¿Qué es la comunicacíon verbal? Es un mensaje que se envía al emisor Es un mensaje que se envía al receptor Es un mensaje que se envía a un canal .
¿Qué es una comunicación NO verbal? Forma de comunicación que no sea palabras auténticas con el significador Es el mensaje que que se envía expresando tipos de palabras Se vincula a la transimsión de informacion que comparten un mismo código.
Cuales son los tipos de lenguaje corporal que existen Tocarse la nariz o la boca cuando se está interesado Hombros alzados cuando se esta tenso Puño en alto, cerrado como amenaza Dilatación de la pupila cuando crece el interés .
Responda correctamente al menos 3 distintos modos de comunicación NO verbal Velocidad al hablar, Comportamiento en general y Postura o posición Respiración, Expresión al hablar y Habilidad para escuchar El vestido o el traje, Claridad de expresión y Actitud positiva Elección del comportamiento, Apretón de manos y Expresión facial .
Son aquellas que se generan cuando el ser humano utiliza tecnología al servicio de las comunicaciones Barreras Tecnológicas Comunicación Tecnológica .
Cuales son los tonos de voz mas comunes para mejorar con la relación al cliente Con resonancia y buena respiración Clara, directa y natural alteradada.
Son buenas noticias que le hacen sentirse feliz Negativa Positiva .
¿Qué necesito para dar un buen servicio al cliente?
La Apariencia La Comunicación .
Llevarse un dedo a los labios "Shhhh, no hagas ruido"
¿Este tipo de lenguaje a cual corresponde? Inconsciente Consciente .
Es el que lleva al éxito en las relaciones con los clientes
La voz La apariencia La Comunicación Verbal .
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