1). Comunicación, en marketing, es la manera por la cual la empresa transmite _______ y su imagen misma a los clientes. El programa total de comunicaciones de una compañía se llama mezcla promocional
CONECTOR: Seleccione a) La información de sus productos b) Las políticas de la empresa.
2). El programa total de comunicaciones de una empresa se llama
CONECTOR: Seleccione lo correcto a) Marketing mix b) Mezcla promocional c) Estrategias de Promoción.
7). La Mezcla de promoción, es la combinación específica de:
CONECTOR: Seleccione Falso (F) o verdadero (V) 1. herramientas de publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, Merchandising, Eventos, marketing digital (redes sociales, buscadores, canales de video) ventas personales y marketing directo. 2. herramientas de publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, ventas personales y marketing directo.
5). Existen 2 factores que apoyan el cambio en las comunicaciones actuales: 1) desarrollo del marketing dirigido y 2) cambio al marketing segmentado
CONECTOR: Enlace los factores: a) permite llegar a segmentos de clientes más pequeños y de forma más personalizada. b) Permite cultivar relaciones más estrechas con los clientes en micromercados más definidos.
4). Las comunicaciones totales o integradas de marketing implican identificar 1)…… y desarrollar 2)…. bien coordinado para despertar en él 3)….
CONECTOR: Complete el concepto: a) la respuesta deseada b) un programa promocional c) al público meta.
8). Las herramientas actuales de la Mezcla de promoción son: 1) publicidad, 2) promoción de ventas, 3) relaciones públicas, 4) Merchandising, 5) Eventos, 6) marketing digital (redes sociales, buscadores, canales de video), 7) ventas personales y 8) marketing directo:
CONECTOR: Enlace las herramientas de la Mezcla de promoción con sus respectivos conceptos: a) El conjunto de acciones que realiza la fuerza de ventas de la empresa con el fin de efectuar una venta y cultivar relaciones con los clientes b) Comunicación directa con los clientes reales y potenciales individuales de un target. c) Incentivos a corto plazo que fomentan la venta de un producto o servicio d) Actividades de tipo masivo, con presencia física y de tipo festivo, en el mercado e) Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, productos o servicios f) Es cultivar buenas relaciones con los públicos diversos de una empresa mediante la obtención de publicidad favorable. g) Canales de comunicación virtual, que agrupan usuarios de modo global, a través de la internet. h) Técnicas de presentación de los bienes, en el punto de venta, para acercarlos de modo más directo al consumidor.
9). Las Ventas personales son el conjunto de actividades dirigidas a la Presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la empresa con el fin de efectuar una venta y cultivar relaciones con los clientes y darla a conocer. Incluyen:
CONECTOR: Seleccione lo correcto. a) Degustaciones, volantes, btl b) presentaciones de ventas, exposiciones del ramo y programas de incentivos.
10). Las Ventas personales son el conjunto de actividades dirigidas a la Presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la empresa con el fin de efectuar una venta y cultivar relaciones con los clientes y darla a conocer. Incluyen ventajas tales como :
CONECTOR: Seleccione las opciones correctas 1) Implica una interacción personal de dos o más individuos 2) Mayor volumen de ventas 3) Es muy eficaz para moldear las preferencias, convicciones y acciones de los clientes. 4) Relaciones laborales 5) Permite el surgimiento de distintos tipos de relaciones para presentación. 6) Mejor Merchandising 7) Permiten que el cliente sienta mayor necesidad de escuchar y responder a los incentivos. 1). 3). 5). 7). 1). 4). 5). 7).
12). La Promoción de Ventas es un conjunto de incentivos a corto plazo que pretenden empujar las ventas. Incluye herramientas promocionales de ventas tales como:
CONECTOR: Seleccione y complete el concepto. 1) Bonificaciones, descuentos, cupones, sorteos, regalos, juegos promocionales, degustaciones, demostraciones, cartillas, devoluciones por puntos, etc. 2) Exhibidores, refrigeradores, vitrinas, perfiles, degustadores,, demostraciones, cartillas, devoluciones por puntos, etc.
13). La Promoción de Ventas es un conjunto de incentivos a corto plazo que pretenden empujar las ventas. Sus principales características son:
CONECTOR: Escriba Falso (F) o verdadero (V) 1. ___Permite atraer la atención del consumidor, ofrecer fuertes incentivos para. 2. ___Fidelizan al mercado 3. ___Incitan a una rápida respuesta y la recompensan 4. ___Sus efectos de promoción suelen ser efímeros y no cultivan preferencias de marca a largo plazo. 1) V, 2F. 3V. 4V. 1) V, 2V. 3V. 4F.
