Comunicación Organizacional

¿Qué concepto refiere a las características requeridas a las empresas por el nuevo contexto?. Organización Inteligente. Organización Privada.

Una organización recurre a su intranet, a carteleras físicas, a reuniones de equipos y a presentaciones ante colaboradores para canalizar la información. ¿De qué tipo es esa comunicación?. Externa. Interna.

Las políticas, estrategias y acciones de comunicación que se implementen en una organización deben ser coherentes y funcionales, ¿A qué?. A los ejes conceptuales trabajadores en la identidad, imagen y cultura de la organización. A la organización integrada.

Cómo denomina Capriotti a la característica de la identidad de marca que le permite a la empresa condensar lo que desea comunicar?. Síntesis comunicativa. Síntesis Disruptiva.

¿Cómo se denomina al proceso que permite la identificación del desempeño comunicativo y todos los elementos que lo afectan?. Diagnostico comunicacional. Diagnostico Organizacional.

La Cooperativa de Servicios Públicos de la localidad San Martin tiene redes sociales propias, a través de las cuales reciben consultas comerciales, quejas, pedidos .……… quejas no son gestionadas a tiempo, porque el área de comunicación entiende que todo aquello que no es de corte institucional, no es de su órbita y debe ser …. Conducta?. Inapropiada, porque al ser un canal de comunicación abierto, deben planificarse circuitos internos de respuesta, sin afectar la atención al usuario. Acertada, porque al ser una organización abierta su debe brindar una atención eficaz al usuario.

El objetivo de la comunicación integradora es generar credibilidad, confianza y actitud favorable, desde los públicos hacia la organización, pensando en los públicos no solo como sujetos……. Verdadero. Falso.

¿De qué concepto es parte el análisis de la autoimagen?. Imagen corporativa. Identidad corporativa.

Es correcto referirnos como sinónimos a los términos información y comunicación. Verdadero. Falso.

La Asociación de Bomberos Voluntarios de Los Abrojos dio a conocer su organización y actividades, a través de una campaña de comunicación. Ahora, desea ver su impacto. Para ellos, está analizando opciones. ¿Cuál consideras que es la más adecuada?. Llevar adelante una auditoria para evaluar si la campaña de difusión fue efectiva, realizando una encuentra que se distribuya junto con la boleta de electricidad. Llevar adelante una estrategia de feedback.

Gabriela y Belén están iniciando su emprendimiento de organización de evento. Imagina que te solicitan una propuesta y un presupuesto para gestionar su marca. Desde tu visión profesional…. Investigas el mercado en el que se lanzara el nuevo emprendimiento. Elaboras una propuesta para el desarrollo de su marca, centrada en el servicio que prestan.

¿Cuál de los siguientes issues puede ser clasificado como producto de cuestiones naturales?. Invasión de ratones en el proceso productivo. Invasión de ratas en el proceso productivo.

Un portal de noticias del espectáculo titula: “La cantante pop norteamericana Katy Perry pierde el juicio contra la diseñadora australiana Katie Perry”. La noticia relata la demanda de la diseñadora, a la cantante, por vender ropa con su nombre a clientes australianos, durante si giras en el país. ¿A qué atribuido a la marca hace referencia?. Valor jurídico legal. Valor de comunicación integral.

¿Qué tipo de conformación organizacional supone comunicaciones horizontales y verticales, que atraviesan una estructura cuadricular?. Matricial. Funcional. Jerárquica.

Darío comenzó a estudiar la Lic. En Periodismo. Siempre tuvo el deseo de ser un profesional en la disciplina. ¿ Cuáles motivos justifi…? (elige las opciones correctas). No se puede acceder a un título de grado sin una institución que lo avale. La universidad ofrece un sistema de pasantías en los principales medios de comunicación. Todas son correctas.

Como definirías a la circulación de mensajes con contenido engañoso que desprestigia la imagen de una marca?. Mensajes involuntarios. Mensajes voluntarios intencionales.

Que es la comunicación corporativa?. La totalidad de los recursos de comunicación de los que dispone una organización para llegar efectivamente a sus públicos. La funcionalidad que no dispone una organización para llegar efectivamente a sus publicos.

24.Juan quiere estudiar cómo ven los públicos su marca. Tu como asesor de imagen, ¿Qué le deber recomendar que estudie?. Imagen de marca. Desarrollo de marca.

Que define la identidad corporativa?. Un repertorio de valores y características estables. // un conjunto de atributos que la empresa asume como propio. ...7.

