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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESECuestionario general

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Título del test:
Cuestionario general

Descripción:
Complexivo U

Autor:
AVATAR

Fecha de Creación:
17/10/2018

Categoría:
Universidad

Número preguntas: 40
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Temario:
Que es el Balanced Score Card. a.-Un tipo de informe gerencial. b.-Un plan general. c.-Un sistema de indicadores de gestión. d.-Un subprocesos.
Una manera adecuada de controlar el avance del Plan Estratégico es medir permanentemente. a.-La cadena de valor. b.-Las estrategias c.-Los indicadores. d.-La Visión y Misión Institucional.
Mejora la calidad de un producto para hacer frente a una economía de escala es una estrategia: a.-Ofensiva b.-Ajuste c.-Defensiva. d.-Supervivencia.
Que debemos evaluar. a.-Misión y Visión b.-Objetivos y Estrategias. c.-Políticas y Valores d.-Perspectivas del BSC.
La correcta presentación de la filosofía Institucional es: a.-Misión, Visión, Objetivos, Estrategias. b.-Visión, Misión, Estrategias, Objetivos. c.-Visión, Misión Objetivos, Estrategias d.-Misión, Visión, Estrategias, Objetivos.
El BpWin es una herramienta que nos permite: a.-Diagramar actividades. b.-Realizar diagrama de flujo. c.-Dibujar macroprocesos y proceso d.-Diseñar y modelar los procesos.
A que disciplina inteligente corresponde la suma de la partes es mayor que el todo. a.-Modelos mentales. b.-Trabajo en Equipo c.-Dominio Personal. d.-Pensamiento sistemático.
Los procesos por su complejidad, pueden ser: a.-Gobernantes, sustantivos, apoyo. b.-Macroproceso, proceso, subproceso. c.-Proceso, Subproceso, activo, apoyo. d.-Gobernante, sustitutivo, apoyo.
El ciclo Deming plantea el mejoramiento continuo a través de: a.-FODA, visión, misión, objetivos, estrategias. b.-What, when, where, who, why, How. c.-Plan, Do, Check, Act. d.-Bien ser, bien hacer, bien estar, bien tener.
Qué es lo que más se relaciona a un área critica. a.-Debilidades y Amenazas. b.-Acciones Gerenciales. c.-Cuello de botella d.-Disciplinas inteligentes.
El factor clave de éxito es: a.-Un resultado. c.- Una Solución. c.-Un cuello de botella. d.-La visión y misión institucional.
La planificación estratégica contiene: a.-Análisis ambiental, análisis estratégico, control estratégico. b.-Direccionamiento estratégico, implementación de estrategias, control estratégico. c.-Análisis ambiental, direccionamiento estratégico, análisis estratégico. d.-Cadena de valor, mapa de procesos, documentación de procesos.
El resultado de análisis del microentornos es: a.-Matriz EFI. b.-Fortalezas y Debilidades c.-Matriz EFE. d.-Oportunidades y Amenazas.
La preocupación de Frederick W. Taylor por buscar un sistema de administración que permitiera la productividad, eficiencia y eficacia en las industrias norteamericanos a principios del Siglo XX se explica por: a.-El bajo rendimiento en los procesos y alto nivel de desperdicio en el manejo de los recursos. b.-La alta capacidad de innovación y creatividad de los componentes. c.-Los cambios vertiginosos en el entorno. d.-La preocupación gerencial por la satisfacción del cliente.
Henry Fayol propone diseñar la estructura organizacional a partir del análisis e identificación de los órganos y funciones básicas que componen la empresa; producción, finanzas, comercialización, contabilidad y seguridad. Estos se explican a partir del supuesto de su teoría que dice: a.-Mejoramiento continuo mediante la aplicación del principio, leyes o reglas de administrador. b.-Desarrollo de una doctrina administración mediante la aplicación del método científico. c.- La relaciones de poder se fundamentan en la autoridad formal. d.-La organización se analiza por analogía con el cuerpo humano.
El hilo conductor de las ideas que desarrollaron los teóricos de la administración como Taylor, Frank y Lilian Gilbreth, Fayol y Weber fue mejorar la eficiencia en las organizaciones en los finales de Siglo XX y principio de XX. Esto se explica a partir de las condiciones que imperaban en este período histórico. a.-Actividades no planificadas ni organizadas, responsabilidades de los puestos vagas y ambiguas, gerencial sin formación. b.-Métodos estandarizados, productividad baja y salarios bajos. c.-Procedimientos técnicamente definido, alta productividad y control de los costos. D. Eficiencia. Eficacia y Productividad.
