Diseño organizacional - 2 parcial

¿A qué nos referimos cuando hacemos mención al Sistema Técnico?. Al volumen de producción que se puede obtener según un proceso único. A la tecnología basada en el entorno. A las herramientas requeridas para el funcionamiento de la organización. A la tecnología aplicada a las operaciones de la organización. Al hecho de convertir los inputs en output.

¿Cuáles de las siguientes situaciones se observan en una organización con ambiente complejo?. Las disparidades en el ambiente alientan a la organización a centralizar selectivamente ciertas constelaciones de trabajo diferenciado. Algunos miembros de la organización saben exactamente cómo mandar información, pero se pierde el tiempo en debates. Cuanto más diversificados están los mercados, mayor será su propensión para dividir en unidades basadas en el mercado y descentralizar verticalmente. La organización debe descentralizar y el gerente ceder parte de su poder. La extrema hostilidad de su ambiente conduce a una organización centralizada.

La burocracia maquinal o burocracia mecánica tiene como factores situacionales: Antigua y grande. Joven y pequeña. Compleja y flexible. Dinámica y descentralizada. Grande y orgánica.

¿Cuáles de las siguientes opciones son algunas características de la burocracia profesional?. El proceso de encasillamiento tiene dos tareas: realizar un diagnóstico y aplicar o ejecutar ese programa. Se origina dentro de su propia estructura, en las asociaciones autogobernadas. Confía en la estandarización de destrezas y en la capacitación y enseñanza. Contrata especialistas capacitados para el núcleo operativo y luego les da el control sobre su trabajo. Trabaja con relativa independencia de sus colegas, pero estrechamente con los clientes. Su núcleo operativo funciona como un repertorio de programas no estandarizados que son aplicados a situaciones predeterminadas.

¿En cuántas hipótesis organiza Mintzberg los efectos de la edad y del tamaño de la organización?. 6. 2. 3. 4. 5.

¿En qué se centra el estudio de Woodward?. La producción por unidad, en masa y en proceso. La producción dependiente de los parámetros de diseño. La cantidad de niveles gerenciales en el departamento de producción. La cantidad de empleados requeridos en el área de producción. La producción específica por tipo de producto.

Si cuanto mayor sea el control externo de la organización más centralizada y formalizada será su estructura, los medios para controlarla son: Mantener un papel más poderoso que las decisiones responsables de sus acciones e imponer sobre ellas normas definidas transformadas en reglas y regulaciones. Aumentar el número de directivos y disminuir la formalización. Centralizar únicamente las decisiones financieras. Aplicar supervisión directa en todos los niveles. Eliminar la descentralización horizontal.

¿Cuáles de las siguientes opciones son algunas de las características de la burocracia maquinal?. La parte clave es la tecnoestructura. Como factores muestra su juventud, tamaño grande, tecnología compleja y cultura organizacional. El mecanismo coordinador principal es la estandarización de procesos de trabajo. Como parámetros de diseño muestra formalización del comportamiento, unidad operativa grande, especialización de la tarea vertical y horizontal y centralización vertical pero descentralización horizontal. Las tareas operativas son simples pero especializadas con coordinación de procesos y supervisión directa.

¿En qué pone el énfasis la centralización en el núcleo operativo?. En la necesidad de supervisión directa de la alta dirección para realizar ajuste mutuo. En la necesidad de planeamiento y formalización del trabajo de los profesionales. En controlar el núcleo operativo y limitar la toma de decisiones y ejecución directa por parte de los operarios. En capacitar a los operadores con tareas verticalmente ampliadas. En el poder de los profesionales del núcleo operativo.

¿Cuál es la característica de la estructura burocrática?. Presencia en un solo mercado. Integración vertical. Importante supervisión. Especialización del trabajo, manteniendo la supervisión directa. Poca planificación.

En una empresa, los sistemas (TS) pueden operar tanto en: Serie y paralelo. Vertical y horizontal. Abierto y cerrado. Manual y automático. Interno y externo.

