¿Qué rasgos tiene la inteligencia emocional? Conciencia de sí mismo Autocontrol Conciencia social Todas las mencionadas son correctas.
¿En qué consiste la comunicación verbal? a. A los gestos faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal b. A las palabras que utilizamos y las inflexiones de voz c. Ninguna de las anteriores es correcta d. La A y la B son ambas correctas.
¿En qué consiste la etapa de “storming”? Aquella inicial en la que el comportamiento de los individuos es motivado por el deseo de ser aceptado por los otros, tratando de evitar toda controversia o conflicto Aquella posterior en la que los individuos se abren al resto y confrontan sus ideas y perspectivas Aquella en la que el equipo consigue tener un objetivo conjunto y llega por fin a un plan único Aquella en la que contamos con un equipo de alto rendimiento capaz de funcionar como una unidad, realizando su trabajo de manera efectiva.
¿En qué consiste la etapa de “performing”? Aquella inicial en la que el comportamiento de los individuos es motivado por el deseo de ser aceptado por los otros, tratando de evitar toda controversia o conflicto Aquella posterior en la que los individuos se abren al resto y confrontan sus ideas y perspectivas Aquella en la que el equipo consigue tener un objetivo conjunto y llega por fin a un plan único Aquella en la que contamos con un equipo de alto rendimiento capaz de funcionar como una unidad, realizando su trabajo de manera efectiva.
¿Qué elementos facilitan la escucha activa? La disposición psicológica La observación del otro Expresar al otro que le escuchas Todas las opciones son correctas.
¿Qué elementos forman parte de cualquier acto comunicativo? a. Emisor y receptor b. Mensaje, canal y código c. La A y la B son correctas d. Ninguna es correcta.
¿Qué entendemos por contexto en un acto comunicativo? Contenido de la información que se envía Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje Situación en la que se produce la comunicación Medio por el que se envía el mensaje.
¿En qué consiste la etapa de “forming”? Aquella inicial en la que el comportamiento de los individuos es motivado por el deseo de ser aceptado por los otros, tratando de evitar toda controversia o conflicto Aquella posterior en la que los individuos se abren al resto y confrontan sus ideas y perspectivas Aquella en la que el equipo consigue tener un objetivo conjunto y llega por fin a un plan único Aquella en la que contamos con un equipo de alto rendimiento capaz de funcionar como una unidad, realizando su trabajo de manera efectiva.
¿Qué es un conflicto de relación y comunicación? Son producidos por fuertes emociones negativas, percepciones falsas o estereotipos Se deben a la existencia de necesidades no compatibles o percibidas como tales entre los individuos Son debidos a la deficiencia de la información necesaria para tomar las decisiones adecuadas Son debidos a la existencia de diferentes criterios de evaluación de ideas, creencias o comportamiento que son percibidas por los individuos como incompatibles.
¿Qué inconvenientes tiene el trabajo en equipo? A. Mayor facilidad de control de los miembros B. Mayor consumo de tiempo C. Mayor compromiso con los objetivos grupales La A y la B son ciertas.
¿Cuándo se produce una comunicación eficaz entre dos personas? Cuando el receptor recibe el mensaje íntegro Cuando el emisor emite el mensaje Cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor Ninguna de las anteriores es correcta.
¿Qué características tienen los individuos de un equipo de trabajo? Ser capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los integrantes del equipo Ser leales con uno mismo y con los demás Tener espíritu de autocrítica y de crítica constructiva Todas las anteriores son correctas.
Qué entendemos por canal en un acto comunicativo? Contenido de la información que se envía La persona (o personas) que emite un mensaje La persona (o personas) que recibe el mensaje Medio por el que se envía el mensaje.
¿Qué ventajas tiene el trabajo en equipo? a. Mayor productividad b. Mayor consumo de tiempo c. Mayor compromiso con los objetivos grupales d. La A y la B son ciertas.
Son dinámicas de trabajo en equipo a. Ice breakers b. Twitch watching c. Cliente previsible d. La A y la B son ciertas.
Enumera las fases del trabajo en equipo por orden de aparición: Forming, Norming, Storming, Performing Forming, Storming, Norming, Performing Forming, Storming, Dubstep, Norming Storming, Breaking, Performing, Norming.
¿En qué consiste la comunicación no verbal? A los gestos faciales, los movimientos de brazos y manos o la postura y la distancia corporal Significa escuchar y entender la comunicación desde tu propio punto de vista Ninguna de las anteriores es correcta Significa no escuchar ni entender la comunicación desde ningún punto de vista.
¿Qué significa la escucha activa? Significa escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del que habla Significa escuchar y entender la comunicación desde tu propio punto de vista Ninguna de las anteriores es correcta Significa no escuchar ni entender la comunicación desde ningún punto de vista.
¿Qué diferencias existen entre un grupo y un equipo? Sus miembros tienen un objetivo común Se relacionan entre ellos para lograrlos Todos los miembros se perciben a sí mismos como parte del grupo Todas las anteriores son correctas.
¿Qué es la comunicación? Es el acto mediante el cual un individuo transmite información a otro Es el acto mediante el cual un individuo establece un contacto con otro Es el acto mediante el cual un individuo establece contacto visual con otro Es el acto mediante el cual un individuo establece contacto táctil con otro.
¿Qué entendemos por mensaje en un acto comunicativo? Contenido de la información que se envía La persona (o personas) que emite un mensaje La persona (o personas) que recibe el mensaje Medio por el que se envía el mensaje.
