El merchandising de gestión Busca poder exponer en el lineal la máxima cantidad de productos posibles Solo se preocupa de las familias de productos en general, y no las marcas y artículos en general Gestiona el espacio para obtener el máximo rendimiento posible al final Para ponerlo en práctica no se necesita ningún tipo de información sobre los productos.
El merchandising de presentación Solo favorecen las compras previstas de antemano por el cleinte Tiene como objetivo presentar el máximo número de promociones al cliente No tiene en cuenta las compras por impulso Persigue presentar de forma adecuada los productos en la tienda para hacer la compra más fácil.
El cliente shopper Se preocupa por cuestiones como la imagen que tiene el establecimiento o su facilidad de acceso Se caracteriza por llevar a cabo gran cantidad de compras por impulso Será atraído al establecimiento si se le ve un marketing de salida Busca siempre productos de calidad, buen trato y precios elevados.
El cliente buyer Se le debe aplicar un marketing de entrada para conseguir que compre en el establecimiento Se preocupa por cuestiones como el nivel de precios del punto de venta o el trato recibido Es difícil de influir, por lo que casi con total seguridad no hará caso de las promociones en el punto de venta Siempre compra productos caros.
El proceso de compra se inicia cuando El comprador siente una necesidad que desea cubrir El comprador decide entre los productos que ha buscado información Se establecen unos niveles de preferencias de unas marcas a otras El comprador busca información, visita puntos de venta, etc.
El comportamiento racional Es aquel en el que el comprador adquiere aquello que necesita para satisfacer sus necesidades Es aquel en el que el comprador se deja influenciar por aquellos estímulos que emite el punto de venta, como ofertas, promociones, etc No influye la publicidad Es aquel en el que el comprador compra lo que le aconseja el vendedor.
La estructura interior del punto de venta Es una decisión sin transcendencia, ya que viene dada cuando se adquiere un local Hace referencia a la arquitectura del local y a la disposición del mobiliario Hace referencia a la disposición del mobiliario y a la ubicación de los productos.
En un establecimiento en régimen de servicio Los puntos fríos dan más beneficios que la media del establecimiento general Los puntos calientes dan más beneficios que la media del establecimiento en general Interesa que haya cuantos más puntos calientes mejor Interesa que haya cuantos más puntos fríos mejor.
Existen cuatro ejes del merchandising enfocándolo al producto pero incluyendo al establecimiento e indirectamente al fabricante-distribuidor. Entre los cuales podemos destacar: Es preciso que el producto esté en el establecimiento Es preciso que esté convenientemente presentado Es preciso que aparezca bien destacado Todas las respuestas son correctas.
Entre las funciones del merchandising realizadas por el fabricante podemos destacar Gestionar adecuadamente la política de surtido para satisfacer a la clientela clave Diseño de la arquitectura exterior e interior del establecimiento Supervisar la óptima exhibición de los productos en el punto de venta Aumentar la rotación de los productos y la rentabilidad del punto de venta.
Aquellas compras que se realizan según la previsión inicial, por producto y marca, se definen como Compras realizadas Compras necesarias Compras condicionadas Compras sugeridas.
Entre los elementos que proyectan fundamentalmente la arquitectura exterior, podemos destacar Identidad Entrada Escaparate Todas las respuestas son correctas.
Cuando hacemos referencia al elemento de entrada al establecimiento, hablamos de Elemento físico de la arquitectura interior que separa al cliente del interior de la tienda Elemento físico de la arquitectura exterior que separa las mercancías expuestas al alcance del público del resto de la tienda transitable Elemento físico de la arquitectura exterior que separa al cliente del interior de la tienda Elemento físico de la arquitectura interior que separa las mercancías expuestas al alcance del público del resto de la tienda transitable.
Cuando hablamos de creación de flujo de circulación en un establecimiento y queremos crear un itinerario para que el cliente recorra todo el centro estamos ante una categoría de Aspiración Destino Impulso Descendente.
Si colocamos el mobiliario sin seguir un trazo regular, generando independencia en el consumidor, dejando que este se guíe por sus propios impulsos, hablamos de un tipo de disposición que se conoce como Disposición en parrilla Disposición aspirada Disposición libre Disposición cuadrangular.
En la distribución del surtido existe una serie de grupo o niveles creados con el fin de clasificar, identificar y gestionar estratégicamente la oferta comercial. Si hablamos de grandes divisiones que agrupan varias secciones, como por ejemplo, la limpieza e higiene personal, hablamos de una estructura del surtido por Categorías de producto Familias Referencias interclasifciadas Departamentos.
Entre las variables objetivas del surtido, aquellas que estás determinadas por el número de referencias que posee una familia o subfamilia de producto, hacen referencia a la Amplitud del surtido Anchura del surtido Profundidad del surtido Esenciabilidad del surtido.
Gestión estratégica del lineal. Si hablamos de los niveles y zonas de presentación de los productos podemos destacar Nivel superior o nivel de la cabeza Nivel medio-superior de los ojos Nivel medio inferior de las manos Todas las respuestas son correctas.
Entre los distintos tipos y formas de implantación de surtido, aquella que consiste en la representación de artículos de una misma categoría o bien de distintas con productos complementarios de forma desordenada y masificada, se define como implantación En forma de malla En forma de vrac En forma cruzada Todas las respuestas son correctas.
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