La calidad esperada por el cliente debe coincidir pero no siempre, con la calidad: Realizada Planificada Necesaria .
En la norma IOS 9000 al: Compromiso de la direccion, Enfoque al cliente, Politica de la calidad, Planificacion, Responsabilidad, Autoridad y comunicacion, y Revision por la direccion, se aborda en el apartado: Sistema de gestion de la calidad Gestion de recuersos Responsabilidad de la direccion .
Se concibe a la calidad como un ideal al que intenta llegar, aunque no lo conseguimos debido a deficiencias en tecnologia, en el proceso de fabricacion, etc. Este concepto de calidad corresponde a la vista: Trascedental Usuario Fabricante.
El modelo EFQM, entre otras cosas sirve como: Prevenir defectos Herramienta para autoevaluacion Tomar decisiones basadas en hechos.
Cuando la calidad depende del presupuesto, esta sujeta Restricciones Compromisos aceptables Normas.
Cada pais que es miembro de IOS, es representado a traves de su: Organizacion Internacional de Normalizacion Organismo Nacional de Normalizacion Ministerio de Gobierno .
Una organizacion debe realizar tanto la correcion como la accion correctiva cuando se detecta una: No-conformidad Correcion Accion preventiva .
Determinar los requerimientos desde el punto de vista de calidad que exige el cliente para un determinado proyecto es un caso de calidad: Realizada Planficada Necesaria .
El principio del EFQM que permite entre otras cosas, definir e impulsar el cambio en la organizacion se llama: Liderazgo Polotica y estrategia Personas .
Cuando existen fallos del proceso de estrategia e implementacion de gestion del conocimiento,se hace referencia a obstaculos que tienen que ver con cuestiones: Organizacionales Tecnologicas Particulares .
Card (1995), sostiene que la importancia del time_to_market en las organizaciones se sustenta en dos factores que determinan el mercado, estos factores son: Cantidad de consumidores y proveedores Calidad y costo Capacidad y calidad.
En el modelo de las "cinco pes", la calidad de un sistema informatico depende de: Gestion, servicio, personal, datos e informacion Funcionalidad, integracion, usabilidad, fiabilidad y seguridad Personas, procesos, proyectos y plataformas.
La metodologia DMADV difiera de la metodologia DMAIC en que la primera luego de analizar: Mejora y controla Diseña y verifica Mejora y verifica.
Las lineas de producto de software, en el marco propuesto por Card, se situa en el cuadrante: Calidad Capacidad Time-to-market.
La empresa "XYZ" desea implementar una nueva estrategia empresarial en el departamento de produccion para lo cual a pedido el diseño de un producto que incorpore inovacion, por lo tanto el modelo de gestion tiene que ver con: Productividad calidad Creatividad.
QUINT2 es un trabajo que amplia el modelo de la IOS 9126 para evaluar la calidad de: Datos Arquitecturas software Procesos .
Que normas proporcionan requisitos, recomendaciones y guias para la evaluacion de productos software 2502n - Division de Medicion de calidad 2503n - Division de Requsitos de calidad 2504n - Division de Evaluacion de Calidad.
Las tareas: Seleccionar medidas de calidad, definir criterios de decision y establecer criterios de decision para la evaluacion, corresponden: Establecer los requisitos de la evaluacion Especificar la evaluacion Diseñar la evaluacion.
Cuando el sistema de "matricula en línea" esta operativo y accesible las 24 horas de día y los 7 días de la semana durante el periodo de matriculas, entonces cumple con la característica de: Madurez Disponibilidad Tolerancia a fallos.
Contabilizar las funciones faltantes detectadas en la evaluación y comparar con el número de funciones descritas en la especificación de requerimiento de software. Se conoce como: Completitud funcional Corrección funcional Adecuación funcional.
En un proyecto de construcción de software para la gestión académica de un colegio, la conformación del equipo de desarrollo es una actividad que corresponde al proceso de: Producción Gestión Apoyo.
Al PSEE cuyo objetivos fundamentales se basan en dar soporte a la interoperabilidad y la Evolución del proceso se conoce como: SPADE APEL SERENDIPITY.
El elemento del motor de procesos del PSEE que utiliza una herramienta de Gestión de proyectos centralizada como por ejemplo "Project", se conoce como: Interprete del modelo de procesos Entorno de interacción de usuario Repositorio .
