Dinámicas de grupo t.1 parte 2

¿Qué relación existe entre las aportaciones de Follett y el desarrollo posterior de las investigaciones de Mayo sobre las organizaciones?. Follett introdujo el estudio de los grupos en el análisis de las organizaciones y, aunque sus trabajos tuvieron escasa repercusión inicial, sirvieron de base para que Mayo desarrollara posteriormente su propio sistema. Follett y Mayo desarrollaron conjuntamente las investigaciones de Hawthorne, aunque cada uno se centró en variables distintas. Las investigaciones de Mayo surgieron como una crítica a las propuestas de Follett, rechazando la importancia de los grupos en las organizaciones.

¿Qué problema detectó Mayo en la fábrica de Philadelphia y qué intervención diseñó para estudiarlo?. Observó un elevado absentismo generalizado y respondió implantando incentivos salariales individuales. Detectó una elevada rotación del personal en la sección de hilandería respecto al resto de la fábrica e introdujo pausas de descanso cuya organización pasó posteriormente a depender de pequeños grupos de trabajadoras. Comprobó un descenso de la productividad y reorganizó completamente la estructura jerárquica de la fábrica.

¿Qué efectos produjo la introducción de las pausas de descanso en la fábrica de Philadelphia?. Disminuyó la rotación del personal, descendió el absentismo, aumentó la moral del grupo y mejoró la productividad, permitiendo además obtener primas a las trabajadoras. Se incrementó la productividad, aunque continuaron aumentando tanto la rotación como el absentismo. La productividad permaneció estable, pero mejoró el clima laboral gracias a la reducción de la jornada.

¿Cómo evolucionó la interpretación que hizo Mayo de los resultados obtenidos en la experiencia de Philadelphia?. Pasó de una explicación fisiológica, centrada en el descanso físico y mental, a una interpretación psicosocial basada en el aumento de la responsabilidad y la solidaridad derivadas del interés mostrado por la dirección. Sustituyó una explicación económica por otra basada exclusivamente en la personalidad de las trabajadoras. Abandonó la explicación fisiológica al comprobar que el descanso no tenía ninguna influencia sobre el rendimiento.

¿Qué fenómeno observado en la experiencia sobre la iluminación de la planta Hawthorne cuestionó las explicaciones tradicionales sobre la productividad?. El rendimiento aumentó tanto en el grupo experimental como en el grupo de control e incluso continuó creciendo cuando posteriormente disminuyó la intensidad de la iluminación. El incremento de la iluminación produjo mejoras únicamente entre los trabajadores más experimentados. El rendimiento descendió cuando se estabilizó el nivel de iluminación, demostrando que los efectos eran exclusivamente físicos.

¿Qué características definían el funcionamiento del primer test room creado por Mayo en Hawthorne?. Se trabajaba en una sala especialmente equipada para controlar variables experimentales, con seis obreras seleccionadas parcialmente por ellas mismas, un observador permanente y un clima de diálogo, confianza y participación. Las trabajadoras permanecían aisladas entre sí para evitar influencias mutuas y garantizar la objetividad de los resultados. La principal diferencia respecto al taller consistía en el aumento de la vigilancia y del control disciplinario.

Durante la primera experiencia del test room, ¿qué variable se modificó y cuál fue el resultado principal?. Se implantó un salario de equipo por piezas en lugar de la remuneración colectiva del taller, aumentando la producción hasta aproximadamente 2.500 relés semanales. Se redujo la jornada laboral, consiguiendo estabilizar el rendimiento en torno a los 2.000 relés semanales. Se eliminaron las pausas de descanso y aumentó la productividad debido a la mayor continuidad del trabajo.

En la segunda experiencia del test room se introdujeron varias modificaciones. ¿Cuáles fueron las más relevantes?. Se ensayaron distintos sistemas de pausas y se sustituyeron dos trabajadoras por otras dos, una de las cuales asumió espontáneamente el liderazgo del grupo. Se eliminaron completamente las pausas y se reorganizó el grupo mediante una nueva supervisión jerárquica. Se mantuvo el mismo grupo de trabajo, limitándose el experimento a modificar la temperatura de la sala.