¿Cuáles son las opciones que describen en qué se centra la configuración de la forma divisional?. En delegar a cada división los poderes necesarios para tomar las decisiones que conciernen a sus propias operaciones. En que cada división pueda operar como una entidad autónoma. En poder atender los mercados geográficamente nuevos. En relacionar la cumbre estratégica y la línea media. En el control sobre las funciones operativas que se requieren para atender todos los mercados.

¿Cuáles son las opciones que describen lo que permiten conocer los cursogramas?. Formularios y soportes de información involucrados en el procedimiento. Las operaciones que se llevan a cabo y los controles que se realizan. Las unidades funcionales dentro de la organización. Distintos cursos de acción posibles dentro del procedimiento. Los formularios y soportes de información faltantes.

Al definir organización, ¿cuáles son las opciones que describen cómo debe ser considerada?. Un sistema con objetivos o funciones múltiples. Un ente constituido por muchos subsistemas que están en interacción dinámica unos con otros. Un subsistema dependiente con objetivos o funciones múltiples. Un sistema abierto. Un ambiente dinámico abierto que comprende algunos subsistemas.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe cómo funciona el cuartel general de las organizaciones?. Interviene cuando una división tiene problemas y requiere recursos financieros. Confirma las normas de desempeño divisional preestablecidas. Sirve de enlace con los gerentes divisionales. Coordina la estandarización de destrezas y la supervisión directa. Coordina, planifica y supervisa las operaciones de las distintas divisiones.

¿Qué son los cursogramas?. Una técnica que facilita la comprensión de un problema organizacional. Una técnica que muestra actividades y procedimientos a través de un lenguaje sencillo. Una técnica de documentación de representación gráfica de la secuencia sistemática de acciones que se efectúan para satisfacer las distintas finalidades de la organización. Una técnica que permite satisfacer las distintas finalidades de la organización. Una técnica que permite describir los procedimientos mediante el uso de lenguaje natural.

¿Cuáles son los factores o aspectos que alientan la divisionalización en una organización?. Los factores situacionales, los parámetros de diseño y una mayor diversificación. Los mercados, la comercialización de productos intermedios y su cadena de procesamiento. El poder de los gerentes, la dependencia entre divisiones y la diversificación estratégica. El sistema técnico, la forma funcional pura y la producción. La asignación de capital y la capacitación del personal de base.

¿Cuáles son los factores básicos que influyen en la forma divisional?. El ambiente, su estrategia y los recursos. El sistema técnico, las actividades de producción y el ambiente. El tamaño, las reglas y manuales y el ambiente. El sistema técnico, el ambiente, el tamaño y la edad. La cadena de mando, el entorno y la edad.

¿Cuáles son los factores situacionales que encontramos en la adhocracia?. Estructura orgánica, descentralización selectiva, ambiente complejo y sistema técnico simple. Ambiente complejo y dinámico y sistema técnico sofisticado y administración sistematizada. Ambiente complejo, sistema técnico sofisticado y especialización horizontal. Estructura altamente orgánica, con importante formalización del comportamiento. Alta especialización horizontal basada en capacitación formal, su tamaño y juventud y su entorno exterior.

Los parámetros de diseño y el mecanismo coordinador de la forma divisional determinan su estructura básica. Verdadero. Falso.

La jerarquía sistémica implica que: No se requiere una disciplina sistémica. Todo sistema es parte de un sistema mayor y, a su vez, posee subsistemas. Los puestos bajos son subsistemas. El sistema desde el límite hacia adentro es horizontal. Se deben subsanar problemas.

Los problemas de adaptación en la cumbre estratégica generan: Sobrecarga para el director general y soluciones improvisadas. Exceso de descentralización y menor control. Burocratización y mayor formalización. Mayor especialización y menor coordinación. Ninguna de las anteriores.

¿Con qué o con quiénes conviven los sistemas?. Los subsistemas. El ambiente. El entorno. Los elementos que lo componen. La jerarquía sistémica.

¿Cuáles son los subsistemas que podemos encontrar en una universidad?. El político, el normativo y el de proceso. El de servicios, el administrativo, el político y el financiero. El administrativo, el financiero, el geográfico y el académico. El de información, el de gestión académica y el presupuestario. El presupuestario, el administrativo, el político y el académico.

