Cuando hablamos de Cultura Organizacional, estamos haciendo referencia a: Los valores, actitudes, experiencias y hábitos entre los grupos que interactúan en la compañía De las pautas formales e informales, que guían nuestro comportamiento diario, y de las conductas o comportamientos, que pueden o no estar alineadas con el propósito de la organización A y B son correctas Ninguna de las anteriores.
Los Valores son: Convicciones profundas de los seres humanos que determinan su manera de ser y orientan su conducta La ética que nos rige en sociedad La manera de actuar con principios éticos y morales Todas las anteriores.
¿Por qué son importantes los valores? Son una guía para nuestro comportamiento diario. Nos sirven de brújula para tener una actuación consistente en cualquier situación. Representan la base fundamental para decidir lo que hacemos o dejamos de hacer y para sentirnos bien con nuestras decisiones. Todas las anteriores son correctas.
¿Si todos compartimos los mismos valores, fortalecemos nuestra cultura? Verdadero Falso.
Nos respetamos entre nosotros, a nuestra compañía, a los clientes y a cualquier persona relacionada con Servicio Pan Americano de Protección C.A. ¿Qué valor es? Foco en el Cliente Integridad Mejora Continua Respeto Mutuo.
Nuestra meta es garantizar que cada colaborador llegue sano y salvo a casa cada noche. ¿Qué valor es? Seguridad Mejora Continua Comprmiso Foco en el Cliente.
Creamos un ambiente donde los empleados se sienten confortables participando. ¿Este valor hace referencia a Compromiso? Verdadero Falso.
Entendemos y nos anticipamos a las necesidades de nuestros clientes y les brindamos soluciones creativas para ayudarlos a ser exitosos. ¿Qué valor es? Integridad Mejora Continua Foco en el Cliente Ninguna de las anteriores.
Mejora Continua es: encontrar formas de optimizar nuestros procesos y mejorar nuestro desempeño.
Verdadero Falso.
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