14). Los objetivos principales de la Promoción de Ventas son: incrementar las ventas, lanzamiento de nuevos productos, Frenar las acciones de la competencia y ___
CONECTOR: Seleccione lo correcto 1. Ganar la batalla en el canal de venta o distribución Entender las necesidades del consumidor 2. Capacitar a la fuerza de ventas Entender las necesidades del consumidor 3. Conseguir nuevos clientes Y Ganar la batalla en el canal de venta 4. Capacitar a la fuerza de ventas Y Conseguir nuevos clientes .
16). Las RR.PP Incluyen boletines de prensa, ruedas de prensa y
CONECTOR: Seleccione y complete el concepto 1. Fotos, revistas rosa, bailes 2. Foros, Reportajes, discursos, Revistas institucionales,.
17). Las ventajas de las RR.PP son, entre otras, Gozan de gran credibilidad, por ser más reales y creíbles que los anuncios publicitarios, Pueden llegar a targets que evitan los vendedores y los anuncios.
CONECTOR: Seleccione lo correcto 1. Pueden realzar la empresa o el producto. Muchos mercadólogos lo utilizan como recurso de último momento 2. Incrementan las ventas. Seleccionan el mercado meta. 3. promocionan los productos. permiten conocer las debilidades de la empresa 4. analizan los mercados y los clientes .
18). El Marketing Directo es la comunicación directa con el target, con el fin de obtener una respuesta inmediata y cultivar relaciones directas con ellos mediante el…….y de otras herramientas para comunicarse directamente con consumidores específicos.
CONECTOR: Seleccione lo correcto. Complete el concepto. 1. uso del teléfono, correo, correo electrónico e Internet 2. uso de la publicidad.
19). El Marketing Directo Incluye catálogos, telemarketing, kioscos, Internet. Sus características son:
CONECTOR: Seleccione lo correcto. Complete el concepto. 1. Eficaz, barato y rápido 2. Específico, Inmediato y Personalizado e Interactivo.
20). ¿Cuál es el significado etimológico de la palabra Merchandising?
CONECTOR: Seleccione lo correcto A. Vendedor silencioso B. Producto en acción C. Producto activado.
21). 1. El objetivo comunicacional del Merchandising es:
CONECTOR: Seleccione lo correcto. A. Transformar compras potenciales en reales en el punto de venta. B. Actividades publicitarias con el objetivo de comunicar y llamar la atención del consumidor en el punto de venta C. Asegurar que el producto se venda .
24). Se conoce con el nombre de target a:
CONECTOR: Seleccione: 1. Un segmento de mercado 2. El mercado potencial 3. El mercado real.
27). Aunque existen una gran cantidad de teorías de la publicidad, la teoría o regla AIDA, nacida como simple recurso didáctico en cursos de ventas y citada de continuo implica:
CONECTOR: Seleccione: 1. Atención, Interés, Deseo, Acción 2. Atención, Inversión, Dimensión, Anuncio.
28). Algunas estrategias clásicas para la realización de una pieza publicitaria son:
CONECTOR: Seleccione las estregias correctas 1. Dirigida al espectáculo 2. Asociación psico-emotiva 3. Autoritaria 4. Propuesta única de venta 5. Regalona 6. Imagen de marca. 7. Posicionamiento, ubicación o llamada: 8. Enigma o suspense 2,4,6,7,8 2,4,8,6,7.
30). Los medios masivos o ATL son:
CONECTOR: Seleccione: 1. Televisión, radio, prensa, on line, exteriores 2. Televisión, revistas, material p.o.p.
31). Los medios publicitarios selectivos o BTL son:
CONECTOR: Seleccione: 1. Eventos sociales, Merchandising, retailing, ruedas de prensa. 2. Eventos y activaciones, material POP, Anuncios cerrados, product placement, Patrocinios.
Folletos, Catálogos, Correo directo, Websites, e-cards, banners, etc., Showrooms, Ferias, etc.
32). Los medios publicitarios Through the line (TTL), ‘a través de la línea’); también llamados medios asimilados o híbridos emplean un:
CONECTOR: Complete: 1. Conjunto de herramientas digitales 2. Conjunto de herramientas donde los medios del ATL y BTL, se desarrollan sinérgicamente para una campaña.