¿Cuáles son las dimensiones del Sistema Técnico que identificó John Hunt?. La complejidad del sistema, la relación operario-instrumento y la facilidad de uso. La eficacia organizativa, el control del trabajo y la complejidad tecnológica. La flexibilidad, la complejidad del sistema y la complejidad de la tecnología en si misma. La automatización, la complejidad del sistema y el ambiente. La especialización técnica, el tamaño y la flexibilidad.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones representan conclusiones del estudio de Woodward?. La proporción de gerentes a no gerentes aumentó; también sus calificaciones subieron. La cantidad de niveles gerenciales en el departamento de producción aumentó. La extensión de los gerentes medios aumentó. La extensión de control de los directores generales se enfoca en la homogeneidad de las tareas. Las empresas de producción en masa tenían la menor proporción de trabajadores especializados.

¿Cuál es la relación entre el tamaño de la organización y la dimensión de las unidades?. A medida que crece pueden desarrollar otras condiciones estructurales según la dinámica del entorno. A medida que la organización crece, pero envejece, sus tareas son menos especializadas. Cuanto mayor es la organización, mayor la dimensión promedio de sus unidades y su número. A medida que la organización crece, las posiciones en ella se vuelven más especializadas al igual que las unidades. A medida que la organización crece, pide a sus gerentes que la supervisión a los empleados sea menor.

¿Cuáles son las características de la estructura simple?. La estructura básica es elaborada, con poco staff de apoyo, pero división del trabajo. La parte clave es la cumbre estratégica y los principales parámetros de diseño son la centralización y una estructura orgánica. La coordinación es efectuada en su mayor parte por supervisión directa y riguroso control. El mecanismo coordinador principal es la supervisión directa. Como factores muestra su juventud y tamaño pequeño, poca sofisticación del sistema técnico y cierta hostilidad.

¿Cuáles son las modificaciones en el núcleo operativo que introduce la producción en proceso?. Con la automatización surge la necesidad de mayor supervisión directa y control. Con la automatización se reduce la cantidad de operarios no calificados ligada a la producción. Con la automatización se debe establecer un cuerpo de especialistas técnicos para diseñar el sistema técnico y luego mantenerlo. Con la automatización se evita un cambio en la estructura. Con la automatización el núcleo operativo se vuelve burocrático y estandarizado.

¿Cuáles son las etapas que corresponden a la transición hacia la forma divisional?. La forma de subproducto. La forma conglomerada. La forma de producto relacionado. La forma de cadena operativa. La forma integrada.

¿Cuál de las siguientes opciones menciona una de las fuerzas que arrastran a configurar las organizaciones en diferentes direcciones?. El arrastre ejercido por la tecnoestructura para mantener su influencia. El arrastre ejercido por la cumbre estratégica para descentralizar y coordinar por supervisión directa. El arrastre ejercido por los gerentes medios para manejar sus propias unidades. El arrastre ejercido por los operadores para coordinar la estandarización de destrezas. El arrastre ejercido por el staff de apoyo para estructurar la organización como una adhocracia divisional.

¿Cuántas son las fuerzas que arrastran a configurar las organizaciones en diferentes direcciones?. 1. 2. 5. 3. 4.

¿En qué dirección tiende la fuerza ejercida por los directivos medios?. Profesionalización. Descentralización. Fragmentación. Centralización. Coordinación.

La teoría estructuralista usa el modelo .... enfocando las organizaciones como un .... Racional – Sistema cerrado. Racional – Sistema abierto. Orgánico – Sistema abierto. Burocrático – Sistema cerrado. Funcional – Sistema abierto.

¿Cuáles de las siguientes opciones describen las acciones que permite realizar la información útil que brindan los cursogramas?. Verificar el relevamiento de información realizado y determinar si está completo. Determinar las operaciones que se llevan a cabo, los controles que se realizan en los procedimientos y las decisiones que generan. Determinar si es verdadera la información recibida. Determinar la cantidad de unidades funcionales requeridas. Comprobar conjuntamente con otras personas que un esquema de trabajo acordado está completo.

