Design Thinking - 003

Es una técnica de investigación etnográfica como IDI, los cuales permiten saber como se sienten los clientes frente al problema que se está tratando de resolver. La observación de empatía. Entrevista de empatía. El mapa de empatía. La investigación de empatía.

Quién se centra en revelar datos cuantitativos?. La observación directa. La observación indirecta. Observación Científica. Observación controlada.

Por qué la observación naturalista se enfoca en los resultados cuantitativos?. Porque estudia el usuario y su comportamiento con el productos tal como lo utilizan en la vida cotidiana. Porque así lo conceptualiza. Porque se enfoca en los resultados cualitativos. Porque es una técnica.

Cuál es el proceso de empatizar que Design Thinking abarca desde un punto de vista teórico?. Observar. Conectar. Experimentar. Todas las anteriores.

El mapa de empatía no es ampliamente utilizado en comunidades ágiles y de diseño?. Verdadero. Falso.

Cuál es el objetivo de mapa de actores?. Es mapear "quién es quién". Es realizar estrategias. Es empatizar. Es relacionar.

_________ Es una herramienta que permite visualizar lo que dice, hace, piensa y siente: Mapa de empatía. Mapa semántico. Mapa mental. Todas las anteriores.

Por qué la "empatía" es la base del diseño centrado en el ser humano?. Porque los problemas que intentas resolver rara vez son los tuyos, son los de usuarios particulares. Es la capacidad que tienen los seres humanos de identificarse con ciertas personas y entender su sentimiento. Es la sensación de que entiendes y compartes las experiencias de otra persona y sus emociones. Ninguna de las anteriores.

Qué es el Journey Maps del cliente?. Una forma de empatizar. Interpretación visual. Generar vínculos emocionales. Todas las anteriores.

Qué es un método de persona?. Es una teoría. Es una metodología. Es una herramienta. Es una técnica.