceso de recuperación del servicio deben ser unidireccional aunque no se desarrolle desde la perspectiva del cliente falso verdadero.
Programas de fidelización recompensa, trato preferencial Multisponsor condiciones especiales de compra, creación de eventos especiales todas son ciertas puntos.
Se hace mediante acuerdos entre múltiples compañias recompensa, trato preferencial, puntos Multisponsor condiciones especiales de compra, creación de eventos especiales todas son ciertas.
Tarjeta de fidelización, con acceso a rebajas-descuentos preferentes recompensa Multisponsor condiciones especiales de compra todas son ciertas puntos trato preferencial creación de eventos especiales.
salas vip recompensa Multisponsor condiciones especiales de compra, creación de eventos especiales todas son ciertas puntos trato preferencial.
ofrece cupones recompensa Multisponsor condiciones especiales de compra, creación de eventos especiales todas son ciertas puntos trato preferencial.
Estrategia de comunicación para reforzar las decisiones de compra de los consumidores reales y persuadir a los potenciales
(Publicidad como medio de comunicación) Publicidad Anunciante Agencia publicitaria Medios de comunicación Audiencia meta Mensaje.
Empresa o institución que expone sus productos o servicios (Publicidad como medio de comunicación) Publicidad Anunciante Agencia publicitaria Medios de comunicación Audiencia meta Mensaje.
Especialistas contratado por el anunciante (Publicidad como medio de comunicación) Publicidad Anunciante Agencia publicitaria Medios de comunicación Audiencia meta Mensaje.
Vías de transmisión de los mensajes. (Publicidad como medio de comunicación) Publicidad Anunciante Agencia publicitaria Medios de comunicación Audiencia meta Mensaje.
Los mensajes dirigidos tanto a consumidores como empresa (Publicidad como medio de comunicación) Publicidad Anunciante Agencia publicitaria Medios de comunicación Audiencia meta Mensaje.
Es lo que se anuncia y pueden ser productos como instituciones (Publicidad como medio de comunicación) Publicidad Anunciante Agencia publicitaria Medios de comunicación Audiencia meta Mensaje.
Publicidad por atención directa Se utiliza para estimular la demanda durante un periodo de tiempo Se utiliza para tener una respuesta rápida.
Publicidad por atención indirecta Se utiliza para estimular la demanda durante un periodo de tiempo Se utiliza para tener una respuesta rápida.
la publicidad según sus objetivos se clasifican en:.
los tipos básicos de publicidad se orientan a sus metas funcionales como:.
Publicidad según el enfoque.
Publicidad según el receptor.
Campañas para anunciar el punto de venta y atraer al consuidor Publicidad de patronazgo Publicidad institucional Publicidad social todas son falsas.
Crea una imagen favorable de la empresa y ante sus accionistas, trabajadores o público en general Publicidad de relaciones públicas Publicidad a los consumidores Publicidad Institucional Publicidad de servicio público.
Su objetivo es cambiar actitudes o conductas para el bien de la comunidad Publicidad de relaciones públicas Publicidad a los consumidores Publicidad Institucional Publicidad de servicio público.
Crea un imagen favorable del anunciante Publicidad de relaciones públicas Publicidad a los consumidores Publicidad Institucional Publicidad de servicio público.
Consiste en crear demanda para una categoría de producto en general Publicidad de relaciones públicas Publicidad a los consumidores Estimular la demanda primaria Publicidad de servicio público.
Estimula las preferencias del mercado por un producto o servicio Publicidad de relaciones públicas Publicidad a los consumidores Publicidad de marca Publicidad de servicio público.
Estimula la actitud positiva hacia el anunciante ( según objetivos) Publicidad de relaciones públicas Publicidad a los consumidores Publicidad Institucional Publicidad de servicio público.
diseñada para promover una actitud favorable hacia una compañía (publicidad según metas funcionales) Publicidad de relaciones públicas Publicidad a los consumidores Publicidad empresarial Publicidad de servicio público.
Consiste en investigar si una idea, antes de desarrollarla, está en línea o no con el público al que va dirigida Test de concepto publicitario Pretest publicitario
Postest publicitario Test de eficacia publicitaria.
Permite saber si el público entenderá el mensaje y recordará la marca Test de concepto publicitario Pretest publicitario
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Nos permite conocer los efectos que ha causado, como penetración credibilidad memoria espontánea y asociación del eslogan a la marca Test de concepto publicitario Pretest publicitario
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Se hace para conocer el grado de eficacia del mensaje Test de concepto publicitario Pretest publicitario
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Otras formas de hacer publicidad son: Promoción de ventas, Relaciones Públicas y publicity verdadero falso.
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