¿Qué cambios se introdujeron durante la tercera experiencia y cuál fue su efecto sobre el rendimiento?. Se suprimió el trabajo del sábado por la mañana manteniendo el resto de la jornada habitual, alcanzándose una producción cercana a los 2.800 relés por semana. Se redujo la jornada diaria dos horas y el rendimiento permaneció prácticamente invariable. Se implantó la semana laboral de cinco días y la productividad disminuyó inicialmente.

¿Qué pretendía comprobar la cuarta experiencia mediante la denominada "contra-prueba" y qué resultados obtuvo?. Buscaba comprobar si las mejoras materiales eran realmente la causa principal del aumento del rendimiento; pese a eliminar varias de ellas, la productividad siguió aumentando hasta alcanzar posteriormente unos 3.000 relés semanales. Pretendía demostrar que el salario era el único factor determinante de la productividad, hipótesis que quedó plenamente confirmada. Intentó verificar la influencia de la iluminación sobre la fatiga, obteniendo resultados similares a los de la primera experiencia.

¿Cuál fue la principal conclusión que extrajo Mayo tras el conjunto de experiencias de Hawthorne acerca de la productividad?. El incremento del rendimiento depende principalmente del cambio en las actitudes, la interacción social y el sentimiento de pertenencia al grupo, mientras que las mejoras materiales desempeñan un papel secundario. La productividad aumenta siempre que mejoran las condiciones físicas del puesto de trabajo. Los incentivos económicos explican por sí mismos las diferencias de rendimiento entre trabajadores.

Según Mayo, ¿de qué depende la forma en que una persona responde a sus condiciones de trabajo?. De la manera en que percibe esas condiciones, percepción influida por las normas, el clima y el grado de pertenencia al grupo. Del nivel salarial y de la cualificación profesional del trabajador. Del tipo de tarea desempeñada y de la antigüedad dentro de la empresa.

En la experiencia denominada Second Relay Assembly Group, ¿cómo explicó Mayo la evolución del rendimiento observada?. Por la combinación del nuevo sistema de remuneración y la formación de un equipo especial que competía simbólicamente con las trabajadoras del primer test room. Por la reducción progresiva de la jornada laboral y la mejora de las condiciones materiales. Por el aumento de la supervisión y del control ejercido por los observadores.

¿Qué demostraron las entrevistas realizadas a cerca de 20.000 trabajadores entre 1928 y 1931?. Que el significado del trabajo depende de la historia personal y de la experiencia del trabajador, que los empleados desarrollan grupos informales y que estos poseen formas propias de organización y relación. Que la satisfacción laboral depende principalmente del salario y de las condiciones materiales. Que los trabajadores prefieren relacionarse exclusivamente con sus superiores antes que con sus compañeros.

¿Qué puso de manifiesto el estudio Bank Wiring Observation Room sobre las normas grupales y la productividad?. Que los grupos establecen un nivel de rendimiento considerado aceptable y sancionan socialmente a quienes lo superan, entrando en conflicto la lógica del sentimiento del grupo con la lógica de la eficiencia empresarial. Que los trabajadores tienden espontáneamente a maximizar su productividad independientemente de las normas del grupo. Que la dirección de la empresa consigue imponer siempre sus criterios de rendimiento sobre los del grupo.

¿Cómo definieron Roethlisberger y Dickson el conflicto observado en el Bank Wiring Observation Room?. Como la oposición entre la lógica del sentimiento propia de los trabajadores y la lógica de la eficiencia característica de la dirección empresarial. Como el enfrentamiento entre sindicatos y dirección derivado de las diferencias salariales. Como la incompatibilidad entre la organización formal y la estructura tecnológica de la empresa.

