cuantitativa (II)

¿Cuales son los tipos de escalas basicas?. escala nominal y escala ordinal. escala ordinal, escala numerica, escala de razon. escala nominal, escala ordinal, escala de intervalos y escala de razon.

¿Cuales son las operaciones estadisticas que se realizan en la escala nominal?. moda, frecuencias, porcentajes, test chi-cuadrado, test binominal. moda, frecuencia, rango, percentiles. frecuencias, percentiles, media geometrica, coeficiente de variacion. media aritmetica, test binominal, moda, desviación tipica.

¿Que representa la escala?. El instrumento que se va a utilizar en la investigacion de marketing para medir cualitativamente las caracteristicas o propiedaes de los objetos y sujetos. El instrumento que se va a utilizar en la investigación de marketing para medir cuantitativamente las caracteristicas o propiedades de objetos, fenómenos y sujetos. El instrumento que se va a utilizar en la investigacion de marketing para medir tanto cuantitativa como cualitativamente las caracteristicas o propiedades de objetos, fenómenos y sujetos.

¿Que escala es la que permite identificar, ordenar y establecer distancias constantes entre los elementos estudiados?. escala de intervalos. escala nominal. escala ordinal. escala de razon.

¿Como se pueden trasformar las escalas?. Desde un tipo de escala con propiedades inferiores a otras superiores. no se puede transformar. Desde un tipo de escala con propiedades superiores a otras inferiores, pero no al contrario.

¿Cual de la tecnica comparativa mas utilizada en la investigación de mercados?. escala de comparacion par. escala Likert. escala de clasificacion. escala de diferencial semantico.

¿Que se requiere al encuestado en la escala de comparación par?. Que otorgue una puntuacion a cada objeto. Que evalue cada objeto por separado. Que compare los objetos de estudio según algún criterio prefijado.

¿En que situaciones resulta util la escala de comparacion par?. Cuando se quieren evaluar múltiples caracteristicas de los objetos. Cuando los objetos a comparar son reducidos. Cuando los objetos a comparar son numerosos.

¿Que ejemplo se menciona en el párrafo sobre el uso de la escala de comparacion par?. La medicion de la satisfacción del cliente. La prueba de sabor a ciegas de algún producto. La evaluación de múltiples caracteristicas de un producto.

¿Que tipo de escala comparativa se emplea en la comparacion de marcas y atributos de productos?. Escala Likert. Escala de clasificacion. Escala de orden. Escala de comparacion par.

¿En que consiste la escala de orden?. En establecer un orden de preferencia entre varios objetos de estudio conforme a un criterio determinado. En asignar una puntuación a cada objeto. En evaluar cada objeto por separado.

¿Que limitaciones presenta la escala de orden en cuanto a las valoraciones?. Permite realizar valoraciones relativas pero no absolutas. No permite realizar valoraciones relativas ni absolutas. Permite realizar valoraciones absolutas pero no relativas.

¿En que se basa la escala de suma constante?. En la asignacion de valores proporcionales a los objetos estudiados. En la comparación directa de los objetos estudiados. En el reparto equitativo de una puntuación entre objetos estudiados.

¿Cual es el rango comun utilizado en la escala de suma constante?. 50puntos. 100puntos. 200puntos.

¿Cual es una limitacion de la escala de suma constante ?. Requiere un esfuerzo minimo del encuestado. Es adecuada para cualquier poblacion de estudio. Puede generar confusión en las respuestas dadas.

¿En que se fundamenta este tipo de escala?. En el uso de tarjetas representativas de objetos estudiados. En la clasificación de encuestados según sus preferencias. En la distribución normal de los resultados de la investigación.

¿Cual es uno de los criterios comunes utilizados en esta escala?. Numero de tarjetas asignadas en cada grupo. Distribucion normal de los resultados. Niveles de acuerdo o agrado respecto al objeto.

¿Cual es un rango razonable de objetos de estudio en esta escala?. entre 30 y 60 objetos. entre 60 y 120 objetos. entre 120 y 180 objetos.

