Ordene los elementos que integran un plan de comunicación
1 Conocimiento cabal de las características de la organización socialmente responsable
2 Segmentar públicos de acuerdo a intereses organizacionales
3 Identificar stakeholders: demandas necesidades, intereses.
4 Socializar el plan, hacer apreciar su importancia y contar con apoyo organizacional y presupuestos aprobados
5 Definir una política de comunicación integral de la organización socialmente responsable
6 Levantar un plan de RRPP que incluya indicadores de gestión.
7 Aplicar el plan de RRPP
8 Investigación profunda de entorno en donde se va a ejecutar el plan.
9 Enviar resultados
9, 3, 6, 2, 1, 8, 4, 7, 5 8, 1, 5, 6, 3, 4, 2 ,7 y 7 8, 1, 5, 3, 2, 6, 4, 7 y 9.
La cámara ecuatoriana del libro está organizando la celebración de la semana del estudiante, actividades que incluyen varias acciones paralelas a nivel nacional. Se realizarán conferencias, exposiciones, concursos, y presentaciones de estudiantes de los diferentes colegios en cada uno de las ciudades que son capitales provinciales. El objetivo de la cámara es realizar difusión a nivel nacional para lograr como mínimo la participación de 50.000 estudiantes del nivel secundario, considerando su público objetivo. Además, pretende posicionarse a nivel nacional y ser un referente en la generación de contenidos académicos.
Usted es el relacionista público de dicha organización y por lo tanto su trabajo consiste en hacer difusión integral de este evento, considerando los objetivos institucionales que persiguen la cámara y su público objetivo.
A continuación, encontrara una lista de herramientas de comunicación externa, identifique usted las más adecuadas que emplearía para comunicar este evento de corte nacional
1. Carteleras de la institución
2. Comunicados de prensa
3. Rueda de prensa
4. Boletín interno
5. Redes sociales
6. Entrevistad en medios
7. Publicidad
Opciones de respuesta
1, 2, 3, 5, 6 2, 3, 4, 5, 7 1, 2, 3, 6, 7 2, 3, 5, 6, 7 2, 3, 4, 5, 6.
Virgo es una empresa ubicada en la ciudad de Machala, posee aproximadamente 300 empleados. Se creó en 1988 y hasta la actualidad brinda servicios de venta y reparación de automóviles. La organización es uno de los tres referentes en temas de Responsabilidad Social desde hace más de 15 años en el Ecuador, teniendo aún muchas cosas por mejorar. Al interior de la organización se ha detectado la necesidad de mejorar la comunicación socialmente responsable frente a sus públicos y la participación en otras actividades, por lo que la empresa desea implementar nuevas estrategias de comunicación.
Con estos antecedentes seleccione de la siguiente lista que elementos usted como asesor en comunicación de dicha organización le recomendaría para mejorar l comunicación con los diferentes públicos
1. Establecer un modelo socialmente responsable de gestión de la comunicación
2. Realizar una memoria de sostenibilidad
3. Involucrarse en actividades de endeudamiento económico
4. Participar como patrocinador en actividades deportivas
1, 2, 3
2, 3, 4 1, 2, 4
.
La empresa Nestlé de Ecuador en las siguientes semanas realizara la presentación de un nuevo producto, el chocolate sin azucares añadidos. Para lo cual desea aplicar estrategias de comunicación externa.
De la siguiente lista seleccione cuales aplicaría como asesor de comunicación
1. Merchandising
2. Rueda de prensa
3. Visitas guiadas
4. Conferencia de prensa
1 y 2 1 y 4 1 y 3.
La cadena de ropa forever 21 presenta la temporada verano 2016 dirigida a jóvenes entre 13 y 17 años. La campaña pretende ser online. De las siguientes herramientas cuales utilizaría para llegar al público objetivo.
1. Banners electrónicos en los principales medios de comunicación digital
2. Aplicaciones que permiten ver los diseños y combinarlos para crear un look juvenil
3. desarrollar un foro de moda en la página web
4. Campaña en redes sociales como Facebook
5. Envió de boletines de prensa digitales
2, 3 y 4 1, 2 y 4 5, 1 y 2.
La superintendencia de la información y comunicación realizara un concierto presentara un concierto de 13 horas con 50 artistas para impulsar el proyecto 1x1. Al ser un evento multitudinario, que debería considerar como prioridad para la organización. El tráfico, la adecuación de los cuartos de baño, la señalización, y la seguridad
Contratar con un seguro de responsabilidad civil. El plan de comunicación.
La empresa ILE de Loja desea establecer una relación bidireccional con sus clientes, como asesor de la comunicación de la empresa que estrategias le recomendaría utilizar Realizar una actividad de promoción de ventas Envió de boletín interno Realizar visitas con los medios de comunicación.
El relacionista público de la UTPL busca establecer relaciones de cooperación con los medios de comunicación para conseguirlo debe: Enviarle diariamente un boletín de prensa para mantenerlo informado de lo que sucede en la organización Proveer a la prensa de noticias veraces, oportunas y de interés para los lectores o que le brinda todo su apoyo Pedir a la prensa que enmiende errores de poca trascendencia, de las publicaciones ya aparecidas .
La corporación la favorita con la finalidad de posesionarse en el mercado a través de la exposición mediática busca asociar el nombre de la organización a una actividad concreta por tiempo determinado. Como relacionista público la actividad que recomendaría realizar es: Filantropía
Patrocinio Marketing con causa .
10. Pronaca es una empresa socialmente responsable desea transparentar los esfuerzos que realiza en el ámbito de la gestión responsable a través de la rendición de cuentas voluntaria, como relacionista pública que herramienta de comunicación utilizaría para difundirlo.
Plan de relaciones publicas Memorias de sostenibilidad Campaña de publicidad .
El accionar transparente de la empresa, su identidad, su imagen que proyecta, son los intangibles que generan credibilidad, que desembocara en la confianza de los stakeholder hacia la organización, dando como resultado: Reputación personal y profesional Posibilidad de éxito Reputación favorable .
Según Bertalanffy (citado por Alvarez, 2011), la estrategia que forma parte de los procesos de dirección de las organizaciones, transformándose en un vector que aporta un valor fundamental en escenarios ceñidos por la digitalización tecnológica que modifican los procesos comunicativos en torno a un mundo virtual cada vez más sistémico de denomina:
Estrategia de comunicación Planeación estratégica de la comunicación Planeación de las relaciones publicas.
El primer paso para la elaboración del plan de comunicación o relaciones publicas es el:
Definir fuentes informativas Establecer parámetros de evaluación Análisis de la situación .
Según Ocampo (2011) el gran error de las grandes empresas es emprender grandes campañas de comunicación sin antes haber realizado un análisis que les permita entender el mercado en el cual se ejecutara su campaña, y la forma de pensar y actuar de sus audiencias y la competencia, ese tipo de análisis se denomina: Análisis de la situación interna Análisis de la situación externa Análisis estratégico de la comunicación.
Externamente e internamente, la comunicación juega un papel valioso en vista de que: Una institución siempre trasmite mensajes a su entorno, que pueden ser intencionales o no Una institución a veces plantea mensajes relevantes Una institución suele trasmitir mensajes intencionales.
La empresa ABC tiene serios inconvenientes con la gestión de comunicación interna. Hay varios rumores e incluso una propuesta de huelga. El dircom y el gerente miran las alternativas para minimizar esta situación, la primera de ella es: Reunirse con uno de los representantes y conversar acerca de la situación Diagnosticar las razones por las que el público interno se siente afectado y proponer alternativas de solución, en conjunto: empleador-empleado Conversar con el jefe inmediato par que se evalué el rendimiento que tiene el personal involucrado en el trabajo.
La empresa homologa de pinturas oceánicas sufre un incendio, conjunto las pérdidas económicas hay una serie de juicios puestos por los empleados y por vecinos de la empresa que fueron afectados. El gerente de la empresa de pinturas oceánicas viendo esta situación, le pide a su comunicador que trabaje en un manual preventivo de crisis para estar alertas si algo así ocurriera en la empresa. ¿qué es lo primero que debe hacer? Crea un comité de crisis y conjunto con ellos redactan los procesos y los alinean a las normas de seguridad de la empresa Crea un comité de crisis y proponen cual debe ser la línea de los responsables de los principales cargos de la empresa. Realiza una auditoria de riesgos conocidos y posibles, evalúa las circunstancias actuales y hace una planificación base. Crea un comité de crisis y con ellos redactan los procesos y los alinean a las normas de seguridad de la empresa.
Un ex profesor de la unidad x, quien está involucrado en problemas políticos contrarios al gobierno de turno, hace declaraciones indicando que es un profesor que trabaja en dicha unidad y por su puesto su entrevista se enmarca en el rechazo a las políticas de gobierno. En realidad, este profesional colaboró como profesor invitado en alguna ocasión y actualmente no es parte de la planilla de docentes.
El silencio al inicio. Si la noticia crece, y si a través del monitoreo de prensa se analiza que la unidad está involucrada en forma negativa, entonces se actuara indicando que el profesor no es parte de la institución Inmediatamente leída la noticia, se solicita el medio de rectificación Inmediatamente se emite un boletín de prensa indicando que el profesor no es parte de la institución.
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La empresa X realizó una reingeniería de la filosofía institucional, adoptándola a las nuevas tendencias tecnológicas en su área de producción. Esta empresa tiene alrededor de 100 empleados.
Como es claro esta adaptación debe ser trasmitida al público interno y externo. Usted como gestor de comunicación inicia su plan. ¿Cuál de las siguientes estrategias seria la principal y con mayor efecto? Organiza una reunión general con todo el público interno y deja que el director de la organización trasmita la nueva filosofía. Diseña un mailing y el mismo es enviado a toda la comunidad de la organización Primero segmenta los públicos y diseña la papelería ( brochure, afiches, mailing), luego inicia la difusión con base a la segmentación.
Los mandos medios constituyen un elemento clave en el proceso de comunicación organizacional. Ellos cumplen la función del vínculo o nexo activo entre el equipo directivo y el personal de base. Tienen la responsabilidad de comunicar a sus equipos los mensajes claves que surgen desde la cúpula directiva, y al mismo tiempo, deben posibilitar que las palabras de los trabajadores lleguen a los directivos.
bajo este contexto: el comunicador institucional organiza una reunión para difundir entre los responsables de las diferentes áreas, temas de alta prioridad para la organización. Cada responsable debe reunirse con su equipo y trasmitir el mensaje. Uno de los líderes tiene serios problemas de comunicación y afinidad con algunos de su equipo. El comunicador institucional colabora con la trasmisión del mensaje. ¿Cuál de las siguientes alternativas es la más apropiada y poner en marcha el comunicador institucional?
Acompaña al líder de la reunión, da su saludo y se retira, de tal manera que la reunión continúe Organiza una reunión especial con algunos del equipo e inmediatamente hace otra reunión con el resto. Esta reunión la realizan el líder y el gestor de comunicación Solicita al director de la organización y al jefe de recursos para que acompañen al líder a la reunión.