¿Qué importancia atribuye Haire a las investigaciones de Mayo para el estudio de las organizaciones?. Considera que transformaron de manera irreversible la comprensión de los problemas industriales, cuestionando la explicación basada exclusivamente en el homo oeconomicus y redefiniendo el papel del líder como promotor de la cooperación. Señala que confirmaron definitivamente que la productividad depende principalmente de los incentivos económicos. Afirma que demostraron que las estructuras informales carecen de influencia sobre el funcionamiento de las organizaciones.

Considerando el conjunto de las investigaciones de Mayo, ¿qué cambio conceptual introducen respecto a la comprensión del comportamiento de los trabajadores?. El trabajador deja de entenderse como un individuo motivado únicamente por incentivos económicos y pasa a concebirse como miembro de grupos sociales cuyas relaciones, normas y sentimientos influyen decisivamente en su conducta y rendimiento. El comportamiento laboral pasa a explicarse fundamentalmente por las diferencias individuales de personalidad y capacidad intelectual. La organización formal se considera suficiente para comprender el funcionamiento de cualquier empresa, independientemente de las relaciones entre sus miembros.

El texto identifica varios factores que favorecieron el desarrollo de la dinámica de grupos. ¿Cuál de las siguientes opciones recoge correctamente dos de esos factores?. La implantación de la producción en cadena y la desaparición de las investigaciones individuales dentro de las universidades. El desarrollo de la sociedad norteamericana y la consolidación del trabajo de investigación en equipo favorecida por las condiciones sociales y económicas de los años treinta. La reducción del interés por la tecnología y la sustitución del método científico por enfoques exclusivamente clínicos.

¿Por qué las condiciones económicas y sociales de Estados Unidos durante la década de 1930 resultaron favorables para el desarrollo de la dinámica de grupos?. Porque la expansión de la investigación científica y tecnológica hizo que el trabajo en equipo adquiriera una importancia creciente. Porque la actividad industrial disminuyó y aumentó el interés por los estudios históricos sobre las organizaciones. Porque las universidades abandonaron la investigación experimental para centrarse en estudios filosóficos sobre la sociedad.

Según el texto, ¿qué efectos tuvo la Segunda Guerra Mundial sobre la investigación psicosocial?. Impulsó el uso de tests de aptitudes y el estudio científico tanto de las organizaciones como de los microgrupos. Favoreció la sustitución de la experimentación por estudios descriptivos sobre el comportamiento militar. Limitó el desarrollo de la psicología social al concentrar la investigación únicamente en cuestiones médicas.

¿Qué relación establece el texto entre el desarrollo de las ciencias sociales y la dinámica de grupos?. El progreso de las ciencias sociales favoreció la aplicación del método científico al estudio de los grupos humanos. El desarrollo de las ciencias sociales permitió sustituir la investigación empírica por modelos puramente teóricos. La consolidación de las ciencias sociales redujo el interés por el análisis de los pequeños grupos.

¿Cuál fue la principal aportación de los trabajadores sociales al desarrollo de la dinámica de grupos?. Promovieron la investigación sobre el trabajo con grupos y organizaron sistemáticamente los conocimientos derivados de la intervención grupal. Diseñaron los primeros experimentos sobre liderazgo y establecieron modelos de organización industrial. Elaboraron escalas para medir la productividad de los equipos en contextos empresariales.

¿Qué autores aparecen asociados en el texto al trabajo social y a la sistematización del conocimiento sobre grupos?. Busch, Coyle, Wilson y Ryland. Mayo, Lewin, Bogardus y Likert. Slavson, Scheidlinger, Triplett y Allport.

¿Qué papel desempeñaron la psicoterapia de grupos y la obra de Freud en la expansión de la dinámica de grupos?. La práctica iniciada con Alcohólicos Anónimos y la difusión de Psicología del grupo y análisis del yo impulsaron la investigación y la práctica grupal. La psicoterapia grupal surgió dentro de la psiquiatría militar y sustituyó rápidamente a la intervención individual. La obra de Freud provocó el abandono de los estudios experimentales sobre los procesos grupales.