¿En que consiste la escala Likert?. Consiste en enunciados o afirmaciones a los que se debe contestar eligiendo entre varias alternativas de respuesta que expresan su grado de acuerdo o desacuerdo. Consiste en enunciados o negaciones a los que se debe contestar eligiendo entre varias alternativas de respuesta que expresan su grado de acuerdo o desacuerdo. Consiste en enunciados o afirmaciones a los que se debe contestar eligiendo unicamente una respuesta que exprese su grado de acuerdo o desacuerdo.

¿Cual es el numero de opciones en el que puede oscilar?. Puede oscilar entre 3 y 11 posiciones. Los formatos mas comunes adoptan 5 y 7 categorias. La a y b son correctas.

¿Que se hace con las puntuaciones obtenidas respecto a todos los enunciados propuestos?. Se restan para comprobar si la valoración global es favorable o desfavorable. No se hace nada. Se suman para comprobar si la valoración global es favorable o desfavorable.

¿Cual es el primer paso en la elaboración de la escala diferencial semantico?. Seleccionar el numero de opciones de respuesta. Generar un conjunto de palabras opuestas que expresen las posiciones extremas. Seleccionar atributos bipolares mas discriminantes.

¿Que es el analisis de perfiles en la escala de diferencial semantico?. Una herramienta de analisis gráfico y visual de las distintas puntuaciones medias del conjunto de los encuestados para comparar objetos de estudio, como son las marcas y los productos. Una herramienta de analisis numerico. Una herramienta de analisis estadístico.

¿Cual es el objetivo de intercalar las posiciones de los atributos bipolares en la escala de diferencial semantico?. Reducir el numero de opciones de respuesta. Evitar que el encuestado adopte un tipo de respuesta automatizada y sesgada hacia uno de los lados. Incrementar la variabilidad de las respuestas.

¿Para que se utiliza la escala de diferencial semantico en marketing?. Para medir el grado de satisfaccion de los encuestados. Para analizar la imagen de marcas y los atributos de los productos y organizaciones. Para analizar la imagen de los encuestados.

¿Cuantas opciones de respuesta oscilan en la escala STAPEL repartiendose equitativamente entre valores positivos y negativos?. Entre 0 y 5 alternativas. Entre 6 y 10 alternativas. Entre 2 y 8 alternativas.

¿Que escala es una version simplificada de la escala de diferencial semantico, sustituyendo la pareja de atributos bipolares por un unico atributo?. Escala de intención de comportamiento. Escala de suma constante. Escala Stapel.

¿Que escala se inicia con la creación de un amplio numero de enunciados relacionados con las actitudes y que puede oscilar entre 120-150 expresiones positivas, negativas o neutras?. Escala Stapel. Escala de Thurstone. Escala de clasificacion Q.

¿Que escala se utiliza para tratar de conocer la probabilidad de emprender una accion determinada por parte del individuo en un periodo de tiempo concreto?. Escala Stapel. Escala de intencion de comportamiento. Escala de suma constante.

¿Entre cuantas opciones de respuestas mas comunes oscila la escala de intencion de comportamiento?. Entre 0 y 5 alternativas. Entre 3 y 6 alternativas. Entre 5 y 7 alternativas.

¿En que expresiones suelen ser basadas las respuestas de la escala de categorias?. Numericas, verbales y literarias. Numericas, graficas y verbales. Literarias, graficas y numéricas.

¿Cuales son las valoraciones mas comunes en las respuestas de expresion numerica de la escala de categorias?. De entre el 0 y 10. De entre el 1 y 10. De entre el 0 y 20. De entre el 1 y 20.

¿Cuales son las expresiones graficas mas comunes de las respuestas de la escala de categorias?. Simbolos e imagenes. graficos y dibujos de caras. Símbolos y dibujos de caras.

¿Que es una escala de categorias?. Aquella que plantea preguntas que deben ser contestadas en funcion de varias alternativas propuestas. Aquella que se basa en el reparto de una puntuación entre un conjunto de objetos estudiados de acuerdo con algún criterio establecido. Aquella que requiere al encuestado que compare los objetos de estudio de acuerdo con algún criterio prefijado.