En el período de 1926 a 1937. Elton Mayo realizó estudios que permitieron probar la tesis sobre la importancia de los grupos informales en la productividad lo cual se constituye en el marco teórico básico del enfoque de gestión basado en: a.-Los sistema. b.-Los procesos. c.-Las relaciones humanas. d.-La calidad.
La concepción de la organización como un conjunto de piezas interdependientes, relacionadas entre si y ordenadas de modo que producen un todo unificado se entiende desde la perspectiva del enfoque: a.-Neoclásico. b.-Sistémico. c.-Cerrado. d.-Abierto.
La dirección que en su proceso de toma de decisiones tiene en cuenta las condiciones específicas de la organización como son el tamaño de la organización, las características de su recurso humano, el tipo de tecnología empleada y la incertidumbre del entorno está orientada por supuestos de la teoría: a.-Situacional b.-Conductista c.-Productivista. d.-Participativa.
Un empleado que trabaja en forma aislada tiene un rendimiento menor que el empleado que trabaja en equipo. Esto se explica con base en el concepto de: a.-Cibernática. b.-Entropía c.-Sinergia b.-Negentropía.
El nivel de producto depende de la integración social”, es una de las grandes conclusiones del: a.- Experimento de Frederick Taylor en la Bethlehem Steel Works. b.-Experimento de Elton Mayor en Western Electric Co. c.-Investigación de Burns y Stalker sobre organizaciones mecanicista y orgánicas. d.- Investigación de Chandier sobre estrategia y estructura organizacional.
La organización y la administración deben estudiar y tratarse de modo científico y el empirismo y la improvisación deben remplazarse por técnicas científicas. La anterior afirmación fue expuesta por los autores de la teoría. a.- De la contingencia. b.-De sistemas c.-Clásicas d.-Matemática.
Las empresas A y B, dedicadas al ramo de seguros de fusionan generalmente mayor incremento de mercado, productos y patrimonio. Luego para ampliar el ámbito de sus actividades y fortalecer su imagen corporativa estableció una alianza con la empresa C, líder del sector a nivel internacional. Ello indica que la organización a fin de desarrollar sus operaciones adoptó una estructura: a.- De Unidades Estrategias de Negocios. b.- De Subcontratación o Qutsourcing. c.- De asociaciones o Joint Venture d.- De Concesiones y Franquicias.
La coordinación, la vía jerarquía y la impersonalidad de mando y la vía jerárquica con principales que hacer parte de: a.-Organización b.-Planeación c.-Dirección d.-Control.
La función de integración se lleva a cabo mediante el proceso: a.- Selección, reclutamiento, desarrollo, evaluación y contratación de personal. b.- Reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación, evaluación y desarrollo de personal. c.-Inducción, capacitación, contratación, evaluación, desarrollo, pruebas sicotécnicas, cambio de personal. d.- Selección, reclutamiento, contratación, inclusión, capacitación y desarrollo de personal.
El presupuesto y las razones financieras son una herramienta para: a.-Planear. b.-Controlar. c.-Dirigir d.-Motivar.
El principio de autoridad y responsabilidad de fundamenta en: a.- A más autoridad, menor responsabilidad. b.-Sin responsabilidad no hay autoridad c.-La autoridad es independiente de la responsabilidad. d.-A tanta autoridad como se tenga, igual responsabilidad y viceversa.
LAMINADOS Y TROQUELADOS El proceso de producción de esta empresa, inicia con el reciclaje de "fierro viejo", el cual funden y convierten en lámina de diferentes calibres, y si el cliente lo requiere también se corta a la medida, se troquela, se rola y / o corruga, esta labor lleva implícito cierto grado de riesgo de trabajo que no rebasaba más de 3% de accidentes el desperdicio de los cortes, aunque no se tienen establecidos limites, se observa que ha registrado una alta incidencia y lo mismo sucede con las piezas que deben ser consultadas con precisión, pues resultan con margenes de error considerable, todo lo descrito evidentemente ha repercutido en crecientes fibras de costos. El gerente general enterado de esta situación, ha girado una circular en la que comunica su preocupación y ordena que los jefes de cada área de responsabilidad ( producción, ventas, personal y servicio médico) formulen las medidas pertinentes para solucionar las diferentes. A partir del texto, “Laminados y troquelado”, citado anteriormente; se identifica que nos encontramos en un caso de ineficiencia en la función gerencial de: a.- Planeación. b.-Organización c.-Dirección d.-Control.