¿Qué investigadores e institución aparecen vinculados en el texto al desarrollo de la psicoterapia de grupos?. Slavson, Scheidlinger y el Tavistock Institute of Human Relations. Bogardus, Thurstone y el Research Center for Group Dynamics. Mayo, Roethlisberger y la Western Electric Company.

Según Borgatta, ¿por qué se consolida la teoría de los grupos tras la Segunda Guerra Mundial?. Porque aumentó el interés por comprender los fenómenos grupales, resolver problemas derivados de la guerra y fortalecer las democracias. Porque disminuyó la importancia de las organizaciones y aumentó el interés por la psicología clínica individual. Porque los gobiernos abandonaron la investigación militar para dedicar todos sus recursos a la educación.

¿Qué expectativa existía respecto al conocimiento del funcionamiento de los pequeños grupos?. Que permitiría mejorar ámbitos como las organizaciones, la educación, la psicoterapia y la intervención social. Que facilitaría la sustitución de las organizaciones formales por comunidades de trabajo autogestionadas. Que haría innecesarios los estudios sobre liderazgo y toma de decisiones.

¿Qué instituciones impulsaron la consolidación de la dinámica de grupos y cuál era su finalidad principal?. El Research Center for Group Dynamics promovía la investigación grupal y el National Training Laboratory formaba profesionales en dirección y coordinación de grupos. El Tavistock Institute investigaba la productividad industrial y el MIT desarrollaba programas de psicoterapia clínica. La Western Electric organizaba la formación de líderes y la Universidad de Chicago coordinaba estudios sobre liderazgo político.

A partir de los años setenta, ¿sobre qué temas continuó desarrollándose la investigación en dinámica de grupos?. Cohesión, control social, comunicación, influencia, liderazgo, productividad y eficiencia de los grupos. Historia de las organizaciones, evolución económica y análisis jurídico de las instituciones públicas. Personalidad individual, inteligencia, aprendizaje escolar y desarrollo evolutivo.

Según el texto, ¿cuáles son algunos de los principales temas de investigación actuales en dinámica de grupos?. Los procesos cognitivos, la toma de decisiones, los conflictos, la negociación y las relaciones de influencia, poder y liderazgo. La clasificación de las organizaciones, la evolución histórica de los sindicatos y la gestión financiera de las empresas. El estudio de la personalidad clínica, la psicopatología individual y las diferencias intelectuales.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones resume mejor la evolución histórica descrita en el texto?. La dinámica de grupos evolucionó desde un conjunto de aportaciones dispersas hasta convertirse en un campo consolidado, ampliando progresivamente sus ámbitos de investigación. La dinámica de grupos surgió como una disciplina exclusivamente vinculada al ámbito empresarial y posteriormente se extendió a la economía. La dinámica de grupos mantuvo prácticamente los mismos objetivos desde sus inicios, limitándose a perfeccionar sus técnicas experimentales.

Relaciona correctamente cada etapa con la característica que le corresponde. Años 30: impulso del trabajo en equipo; posguerra: consolidación de la teoría de grupos; actualidad: estudio de procesos cognitivos y toma de decisiones. Años 30: desarrollo de la psicoterapia grupal; posguerra: abandono del método científico; actualidad: predominio de investigaciones fisiológicas. Años 30: creación del National Training Laboratory; posguerra: desaparición del interés por las organizaciones; actualidad: sustitución del estudio de grupos por investigaciones individuales.

La primera conclusión parte de una determinada concepción del ser humano. ¿Qué implicaciones tiene esta idea para la educación social?. Entiende que la personalidad depende principalmente de las capacidades individuales, por lo que la actividad grupal debe reservarse para situaciones excepcionales. Considera que el ser humano se desarrolla en grupos, por lo que conviene favorecer la interacción, la cohesión y los procesos de socialización en lugar de centrar el trabajo en tareas individuales aisladas. Defiende que los grupos son útiles para repartir tareas, aunque el aprendizaje y la socialización dependen fundamentalmente del esfuerzo personal.

