El elemento del motor de procesos del PSEE que utiliza una herramienta de gestión de proyectos centralizada como por ejemplo “Project”, se conoce como: Repositorio Entorno de interacción de usuario Interprete del modelo de procesos.
El documento donde se especifican la misión y visión de una empresa con respecto a la calidad, así como la política de la calidad y los objetivos que apuntan al cumplimiento de dicha política, se conoce como: Procedimientos documentados Manual de calidad Planes de calidad.
Cuando una organización necesita demostrar su capacidad y aumentar la satisfacción del cliente, entonces necesita la norma: ISO 9001 ISO 9011 ISO 9004.
La constelación del Framework CMMI que proporciona guías para controlar y gestionar la adquisición de productos y servicios que cumplan con las necesidades del cliente; se conoce como "CMMI para el desarrollo (CMMI-DEV)" Falso Verdadero.
Contabilizar las funciones faltantes detectadas en la evaluación y comparar con el número de funciones descritas en la especificación de requerimientos de software. Se conoce como: Corrección funcional Completitud funcional Adecuación funcional.
La estructura del marco metodológico propuesto por COMPETISOFT consta de los siguientes modelos: (mas de una opción) Mejora de proceso Evaluación Referencia de procesos Desarrollo Modelo integrado EFQM/SPICE Identificación.
La ISO 10007, se encarga de las directrices para: La obtención de beneficios financieros y económicos La gestión de la configuración Los planes de calidad.
Determinar los requisitos de software para el sistema de “Inventarios” es una actividad que corresponde al proceso de: Gestión Apoyo Producción.
Cuando el sistema de “matricula en línea” esta operativo y accesible las 24 horas de día y los 7 días de la semana durante el período de matrículas, entonces cumple con la característica de: Tolerancia a fallos Disponibilidad Madurez.
En la fase de Pruebas y aseguramiento de la calidad, las fases de DMAIC de Seis-Sigma que se realizan son: Analizar Mejorar Definición y desarrollo.
Determinar los requerimientos desde el punto de vista de calidad que exige el cliente para un determinado proyecto, es un caso de calidad: Planificada Realizada Necesaria.
La categoría “Operación” del modelo de referencia de procesos de COMPETISOFT, realiza sus actividades de acuerdo a las directrices marcadas por la categoría Alta dirección Operación Gerencia.
Los estudiantes mediante el EVA consultan el expediente académico y demás información que ha sido debidamente autorizada, se conoce como: Portabilidad Disponibilidad Recuperabilidad.
La especificación de la Arquitectura de la aplicación, en el proceso software se conoce como: Actividad Recurso Producto.
Si una organización se propone un proyecto para mejorar un proceso existente, utilizando la filosofía SEIS-SIGMA, entonces la metodología apropiada es DMAIC FURPS DMADV.
En la fase de Iniciación del proyecto, las fases de DMAIC de Seis-Sigma que se realizan son "Identificación y definición" Falso Verdadero.
Si la organización cuenta con un histórico de datos de las ventas de los últimos 10 años para realizar un análisis de datos e información, entonces el principio que se puede aplicar basado en la norma ISO 9000 es: Enfoque basado en procesos Mejora continua Enfoque basado en hechos para la toma de decisión.
Los elementos que son comunes a los diferentes modelos de procesos son: Análisis, Diseño, Implementación y Validación Actividad, Producto, Recurso y Roles y directivas Actividad y Producto.
La capacidad de los datos de proporcionar las pistas de auditoría sobre su acceso o modificación se conoce como: Trazabilidad Precisión Eficiencia.
La constelación del Framework CMMI que proporciona guías para medir, controlar y gestionar procesos de desarrollo; se conoce como: "CMMI para el desarrollo (CMMI-DEV)" Falso Verdadero.
La vista del fabricante se centra en el proceso, ya que examina la calidad durante la producción y después de la entrega del producto. Falso Verdadero.
¿Cuántas áreas de proceso tiene el modelo CMMI-DEV? 24 16 22.
En cuanto a la calidad del producto software, la característica
Portabilidad se compone de:
Adaptabilidad, Capacidad para ser instalado y Capacidad para ser reemplazado Coexistencia e Interoperabilidad Comportamiento temporal, utilización de recursos y capacidad.
Algunas de las salidas del proceso de planificación de la calidad, sirven de entrada para el proceso de aseguramiento de la calidad del PMBOK Verdadero Falso.
La mejora de los procesos de desarrollo de software, permite producir un mejor software, gracias a la: Artefactos producidos Gestión del conocimiento Metodología de desarrollo.