¿Cuales son las valoraciones de calidad de la escala de categorias ?. De muy bueno o excelente hasta muy malo o muy deficiente. De muy bueno o afable hasta nada bueno o afable. De muy interesante hasta poco interesante.

En el proceso de elaboracion de escalas de medida, ¿que representa la primera fase de "identificación del proceso de estudio"?. Una idea concreta que un compleja de medir y que requiere para ello un proceso directo. Una idea abstracta que es compleja de medir y que requiere para ello un proceso indirecto. Una idea abstracta que es facil de medir y que requiere para ello un proceso indirecto.

Elija el orden correcto de acuerdo con el proceso de elaboración de escalas de medida: Definicion- depuracion- estructuracion- evaluacion- finalizacion. evaluacion- definicion- estructuracion- depuracion- finalizacion. Definicion- estructuracion- depuracion- evaluacion- finalizacion.

La elaboracion de la escala de medida requiere de la concreción de varios aspectos formales. En base a esto, indique la respuesta correcta: Numero de items que contiene. Numero de opciones de respuesta. Equilibrio, presentación y flexibilidad de las categorias de respuesta. Todas son correctas.

Señale la respuesta a la que se corresponde la siguiente afirmacion :" La escala puede facilitar que el encuestado eluda la respuesta, incluyendo una opcion igual o similar a la de "no sabe, no contesta", aunque esto va a provocar una evidente perdida de datos": equilibrio de las opciones de respuesta. numero de opciones de respuesta. flexibilidad de opciones de respuesta.

Según Luque 1997 y Mas 2010 ¿cuando una medida cumplira su objetivo de captar perfectamente una caracteristica o idea?. Siempre que el valor obtenido coincida con el valor verdadero de la misma. Una medida no puede captar perfectamente una caracteristica. Ninguna es correcta.

La medida esta afectada por una serie de factores. Indique cual de los siguientes coincide con alguno de ellos: Factores relacionados con situaciones generales. Factores relacionados con el encuestador. Factores del entorno donde se recogen los datos.

¿Con que error se correspondería si un encuestado se equivoca al leer una pregunta del cuestionario?. Error sistematico. Error aleatorio. Error despreciativo.

Según Zikmund, ¿que criterios existen para determinar la adecuación de una escala?. Fiabilidad y precision. Validez y fiabilidad. Validez y precision.

¿Cual de las siguientes técnicas se usa para la medición de fiabilidad de una escala?. Regresion. test-retest. desviacion tipica.

¿Cual de los siguientes NO es un tipo de validez de escalas?. Validez de contenido. Validez de formulación. validez de concepto.

¿En que consiste el metodo de mitades?. Es una tecnica de fiabilidad de escalas. Es una técnica de muestreo. Es una técnica de validez de escalas.

¿Cuantas dimensiones e items tiene la escala TEO?. 4 itemas y 1 dimension. 4 items y 2 dimensiones. 15 items y 2 dimensiones.

¿Cual es la dimension que se refiere al conocimiento y cortesia de los empleados y su capacidad para infundir confianza?. Fiabilidad. Capacidad de respuesta. Seguridad.

¿Como se obtiene la calidad de servicio percibida según la escala SERVQUAL?. A partir de la comparación entre la calidad de servicio recibida y la percepción de la competencia. A partir de la comparación entre las expectativas y la percepcion de la calidad de servicio. A partir de la comparacion entre las expectativas y la calidad de servicio recibida.

¿Que diferencia hay entre a¡la escala SERVQUAL y la escala SERVPERF?. la escala SERVPERF no tiene en cuenta las expectativas del consumidor. la escala servperf tiene mas intems que la escala servqual. la escala SERVPERF no tiene en cuenta la percepción del consumidor.

¿Cual es el nombre de la escala que mide la calidad de servicio en la industria hotelera?. SERVQUAL. ECOSERV. DINERSERV. LODGSERV.

¿Como se expresa el modelo del valor verdadero?. medida = valor verdadero + error sistematica + erros aleatorio. valor verdadero= medida + error sistematico + error aleatorio. medida= valor verdadero +( error sistematico por error aleatorio).