En el framework para la armonización de estándares," El proceso para la armonización de marcos", permite: Se lleva a cabo la identificación, definición, y configuración de las estrategias de armonización Realizar el plan estratégico y los objetivos organizacionales definidos en la misión organizacional Identificar los términos, definiciones y relaciones necesarias para apoyas la armonización de marcos.
En el framework para la armonización de estándares, "La guía para la determinación de los objetivos de armonización", permite: Se lleva a cabo la identificación, definición y configuración de las estrategias de armonización Realizar el plan estratégico y los objetivos organizacionales definidos en la misión organizacional Identifica los términos, definiciones y relaciones necesarias para apoyar la armonizacion de marcos .
La constelación del Framework CMMI que proporciona guías para aquellos que proveen servicios dentro de la organización y a clientes externos; se conoce como: CMMI para el desarrollo (CMMI-DEV) CMMI para la adquisición (CMMI-ACQ) CMMI para los servicios (CMMI-SVC).
Con respecto al modelo de evaluacion de procesos, COMPETISOFT suguiere utilizar como base la norma internacional: IOS/IEC 15504 IOS/IEC 25000 IOS/IEC 1830.
Identificar el problema, formar el equipo, identificar los requisitos preliminares, validar los requisitos, desarrollar un estudiode viabilidad y obtener del proyecto;son los objetivos deldesarrollo del software en la fase de: Iniciación del proyecto Análisis del sistema Diseño del sistema.
Framework CMMI - El área de proceso cuyo propósito es establecer y mantener la integridad de los productos de trabajo utilizando la identificación, control, contabilidad de estado y auditorías de la configuración, se conoce como: Gestión de requerimientos Aseguramiento de la calidad del proceso y producto Gestión de la configuración.
Framework CMMI - El área de procesos cuyo propósito es desarrollar y mantener una capacidad de medición que sea utilizada para apoyar las necesidades de información de gestión; se conoce como: Gestión de Requisitos Planificación del proyecto Medición y analisis.
En la fase de iniciación del proyecto, las fases de DMAIC de Seis-Sigma que se realizan son: Analizar Identificación y definición Definir, medir, analizar .
En la fase de Análisis del sistema, las fases de DMAIC de Seis-Sigma que se realizan son: Analizar Identificación y definición Definir, medir, analizar.
La técnica FMEA (Failure Modes an Effects Analysis) en la fase de "Diseño de Sistema", permite: Entender el proceso actual, Priorizar los requisitos y crear un mapa de procesos. Buscar, identificar y luego prevenir potenciales fallos de cada actividad Analizar la frecuencia de errores y garantizar que aquellos con una alta frecuencia sean estudiados.
En la fase de pruebas en términos de Seis-Sigma, el "Análisis de causa principal y diagramas de Pareto", permite: Calificar y categorizar los errores que son descubiertos durante las pruebas Identificar los errores más frecuentes Prevenir su recurrencia tomando acciones correctivas.
La IOS/IEC 90003 es una norma que: Sirve de base del sistema de gestión de la calidad ya que es una norma internacional y que se centra en todos los elementos de administración de calidad Se deriva de la IOS 9001 dedicada al proceso de desarrollo con calidad del software Legaliza los procesos software con el objeto de lograr métricas.
En la fase de pruebas en términos de Seis-Sigma, el "Análisis de error", permite: Cuantificar y categorizar los errores que son descubiertos durante las pruebas Identificar los errores más frecuentes Prevenir su recurrencia tomando acciones correctivas.
En la categoría de "Gerencia del modelo de referencia de procesos de COMPETISOFT, uno de los procesos que se incluyen: El modelo de gestión de negocio Gestión de procesos Administración del proyecto.
Según el PMBOOK, a la aplicación de conocimientos, habilidades, herramientas y técnicas a las actividades del proyecto para cumplir con los requisitos del mismo, se conoce como: Proyecto Software Gestión de proyectos.
La técnica del proceso planificación de la calidad del PMBOK, que compara para cada actividad de calidad el coste de su aplicación respecto al beneficio esperado, se conoce como: Coste de la calidad Análisis coste-beneficio Muestreo estadístico.
Para dar soporte al área de gestión de la calidad de los proyectos, se incluyen los procesos de: Planificar la calidad, Realizar el aseguramiento de calidad y Realizar el control de calidad. Integración, Alcance y Tiempo Integración, Coste y Recursos humanos .
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