¿Qué es CMMI para el desarrollo de software? Un modelo de calidad del software Un modelo de madurez de los procesos Un modelo de niveles de madurez.
El sistema de gestión académica puede funcionar utilizando cualquier navegador y cualquier sistema operativo. Esto es un caso de: Adaptabilidad Capacidad para ser instalado Capacidad para ser reemplazado.
Desarrollar y poner en funcionamiento la funcionalidad de “Matricula en línea” del sistema de gestión académica, con respecto al proceso software ¿A qué elemento corresponde? Actividad Recurso Producto.
Cada país que es miembro de ISO, es representado a través de su: Organismo Nacional de Normalización Ministerio de Gobierno Organización Internacional de Normalización.
¿Qué elemento del proceso software se encarga de generar o modificar un conjunto dado de artefactos? Recurso Producto Actividad.
La norma que centra sus esfuerzos en lograr la eficacia del sistema de gestión de la calidad para cumplir con los requisitos
del cliente, es:
UNE-EN ISO 9004 UNE-EN ISO 9001 UNE-EN ISO 9004.
¿Cuál es el principal propósito del modelo CMMI para Desarrollo? Mejorar los procesos de una organización que sirven para desarrollar y mantener productos Asegurar que una organización tiene toda la documentación Apropiada Elaborar un programa de mejora de procesos.
Losavio refina el modelo de calidad de la ISO 9126, llegando a proponer diversas medidas para los: Procesos Actividades Atributos de calidad.
El enfoque básico de la gestión de la calidad que se describe en PMBOK es compatible con los enfoques de calidad recomendados por Deming, Juran, Crosby, TQM, Six-Sigma, entre
otros.
Falso Verdadero.
El sistema financiero y el sistema de Gestión Académica intercambian información para realizar diferentes actividades. Esto es un ejemplo de: Autenticidad Coexistencia Interoperabilidad.
Estimar, planificar, y controlar los recursos necesarios para poder llevar a cabo y controlar el proceso de producción; a esto se conoce como proceso de: Producción Apoyo Gestión.
Cuando a un producto no conforme se puede arreglar mediante un mantenimiento, es un ejemplo de: Acción preventiva Reparación Conformidad.
Para dar soporte al área de gestión de la calidad de los proyectos se incluyen los procesos: Planificar la calidad, realizar el aseguramiento de calidad y realizar el control de calidad Falso Verdadero.
De acuerdo a la ISO 9000, los documentos que describen cómo se aplica el sistema de gestión de la calidad a un producto, proyecto o contrato específico, se conoce como: Manuales de calidad Planes de calidad Guías.
La ISO/IEC 90003 es una norma que: Sirve de base del sistema de gestión de la calidad ya que es una norma internacional y que se centra en todos los elementos de administración de calidad Se derivada de la ISO 9001 dedicada al proceso de desarrollo con calidad del software Legaliza los procesos software con el objeto de lograr métricas.
Una de las herramientas y técnicas del proceso de la calidad del PMBOK, es el muestreo estadístico, que consiste en determinar la cantidad y el tipo de pruebas a efectuar, así como su impacto en el coste de la calidad Verdadero Falso .
En la representación escalonada (staged) del CMMI, todos los niveles de madurez, del 1 al 5, tienen requisitos que la organización debe satisfacer para determinar el logro del nivel de madurez objetivo Verdadero Falso .
Las métricas de calidad es una de las salidas del proceso de planificación de la calidad del PMBOK Verdadero Falso .
En cuanto a los niveles de CMMI. Cuales son los niveles de madurez en una respresentacion escalonada Inicial, gestionado, gestionado cuantitativamente, optimizado Inicial, definido, gestionado, definido cuantitativamente, optimizado Inicial, gestionado, definido, gestionado cuantitativamente, optimizado .
El componente que da soporte a la definición de una metodología con SEMDM que hace referencia a los elementos del método que representan unidades de trabajo y de organización tales como fases, procesos y tareas se conoce como de Proceso Realizadores Producto .
Cuando el proceso software está relacionado con el soporte tecnológico en forma de herramientas, infraestructura y entorno, se refiere a la categoría Tecnología de desarrollo software Métodos y técnicas de desarrollo software Comportamiento organizacional .
Cuando el producto software esta relacionado con los recursos humanos, es decir grupos de personas que están coordinadas y se gestionan desde una estructura se refiere a la categoría Tecnología de desarrollo software Métodos y técnicas de desarrollo software
Comportamiento organizacional .
