diseño de la org. y procesos adm.

Dentro del sistema regulado, cuales son los tres flujos que se identifican claramente. Trabajo de Operaciones. Información de Staff. Materiales. Información de Sistemas de Control. Tareas de Marketing. Tareas de Normalización.

En una Organización pletamente desarrollada, la Tecnoestructura puede funcionar en toda la escala jerárquica!. verdadero. falso.

La especialización del puesto genera inconvincentes con la comunicación y la coordinación. verdadero. falso.

El núcleo de operaciones de la organización es la parte que menos formaliza sus comportamientos. verdadero. falso.

Mediante qué tipo de flujos se unen las distintas partes de la organización. de autoridad. de gestión de recursos. de procesos de decision. de material de trabajo. de información. de gestión científica.

La Formación del comportamiento limita la libertad de acción del trabajador. verdadero. falso.

Las Dimensiones de especialización horizontal y ampliación horizontal del puesto son complementarias. verdadero. falso.

Las Constelaciones de trabajo no se conducen entre lo formal y lo informal. verdadero. falso.

Las habilidades se normalizan cuando quedan bien definida la preparación de la realización de las tareas. verdadero. falso.

Los Resultados se normalizan cuando no se puede especificar los rendimientos. verdadero. falso.

La especialización vertical y la ampliación vertical del puesto son dimensiones consideradas contrarias. verdadero. falso.

En qué sector de la organización el trabajo es menos organizado. ápice estratégico. staff de apoyo. linea media. núcleo de operaciones. tecnoestructura.

Cual parte de la estructura se ocupa de asesorar, relaciones públicas, relaciones laborales, investigación y desarrollo, oficinas de pago, recepción y correos. Ápice estratégico. staff de apoyo. línea media. núcleo de operaciones. tecnoestructura.

El núcleo de operaciones de la organización es la parte que menos formaliza sus comportamientos. verdadero. falso.

La supervisión directa consigue la coordinación al responsabilizarse una persona del trabajo de los demás. verdadero. falso.

Una alta especialización de las tareas en la dimensión horizontal, dispara problemas de equilibrio en la organización. verdadero. falso.

De cuántos modos se puede formalizar el comportamiento en las organizaciones. 1. 5. 8. 6. 3.

La especialización vertical del puesto separa la relación y la administración del trabajo. verdadero. falso.

Cuantos grupos abarcan los mandos intermedios en una organización. 6. 3. 4. 2. 1.

Los puestos complejos de especialización horizontal, pero no vertical no se consideran profesionales. verdadero. falso.

En qué sector surge la jerarquía organizativa. ápice estratégico. staff de apoyo. línea media. núcleo de operaciones. tecnoestructura.

Cuáles son los motivos principales para que se genere una comunicación informal. social. el trabajo. funcional. jerárquico. estratégico.

Cuál es el sector que se relaciona directamente con los productos o servicios. nucleo de operaciones. staff de apoyo. apice estrategico.

¿Qué tipo de interdependencia se relaciona directamente con la producción de productos o servicios?. mancomunado. secuencial. reciprocó.

El trabajo de los analistas de la Tecnoestructura no necesita de una especialización horizontal más vertical. verdadero. falso.

Qué parte de la estructura se dedica a la normalización de las operaciones de la organización. ápice estratégico. staff de apoyo. linea media. núcleo de operaciones. tecnoestructura.

Las estructuras formales e informales no se vinculan en ningún aspecto. verdadero. falso.

Cuantos parámetros de diseño se sugiere como componentes básicos de la estructura organizativa. 5. 6. 4. 8. 2. 9.

Qué parte de la organización se ocupa de que se cumpla la misión. Ápice estratégico. Staff de Apoyo. Línea media. Núcleo de Operaciones.

En la aplicación vertical del puesto el trabajador desempeña más tareas y obtiene más control sobre las mismas. verdadero. falso.

El objeto de control de rendimiento es la regularización de todas las unidades de la organización. verdadero. falso.

Los sistemas de planificación y control tienen la misma jerarquía. verdadero. falso.

La estructura funcional carece de mecanismos de coordinación del flujo de trabajo. verdadero. falso.

Los sistemas de planificación y control no normalizan los Outputs. verdadero. falso.

La preparación es un parámetro de diseño fundamental para todo trabajo que se califica como profesional. verdadero. falso.

El adoctrinamiento no se utiliza unidades de Staff. verdadero. falso.

Cuanto más se recurra a los dispositivos de enlace, mayor será el tamaño de las unidades organizativas. verdadero. falso.

La agrupación constituye el medio fundamental para la coordinación del trabajo en las organizaciones. verdadero. falso.

