Derecho del consumo 2ª semana 2025

2. Cuando se trate de una infracción continuada o de una práctica habitual. a) La sanción se impondrá en su grado más leve. b) La sanción se impondrá en su grado máximo. c) La sanción se impondrá en su grado medio.

1. Cuando una infracción sea imputada a una persona jurídica. a. no podrán ser consideradas también como responsables las personas que integren sus organismos rectores o de dirección, así como los técnicos responsables de la elaboración y control. b. solo podrán ser consideradas también como responsables las personas que integren sus organismos rectores o de dirección. c. podrán ser consideradas también como responsables las personas que integren sus organismos rectores o de dirección, así como los técnicos responsables de la elaboración y control.

3. Las asociaciones de consumidores y usuarios que incurran en alguna de las prohibiciones previstas por la legislación que les resulte de aplicación perderán, en todo caso y. a. por un período no inferior a los diez años siguientes desde que dejaron de concurrir tales circunstancias, su condición de asociación de consumidores y usuarios. b. por un período no inferior a los siete años siguientes desde que dejaron de concurrir tales circunstancias, su condición de asociación de consumidores y usuarios. c. por un período no inferior a los cinco años siguientes desde que dejaron de concurrir tales circunstancias, su condición de asociación de consumidores y usuarios.

4. El incumplimiento de las obligaciones en relación con los servicios de atención al cliente incluidas en esta norma. a. Es una infracción leve. b. Es una infracción grave. c. Es una infracción muy grave.

5. Las sanciones impuestas por la comisión de. a. infracciones muy graves prescribirán a los tres años, las impuestas por la comisión de infracciones graves a los dos años y las impuestas por infracciones leves al año. b. infracciones muy graves prescribirán a los cuatro años, las impuestas por la comisión de infracciones graves a los dos años y las impuestas por infracciones leves a los seis meses. c. infracciones muy graves prescribirán a los cinco años, las impuestas por la comisión de infracciones graves a los tres años y las impuestas por infracciones leves al año.

6. En el caso de las reglamentaciones sobre bienes o servicios de uso y consumo. a. No es preceptiva la audiencia del Consejo de Consumidores y Usuarios. b. Es preceptiva la audiencia del Consejo de Consumidores y Usuarios. c. El carácter preceptivo o no de la audiencia del Consejo de Consumidores y Usuarios es decisión del Instituto Nacional de Consumo.

7. Las infracciones muy graves serán sancionadas con una multa comprendida entre los siguientes importes máximos y mínimos: a. ente 1.001 y 1.000.000 de euros, pudiéndose sobrepasar esas cantidades hasta alcanzar entre seis y ocho veces el beneficio ilícito obtenido. b. ente 100.001 y 1.000.000 de euros, pudiéndose sobrepasar esas cantidades hasta alcanzar entre seis y ocho veces el beneficio ilícito obtenido. c. ente 10.001 y 1.000.000 de euros, pudiéndose sobrepasar esas cantidades hasta alcanzar entre seis y ocho veces el beneficio ilícito obtenido.

8. A efectos de lo dispuesto en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios se considera empresario. a. a toda persona física o jurídica, ya sea privada o pública, que debe actuar directamente, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. b. a toda persona física o jurídica, ya sea privada o pública, que actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. c. a toda persona jurídica, ya sea privada o pública, que actúe directamente o a través de otra persona en su nombre o siguiendo sus instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

9. En el marco de la contratación con consumidores, la renuncia previa a los derechos reconocidos por la ley: a) Es válida si se produce con el consentimiento expreso del consumidor. b) Será válida si se pacta por escrito. c) Es nula, en cualquier caso.

10. La sumisión al Sistema Arbitral de Consumo por parte del consumidor y del empresario: a) Es obligatoria cuando se ha emitido una oferta pública de adhesión al arbitraje. b) Debe constar expresamente y por escrito o por cualquier medio que permita tener constancia del acuerdo. c) Solo es válida si se realiza ante notario o fedatario público.

11. La persona que actúa en nombre o por cuenta de otra con un propósito empresarial se considera. a) Proveedor. b) Empresario. c) Productor.

12. El régimen jurídico básico de las asociaciones de consumidores y usuarios exige que: a) Actúen con plena independencia de empresas relacionadas con bienes o servicios. b) Sus estatutos sean aprobados por el Ministerio de Industria. c) Estén constituidas exclusivamente por personas jurídicas.

13. En lo que atañe a los contratos celebrados a distancia y contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil: a) Si hay oferta, el silencio del consumidor equivale a la aceptación. b) La aceptación es equivalente a una información postcontractual. c) Es necesario el consentimiento expreso.

14. En caso de que un bien adquirido por el consumidor no sea conforme con el contrato, el consumidor tiene derecho a: a) Únicamente, a cambiar el bien por otro. b) La reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. c) Indemnización automática por daños y perjuicios.

15. En materia de prácticas comerciales, se entiende que una práctica es desleal cuando: a) No ha sido autorizada por una autoridad competente. b) No está inscrita en el Registro Mercantil. c) Contraviene lo dispuesto en la legislación aplicable y engaña al consumidor.

16. La información precontractual en contratos celebrados a distancia o fuera del establecimiento debe ser: a) Proporcionada verbalmente. b) Comunicada de forma clara y comprensible. c) Enviada por carta certificada.

17. En el ejercicio del derecho de desistimiento, el consumidor debe: a) Justificar su decisión con pruebas. b) Asumir todos los costes del producto. c) Notificar su decisión en el plazo legal sin necesidad de justificarla.

18. Cuando un contrato incluye una cláusula que impide al consumidor resolver el contrato de forma sencilla, incluso si el empresario no hubiera cumplido sus obligaciones: a) Es una cláusula válida si ha sido negociada. b) Se considera abusiva. c) Se permite si está firmada expresamente.

19. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: a) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. b) El suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de venta y que no puedan ser entregadas antes de 60 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar. c) Las otras dos respuestas son correctas.

20. En caso de reducción del precio o resolución del contrato, el reembolso que el empresario debe realizar al consumidor o usuario: a) Se ejecutará sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de diez días a partir de la fecha en la que el empresario haya sido informado de la decisión del consumidor o usuario de reclamar su correspondiente derecho. b) Se ejecutará sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en la que el empresario haya sido informado de la decisión del consumidor o usuario de reclamar su correspondiente derecho. c) Se ejecutará sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de dieciséis días a partir de la fecha en la que el empresario haya sido informado de la decisión del consumidor o usuario de reclamar su correspondiente derecho.