Cuestionario sobre Comunicación Interna y Relaciones con la Comunidad

¿Qué es la comunicación interna?. Interacción humana entre empleados y clientes. Modelo de mensajes compartidos entre los miembros de la organización. Solo comunicación descendente de jefes a empleados.

¿Una de las funciones de la comunicación interna es?. Favorecer la retroalimentación y la socialización. Aumentar la rentabilidad. Reemplazar la supervisión.

¿La comunicación descendente se da?. Entre colegas del mismo nivel. De los jefes a los subordinados. De los empleados hacia la dirección.

¿La Teoría de la Máquina considera a la organización: Sistema flexible y abierto. Máquina controlada con comunicación descendente. Equipos autónomos.

¿La Teoría de las RR.HH se centra en?. Recursos económicos. Relaciones sociales y comunicación expresiva. Automatización de tareas.

¿Un ejemplo de comunicación ascendente superficial es: Buzones de sugerencias. Comunicación descendente. Seminarios internos.

¿La Teoría de los sistemas afirma que: Todas las organizaciones son iguales. La estructura depende del entorno y la tecnología. La centralización aumenta siempre la productividad.

¿Un objetivo del programa de relaciones con los empleados es: Implicar y motivar mediante información transparente. Evitar retroalimentación. Reducir comunicación horizontal.

¿Un instrumento clásico de comunicación interna impresa es: Boletín. Blog. Wiki.

¿Una revista interna busca: Reconocimiento, información y feedback. Solo datos estadísticos. Sustituir reuniones.

¿Una intranet interna permite: Comunicación en todas las direcciones y colaboración. Solo boletines impresos. Sustituir la comunicación presencial.

¿Un blog interno favorece: Humanización e inmediatez. Control jerárquico. Informes contables.

¿Las wikis son útiles para: Escritura colaborativa. Difusión de boletines. Anuncios directivos.

¿Las reuniones internas permiten: Escuchar y mantener informados a los empleados. Sustituir comunicación escrita. Evitar interacción.

¿El análisis en red permite: Ver cómo fluyen los mensajes. Sustituir boletines. Comunicación descendente.

¿Una acepción de 'comunidad' es: Grupos profesionales. Localidad con personas por proximidad geográfica. Empresas colaboradoras.

¿La responsabilidad social se refiere a: Gestión ambiental. Aceptar consecuencias y relación con la sociedad. Donaciones económicas.

¿La función de RRPP en RSC consiste en: Incrementar ventas. Promover comportamiento socialmente responsable. Controlar empleados.

¿El objetivo de los programas con la comunidad es: Facilitar comunicación con líderes y residentes. Sustituir administraciones. Crear redes internas.

¿Las organizaciones se involucran en la comunidad porque: Aumentan publicidad. Una comunidad fuerte fortalece a la organización. Controlan empleados.

¿Un proyecto de relaciones con la comunidad puede incluir: Participación de empleados y donaciones. Evitar reuniones. No consultar a la comunidad.

¿En la fase de investigación se analiza: Precio de productos. Credibilidad y quejas previas. Número de empleados.

¿Un vínculo posibilitador es: Gobierno local. Clientes. Redes sociales.

¿Una Jornada de Puertas Abiertas: Presenta la cultura corporativa al público externo. Es solo interna. No requiere planificación.