Se considera fuente informativa a: Un grupo de profesionales dedicados a entrenar periodistas de los medios. Archivos documentales de los medios de comunicación Personas, instituciones o documentos que ofrecen datos informativos a los periodistas .
Las fuentes periodísticas se agrupan
periodísticas y no periodísticas básicas y complementarias personales y documentales .
Para usar una cita directa es obligatorio: Incluir todo el contenido del testimonio Especificar de donde proviene Separas las afirmaciones de los matices .
Las citas de fechas distintas que proviene de una misma fuente: Se pueden mezclar No se pueden mezclar Se pueden mezclar, pero hay que separar las afirmaciones de los matices y de las excepciones.
Para redactar un titular se recomienda: No usar verbos ni signos de puntuación Mencionar fuente principal Aproximarse a una frase completa que pueda ser comprometida por el lector
.
El protocolo puede ser definido como: El arte de recibir a las personas en la puerta del evento Es un proceso de investigación sobre eventos Sinónimo de organización, responsabilidad, cortesía, respeto. Resultado: imagen.
La etiqueta es: Un conjunto de reglas que se aplican solamente en ciertas ocasiones formales El conjunto de normas que se practican en una sociedad, en toda ocasión de la vida cotidiana Es un sistema de marca que se utiliza para registrar ciertos productos .
La etiqueta incluye: Costumbres familiares, locales, tradiciones, y otras reglas universales Lo que el encargado considere necesario para la ocasión Es una sola, son leyes claras que se deben de seguir tal como fueran dictadas.
El saludo es: La manera de hacer notar que se encuentra presente El primer contacto entre dos o más personas con palabras o gestos de cortesía Una forma de irrespeto si se hace a las personas que no son conocidas
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Es oscilar entre dos estados, es decir, sentirse apto e inútil, acertado y equivocado como persona y manifestar estas incongruencias en la conducta, actuar unas veces con sensatez otras con irreflexión reforzando así la inseguridad Autoestima baja Autoestima alta Autoestima media .
Determine, el estudio de las relaciones internacionales obliga al estudiante a colocarse en contextos: Sociales Históricos Ambientales.
Concluya que se preocupa la escuela globalista:
La seguridad nacional el bienestar económico el poder político.
determine la visión histórica Sui Generis de las relaciones internacionales
La historia nunca se repite Existen elementos históricos comunes La realidad continúa y varia.
Defina las macrodecisiones se refieren a: Niveles de hostilidad o amenaza Niveles burocráticos internos Niveles de gasto de defensa y ayuda externa.
Deduzca que pueden hacer los factores no racionales en política internacional
Pueden desviar una situación Pueden contribuir en la toma de decisiones Pueden resolver una situación de crisis.
Determine el ciclo lógico de un documento Creación, recibo, distribución, archivo, protección, localización y uso, disposición Creación, envío, atención, respuesta, archivo y localización Creación, distribución, atención, uso, disposición y localización .
Seleccione las actividades más importantes que facilita el trabajo en base de datos guardar de forma ordenada los expedientes registrar, localizar, y reorganizar los datos como uno estime conveniente preparar estadísticas e informes por tanto permiten a los usuarios ser más productivos.
Seleccione la opción correcta: “son tarjetas indispensables para dividir el archivo en diferentes secciones. Carpetas Guías Marbetes .
En las alternativas de almacenaje de documentos, es sistemas de archivo centralizado es aquel que: Los documentos se conservan en cada departamento u oficina Los documentos de interés particular se mantienen en cada oficina Los documentos de naturaleza general se archivan en un solo departamento .
En el proceso de digitalización de documentos, la fase de depuración y preparación de los archivos incluye: Separara los documentos que se conservaran por más o menos tiempo Verificar el número de imágenes con el número de documentos digitalizados Determinar las características del escáner que se utilizara .
Corporación la favorita acogiéndose a la nueva reforma laboral realizara una adecuación de la jornada laboral. Como relacionista público de la empresa que estrategias utilizaría para comunicar la decisión a los empleados
Enviara una circular a los trabajadores anunciando la decisión Realizaría una reunión de trabajo informativa Colocaría un aviso en el tablón de anuncios .
El municipio de Loja inicia la implementación del plan regenerar. De las estrategias que se detalla cual consideraría la más adecuada para informar a la ciudadanía sobre los beneficios que traerá, pero principalmente de los inconvenientes momentáneos que causara por el cierre de vías.
1. Publicity
2. Mailing a los ciudadanos
3. Patrocinio de ventas
4. Rueda de prensa
2 y 3 4 y 2 1 y 4.
Pronaca es una empresa socialmente responsable del Ecuador, desea dar a conocer a la ciudadanía los programas implementados en su planta. Como asesor de comunicación cuales considera que son las herramientas más idóneas para hacerlo:
1. Boletín de prensa
2. Patrocinio
3. Crear un blog con la información referente al proyecto
4. Revista de comunicación interna
5. Visitas de los medios de comunicación en las instalaciones
6. Lobby 1, 2 y 3 1,3 y 5 3, 4, y 5.
La compañía COCA COLA presenta la nueva bebida gaseosa sabor a mora, para lo cual está elaborando su plan de comunicación para el tercer trimestre 2016: ¿Cuál considera que es el objetivo que debería plantear Incrementar la sventas eun un 20% del producto al finalizar el año Elaborar material publicitario (videos, cuñas, pancartas) para promocionar los productos Posicionar la bebida gaseosa de mora en la ciudadanía de Ecuador .
En la empresa de comida rápida Mc Donald han decaído sus ventas por el cambio de costumbres en la alimentación y calidad de vida de las personas. Para recuperar la cuota del mercado desea plantear una estrategia de comunicación en la que se visibilice que la comida que ellos venden es saludable y no engorda, como relacionista público cuál de las siguientes estrategias es la más adecuada: Envio de boletines de prensa que hablen de la calidad de los productos realizar una campaña con líderes de opinión que se les reconozca por ser deportistas, saludables, y mantenerse siempre en forma realizar una rueda de prensa para informar que la comida que venden es saludable.
El análisis DAFO, FODA, O DOFA es un método de planificación estratégica dicho método está basado en: La evaluación de las debilidades y fortalezas La evaluación de amenazas y oportunidades La evaluación de debilidades, fortalezas, amenazas, oportunidades.
47. El departamento de RRHH comunica a usted sobre una situación de conflicto entre dos empleados de la organización. Estos señores son responsables de procesos continuos en la cadena de valor, por lo tanto, es importante colaborara con estrategias de comunicación interna para minimizar el impacto de esta situación, entre los otros compañeros y en el respeto al cumplimiento al proceso de producción. Sugiera enviar un oficio a los empleados, indicando que sus situaciones personales se traten fuera de la empresa. Se necesita el cumplimiento eficiente en el proceso de producción. Sugiera la reubicación de uno de ellos a otro departamento y el ascenso de uno de los operarios, que conozca el proceso. Sugiere un dialogo previo antes de cualquier decisión y verbalmente indica que la situación personal no debe afectar el proceso de la empresa. Además, informa de la posible reubicación de los dos empleados.
Usted contratado como dircom de la institución X, la misma que es responsable de los sistemas de seguridad ciudadana del país. En su primera evaluación observa que hay algunas estrategias de comunicación públicos internos y que la mayoría de ellas fueron generales para todos los públicos. Usted hace una segmentación de públicos en el siguiente orden: ¿Cuál es el adecuado? Publico, perfil, canal de comunicación, limitantes y fortalezas Publico, estrategias y acciones Público, coeficiente de comunicación, acciones.
Los juicios de valor en una cónica
Son un elemento obligatorio No tienen espacio Demuestran la postura del autor.
corporación la favorita acogiéndose a la nueva reforma laboral realizara una reducción de la jornada laboral. Como relacionista público de la empresa que estrategias utilizara para comunicar la decisión a los empleados: Enviara una circular a los trabajadores anunciando la decisión Realizaría una reunión de trabajo informativa Colocaría un aviso en el tablón de anuncios .
El siguiente enunciado define un modelo de relaciones públicas. Elija la opción correcta y su autor:
Privilegia el dialogo entre la organización y el público como base para la comprensión mutua. Ambas partes son capaces de ser persuadidas para modificar sus actitudes o comportamientos a raíz de la actividad de relaciones públicas. Modelo de cultura de comunicación / Joan Costa Modelo de comunicación simétrico-bidireccional/ James E. Gru-ning/Hunt Modelo de planificación de la gestión de la comunicación en las organizaciones/ Miguel Túnez
.
Distinga, sobre la base de los modelos de relaciones públicas de james guring ¿Cuáles de las siguientes características corresponden al modelo asimétrico-bidireccional?
1. Comunicación desequilibrada a favor de la organización
2. En base a la retroalimentación, la organización intenta cambiar las actitudes y la conducta del público.
3. Tanto la organización como los públicos cambian después de una acción de relaciones publicas
4. Planificación cuidadosa del mensaje para los públicos
5. El tan probable que el público persuada a la organización para cambiar actitudes o conductas como que la organización modifique actitudes del publico 1, 3, 5 1, 4, 5 1, 2, 5.
La Universal S.A. quiso aprovechar la celebración de sus setenta aniversarios en Ecuador para consolidar su imagen y disipar los prejuicios existentes sobre el consumo de chocolate (sobrepeso, caries). Entre las estrategias que se diseñaron se pueden mencionar:
• Generar discusión sobre el chocolate en la opinión publica
• Crear cultura del chocolate, conocer sus beneficios para la salud
• Posicionar a la empresa como referente informativo
• Incrementar su consumo
• Lograr repercusión corporativa y de marca durante el año de aniversario 1, 3, 4 2, 3, 5 1, 2, 3.
Lea el enunciado de la columna izquierda y asocie con el que corresponda de la columna derecha 1. Conjunto de personas determinado por alguna circunstancia que le da unidad. 2. Cualquier persona o entidad que es la parte interesada, es decir que afecta se ve afectada por las actividades de una entidad. 3. La organización para ejecutar sus estrategias empieza identificando roles y estatus de sus públicos. Esta identificación es siempre particular y cambia dependiendo de las situaciones 4. Cada publicación requiere un tratamiento específico de acuerdo a la cuantificación de la cuota de la información que requiere 5. Real o actual aquel con el que la organización está actuando. 6. En un determinado momento carece de interacción con la organización, pero tiene características para relacionarse estrechamente 7. Son los elegidos voluntariamente por la organización para interactuar 8. La organización no los elige, pero está en la obligación de relacionarse con ellos .
A la cultura organizacional se la define como: La organización gestiona el modo de presentarse y proyectarse ante sus públicos internos y externos…incluye cómo se comporta, como se relaciona, como y que comunica, los símbolos que usa, y los rasgos que la diferencian de otras organizaciones. Es el carácter de la organización La personalidad de los individuos. Se proyecta a través de los símbolos y acciones, principalmente en dos aspectos; en los valores y las acciones de interacción social de la organización (sociabilidad) y en sus niveles de compromisos (solidaridad) Los atributos duraderos que caracterizan a la organización. Lo que sus miembros hacen y piensan de ella.