Una org recurre a su intranet, a carteleras físicas, a reuniones de equipo y a presentaciones ante colaboradores para canalizar información. ¿De qué ….?. Interna. Externa.

27.Sea cual sea su proceso de formación y génesis, cuando nace una org, en paralelo va tomando su identidad corporativa. ¿Cómo se define …??. Un conj de atributos asumidos como propios por la org, particulares y característicos que la diferencian de los demás. Organizacion abierta.

28.Un CEO te hace el siguiente comentario “Los comentarios de los clientes, en las redes sociales de nuestra empresa no son algo que podamos controlar, por….. análisis podríamos hacer sobre su enfoque?. Es acertado. Es incorrecto, porque un diagnóstico sobre comunicación permitiría conocer esos comentarios y administrarlos mejor.

La firma textil “Entramados” ha crecido exponencialmente, ampliando su staff y abriendo nuevas sedes. En este contexto decide incorporar la figura de un director… deberá ocuparse de gestionar estratégicamente la comunicación. ¿Qué quiere decir eso?. Que sea pensada, sistematizada, normalizada y planeada. Que sea realizada lo antes posible.

Identificar una org como publica, privada o no gubernamental. Implica clasificarla ¿según qué?. Su tipo de comunicación. Su tipo de gestión.

Cuando una org define que va a comunicar y como lo hará, con los dif públicos. ¿A que aspecto de la comunicación transversal hace referencia?. Discurso. Flyers.

Que tipo de valor se atribuye a los resultados económico-financiero de una empresa?. Tangible. Intangible.

.El gerente de la firma Automatic Plus siempre menciona que está orgulloso de su empresa, porque ofrece empleo desafiante a más de 60 personas. En su … calidad para la industria local. ¿A que aspecto del concepto de organización hace referencia esto?. La organización constituye un sistema socio-técnico, tendiente a satisfacer necesidades manifiestas y latentes de sus miembros y de una audiencia externa. esa.

Como se denomina la gestión anticipada y planificada de Issues?. Proactiva. Preventiva.

.Cual de las siguientes es una de las características fundamentales de los canales de comunicación?. Vinculan elementos con capacidad de comunicación. Condicen mensajes de un único emisor a un único receptor. conduce mensajes lineales y transportan datos. No discrimina entre emisor y receptor. Conducen y transportan información.

Imagina que la fábrica de pastas Mia Nonna te solicita una auditoria de comunicación ¿Cuál sería la motivación de la fábrica?. Evaluar la imagen e identidad de la empresa. Elaborar un plan estratégico de comunicación integrada.

¿Por qué conviene la segmentación de los públicos?. Porque la eficacia comunicativa es directamente proporcional al carácter especifico de esa comunicación. Porque la eficiencia comunicativa es directamente direccional al carácter especifico de la informacion.

La empresa de colchones Cannon decide realizar una auditoría que le permita obtener un diagnóstico de como está funcionando la comunicación interna de su organización, para esto el equipo de ….. comienza a analizar documentos oficiales de la empresa, ¿esto es válido?. Si, porque el análisis documental es una de las técnicas que se utiliza para la realización de un diagnóstico. No, porque análisis documental no es una de las técnicas que se utiliza para la realización de un diagnostico.

El área de compras de la firma Desing, una empresa especializada en diseño gráfico, web y publicidad, logro cerrar una transacción para adquirir …… el sector de logística no pudo garantizar que la materia prima adquirida llegara a tiempo para cumplir con los plazos acordados con los clientes………………. Comerciales y posteriores dificultades con los clientes ¿Qué análisis puede hacer la gerencia al respecto?. Que la planificación de la empresa está fallando, será necesario revisar la metodología utilizada y evaluar la pertinencia del soporte…. Que debe sancionar al sector logística, Un subsistema que no articula con otras, evidencia que no esta alineados con los objetivos…. Que son incidentes usuales que ocurren en las empresas, y por lo tanto, no requieren un tratamiento de mayor complejidad…. Que las partes de un sistema interactúan entre si , e impactan en el resultado final o funcionamiento de la organización como un todo.

Los accionistas de la firma Automatic Plus consultan al área de comunicación sobre que táctica implementaran en la gestión comunicativa, ……. Una que permita actuar de manera inmediata en el día a día. Una que permita interactuar de manera rigurosa mes a mes.

¿Cuál de los siguientes puede ser clasificado como un canal de comunicación offline?. Comunicados o flyers. Post en redes.