La estructura matricial no sacrifica el principio de unidad de mando. verdadero. falso.

La formalización del comportamiento impone el medio para desempeñar las decisiones y acciones. verdadero. falso.

Cuando se necesita más coordinación por adaptación mutua, los puestos de enlace no necesitan autoridad formal. verdadero. falso.

Cuantas son las bases de agrupación según Henry Mintzberg. 5. 4. 2. 6. 8.

La Planificación de acciones impone determinadas decisiones en momentos determinados. verdadero. falso.

Cuanto mayor sea el uso de la normalización, mayor será el tamaño de la unidad de trabajo. verdadero. falso.

Los sistemas de control de rendimiento se utilizan más cuando las unidades están agrupadas en base al mercado. verdadero. falso.

Los sistemas de control de rendimiento pueden tener dos funciones. motivar. mejorar. medir.

La agrupación no crea medidas comunes de rendimiento. verdadero. falso.

El sistema de planificación y control es Descendente y Ascendente. ascendente. descendente.

Las Constelaciones de trabajo no se relacionan con la descentralización vertical. verdadero. falso.

El control de rendimiento impone exigencias de un plazo determinado. verdadero. falso.

La rotación de personal elevada genera costos más altos de reclutamiento, selección y capacitación de personal. verdadero. falso.

Los Organigramas reflejan la conducta de toma de decisión, traslado de la información y comunicación entre los miembros de la estructura organizacional. verdadero. falso.

El Analizar toda la capacidad de conocimiento e intelecto necesario para llevar adelante los procesos y acciones, forma parte de los recursos cognitivo de una organización. verdadero. falso.

El comportamiento organizacional analiza la preponderancia del impacto que genera los individuos y grupos dentro de la organización. verdadero. falso.

Una Organización con estructura formal puede buscar fines humanitarios o culturales. verdadero. falso.

En las organizaciones reina el sentido de amistad entre los roles organizacionales. verdadero. falso.

Si se analiza el origen de los propietarios de la organización, no encontramos con organizaciones públicas que gestionan Recursos Mixtos. verdadero. falso.

La Psicología grupal es la ciencia orientada a la organización de las entidades, fijar objetivos y asignar y coordinar recursos. verdadero. falso.

Conservar los vínculos es uno de los retos que busca obtener el C.O. verdadero. falso.

Los recursos tangibles de la organización implica analizarla reputación tecnológica y cultural. verdadero. falso.

La imagen organizacional influye en la conducta de la organización y permite definir internamiento el clima organizacional. verdadero. falso.

El comportamiento desviado en la organización debe ser identificado y analizado para poder modificarlo y medir su grado de profundidad e influencia en el personal. verdadero. falso.

Una organización se desarrolla mediante un sistema de actividades coordinadas con la cooperación entre los recursos humanos y su interrelación con el entorno. verdadero. falso.

Una organización transitoria tradicionalmente es flexible con pocas normas rígidas para llegar al objetivo. verdadero. falso.

En el organigrama vertical las citadas jerarquías se presentan en forma de pirámide intervenida. verdadero. falso.

La actitud manipuladora es la que tiene una persona que busca no solo su beneficio sino también el de quienes la ordenan. verdadero. falso.

La aptitud representa la voluntad de la persona a ejecutar una tarea determinada contemplando su capacidad. verdadero. falso.

Dentro de los cinco grandes, la apertura le permite al individuo ser más flexible y autónomo que ayuda a mejorar su grado de liderazgo. verdadero. falso.

La percepción es un proceso que le permite a los individuos asignar un significado a su entorno, lo cual genera en la persona una identidad del entorno percibido. verdadero. falso.

El modelo de toma de decisión racional implica primero un proceso de descontextualización para tener una visión diferencial, para luego volver a contextualizar mediante nuevas alternativas. verdadero. falso.

Definir la actividad que realice la organización (industrial, comercial o de servicios) es uno de los criterios a analizar al momento de administrar los recursos. verdadero. falso.

El mejorar los servicios de atención al cliente afianza los vínculos que permitan generar la conducta de fidelidad. verdadero. falso.

En la línea de mando vertical es clave el dialogo, debate y la creación de la cultura a partir de la interrelación grupal. verdadero. falso.

Un organigrama cumple un rol informativo, que le permite analizar la estructura formal e informal de la organización. verdadero. falso.

Si una persona le brinda mucha importancia a una primera información percibida y aferra su decisión a esta única información, se produce un error de anclaje en la decisión. verdadero. falso.

Los valores tienen atributos tanto de contenido como de intensidad y rigen la conducta individual y grupal. verdadero. falso.

La disonancia cognitiva se refiere a cualquier incompatibilidad que perciba una persona entre dos o más actitudes o entre el comportamiento y las actitudes. verdadero. falso.