La definición de identidad corporativa es: la representación gráfica, los símbolos y señales que identifican a la organización. La identidad visual es el resultado de un discurso provocado, denotativo, y connotativo en el que confluye lo que la organización dice y lo que quiere que se diga de ella. Es la creatividad, a través del diseño, como referencia comunicativa. es el signo no verbal que se suma al nombre para configurar la identidad: puede ser una figura abstracta o figurativa, un anagrama, una deformación del logo, una mascota un icono. la organización gestiona el modo de presentarse u proyectarse antes sus públicos internos y externos…incluye cómo se comporta, como se relaciona, como y que comunica, los símbolos que usa, los rasgos que la diferencian de otras organizaciones. Es el carácter de la organización. .
El siguiente enunciado define la interdisciplinariedad. Elija la opción correcta que se necesita para cumplir con esta característica: “la interdisciplinariedad es, el referente porque no se trata de compartimentar actuaciones de comunicación interna sino de lograr una gestión integral con interacciones de áreas y de funciones para las que se necesita” Investigar al principio y al final del proceso. Para conocer cómo está la situación y para hacer balance de las acciones desarrolladas
Conocimiento y análisis del contexto de la organización Un espacio propio como área específica del departamento de comunicación, planificada y ejecutada en consonancia con las acciones globales de la comunicación de la organización en sintonía con la colaboración de otros departamentos
.
Distinguir, sobre el modelo de las 5i presentado por Horacio Andrade, ¿Cuáles de las siguientes características le corresponde?
1. Indagar sobre el entorno en el cual se desenvuelve la organización
2. Investigación al principio y al final del proceso
3. Identidad corporativa relacionada con los atributos de la organización
4. Identificación de los colaboradores con la organización para reforzar la cultura de la empresa.
5. Información confiable, relevante, suficiente y oportuna, optimizando el uso de los medios institucionales para la comunicación.
6. Informar de manera descendente para establecer un flujo de comunicación.
7. Integración para mejorar el clima de comunicación, fomentar el trabajo en equipo, y la intercomunicación personal.
8. Imagen, mensajes coordinados para crear una percepción favorable de la organización
1, 3, 5, 6, 8
1, 4, 5, 7, 8 2, 4, 5, 7, 8
.
La compaña Alka Seltzer, dirigida a un público objetivo de hombres y mujeres de 20 a 36 años ha estado al aire en espectaculares (vallas luminosas) (1996) bajo la estrategia del doble alivio: contra malestares estomacales y dolor de cabeza. Posteriormente esta cambia para comunicar que es el mejor antiácido contra agruras, acidez, e indigestión; la nueva campaña mediante la misma estructura visual y conceptual, se adaptó a esta nueva comunicación, pero ya no menciona el dolor de la cabeza ni el exceso de comida. La idea central de este texto tarta sobre: El cambio de estrategia de Alka Seltzer para comunicar sobre otros beneficios El cambio de estructura visual y conceptual El cambio de edad del grupo objetivo.
.
Una productora reconocida en el medio, necesita anunciar un gran concierto de música rock de los años 70. Al momento, no cuenta con un gran presupuesto y está a dos semanas de la realización del evento, y tiene que vender 15.000 boletos. ¿Qué medio sería el más adecuado? Prensa Radio Revistas.
El lenguaje periodístico es una herramienta indispensable para comunicar hechos sociales con claridad, está catalogado como una forma particular y única de comunicación periodística. Las principales características del lenguaje son: Claridad, exactitud y concisión Proximidad, prominencia, e impacto Adjetivación, muletillas y frases hechas .
En el siguiente texto existen las siguientes fuentes usadas a lo largo de la nota: fuente directa, institucional, indirecta, off the record.
El alcalde de Loja Jorge Bailón anuncio que el 70% de las calles del sur de la ciudad han sido reasfaltadas, gracias a la intervención del departamento de obras públicas, sin embrago, los moradores del barrio sur occidentales expresan su rechazo a las declaraciones del alcalde, advirtieron que la siguiente semana se realizara una manifestación masiva, que contara con la participación de 18 barrios. Fuentes cercanas al municipio confirmaron la presencia de un fuerte cordón policial que resguardara el edifico municipal, durante las 24 horas, como media de precaución.
En base a lo anterior, identifique en el mismo la fuente directa:
a)
Jorge Bailón, alcalde de la ciudad de Loja Departamento de obras publicas Moradores de los barrios.
Lead es la parte inicial de cualquier escrito periodístico, sea cual sea el género al que pertenezca porque ayuda a: La compresión integral y ordenada de un hecho noticioso Redacción de un editorial Redactar cualquier género periodístico.
Los titulares son una pieza fundamental de cualquier elemento periodístico, se caracterizan por ser: corto, informativo, y orientador. En la siguiente noticia, ¿Cuál sería el titular correcto?:
Un enorme incendio en una granja avícola en el noreste de China quemo el lugar por completo, dejo atrapados a los trabajadores dentro de cobertizos y enormes construcciones de concreto y causó al menos 119 fallecidos. “hasta las 15:20 locales (07:20 GMT), un total de 119 personas murieron”, indico la oficina de información del gobierno provincial de Jilin, en su cuenta de Weibo, equivalente de Twitter en China el balance precedente era de 55 muertos” Incendio acaba con la vida de humanos y pollos en China Un incendio en un matadero avícola en china causo la muerte de hoy de la menos 119 personas Peor incendio en el país por más de una década .
La cercanía física y geográfica de las personas (audiencia) a un hecho periodístico se conoce como: Prominencia Impacto Proximidad .
Seleccione el orden correcto y lógico de la redacción en el siguiente párrafo
Simposium:
1) Persiguen fines científicos
2) Tuvieron como mayor dificultad la escasa asistencia, se pensaba en 50 y solo concurrieron 35
3) Como no se recaudó lo suficiente lo suficiente debieron completar con su dinero
4) Es una reunión de personas
5) El comité organizacional intentó recaudar fondos
4, 5, 2, 3, 1 4, 1, 5, 3, 2 1, 4, 3, 2, 5.
Identifique. ¿Cuál de las siguientes definiciones es la más actualizada para las relaciones internacionales? Las relaciones internacionales son una rama de las ciencias políticas que estudia las relaciones entre unidades políticas con el rango de nacionalidades y que tratan fundamentalmente con la política internacional. Las relaciones internacionales son el conjunto de fenómenos de sociales que expresan relaciones de los estados entre sí o influyen directa o indirectamente en estas relaciones o están por ella influidos. Las relaciones internacionales se refieren a la disciplina académica que trata sobre el estudio de los asuntos extranjeros y de las grandes cuestiones del sistema internacional en materia política, económica, jurídica y diplomacia.
conflicto es de gran alcance, y el termino se utiliza también en referencia a las primeras fases del mismo, que enfrento a las poblaciones judías (Yishuv) y árabes que vivían en palestina bajo el imperio otomano y posteriormente el mandato británico de Palestina. Forma además parte del conflicto árabe-israelí.
¿según la política internacional que OIG podría intervenir en este conflicto?
La OTAN, mediante su comité militar La Liga Árabe, a través del consejo de la liga árabe, integrado por todos los estados miembros La ONU, mediante decisiones concretas del consejo de seguridad o el secretario general.
Lea el enunciado siguiente. Luego de un análisis escoja la organización inter gubernamental (OIG) a la cual debe acudir una nación-estado para resolver un conflicto de este tipo.
La operación Fénix, también llamada bombardeo de angostura fue un ataque de la fuerza aérea colombiana, con la posterior incursión de helicópteros, personal policial y militar, realizado en una zona selvática denominada angostura en las cercanías de la población Santa Rosa de Yanamaru, en la provincia ecuatoriana de Sucumbíos, el día 1 de marzo del 2008, causando la muerte de 22 guerrilleros, incluyendo el segundo comandante en rango del grupo terrorista armado, Edgar Devia alias “Raúl Reyes” de las fuerzas armadas revolucionarias de Colombia (FACR), quienes se encontraban en un campeonato. El ataque produjo una crisis diplomática regional por la violación colombiana de la soberanía territorial ecuatoriana, y por la presencia ilegal de las FARC en Ecuador, grupo considerado terrorista en Colombia. Tribunal de justicia de comunidad andina La corte penal internacional (llamada en ocasiones tribunal penal internacional) La corte interamericana de derechos humanos, adscrito como OEA.
los cambios profundos que han experimentado las instituciones con el uso de la tecnología digital, ha dado origen a una transformación basada en:
1. diseño de bases de datos electrónicas.
2. Utilización de medios digitales integrales.
3. Control manual de ingreso y egreso de correspondencia
4. Tecnología adecuada y personal competente
5. Archivo físico desactualizado
3 y 2 3 y 5 5 y 4.
Los documentos son la memoria permanente de las instituciones y de la humanidad, el interés de preservarlos se remonta en la edad de piedra. Los cambios que surgieron para escribir la historia han ido evolucionando de la siguiente manera:
1. Utilizaron grabados en piedra y la escritura en papiro y pergamino
2. Con la revolución digital del siglo XX se incorpora el uso de la tecnología y de medios electrónicos digitales
3. Surgió el papel y en el siglo XIX el rollo de película.
4. Se crean nuevos sistemas que facilitan la expansión en los mercados.
5. Se analiza la necesidad de que las instituciones mantengan un sistema adecuado para el manejo de sus documentos
6. Se categoricen los documentos de acuerdo con su valor y las fases por las que pasa un documento en su ciclo d vida
2, 4, 5, 6, 3, 1 1, 3, 2, 4, 5, 6 2, 5, 6, 3, 1, 4.
Determine cuál de las siguientes especialidades ofrece oportunidades de empleo a personas con necesidades especiales:
1. Técnico en microfilmación
2. Supervisor de archivos
3. Asistente de supervisión
4. Especialista en conservación y disposición de documentos
1, 2, 4
3, 1, 2 2, 4, 3.
Ordene las siguientes frases para formar un texto coherente
1. Agrupaos y protegidos
2. Es el arte de conservar en orden
3. Los documentos
4. Pertenecientes a un individuo.
5. Institución o asunto.
2, 1, 3, 4, 5
1, 3, 5, 4, 2 5, 2, 4, 3, 1.
La consulta ABC ha implementado una línea de servicio de mantenimiento y conservación de documentos a casas comerciales e instituciones privadas. El gerente le indico a la secretaria, recién contratada, que en esa oficina no se archivaran documentos en papel, ya que se conservaran en medios electrónicos para hacer mejor uso del espacio, también le indico que toda comunicación que tenga que enviar que lo haga por correo electrónico o fax y además espera que ella sea “la memoria de la oficina”: ¿Cuál de las siguientes estrategias sería viable y óptima para cumplir con los dispuesto por el gerente de la consultora ABC?
La memoria es suficiente para almacenar la información generada todos los días dentro de la oficina. Escanear y digitalizar los documentos para almacenar en un repositorio documental Escanear los documentos y guardar en un archivo pdf.
