COMUNICACION TERAPEUTICA

Señala cuál de estas afirmaciones sobre la empatía es FALSA: a. La empatía es la habilidad para comprender la experiencia desde la perspectiva del paciente y utilizar la información en beneficio del proceso terapéutico b. La empatía implica reconocerle el derecho al otro para ver las cosas como las ve y sentirlas como las siente c. La empatía significa estar de acuerdo con lo que el otro dice d. La empatía es un proceso a través del cual nos sensibilizamos para captar las emociones del otro, comprender a la persona y la situación y transmitirle al otro esta comprensión. a. b. c. d.

La emoción del miedo tiene la función de..., señala la respuesta correcta: a. Activación b. Integración c. Injusticia d. Ninguna respuesta es correcta. a. b. c. d.

En relación a la autogestión emocional es cierto que...señala la respuesta correcta: a. Existen 4 dimensiones: percepción emocional, conciencia emocional, regulación emocional y facilitación emocional b. Existen 4 dimensiones: percepción emocional, comprensión emocional,regulación emocional y facilitación emocional c. Existen 4 dimensiones: percepción emocional, comprensión emocional,regulación emocional y control emocional d. Existen 4 dimensiones: percepción emocional, comprensión emocional, control emocional y facilitación emocional. a. b. c. d.

¿Cuál de estas afirmaciones NO se considera una barrera a la hora de trabajar en equipo? a. Comprensión distinta del concepto de trabajo. b. Profesionales centrados en su crecimiento personal. c. Intención de aprovechar el desacuerdo para mejorar. d. Intensa rotatividad. a. b. c. d.

Juan ha ingresado esta noche para ser intervenido quirúrgicamente mañana a primera hora. Le van a realizar una amputación infracondílea de la extremidad inferior izquierda. Cuando voy a verle esta noche para ver si necesita alguna cosa me dice: "todo esto es fatal, es un desastre". Si mi respuesta es: ¿Juan, a qué se refiere cuando me dice que todo es fatal, que es un desastre? ¿Qué técnica de apoyo narrativo estoy usando en este caso? a. Síntesis b. Distorsión cognitiva c. Paráfrasis d. Clarificación. a. b. c. d.

Trabaja en una unidad de medicina interna y atiende a la Sra. Teresa que está ingresada para estudio de masa abdominal. Al entrar a darle la medicación al paciente expresa: "Estoy preocupada, tengo miedo por la prueba y además no sé qué me encontrarán...". Tu actuación más adecuada sería, (señala la respuesta correcta): a. Sra. Teresa, no se preocupe, está en muy buenas manos. Cualquier cosa que me necesite lo dice. b. Sra. Teresa, no tenga miedo, estas pruebas las realizan cada día y no adelante acontecimientos, sólo conseguirá preocuparse antes de tiempo... c. La noto preocupada, ¿qué es lo que le da miedo a las pruebas? ¿la prueba en sí,o los resultados? ¿Quiere que podamos hacerlo? d. Sra. Teresa, no te preocupes. Voy a llamar al médico y él le resolverá todas sus dudas. dudas. a. b. c. d.

La comunicación asertiva puede ser definida como... señala la respuesta correcta: a. La comunicación que permite la expresión de las emociones, actitudes, deseos y opiniones propias, a la vez que se respeta lo mismo de las otras personas b. Puede relacionarse con la comunicación no violenta c. La comunicación que permite comunicar los derechos propios de manera clara y honesta, respetando a su vez los derechos de los otros d. Todas las respuestas son correctas. a. b. c. d.

Respecto a las fases de la comunicación terapéutica según Peplau, señala la respuesta CORRECTA a. La fase de preparación es la base de la relación empática. b. En la fase de trabajo se identifica el problema y se establece el compromiso terapéutico. c. En la fase de resolución se prepara al cliente para su autocuidado. d. En la fase de orientación debe realizarse un vaciamiento emocional. a. b. c. d.

La Sra. Sonia tiene 42 años, está casada y tiene un niño de 8 años. Durante el último año ha tenido una menstruación un tanto irregular. Ella lo achacaba a la menopausia, pero en la actualidad lleva 8 semanas sin la menstruación. Al acudir al ginecólogo, se le realiza una ecografía y se evidencia la presencia de un embrión con latido. En la consulta ves que Sonia esta cabizbaja (señala la respuesta correcta): Seleccione una: a. ¡¡¡Sonia, qué ilusión, ahora ya tendrás la parejita!!! b. Sonia, no te preocupes seguro que todo saldrá bien, ahora ya no es como antes.Yo también tuve a mi hija a los 40 c. Sonia, tengo la sensación de que hay alguna cosa que te preocupa, ¿Quieres que hablemos? d. Me sabe mal verte así, tan preocupada (le coges la mano). No tiene sentido que te preocupes, ya verás cómo en unos días estarás más ilusionada. a. b. c. d.