La apertura a nuevas experiencias y la extroversión empeoran el desempeño y mejoran el grado de liderazgo. verdadero. falso.

Las estructuras informales de una organización son representadas por esquemas departamentales en donde se aprecian funciones a cumplir. verdadero. falso.

La magnitud de la estructura organizacional implica definir la calidad de recursos a utilizar para el funcionamiento de la organización. verdadero. falso.

El comportamiento organizacional investiga y estudia el efecto que los individuos, grupos y estructura en el quehacer diario, buscando mejorar la efectividad de las organizaciones. verdadero. falso.

Las organizaciones públicas que gestionan recursos estatales buscando el bienestar social y privado. verdadero. falso.

La valoración de imagen de marca es uno de los activos claves de la organización con fines de lucro. verdadero. falso.

Los organigramas exhiben la información más relevante y simplificada de la organización. verdadero. falso.

La comunicación institucional se enfoca en generar una imagen negativa de la organización hacia todos los públicos. verdadero. falso.

Las organizaciones flexibles presentan una adaptación propicia a cambios y están abiertas a contactarse al entorno externo. verdadero. falso.

El pensar en los recursos monetarios siempre debe ser propio si estamos en presencia de una organización privada. verdadero. falso.

Una variable independiente es el factor clave que queremos explicar o predecir y que se ve afectada por algún otro factor. verdadero. falso.

La actitud de un componente conductual, cognitivo y semántico que las conforma. verdadero. falso.

En el nivel de la organizacional, los beneficios de involucramiento están reflejados en el comportamiento y sentido de referencia. verdadero. falso.

La importancia de los valores en el comportamiento organizacional es porque ayudan a comprender las actividades y motivación de las personas. verdadero. falso.

El comportamiento organizacional positivo se ocupara de la forma en que las organizaciones desarrollan sus fortalezas, estimulan su vitalidad y desaten su potencial. verdadero. falso.

En el organigrama circular la autoridad máxima dentro de la organización está el centro y partiendo de él se van formando los círculos jerárquicos. verdadero. falso.

Los recursos humanos se centralizan en analizar el conocimiento, comunicación y motivación. verdadero. falso.

El concepto de efecto Halo se diseña cuando una impresión general de un individuo con base en una sola característica (la paciencia) y genera un juicio de valor. verdadero. falso.

Los factores higiénicos se pueden representar por las necesidades de comida, orden, afecto y responsabilidad. verdadero. falso.

La teoría de la atribución evalúa como la gente percibe su propio comportamiento y el de los demás. verdadero. falso.

El público interno debe comprender que el estatismo ofrece una mejora continua, obteniendo una ventaja frete a la competencia. verdadero. falso.

Las necesidades de seguridad forman parte de las llamadas necesidades de déficit. verdadero. falso.

Las decisiones no programadas responden a problemáticas con modelos y procesos diferenciados. verdadero. falso.

El compromiso organizacional implica que en el personal no se identifique con el trabajo o actividad que realiza la persona en la organización, a diferencia del involucramiento. verdadero. falso.

Para que el ambiente interno sea satisfactorio debe estar en equilibrio con tres componentes: la organización, personal interno y la producción. verdadero. falso.

La motivación es individual pero dentro del ámbito organizacional se traslada como un don y valor hacia el grupo en busca de objetivos grupales y organizacionales. verdadero. falso.

Una organización es un sistema social diseñado para lograr metas y objetivos corporativos mediante el aporte de la gestión de recursos humanos. verdadero. falso.

Las percepciones que el personal interno tiene de las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral se lo definen como el comportamiento organizacional. verdadero. falso.

El cumplir, respetar y defender a la organización se refleja en el sentimiento de obediencia. verdadero. falso.

El exceso de confianza puede generar tomar decisiones correctas creyendo que son las valederas. verdadero. falso.

El talento suele asociarse a una habilidad innata y/o a la capacidad de creación que una persona posee, por lo cual no pueden desarrollarse a través del tiempo. verdadero. falso.

La personalidad es la suma de las formas en que reacciona un individuo e interactúa con otros, que son solamente resultados de factores intrínsecos hereditarios. verdadero. falso.

Los caracteres duraderos que describen el comportamiento de un individuo son los rasgos de la personalidad. verdadero. falso.

Las decisiones según su grado de probabilidad pueden contemplar una certeza, riesgo y/o incertidumbre. verdadero. falso.

La teoría de la atribución evalúa cómo la gente percibe su propio comportamiento y el de los demás. verdadero. falso.

La responsabilidad es una necesidad de seguridad para el individuo. verdadero. falso.

