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TEST BORRADO, QUIZÁS LE INTERESE: DIRECCION MARKETING

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Título del Test: DIRECCION MARKETING Descripción: EXAMEN 3-14 Autor: JMJJUNED OTROS TESTS DEL AUTOR Fecha de Creación: 21/06/2024 Categoría: Universidad Número Preguntas: 23

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23. ¿Cuál de las siguientes alternativas es cierta respectivo al marketing directo? a) Su mensaje de marketing es fijo y no varía de acuerdo con las características de los clientes. b) Es adecuado para acciones de marketing muy personalizadas y para construir relaciones individuales con los clientes. c) Se presenta en forma de noticias de la empresa más que como una comunicación dirigida a la venta d) No implica ninguna interacción entre la empresa y sus clientes. e) Es un instrumento de comunicación impersonal que impide la comunicación bidireccional. 22. ¿Cuál de las siguientes herramientas de comunicación puede alcanzar mejor a una audiencia masiva dispersa geográficamente en un período de tiempo corto? a) correo directo b) Marketing telefónico c) Venta puerta a puerta d) Publicidad televisiva e) Marketing a través de catálogo impreso. 21. ¿Cuál de los siguientes medios es más adecuado para publicitar un producto que requiere demostración? a) Televisión b) Radio c) Diario d) Revista e) Valla publicitaria. 20. El valor de marca, desde el punto de vista de la empresa, a) Mejora la eficacia y eficiencia de los programas de marketing b) Mejora los procesos de información c) Mejora la confianza d) Mejora la asociación e) Mejora la economía de tiempo. 19. Trainstar, un fabricante de equipamento de prendas deportivas, desarrolla una nueva línea de producto de bebidas energéticas llamada VitaZing, El anuncio de televisión para la bebida energética muestra a personas corriendo, ejercitándose en un gimnasio o haciendo aerobics. A continuación los actores hacen un descanso y vuelven a tomar energía, de forma visible, bebiendo VitaZing, lo que les permite seguir con el ejercicio que estaban realizando. ¿Qué estilo de publicidad está usando VitaZing? A) Evidencia científica B) Habilidad técnica C) Símbolo de personalidad D) Testimonial E) Fragmentos de vida. 18. Probar y seleccionar los productos en las tiendas físicas y compralos online se conoce como ________. a) Almacén b) Mayorista c) Minoritas d) Franquicia e) Franquicia showrooming. 17. Comparados con los comerciantes mayoristas, los brokers (corredores) y agentes ________. a) realizan mayores funciones b) no asumen la propiedad de los bienes c) solo trabajan con servicios no con productos d) no hacen ninguna negociación que implique a mayoristas e) raramente se especializan en una categoría de producto o tipo de cliente. 16. ________ se refiere a todas las actividades que intervienen de forma directa en la venta de bienes o servicios directamente a los clientes finales para su uso personal, no comercial a) Proveedor en exclusiva b) Venta detallista/ minorista c) Producción d) Contratación e) Venta mayorista. 15. Jacob Kendler trabaja en el negocio mayorista especializado en los bienes industriales que se necesitan en el sector del automóvil. El trabajo de Jacob consiste en localizar y contactar compradores y vendedores potenciales y facilitar el proceso de negociación. ¿Cuál de las siguientes opciones refuerza el argumento de que Jacob trabaja como un agente y no como un comerciante mayorista? a) Jacob trabaja en un negocio independiente b) Jacob es un empleado de una organización que fabrica automóviles c) Jacob representa a su empresa pero no es responsable de ningún daño o de productos defectuosos d) Jacob trabaja en un mercado altamente especializado y no trabaja otras categorías de producto e) Jacob presta una serie de servicios completos que van desde localizar vendedores hasta la distribución de productos. 14. Venture Zone, un detallista de equipamiento de alpinismo y escalada, tiene un rocódromo dentro de su establecimiento, de tal forma que los clientes puedan probar sus productos previos a la compra. Venture Zone se diferencia de sus competidores a través de ________. a) precios bajos todos los días b) precios predatorios c) autoservicio d) prueba del producto o de experiencias e) franchising. 