La correspondencia se recibe a través de medios electrónicos, servicios regulares de correo, y otros servicios de entrega de correspondencia. Al recibir la correspondencia, antes de abrir ¿Qué se deber hacer? Acondicionar los archivos antes de archivarlos Verificar el nombre del remitente, abrir la correspondencia, y timbrar el documento. Verificar si se incluyen los anexos, entre otros. Leer rápidamente cada documento.
La imagen pública es la imagen colectiva que se tiene de un individuo o empresa en un tiempo y lugar determinado. Se forma en la mente de los miembros de la sociedad, es decir como la ven. Está constituida por las ideas que la rigen, creencias, e impresiones que los sujetos sociales tiene sobre tal intrusión. Por lo tanto, la imagen es el resultado de unos determinados mensajes y actos de comunicación qye corresponden al comportamiento y a la cultura de la empresa. ¿Cuál de los ejemplos detallados define el concepto? Es el vestuario del director general del hospital está siempre impecable, además utiliza los colores institucionales El discurso del director siempre está enmarcado en la filosofía del hospital y su vestuario estaba acorde a dicha filosofía. Las declaraciones del director del hospital se proyectaron desde la filosofía institucional, trayectoria, y reputación que tiene la institución.
Es usted contratada como comunicadora/o organizacional para trabajar en una empresa que elabora pinturas y material plástico, dicha institución hace dos meses acababa de pasar de una situación de crisis con resultados altamente sensibles para la empresa. Según sus conocimientos y el diagnostico que ha realizado existen muchas áreas de alerta en los procesos de producción y es necesario trabajar en un plan preventivo que establezca claramente las políticas de prevención y las acciones de reacción ante situaciones desfavorables.
1. Entrevistas para identificar inquietudes de sueldos
2. Identificación de los sistemas de alerta
3. Diseñar un plan de actuación
4. Realizar una clasificación de los actores externos y empresas publicas
5. Clasificar los actores: aliados, adversarios, indiferentes
6. Diseñar los argumentarios
7. Conformar un gabinete de crisis
8. Armar un mapa de medios públicos
9. Identificar los canales y circuitos informativos internos externos
Seleccione los pasos a seguir para trabajar en un plan preventivo para la empresa enmarcado en el proceso de producción.
1, 3, 5, 6,7 ,8 1, 4, 6, 7, 8, 9 2, 3, 5, 6, 7, 9.
Usted ha sido contratado para ofrecer sus servicios profesionales como relacionista público en una empresa que va a iniciar su actividad comercial en el mercado. En esta ocasión su actividad profesional será enfocada únicamente a público externo. Hay que considerar que la empresa empieza su actividad con 20 trabajadores. Distribuirá sus productos deportivos, como: ropa, zapatos e implementos deportivos en Loja, Zamora Chinchipe y El Oro. La línea de sus productos dentro del mercado es accesible para públicos de estatus económico medio y alto.
De acuerdo a los antecedentes anteriores examine y señale cuales serían las técnicas utilizadas por usted para difundir los productos de la nueva empresa.
1. Comunicado de prensa
2. Rueda de prensa
3. Tablones de anuncios
4. Señalética
5. Reuniones internas
6. Publicity
2, 5, 6 4, 3, 6 1, 2, 6.
Usted es relacionista público en una institución de salud, la institución ofrece servicios desde hace más de 50 años, a una comunidad donde habitad alrededor 250.00 habitantes. Los servicios que ofrece la casa de salid son de hospitalización, emergencias atención diaria en consulta externa, laboratorio, exámenes de rayos X, entre otros servicios.
La institución posee una buena imagen frente a su público externo, por el alto nivel competitivo y humano de los profesionales que laboran en dicha institución. Sin embargo, internamente en los dos últimos meses el público interno se ha visto afectado, ya que se han hecho ajustes al presupuesto, entre alginas de las consecuencias que se pueden mencionar están: no cancelación de los honorarios a sus empleados, restricciones en el servicio de comida, por lo que existe un tenso ambiente laboral.
Del texto que acaba de leer indique cuales serían las técnicas que usted utilizaría para mejorar la situación el público interno.
1. Sala de prensa virtual
2. Reuniones internas
3. Dossier de prensa
4. Ferias internacionales
5. Correo electrónico
6. Tablones de anuncios
1, 2, 4 2, 5, 6 3, 4, 6.
La ONG Podocarpus desarrolla un plan de concienciación para el cuidado del bosque NN localizado en la parroquia El Porvenir, donde habitan campesinos con un nivel educativo bajo y medio. Las familias (padres e hijos) están dedicadas totalmente a la agricultura. En la parroquia se sintoniza una radio y emite la señal desde el cantón al que pertenece la comunidad, hay poco acceso a medios impresos y a televisión. El comunicador de la ONG diseña su plan de comunicación con varias estrategias, una de ellas lograra difundir las fortalezas del bosque NN en gran parte de los habitantes. ¿Cuál de las siguientes estrategias sería viable y óptima para cumplir el objetivo comunicativo? Crear una campaña publicitaria de radio, con sonidos de naturaleza y con mensaje y lenguaje claro según el nivel cultural de los habitantes de la comunidad y que se difunda de lunes a domingo a las 9h00, 13h00 y 19h00. Realizar una feria, el domingo en la mañana. Con algunos stands para diferentes públicos, con carteles, videos y folletería diseñada con caricaturas, de fácil lectura visual. Realizar vivitas a los domicilios de la comunidad, de lunes a viernes, a fin de explicar la importancia de conservar y cuidar el bosque NN, como un referente ambiental para el país.
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La empresa ABC realizara un cambio de identidad corporativa, enfocándose en la necesidad de actualizar su filosofía según las nuevas tendencias de producción que tiene la empresa y las del mercado. El gerente reflexiona junto a su jefe de comunicación que el trabajo deberá empezar por casa, por lo tanto, le pide que organice un plan estratégico de comunicación organizacional para públicos internos: ¿Cuál de las siguientes estrategias seria la inicial para cumplir el objetivo comunicativo?
Inicia el trabajo con un diagnostico organizacional, posteriormente diseña un plan de comunicación enfocado a nivel directivo para ir en orden de prioridad jerárquica. Identifica a los públicos que actúan dentro de la empresa, analiza si perfil y diseña una estrategia que cubra su necesidad informativa, adaptadas al contento en el que se desenvuelven. Diseña un presupuesto con un monto igual para cada público, que es lo solicitado por el jefe, y vigila que las acciones a cumplir no sobrepasen el costo asignado.
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El gerente de la empresa Edim S.A. le pide a su equipo de comunicación que trabaje en algunas actividades para los empleados, pues cree que algunos no están comprometidos con la empresa. Son en total 56 empleados, conformado en un 80% por hombres que realizan actividades administrativas y operativas, y el porcentaje restante lo ocupa personal del área administrativa. La división organizativa es: gerencia general, administración y operativos. ¿Cuál de las siguientes estrategias le permitirá a la empresa Edim S.A. fortalecer el compromiso institucional? realizar una visita de medios de comunicación a la empresa para logara publicaciones favorables con las que los empleados se sentirán identificados. Jornadas de capacitación sobre las áreas de trabajo: contabilidad, manejo de rotativas, programas de diseño, alta gerencia, administración de recursos humanos y conflicto. Organizar jornadas deportivas con la participación de empleados y sus familiares, se aprovechará para dialogar sobre la proyección empresarial con un discurso ameno y dirigible.
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¿Cuál es la base estratégica del trabajo de la dirección de comunicación de la empresa?
publicidad y marketing Organización y recursos humanos gestión y liderazgo.
Al conjunto de acciones planificadas anticipadamente por el relacionista publica y que permiten alcanzar las metas, objetivos y mejorar la imagen institucional frente a los públicos internos y externos a través de mensajes claros se define como: Técnicas Estrategias Tácticas .
El colegio Santa Mariana de Jesús por motivo de la celebración de la semana pasada del estudiante, está realizando la convocatoria de jóvenes de entre 15 y 19 años de la ciudad de quito. La convocatoria es para difundir las fases del programa denominado “Joven tu voz se escucha”, que comprende dos concursos: uno sobre reportajes y otro de oratoria.
1. Correo electrónico
2. Feria de exposiciones
3. Publicity
4. Mensajería por celular
5. Comunicado de prensa
6. Memoria anual
7. Libro corporativo
Del caso anterior indique ¿cuáles serían las técnicas que usted utilizaría para dar a conocer el concurso?
2, 4, 6, 7 4, 5, 6, 7 1, 3, 4, 5.
Lea el anuncio de la columna izquierda y determinar el que corresponda de la columna derecha: 1. la publicity 2. memoria 3. dossier de presa 4. boletín interno.
Compele el siguiente párrafo, sobre una de las técnicas más utilizadas por los relacionistas públicos.
El………………………………………informa al público a través de los medios de comunicación sobre………………………actos o……………………de una organización mediante………que no suscribe la…………………………sino el mismo medio.
Comunicado de prensa, eventos, actividades, noticias, organización Boletín interno hechos, reportajes, comunicación, organización Tablón de anuncios, sala de prensa, noticias, acciones, rumores.
De las siguientes opciones identifique cual permite fijar la imagen de la organización A través de percepciones acumulativas, es decir, se crea de forma progresiva después de varios y sucesivos impactos, y se percibe de forma global en su conjunto y en constante interacción con el receptor En la percepción de cada uno de os individuos que componen el público de la organización. Por medio de la representación gráfica que sirva para distinguir en el mercado los productos de una empresa de los de otras. .
Identifique la definición correcta de la comunicación de marketing Se consolida como actividad estratégica de modo que, a través de las relaciones publicas se convierte en una función directiva que trata de proyectar la identidad de las organizaciones en la esfera social mediante una estrategia de comunicación coordinada. Se refiera básicamente a las formas de comunicación que se utilizan para apoyar las ventas de bienes o de servicios. El objetivo es la referencia porque las técnicas utilizadas no excluyen ninguna posibilidad comunicativa. Se responsabiliza de la gestión de la comunicación organizativa y de la comunicación de dirección, y comparte técnicas con la comunicación de marketing, según la estructura de cada organización.
Seleccione algún argumento que Soleto diferencia para explicar el nacimiento y el desarrollo de la comunicación organizacional. El surgimiento dela televisión El reconocimiento del derecho universal a la información La aparición de las nuevas tecnologías de la comunicación y de la información.
Las teorías organizacionales condesan las distintas explicaciones que permiten dibujarla evolución de los modelos de organización y de los modelos productivos. Las clasificaciones son múltiples, pero convergen en tres escuelas referenciales que sirven para explicar someramente las organizaciones como entidades: la escuela clásica, la escuela de relaciones humanas, y la escuela sistemática. En ese contexto defina la escuela clásica. Entiende la organización como un sistema rígido y jerárquico en el que las unidades y referencias de mando y de toma de decisiones están muy marcadas. Cada trabajador tiene un superior del que depende, y de cada superior no depende más de media docena de trabajadores. Es un modelo de comunicación unidireccional de la organización a sus públicos o a los medios. Los mensajes tienen una intención persuasiva y propagandística. Se usa por organizaciones que buscan modificar el comportamiento de los receptores como resultado de esa interacción comunicativa pero que ella mismas no modifican su conducta.