33). El cálculo de la eficacia publicitaria según los ratios Stats se realiza como….
CONECTOR: Seleccione 1. El cociente entre el porcentaje de los que han comprado la marca habiendo visto su publicidad y los que han comprado la marca sin haber visto la publicidad, 2. El cociente entre el porcentaje de los que han comprado la marca sin haber visto la publicidad,.
34). La eficacia publicitaria según el ROI (return of investment) calcula en cifras la rentabilidad que ha ganado la marca posterior a la campaña, es cuantificable, pues se estipula
CONECTOR: Seleccione: 1. como la cantidad de dinero que ha invertido la marca en relación a la campaña 2. como la cantidad de dinero que ha ganado la marca en relación a lo invertido anteriormente en publicidad.
35). Los medios publicitarios llamados asimilados o híbridos también se conocen como
CONECTOR: Complete: 1. Publicidad total 2. Publicidad 360 grados 3. publicidad lineal 4. atl.
36). Proceso de Venta personal tiene las siguientes etapas: Búsqueda de prospecto, Preacercamiento, Acercamiento…
CONECTOR: Seleccione lo correcto 1. Presentación, Manejo de objeciones y Cierre 2. Presentación, negociación y contrato. 3. negociacion, presentacion y sierre.
38). Existen cuatro métodos para determinar el presupuesto total de la mezcla de promoción. Método costeable, método de porcentaje de ventas,
CONECTOR: Seleccione lo correcto 1. Método político y método estratégico 2. Método paridad competitiva y método de objetivo y tarea: 3. Metodo estrategico y metedo paridad competitiva.
39). Los elementos de la promoción del marketing- mix son:
CONECTOR: Seleccione:. a. Publicidad b. Eventos c. Plaza d. Relaciones Públicas e. Descuentos f. Promociones sobre ventas b, a, d , f a,b,d,c.
44). Las promociones sobre ventas del marketing mix son:
CONECTOR: Seleccione lo correcto: a. Muestras gratis b. Cupones c. Paquetes promocionales d. Showrooms e. Concursos y rifas f. Publicidad ATL g. Devolución de efectivo a,b,c,e,g a,b,d,e,f.
46). El marketing mix es una manera de combinar las variables controlables para:
CONECTOR: Seleccione lo correcto: a. Para estimular las ventas b. Para vender más. c. Para estimular los mercados considerando las variables macroeconómicas.
47). Los elementos del marketing Mix son:
CONECTOR: Seleccione lo correcto: a. oferta, demanda, empresa, compradores b. producto, plaza precio, promoción c. ofertas,, demanda, precio, producto. .
49). Los productos se clasifican en dos:
CONECTOR: Complete: a. Mayoristas y minoristas b. Bienes y servicios c. materia prima y procesados.
53). La campaña de promoción es una serie de actividades comunicacionales orientadas a conseguir objetivos de la empresa y que se insertan en los medios o soportes publicitarios.
CONECTOR: Identifique correctamente los elementos de la campaña publicitaria: A) Precio, producto, plaza y promoción B) Medios de comunicación convencionales y alternativos C) Publicidad, Promoción de ventas, Relaciones públicas y Ventas personales D) Encabezado, Amplificación de la historia, Prueba de afirmación, llamado a la acción.
54). El tipo de campaña publicitarias que puede informar sobre la historia de la empresa, su trayectoria, sus instalaciones, sus sucursales, su personal y suele realizarse con motivo de cambio de local, crecimiento, Innovación tecnológica, se denomina:
CONECTOR: Complete escogiendo la opción correcta. A) Campaña de lanzamiento. B) Campaña institucional o corporativa C) Campaña asociativa D) Campaña de mantenimiento.
55). El medio publicitario es el soporte o canal a través del cual se emite el mensaje publicitario.
CONECTOR: Según el medio, existen tres tipos de medios publicitarios. Identifique los correctos:
A) Publicidad gráfica, publicidad sonora y publicidad audiovisual. B) Publicidad de producto, publicidad de servicio y publicidad institucional. C) Publicidad de respuesta directa, de respuesta indirecta y de respuesta retardada. D) publicidad.
56). Los productores adoptan varias estrategias en la mezcla de la promoción para vender sus productos. Una de estas estrategias emprende acciones de marketing a los miembros del canal para incitarlos a que trabajen el producto y lo promuevan ante los consumidores finales.