Según la segunda conclusión, ¿cómo debe entenderse un grupo desde la dinámica de grupos?. Como una totalidad dinámica con conciencia colectiva, que se reorganiza continuamente mediante las relaciones entre sus miembros. Como una estructura estable cuya eficacia depende principalmente de la permanencia de sus integrantes y de sus normas iniciales. Como una suma de individuos coordinados por un objetivo común cuya organización apenas cambia con el paso del tiempo.

¿Qué criterios deberían orientar la organización de las tareas y la dinámica cotidiana del grupo según la tercera conclusión?. Favorecer el espíritu de grupo, introducir cambios en tareas y compañeros y seleccionar las actividades atendiendo a los intereses de los participantes. Mantener una distribución constante de funciones y permitir que el coordinador determine las tareas según las necesidades del programa. Organizar las actividades de forma homogénea para garantizar la igualdad de condiciones entre todos los miembros.

Respecto a la formación de subgrupos, ¿qué propone la cuarta conclusión y qué objetivo persigue?. Los subgrupos pueden surgir por afinidades o ser creados deliberadamente, siempre que favorezcan la pertenencia, la solidaridad y la interiorización de los objetivos comunes. Los subgrupos deben formarse exclusivamente a partir de las simpatías naturales para evitar conflictos durante el desarrollo de las actividades. La mejor estrategia consiste en evitar la aparición de subgrupos porque dificultan la cohesión y reducen la eficacia del grupo principal.

La quinta conclusión insiste en la investigación activa (action-research). ¿Qué principios caracterizan este enfoque?. La teoría y la práctica deben desarrollarse conjuntamente mediante investigación empírica, diseños experimentales y resultados susceptibles de verificación independiente. La intervención debe adaptarse continuamente a la práctica, aunque la investigación experimental tenga un papel secundario durante el proceso. La producción de conocimiento depende principalmente de la experiencia profesional acumulada y de la reflexión posterior sobre la intervención.

¿Qué modelo de liderazgo considera más adecuado la dinámica de grupos y cómo se mantiene la autoridad del líder?. Un liderazgo democrático y compartido, cuya legitimidad depende de responder a las expectativas del grupo y fomentar la corresponsabilidad entre sus miembros. Un liderazgo flexible basado en la experiencia del coordinador, que distribuye responsabilidades según las capacidades observadas en cada participante. Un liderazgo estable que combina la toma de decisiones colectiva con la autoridad final del coordinador cuando aparecen conflictos importantes.

Además de su función integradora, ¿qué aspecto debe tener presente el educador social respecto al líder del grupo?. Que el líder puede generar tanto atracción como resentimiento y resulta necesario transformar progresivamente la transferencia negativa en una relación positiva. Que la aceptación del líder depende principalmente de su experiencia profesional y del dominio técnico de las actividades propuestas. Que las reacciones hacia el líder suelen permanecer estables mientras se mantengan constantes las normas de funcionamiento del grupo.

¿Qué pretende evitar la séptima conclusión y qué tipo de relaciones propone fomentar?. Evitar la burocratización promoviendo relaciones directas, abiertas y solidarias que sustituyan las dinámicas de dominación entre los miembros. Reducir la formalización excesiva reforzando la estructura jerárquica para facilitar la coordinación de las actividades grupales. Sustituir la organización formal por un funcionamiento espontáneo donde desaparezcan completamente las funciones de coordinación.

La octava conclusión defiende un modelo de intervención determinado. ¿Cuál es su característica principal?. Favorecer una participación activa en la que las personas actúan, transforman la realidad y desarrollan tareas prácticas que integran teoría y práctica. Priorizar la reflexión individual antes de intervenir para garantizar que cada participante comprenda completamente los objetivos propuestos. Organizar actividades abiertas que permitan modificar continuamente las tareas en función de las preferencias del grupo.

Según Lewin, ¿qué consecuencias puede tener la interrupción de una tarea antes de finalizarla?. Puede generar insatisfacción, frustración expresada mediante agresión o retraimiento y una disminución del nivel de aspiraciones. Favorece la reflexión sobre el trabajo realizado, reduce la tensión grupal y mejora la planificación de las tareas posteriores. Incrementa la cohesión del grupo al obligar a reorganizar colectivamente las actividades pendientes.