La planeación es una de las funciones del proceso administrativo, la cual supone: a.-Asegurar la disponibilidad de los recursos humanos y financieros necesarios para llevar a cabo un plan y alcanzar las metas de la organización. b.-Fijar metas y encontrar formas para alcanzarlas. c.-La capacidad de influir sobre los demás con el propósito de alcanzar las metas de la organización d.-Asegurarse que el desempeño se ajusta a los planes.
Una definición de decisión es: a.-Una selección de acción que puede ser escogida o no para logro de una meta. b.-Un curso de acción seleccionado conscientemente de entre un numero de alternativas dirigido a lograr un objetivo. c.-Una toma de acción específica en situaciones determinadas. d.-Una clase de acción que se lleva a cabo según el plan.
Las funciones se la estructura staff son: a.-Servicios, consultoría, monitorización, planeamiento y control. b.- Consultoría, centralización, coordinación, organización. c.-Dirección, organización, control, ejecución. d.-Dirección, centralización, control y planeación.
Los siguientes, son los lineamientos generales que se siguen para tomar decisiones y emprender la acción: a.-Reglas. b.-Procedimiento c.-Estrategias d.-Políticas.
Los principales básicos de organización son: a.-División del trabajo, norma, funciones, cargos y autoridad y responsabilidad. b.-Jerarquía, división del trabajo, autoridad y responsabilidad, especialización. c.-Funciones, cargos, autoridad, responsabilidad. d.-Relaciones, funciones, control y autoridad y responsabilidad.
Empowerment es: a.- Revisión fundamento y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejorar especulares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez. b.-Proceso de mejoramiento continuo a través se pequeños cambios, trata de reducir y/o eliminar todo aquello que impide un mejor servicio al público y una mayor calidad del producto y servicio. c.-Proceso que ofrece mayor autonomía a los empleados compartiendo con ellos importación relevante y dándoles control sobre los actos que influyen en su desempeño laboral. d.-Proceso mediante el cual se evalúan los distintas alternativas para la solución de un problema.
Entre las ventajas que surgen de la implantación del Outsurcing en una organización se encuentra: a.- Mejoramiento del tiempo de producción por disminución de desperdicios. b.- Reducción de cargos inherentes, dentro de la compañía. c.- Concentración de los esfuerzos de la empresa en la esencia de su negocio. d.- Mejoramiento de las relaciones entren departamentos.
La cultura organizacional es el esquema único de suposiciones, valores y normas compartidas que dan formas a la socialización, los símbolos, el lenguaje, los relatos y las prácticas de un grupo de personas. Las ideas y sentimientos subyacentes que los integrantes de una cultura dan por sentados y consideran verdaderos reciben la denominación: a.-Valores y normas. b.-Símbolos c.-Suposiciones compartidas. d.-Prácticas y símbolos.
La economías de escala y los costos cambiantes son: a.-Barreras de salida b.-Un plan gerencial c.-Integración hacia atrás d.-Barreras de entrada.
La integración hacia adelante es conveniente cuando: a.-Cuando ni hay muchos proveedores y si hay muchos competidores. b.-Cuando el proceso no es muy diferenciado o es de bajo costo para el cliente. c.-Cuando los insumos que suministran son claves para nosotros, no tienen sustitutos o son poco y de alto costo. d.-Considera variables claves den un determinado momento.
La planeación operativa incluye: a.-Análisis ambiental, análisis estratégico, control estratégico. b.-Direccionamiento estratégico, implementación de estrategias, control estratégico. c.-Análisis ambiental, direccionamiento estratégico, análisis estratégico d.-Implementación de estrategias y control estratégico.
Mejorar la calidad de un producto para hacer frente a una economía de escala es una estrategia. a.-Ofesiva b.-Ajuste c.-Defensiva. d.-Sobreviva.
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