CONECTOR: Identifique la estrategia de la mezcla de promoción que se ajusta al contenido del enunciado A) Estrategia de atracción B) Estrategia de publicidad C) Estrategia de marketing D) Estrategia de empuje
.
57). Las promociones de ventas consisten en incentivos a corto plazo para formentar la compra o venta de un producto o servicio.
CONECTOR: Estas promociones están dirigidas a: A) La continuidad de pulsación. B) La calidad de público, atención al público y costo C) Los consumidores, industriales, comerciales y para la fuerza de ventas. D) El impacto de cada medio, efectividad del mensaje y calidad de respuesta.
.
59). Las Ventas personales son el conjunto de actividades dirigidas a la presentación personal que realiza la fuerza de ventas de la empresa con el fin de efectuar una venta y cultivar relaciones con los clientes y darla a conocer. Las ventas personales incluyen varias actividades
CONECTOR: Señale correctamente las actividades que incluye esta herramienta de promoción. A) Elección del eje estratégico y creación de la idea publicitaria B) Hojas volantes, trípticos, habladores, ferias C) Presentaciones de ventas, exposiciones del ramo y programas de incentivos. D) Producto, plaza, precio y promoción.
60). La Promoción de Ventas es un conjunto de incentivos a corto plazo que pretenden empujar las ventas. Incluye herramientas promocionales de ventas tales como:
CONECTOR: Seleccione y complete el concepto. A) Estrategias de atracción y empuje. B) Bonificaciones, descuentos, cupones, sorteos, regalos, degustaciones, demostraciones, cartillas, devoluciones por puntos, etc C) Presentaciones de ventas, exposiciones del ramo y programas de incentivos. D) Exhibidores, refrigeradores, vitrinas, perfiles, degustadores,, demostraciones, cartillas, devoluciones por puntos, etc.
58). Los productores adoptan varias estrategias en la mezcla de la promoción para vender sus productos. Una de estas estrategias recomienda al productor dirigir sus actividades de marketing hacia los consumidores finales para animarlos a comprar el producto.
CONECTOR: Identifique la estrategia de la mezcla de promoción que se ajusta al contenido del enunciado. A) Estrategia de atracción B) Estrategia de publicidad C) Estrategia de marketing. D) Estrategia de empuje.
62). Las acciones promocionales dirigidas a cultivar buenas relaciones con los públicos diversos de una empresa, mediante la obtención de publicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa y el manejar o bloquear rumores, las anécdotas o sucesos desfavorables, se denominan:
CONECTOR: Seleccione y el nombre correcto de la actividad promocional. A) Publicidad y marketing B) Bonificaciones e incentivos especiales C) Promociones de ventas D) Relaciones Públicas .
63). Las Relaciones Públicas como acciones de la mezcla promocional ofrecen varias ventajas con relación a otras herramientas promocionales.
CONECTOR: Seleccione las ventajas correctas: A) Seleccionan el mercado meta. B) Son más reales y creíbles que los anuncios publicitarios, C) Pueden llegar a targets que evitan los vendedores y los anuncios. D) Incrementan las ventas.
64). El Marketing Directo es la comunicación directa con el target, con el fin de obtener una respuesta inmediata y cultivar relaciones directas con el público objetivo, mediante el uso de varias herramientas para comunicarse directamente con consumidores específicos.
CONECTOR: Seleccione las acciones más comunes de esta herramienta promocional. A) Uso de anuncios de radio y televisión.Puesta en marcha de descuentos y ofertas B) Utilización del correo electrónico e Internet, Uso del teléfono y correo C)Puesta en marcha de descuentos y ofertas,Utilización del correo electrónico e Internet, D) Uso del teléfono y correo,Puesta en marcha de descuentos y ofertas.
65). El Marketing Directo es una herramienta de la mezcla de la promoción muy utilizada por las empresas de hoy, incluye catálogos, telemarketing, kioscos, Internet. Sus características son:
CONECTOR: Seleccione las alternativas correctas. A) Eficaz, barato y rápido, Específico, Inmediato y Personalizado e Interactivo B) Altamente tecnológico y científico Eficaz, barato y rápido C) Específico, Inmediato y Personalizado e Interactivo, Poco profundo para la exposición. D) Poco profundo para la exposición. Altamente tecnológico y científico.
66). Las actividades promocionales que tienen como objetivo comunicar y llamar la atención del consumidor en el punto de venta, a través de la ubicación estratégica y estética de la mercancia, se denomina:
CONECTOR: Complete seleccionando la alternativa correcta. A) Publicidad subliminal B) Casas abiertas C) Ventas personales D) Merchandising.