En el framework para la armonización de estándares, la guía para la determinación de los objetivos de armonización permite Se lleva a cabo la identificación, definición y configuración de las estrategias de armonización Realizar el plan estratégico y los objetivos organizacionales definidos en la misión organizacional Identifica los términos, definiciones y relaciones necesarias para apoyar la armonización de marcos .
Desde la fase de implantación, las fases de DMAIC de seis-sigma que se realizan son
Definición y desarrollo Mejorar y controlar Verificación .
Cuales de las siguientes entradas del proceso de planificación de la calidad. Elija mas de una opción Línea base Métricas de calidad Registro de riesgos Plan para la gestión del proyecto Factores de entorno de la empresa Análisis costo beneficio .
La construcción y mantenimiento del producto software, se conoce como proceso de Producción Gestión Apoyo .
Si estamos usando la representación escalonada (staged) del CMMI, es posible implementar el nivel de madurez 4 directamente, sin necesidad de implementar el nivel de madurez 2 Verdadero Falso .
1. "Es una parte de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de calidad", este concepto corresponde a. Control de calidad b. Aseguramiento de la calidad c. Mejora de la calidad.
2. Se trata de una vista centrada en el proceso, ya que examina la calidad durante la producción y después de la entrega del producto. a. Trascendental b. Usuario c. Fabricante.
3. De acuerdo a la ISO 9000, los documentos que describen cómo se aplica el sistema de gestión de la calidad a un producto, proyecto o contrato específico, se conoce como:
a. Manuales de la calidad b. Guías c. Planes de calidad.
4. De acuerdo a la ISO 9000, los documentos que proporcionan información coherente, interna y externamente, acerca del sistema de gestión de la calidad de la organización, se conoce como: a. Manuales de calidad b. Guías c. Planes de calidad.
5. En la norma ISO 9000 al: Compromiso de la dirección, Enfoque al cliente, Política de la calidad, Planificación, Responsabilidad, Autoridad y Comunicación, y Revisión por la dirección, se aborda en el apartado: a. Sistema de gestión de la calidad b. Gestión de recursos c. Responsabilidad de la dirección.
6. Cuando una organización necesita demostrar su capacidad y aumentar la satisfacción del cliente, entonces necesita la norma: a. ISO 9001 b. ISO 9004 c. ISO 9011.
7. Implementar alarmas para un proceso específico para proporcionar advertencias cuando se acerca a una condición de "fuera de control", permite determinar: a. No-conformidad b. Corrección c. Acción preventiva .
8. En Ecuador el INEN es el organismo que ante la ISO actúa en calidad de:
a. Comité técnico b. Subcomité c. Grupo de trabajo.
9. Cuando a un producto no conforme se puede arreglar mediante un mantenimiento, es un ejemplo de a. Conformidad b. Reparación c. Acción preventiva .
10. La publicación de una noticia en un medio escrito indicando el grado de satisfacción de un determinado producto en el mercado, que sirva como fuente de información para aplicar la norma, en lo referente a medición, Análisis y Mejora, se conoce como: a. Directa b. Indirecta c. Receptiva .
11. Un ejemplo de satisfacción del cliente Activa, que se considera en la Norma ISO 9001 en lo referente a medición, Análisis y Mejora es: a. Encuesta sobre el grado de satisfacción del cliente b. Encuesta sobre el grado de satisfacción del proceso c. Observación directa al proceso .
12. El incumplimiento de un requisito asociado a un uso previsto o especificado, se conoce como: a. Defecto b. Desecho c. Error.
13. Cuando el cliente tiene "falsas expectativas" sobre las características de un producto o servicio, entonces no concuerda con la calidad: a. Realizada b. Esperada c. Necesaria .
14. El "Enfoque al cliente", como uno de los principios de la norma ISO 9000, se fundamenta en: a. Personal de la empresa b. Procesos c. Cliente .
15. Cada país que es miembro de ISO, es representado a través de su: a. Organización Internacional de Normalización b. Organismo Nacional de Normalización c. Ministerio de Gobierno .
16. Cuando la calidad depende del presupuesto, esta sujeta a. Restricciones b. Compromisos aceptables c. Normas .
17. Card (1995), sostiene que la importancia del time-to-market en las organizaciones se sustenta en dos factores que determinan el mercado, estos factores son: a. Cantidad de consumidores y proveedores b. Calidad y costo c. Capacidad y Calidad.
18. Cuando existen fallos del proceso de estrategia e implementación de gestión del conocimiento, se hace referencia a obstáculos que tienen que ver con cuestiones: a. Organizacionales b. Tecnológicas c. Particulares .