Complete el párrafo sobre una de las técnicas de comunicación interna que el relacionista emplea al momento de ejercer su profesión.
El..... o también llamada cartelera es un lugar donde se coloca………. Para los diferentes……de una organización. Son colocados en lugares…. y los hay……y online.
Manual de acogida, documentos, distintos, libros, mercados Cartelera, escritos, libros, clientes, visibles Tablón de anuncios, papelería con mensajes, públicos, visibles y/o estratégicos, físicos.
El siguiente enunciado corresponde a una definición. Identifique la opción correcta:
Es una técnica que permite atraer nuevos públicos, en algunos casos recaudar fondos y en otros fortalecer las contribuciones. Mejora la imagen de la organización y da un toque humano a las campañas. Generalmente son famosos, deportistas, celebridades del cine, periodistas de medios de comunicación y artistas de la música los que participan como imagen de campañas o de empresas Preguntas frecuentes Atención al cliente Alianza con celebridades.
Completa el siguiente enunciado:
En la evolución y panorama actual del ejercicio de las RRPP, los escenarios políticos e históricos. Son extraños al progreso de las RRPP no son ajenos al desarrollo y aplicación de las rrpp las dos respuestas con correctas.
complete el siguiente enunciado: “los departamentos de RRRPP deben”
ejecutar programas de beneficencia para ayudar a los más vulnerables. Preparar mensajes para distintos públicos, para informar necesidades y posibles aportaciones. Redactar boletines de prensa para difundir a roda la sociedad en general.
Una de las costumbres básicas que se le debe enseñar a un niño es: Saludar tímidamente a todas las personas Si es necesario y urgente, debe interrumpir las conversaciones de los adultos. Responsabilizarse del cuidado de sus pertenencias.
Hablar de imagen personal está asociado a: Usar la mayor cantidad de accesorios y mientras más caros será mejor el efecto. Adoptar las tendencias de moda a la personalidad de cada ser. A los buenos modales aplicados a cuidados de la imagen que inician con la higiene corporal escrupulosa. De los pies a la cabeza. Reflejados en los rasgos propios de su carácter, educación, y su saber estar.
La definición de las habilidades sociales en el marco de la inteligencia emocional, se enmarca en: La habilidad e evadir responsabilidades o reemplazarlas El liderazgo: inspirar y dirigirá a grupos de personas Transferir obligaciones y despreocupaciones de ella debido a su carga horaria
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Los símbolos que utiliza la humanidad para trasmitir mensajes son:
Palabras, gestos, imágenes Forma de vestir, forma de caminar Conocimiento, inteligencia, ciencia.
La imagen de la empresa es: La representación mental en los imaginarios colectivos de un conjunto de atributos y valores que funcionan como estereotipo y determinan la conducta, opiniones de esta colectividad. El conjunto de piezas publicitarias utilizadas para venderla a sus pupilos. La infraestructura, comprendida por edificios, oficinas, equipos tecnológicos. Mientras mejor trabajados mejor es la imagen .
Un coctel es importante en el campo de las relaciones publicas porque: Permiten relacionarse, hacer amistades estratégicas, intercambiar experiencias, dar a conocer a sus productos o servicios de forma personalizada. Permiten asistir a reuniones y hacer amigos para toda la vida y compartir comida y bebidas. Representa una pérdida de tiempo. .
En la actualidad el trato dentro del ambiente laboral entre jefe y subalterno deber ser: A través del tuteo, pues permite mantener confianza entre los miembros de la organización. Es conveniente que el tuteo no se dé entre jefes y subalternos., cuando se tutea es muy difícil poner orden. El jefe debe tener el control entre sus empleados, aunque se haya flexibilizado el trato. A través de autoritarismo, esta es la única manera de mantener disciplina.
Los géneros periodísticos son:
Construcciones lingüísticas utilizadas por los periodistas. Códigos lingüísticos comunes a todos los medios de comunicación Modalidades estilísticas de un lenguaje especifico propio de profesionales especializados en la comunicación masiva.
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La finalidad del periodismo es: Servir de enlace entre los actores sociales protagonistas de los hechos informativos. Difundir hechos noticiosos documentables y proponer opiniones en torno a los acontecimientos socialmente relevantes. Dotar de importancia a hechos poco relevantes y desconocidos
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El periodismo informativo se caracteriza por: El relato objetivo e interpretativo Los comentarios sobre las opiniones contextuales La opinión desde la óptica de la información.
La fórmula de la pirámide invertida distribuye el texto de la noticia de la siguiente manera:
Ascendente empezando por el dato más actual Descendente en virtud del datos más prominente
Descendente en forma cronológica .
La regla de origen norteamericana que determina la estructura interna de las noticias se resume en: Las 5 W´s Las 5 W´s y un 1H Las 6 W´s.
la palabra noticia proviene del latín y significa:
informar ser preciso cosa nuevas.
Señale el elemento poco común en la estructura externa de la noticia Entradilla Cuello Cuerpo.
En todos los conceptos relacionados con la noticia existen cuantro elementos básicos. Uno de ellos es la existencia de:
Una o más citas de fuentes Una exposición cronológica Un periodista en el medio .
Complete el siguiente párrafo, sobre una de las técnicas que el relacionista emplea al momento de ejercer su profesión.
El…… es un recorte/resumen/compendio de información o publicaciones generadas en…… que genera publicity para la………….. Reportaje, comunicado de prensa, noticias Dossier de prensa, medios de comunicación, institución Tablón de anuncios, comunicados de prensa, dossier de prensa
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Lea el enunciado de la columna izquierda y determinar el que corresponda de la columna derecha 1. titular 2. entradilla 3. desarrollo 4. cierre.
Defina las relaciones internacionales tratan sobre las relaciones entre los: Gobiernos Militarles Asuntos extranjeros.
El estado actual de las relaciones internacionales es el resultado de una Interdependencia Dependencia Autodependencia .
Determine lo que muestra la descripción dentro de los métodos de análisis de las relaciones internacionales La aplicación de la ética La acción a emprender La realidad del momento
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Diplomacia es: Un proceso para establecer el criterio sobre un tema Un proceso para comunicarse, influir y solucionar conflictos Un proceso para establecer un dialogo.
Defina, a que se refieren las costumbres como fuente oficial del derecho internacional? Es la práctica seguida por los sujetos internacionales Es la aplicación de acuerdos formales escritos Es la ejecución de tratados firmados por los estados.
Indique, ¿cuál es la organización creada en 1945 como sucesora de la liga de naciones? Unión europea OTAN Naciones unidas.
Distinga, ¿cuáles son los campos de acción más comunes para las ONG?
El comercio, la industria, salud y medicina La educación y tecnología La niñez y el medio ambiente.
Determine la gestión de documentos es muy importante porque desarrolla múltiples propósitos como: Tomar decisiones y apoyar procedimientos legales Guardar y conservar la documentación Recibir y gestionar la correspondencia.
Verifique en orden las fases por las que pasa un documento Uso, distribución, y disposición Recibo, archivo y protección Creación, recibo y distribución.
La administración de documentos de desarrolla a través de: Archivos centrales, periféricos o secretariales Un procedimiento inflexible Una aplicación común.
Plantee la calve del éxito en materia de archivo dentro de una entidad está en:
Establecer un espacio para la administración de un archivo Establecer un archivo central dirigido por personal capacitado y motivado Establecer un sistema de recolección de documentación .
En la administración de archivos, la introducción de las nuevas tecnologías facilita:
El trabajo metodológico El trabajo manual El trabajo de procesamiento
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Un sistemas de clasificación archivística describe: La metodología de organización Los documentos de la entidad Los archivos y su clasificación.
De las opciones que se presenta seleccione la definición de identidad visual: Son los atributos duraderos que caracterizan a la organización. Lo que sus miembros hacen y piensan de ella. Es la suma del comportamiento, la comunicación, y el simbolismo que definen a la organización a través de sus acciones formales, promovidas por la organización, e informales, no controladas por ella. Es la representación gráfica, los símbolos y señales que identifican a la organizan, es el resultado de un discurso provocado, denotativo, y connotativo, en lo que confluye lo que la organización dice y lo que se quiere que se diga de ella.
El gabinete siguiendo las directrices del plan de crisis decide cual es la actitud inicial de la organización ante las cusas de la crisis para fijar la estrategia que resulta más conveniente. De las opciones detalladas seleccione cual es la estrategia existente. La estrategia del silencio La campaña de comunicación positiva Ninguna de las anteriores.
Lea el enunciado de la columna izquierda y determinar el que corresponda de la columna derecha 1. antes de la rueda de prensa: 2. durante la rueda de prensa: 3. después de la rueda de prensa:.
Al sitio físico donde se instala un equipo de profesionales de comunicación para generar contenido periodístico y atender la la demanda de los medios de comunicación se define como: Rueda de prensa Sala de prensa Medios de comunicación.
Antes de comunicar se debe tener claro: Objetivo, el mensaje, las audiencias, el lenguaje y los gráficos Objetivos, el mensaje, las audiencias y el lenguaje Objetivos, el mensaje, las audiencias, el lenguaje y los canales
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Él _______ es el responsable de las relaciones informativas:
Jefe de prensa Encargado de marketing Recursos humanos.
Las organizaciones deben conocer a fondo las dinámicas y las rutinas de producción de informativa de los medios de comunicación con los que se relacionan para que: El medio comunicativo pasa desapercibido Los contenidos que se generan pasan a un segundo plano de los medios y no se difunden Sus propuestas de información se acogen con las necesidades del medio.
La retórica sigue siendo la mejor referencia para articular una sólida referencia de la estructura discursiva:
Exordium, narrativo, partitio, confirmativo, refutatio, peroratio Exordium, narrativo, partitio, confirmativo, refutatio, Exordium, narrativo, partitio, refutatio, peroratio.
Narrativo es:
La previa Cuerpo del discurso Conclusión.
Cuál es el objetivo primordial de un comunicado de prensa Es la publicidad pagada e impacta a las personas en general Promocionar una marca determinada y vender más servicios o productos a la gente Comunicar información en función de sus intereses periodísticos, del momento concreto, del interés que pueda tener el lector.
La comunicación de las organizaciones se debe abordar desde: Los principios de la ética y la veracidad Los principios de la ética y valores Los principios de la humanidad y la veracidad.
Las fases del proceso de las relaciones públicas son: Acción, ejecución, resultados Comunicación, estadística, presupuesto Investigación, metas, objetivos, estrategia, evaluación.
Los elementos del proceso de relaciones públicas pueden ser modificadas de acuerdo a: El presupuesto de la organización Las necesidades de los distintos públicos, clientes, trabajadores, accionistas, medios de comunicación, comunidad, consumidores, etc. A lo que los directivos decidan.