13. ________ consiguen comprar a los mayoristas a precios inferiores a los habituales y, por tanto, también pueden vender a precios más bajos. a) Detallistas de precios rebajados b) Tiendas de especialidad c) Tiendas de conveniencia d) Tiendas de diseñadores e) Detallistas de servicio completo. 12. ¿Qué tipo de establecimiento se caracterizan por tener productos de especialidad para los que los clientes necesitan asistencia y costes operativos más elevados que son cargados a los clientes a través de precios más altos? a) Autoservicio b) Tiendas de conveniencia c) De servicio completo d) De descuento e) De saldos. 11. ________ representan a los compradores o vendedores de una forma más permanente que los corredores. a) Los distribuidores b) Los franquiciados c) Los agentes d) Los detallistas e) Los productores. 10. ¿Cuál de las siguientes alternativas es cierta respecto a una estrategia de distribución intensiva? a) Da derechos en exclusiva a distribuidores seleccionados en un área determinada. b) Se esfuerza por tener los productos disponibles donde y cuando los quiere el consumidor c) Comparada con otras estrategias de distribución, utiliza el menor número de intermediarios para vender sus productos. d) Comparada con otras estrategias de distribución, presta la mejor asistencia para los distribuidores de productos de lujo. e) Descarta a los intermediarios tradicionales y utiliza el marketing directo para alcanzar a sus clientes. 9. La distribución/logística inversa se refiere a transportar ________. a) la devolución de productos en mal estado, no deseados o sobrantes b) las materias primas desde los proveedores a la fábrica c) los productos sobrantes desde la fábrica a los proveedores d) los productos acabados desde la fábrica a los consumidores e) los productos acabados desde los fabricantes a los consumidores finales. 8. Un sistema de marketing ________ es un sistema en el que empresas independientes a diferentes niveles de producción y distribución se unen mediante contratos con el fin de vender más de lo que lo harían por sí solas. a) vertical corporativo b) horizontal c) vertical contractual d) vertical administrativo e) directo. 7. Crowbar Records usaba para vender sus CDs de música una red de tiendas minoristas y tiendas de discos pero al llegar la tecnología MP3 prescindió de ellos. Crowbar ahora vende su música en su sitio Web, a través de correos personalizados y en redes sociales. ¿Que tipo de sistema de marketing ha adoptado Crowbar? a) un sistema administrado de marketing b) un sistema contractual de marketing c) un canal horizontal de marketing d) un canal de marketing directo e) un canal de marketing vertical. 6. __________ son empresas que tienen dos o más puntos de venta de una misma propiedad y control a) Franquicias b) Cooperativas c) Cadenas voluntarias d) Conglomerado de forma de venta e) Cadenas sucursalistas. 5. Los supermercados son ___________-. a) Tienda de especialidad b) Detallistas de autoservicio c) Detallista por departamentos d) Detallista de servicio completo e) Grandes almacenes. 4. ¿Cuál de los siguientes pasos no forma parte del diseño del canal de distribución? a) Establecimiento de los objetivos y sus restricciones b) Análisis de las necesidades c) Identificación de alternativas d) Condiciones y responsabilidades de los miembros e) Encuestas de satisfacción de los clientes. 3. Señala la opción correcta a) Uno de los objetivos de la distribución es la fijación del precio de un producto b) Uno de los objetivos de la distribución es facilitar la venta y entrega del producto al consumidor final c) Uno de los objetivos de la distribución es poner el producto a disposición del fabricante en el momento que lo precisa. d) Uno de los objetivos de la distribución evitar que el producto esté a disposición del consumidor en el momento que lo precisa e) Uno de los objetivos de marketing es la reducción de los puntos de venta. 2. Existe un __________________ cuando el fabricante ha establecido dos o más canales que compiten mutuamente en la venta dentro de un mismo mercado. a) Conflicto vertical b) Conflicto multicanal c) Conflicto horizontal d) Conflicto de discrepancia e) Conflicto problemático. 1. Una vez configurado el canal, las relaciones _______________ no son estáticas, los canales de distribución son dinámicos. a) Multicanal b) Intercanal c) Intracanal d) Extracanal e) Canalizadas.

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