¿Qué debe considerarse para realizar un diagnóstico integrado?. Conducta, desempeño e impacto. Conduccion, interes y liderazgo.

¿Que es la cultura corporativa?. Un patrón de comportamiento que genera creencias y actúa como mecanismo de regulación de la dinámica organizacional. Indentidad organizacional.

Como se denomina a la estructura organizacional piramidal y verticalista que supone una organización centralizada?. Jerarquica. De red. Funcional. Matricial.

Chévere es una distribuidora de cotillón, que ha quedado en manos del hijo de su fundador, quien busca darle una impronta mas organizada y moderna…. Indispensable ¿Cuáles son los frentes desde donde esta organización comunica?. Desde la organización y desde el entorno, ya que lo que se diga y la imagen que se tenga de Chévere es también comunicación de sí misma. Desde la intranet y desde la comunicación interna.

¿Por qué decimos que la identidad de la empresa es su personalidad?. Porque es lo que la hace singular y la distingue de otras organizaciones. Porque es lo que iguala a una organización con su competidores.

¿Qué imagen implica la percepción o interpretación de los públicos ante los mensajes de una organización?. Reputación. Idealización.

¿Cuándo las empresas que publicitan sus productos de limpieza recurren a la figura de un hombre o de varios miembros de una familia, abocados al…… acción comunicativa comercial. A un contenido signado por una nueva agenda , bajo la impronta de las diferencias generacionales. A un contenido asignado por los valores de genero.

¿Cuál es el objetivo de realizar un análisis de comportamiento para medir el impacto comunicativo desde la óptica del público?. Evaluar como repercute el acto comunicativo en el accionar del receptor. Analizar como repercute el acto comunicativo en el accionar del receptor.

¿ de que son ejemplo el estilo de liderazgo , las técnicas de gestión participativa, espacios de reconocimiento…. Conducta corporativa interna. Iniciativa corporativa externa.

Una conocida empresa de indumentaria busca sumar a sus equipos una persona que se ocupe de gestionar la comunicación entre áreas y colaboradores intentando optimizar la gestión ….. De la comunicación interna. De la comunicación externa.

¿Qué motivos justificarían que varias personas se agrupen en una misma asociación?. Todas ellas reconocen sus limitaciones para alcanzar objetivos de manera individual. Los convoca un espíritu colaborativo para satisfacer sus necesidades. Ambas son correctas.

La marca Salta, tan linda que enamora fue distinguida con el gran premio de oro de la asociación Argentina de marketing en el 2023, bajo que concepto …..?. Territorial. Internacional.

Pablo Pérez es dueño de una aerolínea que sufrió un desperfecto técnico en una de sus unidades ¿Qué……. Probablemente su imagen su hubiese visto menos perjudicada. Probablemente su imagen se hubiese visto mas perjudicada.

Las organizaciones son productores de mensajes se lo propongan a no ¿en qué categoría pueden clasificarse….?. Direccionales y Unidireccionales. intencionales y no intencionales.

¿Qué tipo de análisis se debe realizar para indagar lo que el publico recuerda y sabe de la organización?. De conocimiento. De reconocimiento.

– Imagina que un grupo de emprendedores contratan tus servicios profesionales para la construcción de su marca, ¿que es lo primero ….?. Indagar su identidad corporativa. Investigar su mercado externo.

– La firma Design ha decidido como estrategia de marketing para el …………….. 4 respuestas correctas. En que esperan captar a mayor cantidad de consumidores de ese modo…. En que cualquier comunicación institucional busca transmitir la personalidad de la institución y su …. En que la comunicación institucional esta relacionada con el marketing la publicidad y su…. En que se hace alusión a una conducta de la empresa …. para. Todas son correctas.

Que concepto se esboza en función de los factores de calidad de los productos y servicios de la propuesta de valor que ofrece y de la …..?. Identidad de la marca. Responsabilidad de la marca.

65 – Tres relacionista públicos graduados recientemente, identifican que en su zona de residencia las instituciones locales…..salud, emprendedores locales y comercios de la zona ¿Qué concepto explicaría esta iniciativa?. Organización. Comunicación. Información.

Imagina que trabajas en el departamento de marketing de una importante empresa privada ¿debes trabajar con el plan anual de comunicación?. Si porque evidencia una estrategia de comunicación integradora. No porque no evidencia ninguna estrategia de comunicación integradora.

En las redes sociales solemos ver memes con la leyenda “nueva necesidad desbloqueada” ¿con que concepto estudiado se relaciona….?. Patrón social consumista. Sobreinformación.