19. El modelo que trata de cómo los equipos de software adquieren y utilizan conocimiento en un entorno organizacional para mejorar sus procesos software, se conoce como: a. Modelo de Dyba b. Modelo de Seks c. QIP .
20. El modelo que reconoce la interacción entre los individuos y dentro de los equipos, se conoce como: a. Modelo de Dyba b. Modelo de Seks c. QIP.
21. La metodología DMADV difiere de la metodología DMAIC en que la primera luego de analizar: a. Mejora y Controla b. Diseña y Verifica c. Mejora y Verifica .
22. Un repositorio de Recursos Educativos Abiertos (REA), colabora en el proceso de implantación de estrategias de gestión del conocimiento en las organizaciones de software, como factor de: a. Tecnología b. Liderazgo c. Cultura organizacional .
23. El premio industrial mas importante de Japón es: a. Deming b. Malcolm Baldrige c. Iberoamericano de la calidad .
24. El desarrollo rápido de aplicaciones (RAD), en el marco propuesto por Card, se sitúa en el cuadrante: a. Calidad b. Capacidad c. Time-to-market.
25. El elemento del modelo de Dyba, que agrupa los resultados de las actividades de mejora en la organización, se conoce como: a. Contexto organizacional b. Ciclo de aprendizaje c. Desempeño organizacional.
26. Contar con un plan de capacitación anual para todos los empleados de la organización, es un ejemplo para cubrir con el criterio del modelo EFQM, llamado: a. Liderazgo b. Política y estrategia c. Personas .
27. En los mercados maduros el determinante principal del éxito es: a. Calidad b. Coste c. Capacidad .
28. En cual de las áreas se da la gestión del conocimiento en las organizaciones software: a. Gestión de configuración y control de versiones b. Levantamiento de información c. Clasificación de interesados .
29. Las tareas: Seleccionar medidas de calidad, definir criterios de decisión y establecer criterios de decisión para la evaluación, corresponden a. Establecer los requisitos de la evaluación b. Especificar la evaluación c. Diseñar la evaluación .
30. La actividad que consiste en planificar las actividades de evaluación teniendo en cuenta los recursos disponibles, corresponde a. Establecer los requisitos de la evaluación b. Especificar la evaluación c. Diseñar la evaluación .
31. En cuanto al modelo de calidad de los datos en el punto de vista inherente, la capacidad de los datos para representar correctamente el valor verdadero de los atributos de un concepto o evento, se conoce como: a. Compleción b. Precisión c. Consistencia .
32. Las definiciones de los términos que se utilizan en todas las normas de la familia 25000, se definen en la ISO/IEC: a. 2500n – División de Gestión de Calidad b. 2501n – División de Modelo de Calidad c. 2502n – División de Medición de Calidad .
33. Contabilizar las funciones faltantes detectadas en la evaluación y comparar con el número de funciones descritas en la especificación de requerimientos de software. Se conoce como: a. Completitud funcional b. Corrección funcional c. Adecuación funcional .
34. El sistema financiero y el sistema de Gestión Académica intercambian información para realizar diferentes actividades. Esto es un ejemplo de: a. Coexistencia b. Autenticidad c. Interoperabilidad .
35. Cuando un sistema en línea sigue aperando a pesar de que uno de los servidores se apagó, entonces cumple con la característica de: a. Madurez b. Disponibilidad c. Tolerancia a fallos .
36. El equipo de desarrollo a construido una rutina que permite buscar a un estudiante en la base de datos y que puede ser incorporado en los diferentes sistemas que necesitan realizar esta operación, Esto es un ejemplo de: a. Modularidad b. Reusabilidad c. Capacidad para ser analizado .
37. Al momento de establecer los requisitos de la avaluación, para obtener los requisitos de calidad del producto software se lo realiza identificando: a. Sponsor b. Interesados c. Gerente del proyecto .
38. El sistema dispone de diferentes formas de presentar ayudas y guías al momento de ejecutar las funcionalidades del sistema, esto se conoce como: a. Capacidad para ser usado b. Capacidad de aprendizaje técnico c. Accesibilidad técnica .
39. Las propiedades inherentes de las normas sobre modelado de calidad, se refieren a propiedades: a. De Gestión b. Procesos de software c. Funcionales especificas del dominio y de calidad .
40. Losavio refina el modelo de calidad de la ISO 9126, llegando a proponer diversas medidas para los: a. Procesos b. Actividades c. Atributos de calidad.
