Cuestionario sobre Comunicaciones Orales en Entorno Profesional

¿Qué es la comunicación presencial?. Es una comunicación mediada por tecnología. Es la que se produce en un espacio y tiempo comunes, sin intermediarios. Es una comunicación escrita. Es una comunicación que solo utiliza lenguaje no verbal.

¿A través de qué se desarrolla la comunicación presencial?. Solo a través del lenguaje verbal. Solo a través del lenguaje no verbal. A través del lenguaje verbal (oral) y no verbal. A través de medios escritos.

¿Qué se debe verificar para asegurar la comprensión del mensaje en la comunicación presencial?. Realizar preguntas y observar al interlocutor. Hablar más alto y claro. Usar tecnicismos para demostrar conocimiento. No permitir interrupciones.

¿Cuál es el propósito de indicar el motivo de la exposición antes de comenzar?. Sorprender al público. Demostrar la inteligencia del ponente. Establecer el propósito y las razones de la intervención. Aumentar la duración de la exposición.

¿Cómo se puede crear y mantener el interés del receptor en una comunicación oral?. Hablando muy rápido y usando muchas palabras complejas. Adaptando el ritmo, usando un orden lógico y empleando palabras y frases que capten la atención. Leyendo directamente de un texto sin mirar al público. Evitando cualquier interacción con el público.

¿Qué significa adaptar el mensaje al nivel del receptor?. Usar el lenguaje más técnico posible. Hablar de forma sencilla y con vocabulario accesible. Ignorar el conocimiento previo del receptor. Utilizar solo lenguaje no verbal.

¿Cuál es una característica de la 'Entrevista' como tipo de comunicación profesional?. Es una conversación espontánea entre varias personas. Una persona (entrevistador) realiza preguntas para obtener información. Se utiliza principalmente para dar discursos. Siempre es informal y sin preparación.

¿Qué se recomienda al entrevistador durante una entrevista?. Hablar más que el entrevistado. Hacer preguntas cerradas y directas. Determinar objetivos claros y formular preguntas abiertas. Interrumpir constantemente al entrevistado.

¿Qué debe hacer el entrevistado según el documento?. Responder solo con monosílabos. Ignorar al entrevistador. Prepararse investigando sobre el tema y anticipando posibles preguntas. Hablar solo de temas irrelevantes.

En una 'Charla', ¿qué puede hacer el público?. Solo escuchar pasivamente. Interrumpir para hacer preguntas. No puede intervenir en ningún momento. Abandonar la sala sin previo aviso.

¿Cuál es la característica principal de una 'Conferencia' profesional?. Es una conversación informal entre amigos. El conferenciante expone información especializada de manera formal. El público interrumpe constantemente. Se utiliza un lenguaje muy coloquial.

¿Qué tipo de comunicación es un 'Discurso'?. Un intercambio de opiniones entre dos personas. Una exposición oral realizada por una sola persona ante un público. Una conversación grupal con moderador. Una entrevista de trabajo.

¿En qué se basa la 'Discusión' como tipo de comunicación?. En la imposición de opiniones individuales. En la cooperación entre participantes para llegar a un acuerdo. En la confrontación de ideas sin buscar soluciones. En la exclusión de ciertos participantes.

¿Cuál es el objetivo principal en un 'Debate'?. Llegar a un acuerdo rápido. Demostrar argumentos para que prevalezca la propia opinión. Evitar la confrontación a toda costa. Escuchar pasivamente las opiniones de los demás.

¿Qué caracteriza a un 'Congreso'?. Es una reunión informal de amigos. Reúne a especialistas de una materia para presentar y discutir temas relacionados. Es una conversación telefónica grupal. Solo participan dos personas.

¿Quién conduce un 'Foro'?. El público en general. Un moderador que plantea un tema. Una sola persona sin interacción. Un grupo de expertos que no dialogan.

¿Qué distingue a un 'Panel'?. Solo hay un ponente. Un grupo de expertos discute un tema, y el resto de los participantes puede preguntar. Es una comunicación estrictamente escrita. No hay posibilidad de preguntas del público.

¿Por qué es importante 'Dominar el tema de la exposición'?. Para poder leer el texto sin errores. Para poder improvisar sin preparación. Para hablar con seguridad y profundidad, facilitando la comprensión. Para usar un lenguaje complejo y técnico.

¿Qué se recomienda en la fase de 'Introducción' de una exposición?. Ir directamente al desarrollo sin preámbulos. Presentar el tema de forma atractiva para captar la atención. Contar chistes irrelevantes. Explicar solo detalles técnicos.

¿Por qué es importante 'Practicar la exposición'?. Para memorizar cada palabra exacta. Para asegurarse de que el mensaje no se entiende. Para detectar errores, controlar el tiempo y ganar fluidez. Para solo leer el contenido durante la presentación.

¿Qué significa 'Nunca decir el contenido de memoria'?. Leer el texto palabra por palabra. Entender el mensaje para poder explicarlo con las propias palabras. Evitar la memorización a toda costa, incluso si no se entiende. Hablar sin ningún tipo de preparación.

¿Cuál es la principal comunicación oral no presencial en el ámbito profesional según el texto?. La videoconferencia. El correo electrónico. La comunicación telefónica. Los mensajes de texto.

¿Qué se recomienda al emitir una llamada telefónica?. Hablar muy rápido para ahorrar tiempo. Identificarse y explicar claramente el motivo de la llamada. No decir el nombre de la empresa. Evitar saludar al interlocutor.

¿Qué se debe evitar al recibir una llamada telefónica?. Dejar sonar el teléfono más de tres tonos. Centrarse en la llamada inmediatamente. Identificar la empresa. Saludar al interlocutor.

Al atender una llamada, ¿qué información se debe obtener del interlocutor?. Solo su nombre. El motivo de la llamada y la persona con la que necesita hablar. Información irrelevante. Solo su número de teléfono.

¿Qué acción se debe tomar si el asunto planteado no está en nuestra mano resolverlo?. Ignorar la llamada. Asumir la responsabilidad sin consultar. Consultar o derivar la llamada a un experto. Colgar el teléfono inmediatamente.

¿Qué técnica se recomienda al tomar nota de una palabra no entendida por teléfono?. Inventar la palabra. Pedir al interlocutor que la deletree. Ignorar la palabra y continuar. Colgar y volver a llamar más tarde.

¿Por qué es importante 'Sonreír' al hablar por teléfono?. Porque mejora la imagen personal. Porque cambia el tono de voz, haciéndolo más amable y cercano. Porque ayuda a memorizar el mensaje. Porque permite al interlocutor ver la sonrisa.

¿Qué ventaja principal ofrece la 'Videoconferencia'?. Requiere viajar a lugares remotos. Elimina costes y tiempo de desplazamiento. Solo permite la comunicación escrita. No necesita conexión a internet.

¿Qué equipo se necesita principalmente para una videoconferencia?. Solo un teléfono. Un ordenador con conexión a internet y una cámara. Una máquina de fax. Un proyector de diapositivas.