Cuando el relacionista Público hace uso de internet sabe que la relación con sus públicos es: Mediada y a través de interlocutores Garantiza la confidencialidad y el ahorro Directa, sin intermediarios.
¿Qué es una táctica dentro del plan de Relaciones Públicas? El hito al que se pretende llegar Herramientas, instrumentos o técnicas para cumplir con las estrategias y con los objetivos La táctica describe cómo llegaremos de un punto a otro.
¿Cuál es la tarea diaria de un relacionista público de un equipo deportivo?
Colgar diariamente en internet información de su equipo favorito Promover la venta de artículos y ropa de recuerdo Comer con periodistas deportivos.
Estimular el deseo del público de visitar un destino turístico, hacer los arreglos para que los viajeros lleguen al destino y asegurarse de que los visitantes se encuentren cómodos, bien tratados y entretenidos al llegar al destino son: Estrategias de relaciones públicas Pasos a seguir en la práctica de las relaciones públicas de viajes Tácticas de relaciones públicas.
Las tácticas visuales son:
Tácticas que permiten llegar a la audiencia de forma rápida al público interno Tácticas que se utilizan más para la comunicación masiva Tácticas digitales que el profesional de RRHH aplica en su trabajo.
Las tácticas escritas utilizadas en los departamentos de comunicación y de Relaciones públicas son: Las más innovadoras y competitivas que llegan a un grupo de personas Las más utilizadas en los departamentos y van dirigidas a varias audiencias Las que van acompañadas de expresión corporal.
Los buenos modales: Son pequeños detalles que se pueden aprender del entorno Influyen de manera negativa, empeorando la apariencia y el comportamiento de las personas Pueden ser llamados leyes u ordenanzas sociales.
La comunicación verbal puede considerarse como: La suma de palabras escritas que determinan una información necesaria para el receptor Como el conjunto de gestos que sirven para transmitir mensajes Formativa, expresiva e interpretativa.
La imagen de la empresa es:
La representación mental, en el imaginario colectivo de un conjunto de atributos y valores que funciona como estereotipo y determinan las conductas, opiniones de esta colectividad El conjunto de piezas publicitarias utilizadas para vender a sus públicos La infraestructura comprendida de edificios, oficinas, equipos tecnológicos. Mientras mejor trabajados mejor será la imagen.
En la información, los titulares son de dos tipos: Objetivos o amarillistas Informativos o expresivos Objetivos o subjetivos.
Cada titular obligatoriamente contiene: Antetítulo Título Subtítulo.
El subtitulo se ubica debajo del título y cumple una de las siguientes funciones Añade algún dato nuevo que despierte mayor interés Menciona la fuente de la noticia Ofrece una cita directa.
Las normas para trabajar con fuentes personales nos obligan a: Citar el discurso completo de la fuente Respetar el off the record Hacer una breve presentación de la fuente.
Una de las características que distingue a un gabinete de prensa es:
Siempre trata de “vender” la mejor imagen de su empresa Siempre busca un contacto directo con los periodistas Siempre ofrece un texto elaborado a los periodistas.
El siguiente enunciado corresponde a una definición. Identifique la opción correcta.
Es un método de planificación estratégica, basado en la evaluación de debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de factores referentes a un proyecto u organización.
Matriz de Porter Balance Score card FODA.
Complete el siguiente enunciado: El mismo hecho puede ser al mismo tiempo una ________u oportunidad para la empresa.
Acción Amenaza Desarrollo.
Complete el siguiente enunciado:
Él __________________ es la penúltima etapa en el proceso de planificación de la comunicación, en esta se desarrolla y especifica las tácticas y acciones a desarrollar.
Plan de acción Proceso de evaluación Plan de comunicación.
A continuación, se presenta una definición, identifique a cuál de las siguientes opciones se refiere. Su autor es Xifra:
Determinan qué propósito está intentando alcanzar las relaciones públicas con los mensajes dirigidos al público (informar, incrementar la concienciación, persuadir, implicar, etc.) y cómo, de manera muy general, está trabajando para conquistarlo (a través de líderes de opinión, de la organización de eventos de una campaña precisa). Las estrategias son específicas de cada público:
Las estrategias La evaluación Las evaluaciones.
De la siguiente lista de elementos identifique qué aspectos deben articularse en el plan táctico:
1) Flujos
2) Objetivos
3) Sitio web
4) Públicos
5) Manual de imagen
6) Mensajes
7) Reputación
8) Herramientas y acciones
9) Colores corporativos
10) Tiempos-cronogramas
11) Indicadores 1,2,3,5,7,9 2,3,4,5,8,9 2,4,6,8,10,11.
A continuación, se presenta una definición, identifique a cuál de las siguientes opciones se refiere:
A decir de Marcelo Manuchi, director general de Estrategika, consultora de comunicación corporativa en Latinoamérica,…….”se refiere a los lineamientos operativos que se diseñan para sostener las definición estratégica”. Es así que éstas agrupan una serie de acciones (operativa) que permitirán cumplir con determinado programa, proceso, etc.
Las comunicaciones Las tácticas Las estrategias.
El siguiente enunciado corresponde a una definición. Identifique la opción correcta:
Él _________________ es un documento que se genera como resultado del proceso de planeación estratégica de la comunicación: Reputación Identidad Plan de comunicación.
Concluya, las características de la diplomacia contemporánea son: Es pública y multilateral Es secreta y bilateral Es táctica y unilateral.
Concluya, ¿qué procesos deben darse para que una ley exista? Proceso de presentación de proyecto y aprobación Proceso de ejecución aplicación Proceso de elaboración aplicación e interpretación .
Señale las características más importantes de las OIG: Tienen como miembros a grupos privados Tienen como miembros a los gobiernos Tienen como miembros a individuos.
Resuma el Consejo de Seguridad tiene 15 miembros…. Cada miembro tiene un voto 8 miembros permanentes 7 miembros no permanentes.
Cuando se archiva la correspondencia utilizando un sistema numérico, se siguen pasos similares a los del sistema de archivo alfabético, pero con sus ajustes correspondientes al codificar y marcar numéricamente, al clasificar preliminarmente y al archivar en los expedientes se siguen los siguientes pasos:
Transferir los documentos de medios electrónicos a nuevos medios o formatos Estar informado sobre los nuevos métodos y medidas para la protección de los diferentes tipos de documentos Inspeccionar, leer y marcar el nombre del corresponsal, clasificar pertinentemente en orden alfabético, codificar numéricamente, clasificar los documentos, entre otros.
Newsmaking es:
Conocer las dinámicas de producción informativa, para acertar a combinar las necesidades de comunicación de la organización con el interés periodístico de los medios Conocer las dinámicas de ejecución informativa, para acertar a combinar las necesidades de comunicación de la organización con el interés periodístico de los medios. Conocer las dinámicas de lanzamiento informativo, para acertar a combinar las necesidades de comunicación de la organización con el interés periodístico de los medios.
Publicity es publicidad: Pagada No pagada Mala publicidad.
El ciclo de comunicación se cierra cuando: Se difunde el mensaje El mensaje es recibido correctamente por los destinatarios El mensaje ha pasado por los canales de comunicación.
Constituents que: Individuo al que se dirige una organización y que puede verse influido por ella Una derivación de conceptos del ámbito empresarial hacia la comunicación Ninguna de las anteriores.
Una regla de oro en comunicación es:
No solo escribir bien, sino escribir para que se entienda lo que queremos decir Basta con escribir bien y con colocar adornos a los textos Escribir bien y decirlo todo de golpe.
Las segmentaciones se hacen a priori cuando: Se conoce el mercado Se desconoce el mercado Se desconoce cómo los potenciales clientes van a reaccionar ante un producto.
En las Ciencias de la Comunicación el púbico es: El conjunto de personas que necesariamente están en contacto Un grupo de personas que están dispersas Un conglomerado de personas que se conocen entre sí.
La comunicación es un proceso continuo y permanente que: Existe inherente de la voluntad del hombre Forma parte de la empresa de forma esporádica Aparece solo para tratar casos de crisis dentro de la organización
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Las Relaciones Públicas, son una disciplina que se basa esencialmente en: La ejecución de estrategias La gestión La creatividad.
Cuando hablamos de relaciones públicas se trata de que la empresa a través de ella busca: Incrementar los clientes Credibilidad y confianza Mayor presencia en perchas.
Qué es la visión de una organización A dónde quiere llegar Lo planteado por los objetivos Lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa.
Los objetivos de las Relaciones Públicas se enfocan en la:
Creación de confianza en su entorno público, o regenerar y consolidar esta confianza Difusión favorable de la empresa y sus productos, ya sea en medios de comunicación. Foros de visibilidad, exposiciones y otras actividades dirigidas al público objetivo de los mensajes Todas son correctas.
Un buen relacionista público debe generar:
Empatía de su receptor o audiencia objetiva Empatía y apatía de su plan específico de Relaciones Publicas Apatía de su equipo de trabajo.
Entre las funciones de las relaciones publicas se encuentra:
Asesorar a la alta dirección sobre los impactos positivos o negativos de las tendencias. Hacer publicidad Contactar con agencias de comunicación que realicen la gestión de la comunicación de la empresa.
La imagen corporativa debe llamar la atención hacia: La empresa Los clientes Los directivos
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La imagen personal está sustentada en:
Las fotografías La autoestima La economía.
Las metas deben ser:
Claras, concretas, especificas, medibles y controlables en el tiempo. Muchas, alguna se va a cumplir Solo una en la vida, para que sea cumplido.
La estrategia y el plan de acción se debe trabajar desde: Los tres puntos de vista: organizativo, táctico y programático. LA oficina de talento humano La visión presupuestaria.
Una regla esencial de la entrevista es: Llevar regalitos a todos los de la empresa, así lo querrán desde el inicio Llegar con aires de jefe y no ser demasiado saludados eso le dará la autoridad y simpatía con sus futuros jefes Ser cortes y ofrecer un saludo cordial a todos los que se encuentre.
Establezca la relación entre los cuatro Paradigmas más importantes de las relaciones
internacionales y sus principales características. a. realista b. marxista c. idealista d. globalista.
Seleccione las opciones. Cuales son características del cambio de imagen Evaluar las fortalezas y debilidades de su imagen existente. Mire sus relaciones con los clientes. Pienso en cómo se comunica su negocio. Asegúrese de que todo el mundo sabe cómo contestar y transferir llamadas Olvídese de los sitios web, ese tipo de espacios distraen a la atención de los empleados y los vuelve improductivos
.
El proceso para hacer una campaña de publicidad consiste en:
Investigar, conocer el público objetivo, ajuste del presupuesto, decidir un tema adecuado, selección de los medios de comunicación, la programación de los medios de comunicación. Crear una cuenta en redes sociales, repartir hojas volantes, enviar mensajes de texto, realizar llamada telefónica, marketing telefónico La publicidad no necesita ningún proceso. .