1. Con respecto al "Ciclo de Deming", Hacer consiste en: a. Implementar los procesos b. Tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos c. Establecer objetivos y procesos .
3. Cuando se desarrolla, implementa y mejora un sistema de gestión de la calidad; en base a la norma ISO 9000, el principio que lo contempla es: a. Enfoque basado en procesos b. Enfoque al cliente c. Enfoque de sistema para la gestión .
4. "Se concibe a la calidad como un ideal al que se intenta llegar, aunque no lo conseguimos debido a deficiencias en tecnología, en el proceso de fabricación, en la comprensión, etc." Este concepto de calidad corresponde a la vista: a. Trascendental b. Usuario c. Fabricante .
5. El modelo que fue creado como marco par evaluar las organizaciones con el fin de conceder el European Quality Award, se conoce como: a. ISO 9000 b. EFQM c. SEIS-SIGMA .
6. La ISO 10007, se encarga de: a. Directrices para los planes de calidad b. Directrices para la gestión de la configuración c. Directrices para la obtención de beneficios financieros y económicos .
7. El documento donde se especifican la misión y visión de una empresa con respecto a la calidad así como la política de la calidad y los objetivos que apuntan al cumplimiento de dicha política, se conoce como: a. Planes de calidad b. Manual de calidad c. Procedimientos documentados .
8. Cuando el cliente mediante un portal web califica el producto que ha comprado mediante una puntuación, aporta como fuente de información para aplicar la norma, en lo referente a medición, Análisis y Mejora, se conoce como: a. Directa b. Indirecta c. Receptiva .
11. No cumplir con el plazo de respuesta a los clientes establecido en el sistema de gestión de la calidad, es un ejemplo de:
a. Defecto b. No-conformidad c. Desecho .
12. Reemplazar un procedimiento obsoleto con una versión vigente, es un ejemplo de: a. Acción preventiva b. Conformidad c. Corrección .
14. El documento de "Especificación de Requerimientos de Software", se lo considera como calidad: a. Realizada b. Planificada c. Necesaria .
15. El principio "Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor", de la norma ISO 9000, se refiere a. Gestiona procesos interrelacionados b. Análisis de datos c. Crea valor .
16. Cuando el recursos humano mediante su experiencia y habilidades se compromete en beneficio de la organización, se refiere a la norma ISO 9000: a. Liderazgo b. Participación del personal c. Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor .
17. Las modas que ha experimentado la industria del software en los setenta, ochenta y noventa son: a. Calidad, Agiles, Desarrollo rápidos b. Productividad, Case, Agiles c. Productividad, Calidad y time-to-market y desarrollo rápido .
18. Cuando no es posible integrar los diferentes sistemas para conseguir el acceso y distribución de conocimiento deseados, se hace referencia a obstáculos que tienen que ver con cuestiones: a. Organizacionales b. Tecnológicas c. Particulares .
23. Es una filosofía de gestión que agrupa varias técnicas con el fin de conseguir procesos casi perfectos, se conoce como: a. ISO 9000 b. EFQM c. SEIS-SIGMA .
26. El principio del modelo EFQM que permite medir en base a dos criterios; medidas de percepción e indicadores de rendimiento, se llama: a. Procesos b. Clientes c. Alianzas y recursos .
28. El principio del modelo EFQM que permite establecer alianzas con otras empresas que aporten al logro de los objetivos se llama: a. Procesos b. Clientes c. Alianzas y recursos .
29. La familia de normas ISO/IEC 25000, se organizan en _____apartados principales. 11 5 9.
31. A la familia de normas ISO/IEC 25000 se la conoce como: a. McCall b. FURPS c. SQuaRE .
34. Cuando el sistema de "matrícula en línea" esta operativo y accesible las 24 horas de día y los 7 días de la semana durante el periodo de matrículas, entonces cumple con la característica de; a. Madurez b. Disponibilidad c. Tolerancia a fallos .
35. La UTPL dispone de una sola base de datos Oracle para el sistema financiero, gestión académica, becas y nómina. Esto es un ejemplo de: a. Coexistencia b. Autenticidad c. Interoperabilidad .
36. El sistema de "Gestión Académica" permite a estudiantes con discapacidad poder operar sin ningún problema, esto se conoce como: a. Capacidad para ser usado b. Capacidad de aprendizaje técnico c. Accesibilidad técnica .
38. Los proveedores, el producto, la fecha de entrega, etc.; son propiedades que Las normas sobre modelado de calidad, las clasifica como: a. Inherentes b. Asignadas c. Funcional .