¿En qué consiste el estilo agresivo de comunicación? En estar abierto a las opiniones ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias En evitar expresar las propias opiniones por temor a ser rechazados o incomprendidos o a ofender a otras personas En evitar el conflicto mediante la discreción, evitando las situaciones que puedan resultarle incómodas o enfrentarle a los demás En la sobrevaloración de las opiniones y sentimientos personales, obviando o incluso despreciando los de los demás.
¿Cómo definirías inteligencia emocional? La capacidad o la habilidad de identificar, valorar y controlar las emociones de uno mismo, de los otros y de los grupos La capacidad o la habilidad de identificar las emociones de uno mismo, de los otros y de los grupos La capacidad o la habilidad de valorar y controlar las emociones de uno mismo La capacidad o la habilidad de controlar las emociones de uno mismo y de los otros.
¿Cómo definirías conflicto? Como una situación en la que dos o más individuos o grupos con intereses contrapuestos entran en confrontación con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival para lograr la consecución de sus objetivos Como una situación en la que dos o más individuos o grupos con intereses contrapuestos entran en diálogo con el objetivo de llegar a un acuerdo satisfactorio Como una situación en la que dos o más individuos o grupos con intereses comunes entran en diálogo Ninguna de las anteriores es correcta.
Menciona alguna de las fuentes del conflicto: De relación De información De intereses Todas las anteriores son correctas.
¿En qué consiste el feedback? En la acción de intentar como emisores reflejar al receptor el mensaje que hemos recibido para la verificación o rectificación del mismo En la acción de intentar como receptores reflejar al emisor el mensaje que hemos recibido para la verificación o rectificación del mismo En la acción de intentar como emisores reflejar al emisor el mensaje que hemos recibido para la verificación o rectificación del mismo Ninguna de las anteriores es correcta.
¿Qué dos tipos básicos de comunicación humana existen? a. Comunicación verbal b. Comunicación no verbal c. Comunicación integral d. La A y la B son correctas.
¿Qué es un rol? El conjunto de contribuciones y actitudes que un individuo manifiesta socialmente El conjunto de comportamientos, contribuciones y actitudes que un individuo manifiesta socialmente El conjunto de actitudes que un individuo manifiesta socialmente El conjunto de comportamientos, contribuciones y actitudes que un individuo manifiesta individualmente.
¿En qué consiste el estilo pasivo de comunicación? En estar abierto a las opiniones ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias En evitar expresar las propias opiniones por temor a ser rechazados o incomprendidos o a ofender a otras personas En evitar el conflicto mediante la discreción, evitando las situaciones que puedan resultarle incómodas o enfrentarle a los demás En la sobrevaloración de las opiniones y sentimientos personales, obviando o incluso despreciando los de los demás.
¿Qué entendemos por emisor en un acto comunicativo? Contenido de la información que se envía La persona (o personas) que emite un mensaje La persona (o personas) que recibe el mensaje Medio por el que se envía el mensaje.
¿En qué consiste el estilo pasivo -agresivo de comunicación? En estar abierto a las opiniones ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias En evitar expresar las propias opiniones por temor a ser rechazados o incomprendidos o a ofender a otras personas En evitar el conflicto mediante la discreción, evitando las situaciones que puedan resultarle incómodas o enfrentarle a los demás En la sobrevaloración de las opiniones y sentimientos personales, obviando o incluso despreciando los de los demás.
¿En qué consiste el estilo asertivo de comunicación? En estar abierto a las opiniones ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias En evitar expresar las propias opiniones por temor a ser rechazados o incomprendidos o a ofender a otras personas En evitar el conflicto mediante la discreción, evitando las situaciones que puedan resultarle incómodas o enfrentarle a los demás En la sobrevaloración de las opiniones y sentimientos personales, obviando o incluso despreciando los de los demás.
¿Qué consejos propondrías para dar un buen feedback? Ser efectivo Ser dado a tiempo Ser consciente del lenguaje corporal Todas las anteriores son correctas.
¿Son útiles los equipos de trabajo? No Casi nunca Sí, principalmente en tareas complejas Solo si el técnico lo considera oportuno.
Meredith Belbin diferenció como roles básicos: Todas las respuestas son correctas, entre otras Cerebro y coordinador Creador y realizador Comunicador y evaluador.
¿Qué entendemos por código en un acto comunicativo? Contenido de la información que se envía Signos y reglas empleadas para enviar el mensaje La persona (o personas) que recibe el mensaje Medio por el que se envía el mensaje.
¿Qué entendemos por receptor en un acto comunicativo? Contenido de la información que se envía La persona (o personas) que emite un mensaje La persona (o personas) que recibe el mensaje Medio por el que se envía el mensaje.
¿Qué habilidades tienen las personas con inteligencia emocional? Percibir, utilizar, entender y dirigir las emociones Percibir y dirigir las emociones Utilizar las emociones Percibir, entender y dirigir las emociones.
¿En qué consiste la etapa de “norming”? Aquella inicial en la que el comportamiento de los individuos es motivado por el deseo de ser aceptado por los otros, tratando de evitar toda controversia o conflicto Aquella posterior en la que los individuos se abren al resto y confrontan sus ideas y perspectivas Aquella en la que el equipo consigue tener un objetivo conjunto y llega por fin a un plan único Aquella en la que contamos con un equipo de alto rendimiento capaz de funcionar como una unidad, realizando su trabajo de manera efectiva.
¿Cuál es el estilo comunicativo más útil para trabajar en equipo? El agresivo El pasivo-agresivo El asertivo El pasivo.
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