¿Cómo deberían definirse los objetivos y las tareas de un grupo para evitar la desgana y favorecer la implicación?. Deben ser prácticos, claros y orientados a una tarea concreta, además de resultar suficientemente motivadores para mantener la participación. Conviene establecer objetivos generales que permitan modificar libremente las actividades conforme evoluciona el funcionamiento del grupo. Resulta preferible combinar tareas abiertas con objetivos flexibles para adaptarse a las diferencias individuales entre los participantes.

¿Qué señala la novena conclusión acerca de la comunicación dentro del grupo?. Es necesario reconocer la existencia de barreras tanto entre el coordinador y los participantes como entre los propios miembros del grupo. Las principales dificultades de comunicación aparecen entre los subgrupos, mientras que la relación con el coordinador suele mantenerse estable. Las barreras desaparecen progresivamente cuando el grupo desarrolla un sentimiento suficiente de pertenencia.

¿Cuál de las siguientes opciones resume correctamente las principales aportaciones de Lewin que deben aplicarse al trabajo con grupos?. El intercambio de opiniones facilita el cambio, las decisiones grupales generan mayor compromiso y la conformidad debe orientarse para favorecer la transformación del grupo. El cambio depende principalmente de modificar las normas individuales, reducir el debate interno y fortalecer el liderazgo del coordinador. La cohesión aumenta cuando las decisiones recaen sobre el líder y las normas permanecen estables durante todo el proceso grupal.

Según Lewin, ¿por qué resulta más eficaz promover el cambio a través del grupo que centrándose exclusivamente en el individuo?. Porque modificar las normas de un grupo pequeño resulta más sencillo y ese grupo actúa como agente de cambio tanto individual como social. Porque las decisiones colectivas eliminan completamente la resistencia al cambio y reducen las diferencias entre los participantes. Porque la influencia grupal sustituye progresivamente las características personales durante el proceso de intervención.

¿Qué enseñanzas extraídas de las investigaciones de Elton Mayo deben incorporarse al ámbito de la educación social?. Las condiciones materiales tienen una influencia limitada frente al peso de las actitudes, la interacción social, la pertenencia grupal y los grupos informales. La mejora del rendimiento depende del equilibrio entre las condiciones materiales, la organización formal y la supervisión constante del educador. Los factores sociales adquieren importancia cuando las condiciones materiales alcanzan previamente un nivel adecuado de calidad.

Según las conclusiones derivadas de Mayo, ¿de qué depende la forma en que una persona interpreta las situaciones que vive dentro del grupo?. De las normas, el clima social, el grado de pertenencia al grupo y la historia personal desde la que interpreta esas experiencias. Del equilibrio entre las características personales, la organización formal y las condiciones materiales del entorno educativo. Del tipo de actividad desarrollada, de la duración de la intervención y de la experiencia previa del coordinador.

¿Qué importancia concede la última conclusión a la sociometría y al sociograma dentro de la educación social?. Permiten conocer la estructura afectiva y efectiva del grupo para orientar la intervención, favorecer el cambio y fortalecer la cohesión mediante las relaciones entre sus miembros. Facilitan la clasificación de los participantes según su grado de integración para reorganizar periódicamente la composición de los grupos. Proporcionan información sobre la distribución de tareas y el rendimiento de los miembros durante el desarrollo de las actividades.

Considerando el conjunto de las doce conclusiones, ¿qué idea general caracteriza la aplicación de la dinámica de grupos a la educación social?. La intervención debe comprender el grupo como una realidad dinámica donde las relaciones, la participación, el liderazgo democrático y la investigación orientan el cambio educativo. La actuación educativa resulta más eficaz cuando combina una planificación rigurosa con procedimientos estables de organización y supervisión. La mejora del funcionamiento grupal depende de equilibrar las condiciones materiales, la coordinación técnica y la distribución eficiente de las tareas.