Dirección de la comunicación

En una estrategia de comunicación, ¿qué tipo de meta busca lograr que las personas identifiquen positivamente una marca?. Meta de Posicionamiento. Meta de Alianza. Meta de Estrategia.

Una empresa detecta que un grupo de ciudadanos se opone públicamente a un nuevo proyecto de construcción. Según el análisis de actores estratégicos, ¿qué tipo de actor representa este grupo?. Adversario Estrategico. Adversario interno. Aliado Estrategico.

Si un líder toma decisiones rápidas y autoritarias sin considerar las opiniones del equipo, ¿qué consecuencias podrían surgir a largo plazo según lo expuesto en la unidad?. Debilitamiento del compromiso y menor innovación. Crecimiento Organizacional.

¿Cuál es el objetivo principal de segmentar a los públicos objetivos en una estrategia de comunicación?. Mayor organización. Adaptar los mensajes a grupos específicos para mayor efectividad.

Imagina que una ONG ambiental desea identificar a sus públicos para lanzar una campaña de reciclaje. ¿Cuál de los siguientes criterios sería más efectivo para segmentar a su público objetivo?. Interés y comportamiento previo frente a temas ecológicos. Estudio de mercado.

¿Cuál sería la consecuencia más probable si un líder posee carisma y empatía, pero carece de habilidades de planificación y toma de decisiones?. Gestión eficiente basada en autoridad. Aumento sostenido en la rentabilidad. Altos niveles de satisfacción pero bajo rendimiento organizacional.

¿Qué acción sería más efectiva para mantener una buena relación con líderes de opinión al lanzar una campaña social?. Pedirles que compartan el contenido sin modificarlo. Evitar vincularse con ellos para no comprometer la reputación. Incluirlos en la estrategia desde el inicio y respetar su autonomía. Enviarles boletines informativos sin contacto directo.

Cuál de los siguientes es un principio fundamental para gestionar la reputación?. Cambiar la narrativa constantemente. Alinear el discurso con las acciones reales. Mantener en secreto los errores internos. Priorizar siempre la publicidad sobre la transparencia.

¿Cuál es el objetivo principal del diagnóstico de comunicación?. Identificar brechas y oportunidades comunicativas. Monitorear métricas visuales del diseño gráfico. Diseñar directamente el cronograma de acciones. Justificar la contratación de consultores externos.

¿Qué tipo de recurso analiza si el equipo de comunicación está capacitado y disponible?. Recursos tecnológicos. Recursos humanos. Recursos logisticos.

En caso de crisis, ¿qué acción debe tomarse primero?. Activar los protocolos de gestión establecidos. Reorganizar el equipo de marketing. Esperar que los medios dejen de hablar del tema. Silenciar los comentarios negativos en redes.

En el análisis FODA aplicado a comunicación, las amenazas son: Debilidades internas que deben mejorarse. Factores externos que podrían afectar la estrategia. Fortalezas de otras organizaciones. Factores internos que afectan negativamente.

¿Por qué es fundamental evaluar la estrategia de comunicación?. Para generar campañas creativas. Para mejorar el diseño gráfico. Para reducir la cantidad de mensajes internos. Para justificar la inversión en comunicación.

La estrategia de posicionamiento busca principalmente: Mejorar la ubicación geográfica de la empresa. Crear campañas de publicidad masiva sin segmentación. Ocupar el lugar deseado en la mente del público objetivo. Aumentar el salario de los trabajadores.

¿Qué aprendemos de los casos de fracaso en estrategias comunicativas, como el de Pepsi con Kendall Jenner?. Que los errores aumentan la visibilidad. Que una mala lectura del contexto puede afectar la reputación. Que lo importante es el impacto económico inmediato. Que no es necesario considerar la percepción del público.