Cuestionario sobre el Cuerpo de Agentes de Movilidad de Madrid

Seccion 1. Tema 25.

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Seccion 2. Tema 25 carta.

¿Cuándo fue creado el Cuerpo de Agentes de Movilidad de Madrid?. 27 de enero de 2004. 28 de marzo de 2007. 2018.

¿Cuál era uno de los objetivos primordiales de la creación del Cuerpo de Agentes de Movilidad?. Descongestionar el transporte público. Liberar a la Policía Municipal de las tareas de tráfico. Gestionar exclusivamente las multas de aparcamiento.

¿Qué ordenanza redefinió la identidad del Cuerpo de Agentes de Movilidad en 2018?. Ordenanza de Circulación. Ordenanza de Movilidad Sostenible. Ordenanza de Convivencia Ciudadana.

Según la Ordenanza de Movilidad Sostenible de 2018, ¿quién es el elemento prioritario?. El vehículo privado. El ciclista. El peatón.

¿Cuántas solicitudes directas de actuación ciudadana gestionó el Cuerpo en el último ejercicio (según el documento)?. 2.474. 22.609. 9.226.

¿Cuántas intervenciones específicas sobre el transporte público realizó el Cuerpo en el último ejercicio?. 22.609. 9.226. 2.474.

¿Qué enfoque estratégico refuerza la Ordenanza de Calidad del Aire y Sostenibilidad de 2021?. La mejora del transporte público. La sostenibilidad ambiental, con énfasis en las Zonas de Bajas Emisiones (ZBE). La regulación del tráfico en hora punta.

¿Cuál es el compromiso con el planeta y la prosperidad urbana mencionado en el marco estratégico?. La Agenda 2025. La Agenda 2030. La Agenda 2050.

¿Cuál es la valoración ciudadana del trato recibido en 2025, según la Carta de Servicios 2026?. 9,06 sobre 10. 8,25 sobre 10. 7,5 sobre 10.

¿Cuál es la zona preferente de actuación del Cuerpo de Agentes de Movilidad?. Toda la Comunidad de Madrid. El interior del perímetro de la M-30. Las zonas peatonales del centro.

¿Cuál es el horario de servicio los lunes a viernes?. 07:30 - 21:00 horas. 06:30 - 22:00 horas. 08:00 - 20:00 horas.

¿Cuál es el horario de servicio los sábados, domingos y festivos?. 06:30 - 22:00 horas. 08:00 - 20:00 horas. 07:30 - 21:00 horas.

¿Qué servicio incluye la vigilancia de puestos fijos en horas punta y gestión de itinerarios?. Seguridad Vial. Eventos Especiales. Regulación y Control del Tráfico.

¿Qué tipo de eventos cubre el servicio de Eventos Especiales?. Solo eventos deportivos. Eventos deportivos, culturales, religiosos, manifestaciones y grandes obras. Solo manifestaciones y grandes obras.

¿Qué tipo de infracciones graves se denuncian en el área de Seguridad Vial?. Estacionamiento indebido. Exceso de velocidad, alcoholismo, sistemas de retención. Falta de documentación.

¿Qué se vigila en los accesos a las Zonas de Bajas Emisiones (ZBE)?. El pago del peaje. El uso indebido. La velocidad de los vehículos.

¿Qué tipo de vehículos se identifican en el área de Protección del Medio Ambiente?. Vehículos eléctricos. Vehículos con exceso de humos o ruidos. Vehículos de transporte público.

¿Qué se mantiene en el área de Apoyo al Transporte y Ciudadanía?. Carriles bus/taxi y apoyo a la red de la EMT. Aparcamientos disuasorios. Rutas escolares seguras.

¿Qué tipo de asistencia se presta en accidentes en el área de Apoyo al Transporte y Ciudadanía?. Asistencia médica inmediata. Señalización y solicitud de servicios de emergencia (SAMUR o Bomberos). Reparación de vehículos.

¿Qué se gestiona en relación a la vía pública según el documento?. La limpieza de aceras. La ocupación temporal de la vía pública. La plantación de árboles en la vía pública.

¿Qué tipo de enclaves críticos se vigilan con alta cobertura?. Enclaves de alta siniestralidad. Enclaves de interés turístico. 22 enclaves críticos identificados con un 98% de cobertura.

¿Cuántos vehículos se controlan anualmente en el control de velocidad (Radar)?. 600.000 vehículos. 25.000 vehículos. 5.000 vehículos.

¿Cuántos emplazamientos de vigilancia de velocidad se realizan en zonas de alta siniestralidad?. 750 emplazamientos. 150 emplazamientos. 20 emplazamientos.

¿Cuántas campañas especiales de seguridad vial se realizan al año?. 20 campañas. 35 campañas. 150 campañas.

¿Cuántos vehículos se controlan en campañas coordinadas de disciplina vial?. 600.000 vehículos. 25.000 vehículos. 9.226 vehículos.

¿Cuántos vehículos se controlan por uso fraudulento de la Tarjeta de Estacionamiento para Personas con Movilidad Reducida (TEPM)?. 25.000 vehículos. 5.000 vehículos. 7.405 vehículos.