Personalidad corporativa es:
El conjunto de personalidades de los miembros de una organización, reflejadas en la empresa como un todo El nombre de la organización Se refiere al hecho de que las organizaciones tienen una personalidad diferente de las de sus propietarios. .
Los géneros periodísticos son: Las formas que buscan el periodista para expresarse Una secuencia de signos transmitidos entre un emisor y un receptor por medio de un canal. Un lenguaje sectorial que aparece históricamente denominado por un determinado grupo profesional.
Según la “tipología de Martínez Alberos” al estilo informativo de primer nivel le corresponde: Actitud informativa y el reportaje objetivos Actitud interpretativa y el reportaje en profundidad Actitud informativa y el comentario.
Noticia significa cosas nuevas y en todos sus conceptos existen los siguientes cuatro elementos básicos: Hecho, actualidad, interés público y un periodista en el medio Actualidad, conflicto, solución y medios de comunicación Actualidad, fuentes personales, proximidad, pirámide invertida.
Sobre el lenguaje periodístico es importante destacar que: Se compone solamente de los textos informativos que los profesores Depende del medio de comunicación y del estilo de cada editorial Todos los medios de comunicación tienen el mismo lenguaje periodístico, aunque lo emplean de distinta manera en función de las características propias de cada medio.
La crónica y el reportaje interpretativo se relacionan con: El estilo informativo de segundo nivel y la actitud interpretativa Discursos y declaraciones El estilo editorializante y la actitud de opinión.
La manera en que se presentan un hecho o acontecimiento periodístico, se denomina: Noticia Estilo periodístico Género periodístico.
Un hecho verdadero, inédito o actual, de interés general, que se comunica a un público que pueda considerarse masivo o denomina:
Editorial Noticia Opinión.
La actitud psicológica del periodista en un comentario es: Informativa y objetiva Informativa o interpretativa Emitir juicios de opinión y persuadir.
Lea el anuncio de la columna izquierda y determinar el que corresponda de la columna desde: a) La RAE b) Bulgelman C) Contreras.
Coloque en orden las etapas básicas del proceso de elaboración de un plan estratégico
1. Análisis de la situación interna y externa
2. Análisis FODA
3. Definición de mensajes
4. Definición de objetivos
5. Definición de tácticas
6. Definición de públicos
7. Definición de indicadores
Análisis FODA. Análisis de la situación interna y externa. Definición de objetivos. Definición de mensajes. Definición de tácticas, definición de indicadores, definición de públicos. Análisis de la situación interna y externa. definición de indicadores, análisis FODA, definición de mensajes, definición de públicos definición de tácticas, definición de objetivos. Análisis de la situación interna y externa, análisis FODA, definición de objetivos, definición de públicos, definición de mensajes, definición de tácticas, definición de indicadores.
El Lic. Manuel Andino, es el relacionista público del Gobierno Autónomo Descentralizado de Ambato. Empezó sus funciones hace una semana y antes de realizar una propuesta de un plan de comunicación ha empleado contacto directo con los diferentes públicos, ha hecho observación directa del sitio web y redes sociales. También ha identificado diferentes informes de proyectos de la organización.
De todos estos elementos identifique las fuentes secundarias que el Lic. Andino utilizo: Contacto con los públicos, sitio web
Sitio Web, redes sociales Redes sociales, contacto con los públicos.
Identifique a qué tipo de análisis de la situación corresponde el siguiente enunciado:
Los colaboradores de una organización son un público prioritario y de principal interés para el para el próspero desarrollo empresarial, ante esto el análisis debe ser sumamente minucioso.
Análisis de la situación externa Análisis de la situación interna Análisis de la situación mixta.
El siguiente enunciado corresponde a una definición. Identifica la opción correcta.
……………………………………………… es un documento donde se establecen las aspiraciones y necesidades de nuestros clientes.
Contiene una descripción breve por parte del anunciante de producto e indica los objetivos que espera alcanzar mediante la campaña, objetivo que se refieren al producto, al mercado o a la publicidad o a los medios. Contiene indicaciones acerca de la aparte que corresponde a la agencia en la tarea global, comprometiéndose el, como fabricante a cumplir sus compromisos de inversión.
Brief o briefing Contrabrief o brief Contrabrief.
Cuando se habla de nación se hace referencia a Un ente político legal Un ente geográfico Un ente cultural o social.
¿De qué se preocupa el paradigma globalista? Del poder político Del bienestar económico DE la seguridad nacional.
La diplomacia implica
Un proceso para establecer un dialogo
Un proceso para establecer un criterio sobre un tema
Un proceso para comunicarse, influir y solucionar un conflicto
Un proceso para establecer un dialogo Un proceso para establecer un criterio sobre un tema Un proceso para comunicarse, influir y solucionar un conflicto.
La política exterior se refiere a: El conjunto de acciones precisas a cumplir por un estado El conjunto de prioridades establecidos por los líderes como líneas de conducta El conjunto de metas establecidas por los estados.
Reconozca los países denominados aliados en la II Guerra Mundial Japón, Reino Unido y Canadáapón, Reino Unido y Canadá Alemania, Italia, Francia, la URSS y Polonia Francia, Reino Unido, Estados Unidor y la URSS.
Seleccione el periodo correspondiente a la I Guerra Mundial 1913 a 1917 1922 a 1928 1914 a 1918.
Cuál de los siguientes enunciados no pertenece a los modelos de las relaciones publicas propuesto por James Gruning
Modelo de agente de prensa Modelo de información publica Modelo direccional asimétrico.
A qué enunciado pertenece el siguiente concepto: Es entendida originalmente como un proceso de intercambio de información y de transmisión de significados
La información La comunicación La noticia.
¿Para Hellriegel D., Jackson y Slocum J. que es la organización o empresa?
La organización es la acción y el efecto de articula, disponer y hacer operativos un conjunto de medios, factores o elementos para la consecución de un fin concreto. Es un sistema cuya estructura está diseñada para que los recursos humanos, financieros, físicos de información y otros de forma coordinada, ordenada y regulada por un conjunto de normas, logren determinados fines, por ejemplo, una fundación, ON; universidad La organización es un grupo formal y coordinado de personas, el cual opera para alcanzar metas especificas.
Enumere la clasificación de los gerentes
Los gerentes de primera línea, los gerentes de nivel medio, los gerentes de nivel alto Gerentes de nivel alto y gerente nivel bajo Los gerentes de nivel medio y los gerentes de nivel alto.
Cuáles son las funciones que realizan los gerentes: Diseñan estrategias y ejecutan Planifican, organizan, direccionan y controlan Controlan y planifican.
Enumere los tipos de liderazgo que se aplican en las organizaciones
Líderes transaccionales, lideres transformacionales, líderes carismáticos y líderes visionarios líderes carismáticos y líderes comunitarios Líderes empresariales y líderes políticos.
A que se refiere la comunicación organizacional Es el proceso por el cual la información se mueve y es intercambiada entre las personas de una organización, fluyen por medo de la estructura formal e informal, bajan o suben a lo lardo de la jerarquía, otras se mueven en dirección lateral u horizontal. Engloba todo aquello que distorsiona e introduce el error en la comunicación Los datos organizados y significativos encauzan la información.
La Universidad “Alma Máter” que esta dirigía a n grupo objetivo de estudiantes de clase social media y alta, ha decidido trabajar en un cambio de imagen corporativa, luego de utilizar las constantes visuales de marca por 20 años; para esta acción, se ha involucrado a toda la organización desde los altos directivos hasta las personas que se encargan de la administración.
Todas las acciones del plan integral de comunicación involucran a los públicos internos y externos, estas acciones están programadas en un plan de actividades que dura un año.
Una de las acciones involucra capacitaciones al público interno de la organización. La charla se denomina: “Conociendo a la Universidad desde sus inicios” Esta capacitación está dirigida a:
Estudiantes y profesores Mandos medios y directivos Solo directivos.
Una reconocida línea de perfumes ha decidido cambiar el posicionamiento de su producto estrella en el mercado, antes estaba posicionando para un segmento de mujeres de 40 años en adelante, de un nivel socioeconómico medio típico y alto, ahora la empresa quiere reposicionarlo como un perfume para adolescentes y jóvenes de 18 a 25 años.
A través de un plan integral es necesario dar a conocer la nueva oferta a los públicos internos y externos, con un cronograma establecido para un semestre.
Una de las acciones involucra capacitaciones a las personas de la organización. La charla se denomina: “Reposicionamiento del perfume X”. Esta capacitación está dirigida a:
Estudiantes y profesores
Mandos medios y directivos Solo directivos.
El gestor de la comunicación organizacional emprende su plan de comunicación interna, que tiene con objetivo lograr sentido de los colaboradores con la institución Armar una reunión estratégica con los mandos medios, considerando que ellos son relevantes en el proceso de la comunicación. La intención de la reunión es transmitir el plan de comunicación Enviar el plan de comunicación a los correos electrónicos de los mandos medios para que reenvían a sus equipos. Se solicita que el plan sea analizado en alguna reunión. Priorizar la comunicación ascendente y poner buzón de sugerencias al interior de la empresa.
La empresa x está involucrada en un ruido mediático porque su gerente fue detenido por lavado de activos. Dicho gerente, no relacionado con la familia propietaria, lleva 10 años en el cargo y por lo tanto tenía toda la confianza de los propietarios de la empresa y del público interno y externo. Las investigaciones indican que él está altamente comprometido en la situación ilegal. El departamento de comunicación se reúne con los propietarios para ver alternativas de tal forma que la institución no se vea afectada. ¿Cuál de las siguientes es la más coherente para una estrategia proactiva? Solicita a la policía un informe detallado de la investigación para conocer en qué medida la empresa está involucrada y tomar acciones legales en defensa
Se conoce que ciertamente el ex gerente está involucrado y emiten un comunicado oficial indicando que las actividades ilícitas no están relacionadas con el accionar de la empresa, con las debidas evidencias del caso. El gerente mantiene además un dialogo con la prensa en virtud de diversas solicitudes de declaraciones oficiales. Inmediata te conocido el hecho el comunicador emite un boletín de prensa indicando que el ex gerente ya no es parte de la planilla de empleados de la empresa.
El siguiente enunciado corresponde a una definición. Identifique la opción correcta. La imagen corporativa va mucho más allá del diseño gráfico, o de acciones de comunicación sueltas, básicamente es: Cómo somos percibidos por el público Cómo nos comportamos con el público Cómo nos acercamos al público
.
Cimentar una identidad de la organización, advertir debilidades laborales, trato más personalizado, hacer públicos los logros conseguidos por la empresa, promover una comunicación a todas las escalas, son las ventajas que permite:
La comunicación externa La comunicación interna La comunicación social.
¿Cuál de los siguientes enunciados es correcto? Algunos artistas tienen clausulas en sus contratos de que, tanto en las fotografías como en las tomas de filmación, deberán ser realizadas de determinada manera, con la especificación de la iluminación, ángulo de enfoque y antes de ser publicadas, requieren aprobación. Las fotografías de las personas públicas siempre son tomadas por los llamados paparazzis. Para el manejo de las fotografías de una persona pública, se debe considerar que siempre esté acompañado de personas, especialmente niños.