Las decisiones que no puedas tomar son las que van a tener bajo o nulo impacto en sus resultados, según Brian Tracy. verdadero. falso.

El organigrama escalar cuanta más sangría tenga una persona más poder tendrá en la organización. verdadero. falso.

¿Un grupo de trabajo se desagrupa una vez cumplida su tarea?. verdadero. falso.

La burocracia y la profesionalidad no pueden coexistir en la misma estructura. verdadero. falso.

¿Un dispositivo de enlace se comunica sin intervenir en las vías verticales?. verdadero. falso.

La descentralización horizontal corresponde cuando los procesos de decisión son controlados por cargos directivos. verdadero. falso.

Los puestos directivos generalmente son los menos especializados en la organización. verdadero. falso.

A medida que cambian los objetivos y las misiones, el rediseño estructural se inicia en sentido descendente. verdadero. falso.

Cuanto mas complejo sea el entorno, mas descentralizada quedara su estructura. verdaderoo. falso.

La adhocracia demuestra fuerte especialización vertical. verdadero. falso.

El sociograma muestra la autoridad formal de la organización. verdadero. falso.

Cual es el sector que se relaciona directamente con los productos y servicios. Tecnoestructura. Staff de apoyo. Línea media. Ápice estratégico. Núcleo de operaciones.

Los procesos de trabajo se normalizan cuando el contenido del mismo se programa. verdadero. falso.

Las estructuras altas muestran una larga cadena de Autoridad. verdadero. falso.

La preparación mutua promueve la coordinación del trabajo a travez de la comunicación formal. verdadero. falso.

La preparación se utiliza en muchas unidades de Staff. verdadero. falso.

Cuando el puesto de trabajo está muy especializado en la dimensión horizontal, la perspectiva del trabajador se vuelve más estrecha. verdadero. falso.

En la ampliación vertical del puesto el trabajador desempeña mas tareas y obtiene más control sobre las mismas. verdadero. falso.

Una elevada especialización en ambas dimensiones en el núcleo de operaciones de una organización no afecta lo motivacional y emocional en el trabajador. verdadero. falso.

A medida que cambian los objetivos y las misiones el rediseño estructural se inicia en sentido descendente. verdadero. falso.

En la agrupación en base al mercado, los miembros de la unidad tienen el sentido de integridad territorial. verdadero. falso.

Las estructuras altas presentan grupos, no reducidos de niveles jerárquicos. verdadero. falso.

Las constelaciones de trabajo en una organización son círculos de individuos que toman decisiones en distintos niveles jerárquicos. verdadero. falso.

Las agrupaciones según el tiempo son en base a los outputs. verdadero. falso.

Cuando el puesto de trabajo está muy especializado en la dimensión horizontal, a perspectiva del trabajador se vuelve más estrecha. verdadero. falso.

La descentralización permite a la organización reaccionar con mayor rapidez en las condiciones locales. verdadero. falso.

La estructura funcional carece de mecanismos de coordinación del flujo de trabajo. verdadero. falso.

La dispersión del poder formal cuando se desciende en la autoridad lineal, se denomina descentralización vertical. verdadero. falso.

El sociograma muestra la autoridad formal de la organización. verdadero. falso.

La especialización vertical y la ampliación vertical del puesto son dimensiones consideradas contrarias. verdadero. falso.

Cuanto más estable y repetitivo es el trabajo más burocrática se convierte la parte de la organización que lo contiene. verdadero. falso.

Cuanto mas complejo sea el entorno mas descentralizada quedara su estructura. verdadero. falso.

En la burocracia maquinal la parte fundamental es la tecnoestructura. verdadero. falso.

Cuanto mayor sea la organización menor será el tamaño de la unidad a medir. verdadero. falso.

Cual es la parte fundamental en la burocracia profesional. núcleo de operaciones. --------.

Cuanto mayor es el control externo de la organización menos centralizada y formalizada será su estructura. verdadero. falso.

La adaptación mutua promueve la coordinación del trabajo a través de la comunicación formal. verdadero. falso.

Los programas de adoctrinamiento interno no son de importancia cuando los puestos son delicados. verdadero. falso.

La centralización es el medio adecuado para coordinar la toma de decisiones en las organizaciones. verdadero. falso.

¿En que sector de la organización el trabajo es menos organizado?. ápice estratégico. --------.

Las unidades que conforman el staff de apoyo no pueden hallarse en distintos niveles jerárquicos. verdadero. falso.

La formalización del comportamiento limita la libertad de acción del trabajador. verdadero. falso.

La supervisión directa consigue la coordinación al responsabilizarse una persona del trabajo de los demás. verdadero. falso.

La formalización y la preparación no se consideran sustitutos mutuos. verdadero. falso.