En relación a la escucha activa es cierto, que... señala la respuesta correcta: a. Tiene en cuenta tanto la comunicación verbal como la comunicación no verbal b. Presta atención no solo la conducta sino también a los pensamientos y emociones subyacentes c. Es un acto fisiológico e involuntario d. Las respuestas a y b son correctas. a. b. c. d.

Según Xesco Espar, los 5 valores imprescindibles para que se dé la sinergia son: a. Altruismo, Comunicación, Cooperación, Interdisciplinariedad y Motivación. b. Generosidad, Humildad, Confianza, Entusiasmo y Compromiso. c. Cooperación, Comunicación, Complementariedad, Confianza y Compromiso. d. Talento, Competitividad, Disciplina, Solidaridad y Honestidad. a. b. c. d.

Indica cuál de estas afirmaciones es CIERTA: a. En la comunicación terapéutica podemos expresar sentimientos espontáneamente, hablar como la otra gente y tomarnos de forma personal lo que el otro nos dice. b. En la comunicación terapéutica, el principal objetivo es convencer al paciente de mi punto de vista y de cómo debe hacer las cosas. c. En la comunicación terapéutica el protagonista es el profesional. d. En la comunicación terapéutica el que habla es el paciente, el profesional escucha y acompaña su proceso de elaboración. a. b. c. d.

La emoción de la tristeza aparece en situación de... y tiene la función de..., señala la respuesta correcta: a. Peligro/ integración b. Pérdida/aceptación c. Pérdida/integración d. Peligro/protección. a. b. c. d.

En el ámbito de la comunicación cuando una persona no expresa sus opiniones,deseos ni reclama sus derechos, "tragándose" las situaciones, recibe el nombre de ...señala la respuesta correcta: a. Comunicación/conducta pasiva b. Comunicación/conducta pasivo-agresiva c. Comunicación/conducta pasivo-asertiva d. Comunicación/conducta manipulativa. a. b. c. d.

En relación a la escucha activa, señala cuál de estas opciones es INCORRECTA: a. Parar y dejar hablar al otro b. Escucharlo y aconsejarlo para que elija la mejor opción para él c. Reflexionar sobre lo que el otro ha dicho antes de responder d. Dar feedback y hacer preguntas para clarificar y entender lo que el otro me ha dicho. a. b. c. d.

Señala cuál de estas afirmaciones relacionadas con el trabajo en equipo es cierta: a. Es imprescindible para prestar unos cuidados de calidad. b. Contribuye a la satisfacción personal y en el ambiente de trabajo. c. Es útil para aumentar la seguridad del paciente. d. Todas son ciertas. a. b. c. d.

Para alcanzar un alto grado de competencia cultural es necesario, (Selecciona la respuesta FALSA): a. Conocer la cultura del “otro” y las características de la población a la que se atiende. Incluyendo asociaciones y recursos disponibles b. Tener capacidad de autocrítica c. Saber gestionar adecuadamente la incertidumbre y la ansiedad d. Eliminar todos nuestros prejuicios y estereotipos. a. b. c. d.

Janice M. Morse ha descrito un modelo de comunicación para enfermería. En este modelo, a la hora de realizar cuidados enfermeros, ella recomienda … (Completa la frase): a. Centrar el foco de atención en el paciente de manera consciente ya que de este modo mejoramos la calidad de nuestros cuidados b. Centrar el foco de atención en la enfermera de manera inconsciente para evitar el secuestro emocional c. Centrar el foco de atención en el paciente de manera inconsciente ya que de este modo se ofrecen cuidados genuinos y un nivel mayor de consuelo y compasión d. Centrar el foco de atención en la enfermera de manera consciente ya que así disminuye el burnout profesional. a. b. c. d.

Según Moragas, en una reunión de equipo, el tipo de comunicación que se establece entre los profesionales es: a. Comunicación Terapéutica b. Comunicación funcional c. Comunicación de urbanidades d. Comunicación de relación de ayuda. a. b. c. d.

Ante un paciente que se muestra triste, la MEJOR intervención enfermera sería, señala la respuesta correcta: a. Le escucharía en silencio y empáticamente, intentando comprender lo que le pasa, y le diría que no llore, que todo irá bien b. Le escucho en silencio y empáticamente, le dejo espacio para que llore y se exprese sin prisas y le digo que esté tranquilo y que se anime c. Le escucho en silencio y empáticamente, le doy espacio para que llore y se exprese sin prisas y le expreso que aquí puede llorar si lo necesita d. Ninguna de las respuestas es correcta. a. b. c. d.

De las siguientes afirmaciones sobre los efectos del humor terapéutico, señala la respuesta FALSA: a. Tiene un efecto analgésico y neutralizador de emociones desagradables b. Ofrece una perspectiva nueva ante situaciones estresantes c. Banaliza las situaciones estresantes d. Se usa como distracción cognitiva, permite un distanciamiento para poder realizar una reinterpretación más positiva. a. b. c. d.