Usted quiere realizar un anuncio publicitario de un producto que se llama “shampoo para rubias”
¿Cuál de las siguientes opciones como imagen seleccionaría? Imágenes de niñas para comunicar que desde pequeñas pueden tener el cabello rubio. Imagen de mujeres maduras que se preocupan por la belleza. La imagen de una conocida actriz de televisión que tiene características de cabello rubio para que el grupo objetivo se pueda identificar.
Comunicación organizacional es:
El proceso por el que los miembros juntan la información pertinente acerca de su organización y los cambios de ocurren en ella. El proceso por el que los miembros juntan la información pertinente acerca de su organización. El proceso por el que los miembros crean información.
Es el ícono o imagen que utiliza para reforzar la identidad visual de la organización, a veces actúa como referente único y autónomo de la marca. Esta definición corresponde a: Símbolo Imagotipo Logotipo
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El siguiente enunciado corresponde a una definición. Identifique la opción correcta. La comunicación organizacional es el conjunto de características, valores y creencias con los que la organización: Se autoidentifica y autodiferencia de las demás organizaciones Se diferencia y relaciona de las demás organizaciones Se relaciona e identifica de las demás organizaciones.
Aspectos como el status legal de los embajadores y las características de un negociador son temas de: Diplomacia Derecho Interno Derecho Internacional.
Las acciones de publicity suponen:
Una gran inversión, pero los resultados son el posicionamiento de la marca La venta de los productos y/o servicios Credibilidad y prestigio.
Enumere los tipos de liderazgo que se aplican en las organizaciones: Líderes empresariales y líderes políticos. Líderes carismáticos y líderes comunitarios Líderes transaccionales, líderes transformacionales, líderes carismáticos y líderes visionarios.
Las relaciones públicas y el marketing se integran para: Vender más productos y servicios Garantizar el éxito de la empresa y su supervivencia económica Relacionarse con un público más variado.
Según Reinaldo O. Da Silva, cómo define a la administración
Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos organizacionales. “Un conjunto de actividades dirigidas a aprovechar los recursos de manera eficiente y eficaz con el propósito de alcanzar uno o varios objetivos o metas de la organización”. La administración es el proceso de “Diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos”.
Usted quiere realizar un anuncio publicitario de una marca de ropa deportiva muy conocida.
¿Cuál de las siguientes opciones como imagen seleccionaría?
La imagen de un conocido deportista del medio que use el producto.
Personas adultas con ropa deportiva. La imagen de niños en escuelas desarrollando actividades recreativas.
Señale el enunciado que defina la evolución y panorama actual del ejercicio de las Relaciones Públicas en Ecuador: Han logrado un buen posicionamiento a nivel de ejercicio profesional.
Han tenido un desarrollo superior al de otros países de América Latina. Han permanecido ocultas, su desarrollo ha sido lento.
El siguiente enunciado corresponde a una definición. Identifique la opción correcta.
La notoriedad se fortalece positiva o negativamente con los valores que la entidad profesa y desarrolla, es un fenómeno que trasciende a las acciones de:
La comunicación tradicional La comunicación moderna La comunicación organizacional.
¿Por qué es importante para los ejecutivos mantener una buena relación con los medios de comunicación? Porque, ante un escándalo, pueden manipular la información. Porque difunden las diversas actividades de la empresa Porque los medios de comunicación son la fuente más importante para que el público se informe y se forme una opinión del mundo empresarial.
Usted acaba de contratar a un reconocido artista famoso para que sea la imagen de marca de una gaseosa. En el transcurso de la publicidad, surge un escándalo relacionado con el uso de drogas de la persona contratada.
¿Cuál sería su decisión?
Hacer aclaraciones en medios del desconocimiento del tema. Continuar con la campaña publicitaria y las piezas en todos los medios, pues ya se ha realizado la inversión respectiva. Retirar la publicidad de los medios de comunicación para salvar la marca y optar por una estrategia de discreción.
Seleccione los hechos más importantes que dieron origen a la rama de la administración: La Revolución Francesa, que inició a finales del siglo XVIII Las ventajas económicas que las organizaciones y la sociedad tendrían a partir de la división del trabajo.
Cuando la fuerza humana sustituyó al poder de las máquinas.
Qué es el habla, de acuerdo con la Real Academia Española: Es una variedad lingüística existente en una región. Es un conjunto de dialectos. Es un sistema lingüístico de una comarca, localidad o colectividad, con rasgos propios dentro de otro sistema más extenso.
Una organización desea vender un producto a nivel internacional y la imagen de su marca es una reconocida cantante del mundo occidental. De los tres supuestos siguientes, señale cuál sería la correcta forma de actuar de la organización: Adaptar el mensaje y la imagen de acuerdo al país en el que quiere incursionar, por ejemplo, trabajar con un personaje propio de cada lugar. No es necesario realizar adaptaciones pues la imagen de la cantante es muy reconocida y no importa el tema cultural de cada país. Incluir a varios personajes para no centrarse en una sola representación mental.
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La diferencia entre imagen e identidad es:
que la identidad acostumbra a ser el conjunto de señales que la organización envía a la sociedad como elementos que la identifican , mientras que la imagen es el conocimiento de la identidad trasmitida
Imagen e identidad son lo mismo La imagen es el conjunto de señales que la organización envía a la sociedad como elementos que la identifican, mientras que la identidad es el conocimiento de la identidad trasmitida.
La implementación de un modelo de gestión socialmente responsable en la organización requiere: De un proceso que incluya estrategias de comunicación e información sostenidas desconocimiento por parte de los miembros de la organización Poco empoderamiento y una nula socialización de resultados .
La federación de estudiantes de la Universidad Técnica Particular de Loja está realizando in concurso de innovación y emprendimientos para los jóvenes universitarios. L a convocatoria para difundir las bases del concurso necesita ser difundidas por lo que recurren a usted para contratar sus servicios profesionales.
Frente a ello que herramientas de comunicación usted considerara para la difusión del concurso.
1. Boletín electrónico interno
2. Charlas a otras universidades
3. Reuniones informativas
4. Revista interna
5. Visitas a empresarios
6. Soportes promocionales
1, 2, 3,4 2, 4, 5,6 2, 3, 4,6 1, 3, 4,6.
¿Por qué se considera a las mujeres un público tan relevante en relaciones públicas y marketing? constituyen un público enorme, de gran influencia, de decisión en la encomia familiar están involucradas en redes sociales e interactúan en debates públicos Tienen gran capacidad de poder político y económico.
Wilcox y Cameron proponen cuatro pasos a seguir en el modelo de gestión estratégico Capacitación, planes evacuación y contestación Investigación, planificación, comunicación, y evaluación concentración, exactitud, organización y tácticas .
El estado ecuatoriano está empeñando e cambiar el Sistema de Educación Superior en el Ecuador. El objetivo de su plan de relaciones públicas es fomentar espacios favorables para que los cambios sean aceptados por la sociedad, conseguir un ambiente favorable, y difundir los diferentes programas que se están ofertando. Realizar una conferencia de presa para emitir el mensaje a nivel nacional Enviar boletines de prensa diariamente con un solo mensaje para que se difunda la información Desarrollar reuniones de trabajo con sectores estratégicos para explicar detalladamente los cambios realizados y estos sean encargados de redistribuir la información .
En el siguiente enunciado corresponde a una definición. Identifique la opción correcta. Si se destaca las virtudes de las relacione públicas, se puede señalar la importancia de su gestión en el adecuado relacionamiento de la empresa con sus stakeholders, así como también la generación de corrientes de opinión favorable en: credibilidad y confianza el respeto y la confianza la responsabilidad y el respeto
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El siguiente enunciado corresponde a una definición. Identifique la opción correcta. En comunicación corporativa el término que se entiende como la personalidad de la empresa se denomina:
identidad personalidad relación .
El siguiente enunciado corresponde a una definición. Identifique la opción correcta. El análisis de la situación interna toma en cuenta como publico prioritario y de principal interés para el próspero desarrollo empresarial, ante esta situación el tratamiento, estudio y análisis debe ser sumamente minucioso. los colaboradores de la organización los directivos de la organización los administrativos de la organización.
El siguiente enunciado corresponde a una definición. Identifique la opción correcta. Identidad corporativa es: lo que no somos lo que aparentamos ser lo que realmente somos.
Para desarrollar una imagen profesional de un arquitecto que es nuevo, usted como asesor debe elegir una de las siguientes estrategias en internet crear un blog en donde es pueda subir los trabajos desarrollados para algunas instituciones y generar contenido utilizando redes sociales como LinkedIn e Instagram. abrir un perfil en todas las redes sociales existentes con la finalidad de que se pueda conocer el trabajo del arquitecto enviar correos electrónicos a los profesionales afines para que conozca del nuevo profesional y lo recomienden.
Usted es el asesor de un político que se va a lanzar a la reelección de la Alcaldía se su ciudad. El principal opositor es un joven cuya frase de campaña es “somos el cambio que necesita el pueblo” ¿Cuál es la estrategia que usted propondría? copiar la misma frase del candidato opositor, como el político al que se está apoyando es más conocido, se llegara a más personas Ingresar con una estrategia basada en la experiencia y utilizar una frase como “seguiremos trabajando con tu apoyo” Sugerir que exista un cambio de imagen radical en el candidato asesorado .
¿cuál de los siguientes enunciados es correcto? Una mala fotografía o una fotografía inapropiada puede perjudicar una carrera, incluso cobrar vidas como el caso de Lady Di. Las fotografías de las personas que tiene perfiles públicos generalmente son naturales y espontaneas. Las fotografías en el medio social Instagram de un perfil público, como el caso de un cantante, tiene que tener un proceso de producción obligado .
La materia prima, básica y fundamental del periodismo es: Un hecho fortuito que afecte socialmente a la mayoría de la población. El contenido de los boletines o notas de prensa emitidos de los organismos públicos y privados. El mensaje periodístico.
El mensaje se estructura con la intervención de los siguientes elementos: Contenido, forma y código. Discursos y declaraciones. Signos, símbolos y señales.
En la oficina para tener un buen ambiente es necesario: no recargar las paredes con afiches llamativos. Con uno o dos cuadros de pintores reconocidos y unas plantas será suficiente. Es necesario mantener la sobriedad en su entorno. colocar fotografías bastante llamativas se su familia, la idea es mantener un ambiente familiar para que se sienta como en casa y rinda mejor. No colocar nada en su oficina para que nada los distraiga debe mantenerse fría y muy seria.
Cuando nos referimos a la formación empresarial del DirCom quiere decir que tiene conocimientos en:
identidad, acción, cultura, comunicación, e imagen economía, finanzas, y administración management, economía, medios y marketing .
la dirección de comunicación es: una dirección central única una dirección que lleva a cabo una visón y una responsabilidad de conjunto sobre las comunicaciones en y de la empresa una dirección que es responsable de la visión de la empresa.
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