¿Cuántas visitas de inspección anuales se realizan para reservas de carga y descarga?. 150 visitas. 12.000 visitas. 2.474 visitas.

¿Cuántos servicios especiales propios realiza el Cuerpo?. 12.000 servicios. 150 servicios. 20 servicios.

¿Qué porcentaje de avisos se atiende en relación a vehículos abandonados?. 90%. 98%. 96%.

¿Cuál es el tiempo máximo de llegada al incidente en el 60% de los casos?. 20 minutos. 45 minutos. 30 minutos.

¿Cuál es el tiempo máximo de llegada al incidente en el 90% de los casos?. 20 minutos. 30 minutos. 45 minutos.

¿Cuál es la valoración mínima del trato al ciudadano requerida?. 9,06 sobre 10. 8,25 sobre 10. 7,5 sobre 10.

¿Cuántas horas de formación anual por agente están disponibles?. 20 horas. 35 horas. 45 horas.

¿Qué porcentaje de solicitudes de ocupación de vía se deben resolver en ≤ 20 días?. 60%. 75%. 100%.

¿Qué porcentaje de sugerencias se deben contestar en ≤ 30 días?. 75%. 60%. 100%.

¿Qué porcentaje de sugerencias se deben contestar en < 2 meses?. 60%. 75%. 100%.

¿Qué derecho tiene el ciudadano en cuanto a la identificación del agente?. Pedir la acreditación. Solicitar y obtener el número de identificación profesional. Tomar una fotografía del agente.

¿Qué tipo de trato debe recibir el ciudadano por parte de los agentes?. Un trato impersonal. Un trato respetuoso y acceso a información clara. Un trato rápido sin explicaciones.

¿Qué se busca minimizar en cuanto a la calidad de servicio ante incidentes de tráfico?. El tiempo de respuesta. El tiempo de afección por incidentes de tráfico. El número de multas.

¿Qué deben acatar los ciudadanos en cuanto a la normativa?. Solo las instrucciones en cortes de tráfico. Las instrucciones de los agentes, especialmente en cortes de tráfico y señalización provisional. Solo las normas generales de circulación.

¿Qué deben exhibir los ciudadanos cuando sea requerido?. Solo el carnet de conducir. La documentación del vehículo, conductor o autorizaciones de ocupación de vía. Solo el seguro del vehículo.

¿Cómo deben hacer un uso solidario de las vías?. Respetando el Servicio de Estacionamiento Regulado (SER) y las zonas de carga y descarga. Priorizando su propio vehículo. Estacionando en doble fila si es necesario.

¿Qué plataforma fomenta la participación ciudadana para propuestas y debates?. ParticipaMadrid. Decide Madrid. Madrid Debate.

¿Qué canales se utilizan para el Sistema de Sugerencias y Reclamaciones?. Solo vía web. Vía web, teléfonos 010 (o 914 800 010) y oficinas de atención presencial. Solo atención presencial.

¿Cuál es la cuenta oficial de Twitter del Cuerpo de Agentes de Movilidad?. @AgentesMadrid. @AMovilidadMad. @MovilidadMadrid.

¿Qué tipo de trámites se facilitan a través de la sede electrónica para la gestión de expedientes?. Solicitud de becas. Ocupación temporal de vía pública y simulacros de evacuación. Inscripción en cursos.

¿Qué estándar certifica el esfuerzo de transparencia del Cuerpo en cuanto a comunicación?. ISO 9001. UNE 93200 (Comunicación Clara). Certificado de Calidad Ambiental.

¿De dónde emana la autoridad de los Agentes de Movilidad?. De la discrecionalidad del mando. De un robusto andamiaje legal. De la decisión del Ayuntamiento en cada caso.

¿Cuál es la Dirección General del Órgano Directivo?. Dirección General de Seguridad y Movilidad. Dirección General de Gestión y Vigilancia de la Circulación. Dirección General de Tráfico y Transporte.

¿Cuál es el marco estatal normativo mencionado?. Ley de Seguridad Ciudadana y Ley de Tráfico. Ley Orgánica 2/1986 de Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y el RDL 6/2015 (Ley sobre Tráfico y Seguridad Vial). Reglamento General de Circulación.

¿Qué Reglamento Municipal se menciona?. Reglamento de Circulación Municipal. Reglamento del Cuerpo de Agentes de Movilidad. Reglamento de Convivencia Urbana.

¿Qué protocolo de actuación se aplica para episodios de contaminación por dióxido de nitrógeno?. Protocolo de Emergencia Climática. Protocolo de actuación para episodios de contaminación por dióxido de nitrógeno. Protocolo de Restricción de Vehículos.

¿Cuáles son algunos de los puntos críticos bajo vigilancia constante mencionados?. Puerta del Sol, Gran Vía, Calle Alcalá. Plaza de Cibeles, Plaza de España, Alcalá-Gran Vía. Retiro, Parque del Oeste, Templo de Debod.