67). El Merchandising es una herramienta promocional que etimológicamente significa:
CONECTOR: Complete seleccionando la alternativa correcta. A) Vendedor silencioso B) Publicidad encubierta C) Producto en acción D) Empaque o envoltura.
69). La forma de comunicación que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio insertar una nueva marca dentro del mercado de consumo, mejorar la imagen de una marca (o mantenerla) mediante la recordación reposicionar un producto o marca en la mente de un consumidor, a través de mensajes en los medios, se denomina.
CONECTOR: Complete y seleccione la respuesta correcta. A) Merchandising B) Publicidad C) Packaging D) Relaciones Públicas.
70). Existe un tipo de publicidad que se difunde por la radio y emplea diferentes elementos sonoros como música, voces, efectos especiales. Es ……
CONECTOR: Complete y seleccione la respuesta correcta. A) Publicidad exterior y de tránsito B) Publicidad sonora C) Publicidad audiovisual D) Publicidad de respuesta directa.
71). Existe un tipo de publicidad que se elabora o compone de elementos gráficos y sonoros y de imágenes en movimiento. Se encuentra en la televisión, el cine e Internet. Es….
CONECTOR: Complete y seleccione la respuesta correcta. A) Publicidad institucional B) Publicidad subliminal C) Publicidad audiovisual D) Publicidad de guerrilla.
72). Existe un tipo de publicidad que utiliza material gráfico y fotográfico y se difunde a través de vallas, prensa, carteles, o folletos, por ejemplo. Es….
CONECTOR: Complete y seleccione la respuesta correcta. A) Publicidad corporativa B) Publicidad encubierta C) Publicidad audiovisual D) Publicidad gráfica
.
73). La función de la publicidad que para persuadir a los consumidores y vender el producto, utiliza procedimientos como órdenes, amenazas, sugestión, asociaciones, etc, se denomina….
CONECTOR: Complete y seleccione la respuesta correcta. A) Función estratégica B) Función de persuasión C) Función informativa D) Función administrativa.
74). En los anuncios publicitarios, la estrategia del mensaje debe estar bien concebida a fin de que se cumplan los objetivos comunicacionales esperados. Para lo cual deben tener las siguientes características:
CONECTOR: Complete y seleccione las opciones correctas. A) El producto debe estar posicionado en el mercado B) Desarrollar un concepto creativo de gran fuerza, una “gran idea” C) Los atractivos publicitarios deben ser: significativos, creíbles y distintivos D) Los consumidores potenciales deben estar conectados en línea.
75). En los anuncios publicitarios, la ejecución del mensaje debe relacionarse con varias situaciones que les resulten afines a los prospectos. Entre esas situaciones tenemos:
CONECTOR: Complete el enunciado, seleccionando las opciones correctas A) Trozo de la vida, Estilo de vida, Fantasía, Estado de ánimo o imagen, Musical, Símbolo de personalidad. B) Amplificación de la historia, prueba de afirmación, acción C) Habilidad técnica, Evidencia científica, Testimonios o avales D) Ofertas, cupones, descuentos, incentivos especiales a,c b,c a,d.
76). La Promoción de Ventas es un conjunto de incentivos a corto plazo que pretenden empujar las ventas. Sus principales características son:
CONECTOR: Complete y seleccione las opciones correctas. A) El producto debe estar posicionado en el mercado B) Permite atraer la atención del consumidor, ofrecer fuertes incentivos. C) Los atractivos publicitarios deben ser: significativos, creíbles y distintivos D) Incitan a una rápida respuesta y la recompensan b,d a,d.
11). La Promoción de Ventas es un conjunto de …….que fomentan y….. de un producto o servicio. Son……. y estacionales.
CONECTOR: Seleccione y complete el concepto 1) tematicas, empujan a la venta, insentivos a cortos plazos 2) tecnica, empujan la venta, a largo plazo 3) valores, promocionan, insentivo a corto plazo.
15). Las RR.PP son acciones promocionales dirigidas a ___con los públicos diversos de una empresa, mediante la obtención de___, la creación de una buena___ y el manejar o__, las anécdotas o sucesos desfavorables.