Según Valero (2018) los 5 ingredientes esenciales para el aprendizaje cooperativo son: a. Independencia positiva, exigibilidad individual, interacción cara a cara, entrenamiento en habilidades interpersonales, y reflexión sobre el funcionamiento de grupo b. Comunicación, generar vínculo, detectar necesidades, acordar objetivos y mejora continua c. Evitar dependencias, comunicación interna, competitividad, aportar ideas revisión continua d. Definir objetivos, elegir un buen líder, ajustar expectativas, interactuar y aportación de ideas y opiniones por parte de todos los miembros. a. b. c. d.

De las siguientes afirmaciones sobre los EFECTOS DEL HUMOR ¿Cual es FALSA? a. Tiene un efecto analgésico y neutralizador de emociones desagradables b. Ofrece una perspectiva nueva ante situaciones estresantes c. Banaliza las situaciones estresantes d. Se usa como distracción cognitiva, permite un distanciamiento para poder realizar una reinterpretación más positiva. a. b. c. d.

Según Gudykunst, para que la comunicación con personas de otras culturas sea efectiva… (Completa la frase): a. No deben producirse ambigüedades b. El proceso debe estar totalmente controlado c. Los interlocutores no deben presentar ningún grado de ansiedad d. Es preciso alcanzar un nivel aceptable de comprensión por parte de los dos interlocutores. a. b. c. d.

Respecto a los conflictos podemos decir que… (Señala la respuesta correcta). a. Es importante evitarlos y evadirlos para prevenir males mayores. b. Ante situaciones conflictivas es imprescindible saber reconocer quién tiene el problema ya que de ello dependerá nuestra actuación. c. El pacto es la estrategia de resolución de conflictos que más beneficios aporta a todos los actores implicados. d. No se recomienda utilizar la retirada, como estrategia de resolución de conflictos, en ningún caso. a. b. c. d.

En relación a la comunicación con el enfermo crítico podemos decir que, (Selecciona la respuesta incorrecta): a. Una mirada o una mano a tiempo pueden transmitir complicidad y seguridad al enfermo crítico b. El enfermo crítico se queja en muchas ocasiones de haber recibido un trato pueril durante su estancia en UCI c. La enfermera de una unidad de cuidados críticos debe esforzarse por acostumbrarse al sufrimiento que presencia cada día para poder mantener sus emociones al margen y ser más efectiva ante una emergencia d. En opinión de la familia, la información que reciben por parte de los profesionales sanitarios es insuficiente, poco clara e insatisfactoria. a. b. c. d.

Durante los últimos meses, Martí (paciente de 49 años, separado y padre de dos hijas adolescentes) ha ido perdiendo fuerza progresivamente en las extremidades superiores e inferiores. Le han realizado varias pruebas, pero aún no se ha confirmado ningún diagnóstico, aunque el médico sospecha de ELA. Delante de esta situación la enfermera debe saber que (Señala la respuesta incorrecta): a. El objetivo principal en esta fase es eliminar la incertidumbre que puede sentir el enfermo ya que todavía no se dispone de un diagnóstico b. La escucha activa es una habilidad muy útil ya que nos puede ayudar a obtener información valiosa para establecer el diagnóstico c. El enfermo puede ver afectadas todas las dimensiones que lo definen como persona. d. Establecer las bases de la relación terapéutica con la paciente resulta indispensable. a. b. c. d.

Ante un paciente que expresa: “Seguir esta dieta y tomarla medicación me resulta muy difícil...”, la respuesta más adecuada, desde el punto de vista enfermero, es: a. “No piense que no puede, la medicación y la dieta le ayudarán mucho en su proceso de recuperación...” b. “Entiendo que puede ser difícil, ¿En qué cree que puedo ayudarlo?” c. “Sí, pero usted ya sabe que es lo mejor para su salud...” d. “Es cuestión de mentalizarse, y decirse a sí mismo qué es lo que hay de bueno en mi situación, ya que muchísima otra gente está peor”. a. b. c. d.

María ha ingresado esta tarde en una Unidad de Psicogeriatría, diagnosticada de demencia avanzada. Presenta una úlcera por presión de grado IV en el Isquion Derecho. Viene acompañada de su marido (Cuidador principal) y de su hija de 40 años. Durante la entrevista de ingreso observas cierta tensión ya que Sonia (la hija) culpabiliza a su padre del estado de María. Señala, de entre las siguientes, las intervenciones que llevarías a cabo: a. Dirigirme únicamente al cuidador principal durante la entrevista de ingreso. b. Comunicar a cada miembro de la familia que su malestar nos importa c. Utilizar preguntas cerradas durante la entrevista para que no se produzca un conflicto familiar d. Juzgar su dinámica familiar y emitir un diagnóstico. a. b. c. d.

La siguiente es la definición de… (Completa la frase): “Percepción rígida o preconcebida según la cual se asocia a las personas ciertas características (generalmente negativas) por el hecho de pertenecer a un grupo nacional, étnico o social específico”: a. Prejuicio b. Estereotipo c. Discriminación d. Racismo. a. b. c. d.