39. En cuanto a la calidad del producto software, la característica Compatibilidad se compone de: a. Comportamiento temporal, utilización de recursos y capacidad b. Coexistencia e interoperabilidad c. Adaptabilidad, Capacidad para ser instalado y Capacidad para ser reemplazado.
1. La calidad esperada por el cliente debe coincidir pero no siempre, con la calidad: a. Realizada
b. Planificada
c. Necesaria.
3. La gestión de la calidad total concibe a la organización como un conjunto de procesos que se pueden
gestionar siguiendo el ciclo: a. Planificar-Hacer-Verificar-Actuar b. Personas-Procesos-Proyectos-Plataformas c. Madurez-Disponibilidad-Tolerancia-Recuperación.
. Si la organización cuenta con un histórico de datos de las ventas de los últimos 10 años para realizar un
análisis de datos e información, entonces el principio que se puede aplicar basado en la norma ISO 9000
es:
a. Mejora continua b. Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
. Enfoque basado en procesos.
11. La definición "Manifestamos nuestro compromiso con los CLIENTES de satisfacer plenamente sus
requerimientos y expectativas, para ello garantizamos impulsar una cultura de calidad basada en los
principios de honestidad, liderazgo y desarrollo del recurso humano, solidaridad, compromiso de mejora
y seguridad en nuestras operaciones", es un ejemplo de: a. Aseguramiento de la calidad b. Política de calidad c. Planificación de la calidad
.
17. En el modelo de las "cinco pes", la calidad de un sistema informático depende de: a. Gestión, servicio, personal, datos e información b. Funcionalidad, integración, usabilidad, fiabilidad y seguridad c. Personas, procesos, proyectos, productos y plataforma.
18. El elemento del modelo de Dyba, que describe el entorno general que impone restricciones y
oportunidades acerca de lo que puede y no puede hacer la organización, se conoce como: . Contexto organizacional
. Ciclo de aprendizaje c. Desempeño organizaciona.
0. En que mercado propuesto por Card, lo más importante es poner el producto los antes posible en el
mercado . Coste b. Time-to-market c. Calidad
.
21. Las líneas de producto software, en el marco propuesto por Card, se sitúa en el cuadrante: a. Calidad b. Capacidad . Time-to-market.
22. La empresa "XYZ", ha lanzado una nueva línea de ropa para todas las edades, y la organización a
decidido hacerlo mediante un proyecto utilizando la filosofía SEIS-SIGMA, entonces la metodología
adecuada es: a. DMAIC
b. DMADV . FURPS.
27. Si una organización se propone un proyecto para mejorar un proceso existente, utilizando la filosofía
SEIS-SIGMA, entonces la metodología apropiada es: a. DMAIC . DMADV FURPS.
29. La capacidad de los datos de proporcionar las pistas de auditoria sobre su acceso o modificación, se
conoce como: a. Eficiencia b. Precisión c. Trazabilidad
.
2. QUINT2 es un trabajo que amplia el modelo de la ISO 9126 para evaluar la calidad de:
a. Datos b. Arquitecturas software c. Procesos.
34. El sistema de gestión académica, puede funcionar utilizando cualquier navegador y cualquier sistema
operativo. Esto es un caso de:
a. Capacidad para ser reemplazado b. Capacidad para ser instalado . Adaptabilidad
.
7. En cuanto al modelo de calidad de los datos en el punto de vista inherente, la capacidad de los datos
de ser considerados verdaderos y creíbles por los usuarios, se conoce como:
a. Consistencia
b. Credibilidad
c. Actualidad
.
38. La capacidad del producto software para permitir a determinados usuarios alcanzar determinados
objetivos con efectividad, eficiencia, seguridad y satisfacción. Se conoce como calidad: a. Del producto b. De proceso c. En uso.
39. En cuanto a la calidad del producto software, la característica Portabilidad se compone de . Comportamiento temporal, utilización de recursos y capacidad b. Coexistencia e interoperabilidad
c. Adaptabilidad, Capacidad para ser instalado y Capacidad para ser reemplazado.
14. Un desarrollador con amplia experiencia en un determinado lenguaje de programación que
desarrolla las aplicaciones utilizando sus habilidades personales, es un caso de calidad: a. Realizada b. Planificada c. Necesaria.
6. El sistema de gestión de la calidad que contempla el contenido de la norma ISO 9000 esta orientada
al: a. Producto b. Proyecto
c. Proceso.
22. El premio nacional de calidad en el Ecuador está basado en: a. Deming b. Malcolm Baldrige c. Iberoamericano de la calida.