CONECTOR: Seleccione y complete el concepto 1. publicidad favorable, "Imagen corporativa" , bloquear los rumores ,Cultivar buenas relaciones 2.Cultivar buenas relaciones. publicidad favorable. imagen corporativa. bloquear los rumores 3.bloquear los rumores, publicidad favorable, Cultivar buenas relaciones, "Imagen corporativa" 4. Cultivar buenas relaciones, bloquear los rumores, publicidad favorable,"Imagen corporativa" .
23). La publicidad es una forma de comunicación que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio,…. dentro del mercado de consumo, …. (o mantenerla mediante la recordación) ….en la mente de un consumidor.
CONECTOR: Complete el concepto: 1. Reposicionar un producto o marca; mejorar la imagen de una marca; incertar una nueva marca o producto; mejorar las relaciones con la sociedad 2. Mejorar la imagen de una marca; incertar una nueva marca o producto; reposecionar una nueva marca o producto, mejorar las relaciones con la sociedad. 3. incertar una nueva marca o producto, mejorar las relaciones con la sociedad; mejorar la imagen de una marca; reposecionar un producto o marca. 4.-m mejorar las relaciones con la sociedad; mejorar la imagen de una marca; reposecionar un producto o marca. .
25). A. publicidad,
B. propaganda
CONECTOR: Enlace los conceptos: 1. Pretende influir en las conductas de consumo de una persona mediante campañas o acciones publicitarias en diferentes medios y con diferentes objetivos (lanzamiento de un producto, posicionamiento de marca, recordación de marca, etc.) 2. Pretende modificar las ideologías, creencias y comportamiento individual o colectivo en la sociedad. 1A, 2B .1B, 2A.
26). A. Logotipo,
B. Isotipo
C. Eslogan
CONECTOR: Enlace: 1. Lema que enuncia las bondades del producto 2. Imagen representativa de la marca
3. Las letras de la marca, su tamaño, forma y color A3, B2, C1, A2, B1, C3.
29). Los medios, actividades o canales que utiliza la publicidad para anunciar productos o servicios, comúnmente se dividían en
1) ATL o "Above the line" y
2) BTL o "Below the line
CONECTOR: Enlace A) Medios selectivos, especificos. B) Medios convencionales, masivos 1/b, 2/a 1/a, 2/b .
45). 1. Publicidad
2. Relaciones Públicas
3. Eventos
4. Promociones sobre ventas
CONECTOR: Relacione correctamente: A. difusion de mensaje publicitario y presentalcion en medio de comunicacion B. incentivos a corto plazos para incentivar las ventas C. influencia en la opinion de la sociedad D. un acto en una fecha especial 1a, 2c, 3d, 4b 1b. 2a, 3c, 4d .
48). ¿Con qué elementos se relaciona las cuatro P?
a. Producto
b. Precio
c. Plaza
d. Promoción
CONECTOR: Seleccione: 1. comunicacion 2. comodidad 3. cliente 4. costo a/3, b/4, c/2, d/1 a/1, b/4, c/2, d/3 .
50). Clasifique estos productos en bienes (B) y servicios (S).
CONECTOR: Seleccione 1. Acondicionador de aire 2. motel 3. Restaurante 4. arroz con menestra 1/b, 2/s, 3/s, 4/b 1/s 2/s 3/s, 4/b.
51). Variables del producto por bienes y servicios.
CONECTOR: Elija entre B o S 1. calidad 2. horario de atencion 3. diseño 4. servicio a domicilio 5. caracteristicas (color, textura, diseño, olor, peso) 6. garantia 1/b, 2/s, 3/b, 4/s, 5/b, 6/s 1/s 2/s 3/b, 4/b, 5/b, 6/s .
52). Las definiciones de
a. Precio
b. Costo
CONECTOR: Enlace: 1. cantidad dee dinero que un consumidor esta dispuesto a pagar 2. gastos economicos que representan la fabricacion de un produsto o la prestacion de un servicio a/1, b/2 a/2, b/1.
68). La publicidad es una herramienta poderosa de la mezcla de la promoción. Muchas personas usan indistintamente su concepto para referirse a la propaganda.
CONECTOR: Para esclarecer conceptos enlace las definiciones que realmente correspondan con los numerales y literales propuestos. Asi, Publicidad es 1 y Propaganda 2. A) Pretende influir en las conductas de consumo de una persona mediante campañas o acciones publicitarias en diferentes medios y con diferentes objetivos (lanzamiento de un producto, posicionamiento de marca, recordación de marca, etc.) B) Pretende modificar las ideologías, creencias y comportamiento individual o colectivo en la sociedad. 1a, 2b 1b 2a.
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