Cuestionario para Cajeras

¿ Que se debe hacer cuando tienes un tiket de error?. Tirarlo a la basura. Se envia en el corte o en un papelito. Se le solicita al cliente su firma y telefono , se envia el original en el corte, para la verificacion de ST.

¿Menciona cuales productos son vendidos sin mayoreo?. Cabello y papeleria. Cocina y cuidado personal. Juguete. cristal,ceramica,bolsa multiuso.

¿Maximo de lineas de producto debe haber en tu mostrador?. 10. 13. 5. menos de 5.

¿ Que protocolo hay que hacer a la salida de los clientes?. Darles las gracias e invitarle a que regrese pronto. Ninguno. No conozco.

¿Que haces si un inspector o alguna persona requiere informacion de la empresa. Paso al Inspector y le contesto todo lo que me pregunte. Le digo que que por el momento no esta la persona indicada para dar ese tipo de informacion, y de manera inmediata llamo a oficina para que determinen quien dara la informacion solicitada. Aviso de Inmediato a oficina .. pero doy la informacion.

¿Como debes mandar los cortes de caja y/o de la venta?. Solo debo hechar todo en una bolsa. Aun no me han enseñado como enviarlo. Cambiar todo en morralla y mandarlo en bolsitas por denominacion. Acomodar primero los billetes por denominacion,tratar de no enviar tanta morralla pero en caso de enviar encintarla por cantidades cerradas se envia el ticket de corte con los datos de la unidad, coordinadora y cajera.

¿Como debe hacerse los apartados?. Se pide el 100% de anticipo. Se tiene que verificar primero si hay en almacen la cantidad solicitada del producto, despues se llena una remision con los datos completos del cliente, y se le solicita el 50% de anticipo. Primero se recibe el anticipo, despues se le da una nota de remision y hasta ultimo se verifica si hay producto en existencia.

¿Como hay que cobrarle aun cliente?. De mala manera y seria. Con respeto y amabilidad,preguntando si encontro lo que buscaba, ofreciendole algun otro producto de novedad. Normal, ya que soy yo quien le hace el favor al cliente.

¿Conoces el manual de la empresa?. Si. No. Mas o Menos.

¿Cuales son los valores fundamentales de la empresa?. Confianza,Honestidad,Trabajo,en equipo,Igualdad,Compromiso,Venta de producto de excelente calidad a bajo costo. Trabajo en equipo. Abuzar de la confianza que nos deposita la gente y venderle productos defectuosos o inutiles. Confianza.