23. Las herramientas CASE, en el marco propuesto por Card, se sitúa en el cuadrante a. Calidad b. Capacidad c. Time-to-marke.
28. En un mercado donde existen muchos proveedores pero pocos consumidores, quien dicta la calidad es el: a. Consumidor b. Proveedore c. Mercado.
33. El sistema de nómina almacena los datos de sus empleados en una base de datos Oracle y su
parametrización para consulta es solamente a través de ciertos privilegios que se da a cada usuario. Esto
es un ejemplo de:
a. Integridad b. Confidencialidad c. Responsabilidad.
2. La norma que centra sus esfuerzos en lograr la eficacia del sistema de gestión de la calidad para cumplir con los
requisitos del cliente, es:
a. UNE-EN ISO 9001
b. UNE-EN ISO 9004 c. UNE-EN ISO 901.
5. La calidad depende de la cantidad que el cliente esté dispuesto a pagar. Corresponde a la vista a. Trascendental b. Producto
c. Basada en el valor.
13. Determinar los requerimientos desde el punto de vista de calidad que exige el cliente para un
determinado proyecto, es un caso de calidad: a. Realizada
b. Planificada c. Necesaria.
32. Qué normas proporcionan requisitos, recomendaciones y guías para la evaluación de productos
software
a. 2502n – División de Medición de Calidad b. 2503n – División de Requisitos de Calidad c. 2504n – División de Evaluación de Calidad.
40. Cuando el software para contabilidad permite al usuario operarlo y controlarlo con facilidad,
entonces cumple con la capacidad para: . Reconocer su adecuación b. Ser usado c. Accesibilidad técnica
.
3. El modelo EFQM, entre otras cosas sirve como a. Prevenir defectos b. Herramientas para autoevaluación c. Tomar decisiones basadas en hechos.
31. El modelo de calidad de productos software que se descompone en once características o factores de calidad es
el propuesto por: a. Evans y Marciniak b. Deutsch y Willis c. McCall
.
14. El organismo nacional de normalización de los EEUU, es el: a. AENOR b. AFNOR c. ANSI
.
19. El principio del modelo EFQM que permite entre otras cosas, definir e impulsar el cambio en la organización se
llama: a. Liderazgo
b. Política y estrategia c. Personas.
1. "14 pasos para la calidad”, lo propone: a. Crosby b. Feigenbaum c. Deming
.
2. Garbin propone cinco vistas de la calidad, que son a. Conformidad, defecto, preventiva, correctiva y corrección b. Realizada, planificada, necesaria, ofrecida y obtenida c. Trascendental, usuario, fabricante, producto y basada en el valor.
3. Cuando la calidad es una adecuación al propósito, lo que permite cuantificar las
características de los productos, medirlos y establecer los objetivos a alcanzar, entonces
nos referimos a la vista:
a. Trascendental b. Usuario c. Fabricante.
4. La calidad que aparece descrita en una especificación, en un documento de diseño o en
un plano se la conoce como: a. Calidad realizada
b. Calidad planificada c. Calidad necesaria.
5. A las intensiones globales y orientación de una organización relativas a la calidad tal
como se expresan formalmente por la alta dirección, se conoce como: a. Política de calidad
b. Planificación de la calidad c. Mejora de la calidad.
6. A la parte de la gestión de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con
los requisitos de la calidad, se conoce como: a. Política de calidad
b. Planificación de la calidad c. Mejora de la calidad.
7. El incumplimiento de un requisito, se conoce como:
a. No conformidad
b. Desecho c. Acción preventiva .
8. A la acción tomada para eliminar la causa de una de una no conformidad potencial, se
conoce como:
a. No conformidad b. Desecho c. Acción preventiva.
9. De acuerdo a la normas ISO 9000 las Guías son a. Documentos que establecen requisitos b. Documentos que establecen recomendaciones o sugerencias c. Documentos que describen cómo se aplica el sistema de gestión de la calidad .
0, La norma UNE-EN ISO 9000-Sistema de gestión de la calidad. Fundamento y
vocabulario, se refiere a: a. Especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad b. Describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica su terminología c. Proporciona directrices para básicas para la realización de una auditoría.
11. El ciclo de Deming consiste en: a. Planificar y Actuar b. Capturar, Analizar, Especificar y Validar c. Planificar, Hacer, Verificar y Actuar.
12. Uno de los principios de ISO 9000, es: a. Liderazgo b. Enfoque al producto c. Consumidor.
13. El enfoque al cliente, como principio de la ISO 9000, se refiere a: a. Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema b. Como líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la organización c. Las organizaciones dependen de sus clientes, por lo que deberán entender sus necesidades actuales y futuras.
14. El modelo EFQM fue creado a. Como marco para evaluar las organizaciones con el fin de conceder el European Quality Award
b. Para la gestión de procesos y hechos c. Para desarrollar alianzas.
15. Uno de los criterios del modelo EFQM es el Liderazgo que se refiere a: a. Desarrollar la misión, visión, valores y principios éticos b. Planificación, gestión y mejora de los recursos humanos c. Interactuar con los clientes, proveedores y representantes de la sociedad.
16. Uno de los principios del modelo EFQM, consiste en: a. Marco de referencia para gestión de proyectos b. Está orientado a los resultados c. Es una metodología de desarrollo de software.
17. Seis-Sigma consiste en: a. Diseñar y gestionar procesos b. Mejorar los procesos actuales c. Una filosofía de gestión que agrupa varias técnicas con el fin de conseguir procesos casi perfectos
.
18. A la metodología utilizada para proyectos que pretenden mejorar un proceso existente,
se la conoce como a. DMAIC
b. DMADV c. EFQM.
19. A la metodología utilizada para proyectos que pretenden diseñar nuevos productos o
procesos, se la conoce como: a. DMAIC
b. DMADV c. EFQM.
20. Las fases de la metodología DMAIC, consiste en:
a. Capturar, Analizar, Especificar y Validar b. Definir, medir, analizar, mejorar y controlar c. Definir, medir, analizar, diseñar y verificar.
21. Las fases de la metodología DMADV, consiste en: a. Capturar, Analizar, Especificar y Validar b. Definir, medir, analizar, mejorar y controlar c. Definir, medir, analizar, diseñar y verificar.
22. Los factores que determinan el mercado de los SI son: a. Capacidad y calidad b. Cantidad de consumidores y proveedores c. Time-to-market.
23. La capacidad se refiere a: a. Ofrecer un producto a los primeros clientes que están dispuesto a aceptar menos calidad de lo habitual b. Que el consumidor dicta la calidad que desea
c. La calidad lo dictan los mercados maduros.
24. En un mercado cuando existen muchos consumidores y proveedores, se conoce como:
a. Coste b. Capacidad c. Calidad
.
25. El modelo de las “cinco pes”, la calidad del sistema informático depende de: a. Personas, procesos, productos, proyectos y plataformas
b. Personas, productos, participación, proyección, producción
c. Participación, producción, proceso, producto, plataforma.
26. Es el resultado de otras normas, especialmente de la ISO/IEC 9126 e ISO/IEC 14598: a. ISO/IEC 250
b. ISO/IEC 2500 c. ISO/IEC 25000.
27. Las normas que definen todos los modelos, términos y definiciones comunes
referenciados por las normas de la familia 25000, pertenecen a la división de:
a. Gestión de calidad b. Modelo de calidad c. Medición de calidad.
28. La capacidad del software para brindar un conjunto de funciones para tareas y
objetivos de un usuario específico, en lo relacionado con el modelo de calidad del producto
software, se conoce como:
a. Completitud
b. Corrección c. Adecuación.
29. A la capacidad de un sistema o componente para desempeñar funciones especificadas,
cuando se usa bajo las condiciones y periodo de tiempo especificados, se conoce como:
a. Adecuación funcional
b. Fiabilidad c. Eficiencia de rendimiento
.
30. Son características de Portabilidad:
a. Adaptabilidad, capacidad para ser instalado, capacidad para ser remplazado b. Confidencialidad, integridad y responsabilidad . Madurez, disponibilidad, tolerancia a fallos.
26. Uno de los factores que posibilitan el proceso de implantación de estrategias de gestión del conocimiento en
organizaciones software es: proceso Cultura organizacional actividades.
27. De acuerdo a los informes "CHAOS", se dice que en el 2009 sólo el 32% de los proyectos informáticos finaliza
con una calidad aceptable, esto tiene que ver con:
funcionalidad, costo y tiempo funcionalidad, interesados y clientes recursos, calidad y proceso .
en el modelo de las “cinco pes”, la calidad de un sistema informático depende de gestion, servicios, personal, datos e información b. Funcionalidad, integración, usabilidad, fiabilidad y seguridad c. Personas, procesos, proyectos, productos y plataformas.
33. Los estudiantes mediante el EVA consultan el expediente académico y demás información que ha sido
debidamente autorizada, se conoce como disponibilidad portabilidad recuperabilidad.
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