Los gerentes de línea tienen poca necesidad de ejercer estrecha supervisión directa tanto en la adhocracia _____ como la adhocracia _____. Administrativa – Operativa. Profesional – Administrativa. Operativa – Profesional. Matricial – Operativa. Funcional – Administrativa.

El flujo de poder en la forma divisional es de arriba hacia abajo. Verdadero. Falso.

La parte clave de la organización con estructura adhocrática es la especialización horizontal de cargos. Verdadero. Falso.

La utilidad del cursograma es tanto mayor cuanto más _____ sea. Específico. Sintético. Amplio. Selectivo. Descriptivo.

¿Cuáles son las opciones que describen un sistema total?. Un sistema o subsistema o un suprasistema, dependiendo del enfoque. Un ente que funciona dado un objetivo y cierto número de restricciones que lo limitan. Un sistema representado por todos los componentes y relaciones necesarios para la realización de un objetivo. Un sistema que opera tanto en serie como en paralelo. Un sistema que requiere que sus variables sean conocidas y controlables.

En la adhocracia administrativa la parte clave es _____ porque allí es donde _____. El staff de apoyo – se aloja la mayoría de los expertos de quienes depende. La línea media – se concentran las decisiones estratégicas. El núcleo operativo – trabajan todos los especialistas. La tecnoestructura – se elaboran los procedimientos. La cumbre estratégica – se centraliza toda la autoridad.

Lo que importa del ambiente en el diseño de la estructura de una organización es: Poder comprenderlo en su diversidad. Su efecto específico sobre la complejidad del sistema. Su efecto sobre la diversidad de mercados. Su efecto sobre su dinamismo. Su impacto sobre la burocratización.

¿Cuál es la característica de la estructura matricial?. Mayor diversificación y complejidad. Trascendencia de la estructura divisional y adopción parcial de una estructura orgánica. Ampliación de sus mercados. Desempeño con menores costos. Integración de forma vertical.

¿Cuál es la relación entre tamaño de la organización y la dimensión de las unidades?. A medida que la organización crece, las posiciones en ella se vuelven más especializadas al igual que las unidades. A medida que la organización crece, pero envejece, sus tareas son menos especializadas. A medida que la organización crece, pide a sus gerentes que la supervisión a los empleados sea menor. A medida que crece pueden desarrollar otras condiciones estructurales según la dinámica del entorno. Cuanto mayor la organización, mayor la dimensión promedio de sus unidades y su número.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones indican correctamente etapas por las que pueden pasar las organizaciones?. Ciertas organizaciones, más allá de sus estructuras funcionales, pueden dividirse en unidades. A medida que las organizaciones empresarias crecen, formalizan sus estructuras y efectúan la transición hacia la estructura burocrática. El crecimiento y envejecimiento puede llevar a las organizaciones a transitar varias etapas y volver a la estructura simple. Para algunas organizaciones puede haber una etapa matricial creando divisiones basadas en el mercado. Generalmente comienzan sus vidas con estructuras orgánicas no elaboradas, estructuras simples.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones reflejan algunas dimensiones del ambiente organizacional?. La complejidad de una organización puede variar de simple a complejo y esta dimensión afecta la estructura. Lo que importa del ambiente en el diseño de la estructura para la organización es su tamaño. La estabilidad, pudiendo variar de estable a dinámico. El ambiente organizacional puede variar de liberal a hostil, siempre por causa de los sindicatos. Según la diversidad de mercados de una organización, estos pueden variar de integrado a diversificado y por productos y áreas geográficas.

¿Cuál es la característica más importante de las empresas que tienen producción unitaria?. Cualquier directiva es manejada únicamente entre operadores. El trabajo operativo de los productores no es estandarizado o formalizado y sus estructuras son orgánicas. La supervisión se realiza en todos los niveles. Los gerentes rara vez trabajan estrechamente con los operarios. Los gerentes de contacto forman pequeños grupos de operarios.

La estructuración efectiva requiere una consistencia entre los parámetros de diseño y los factores de contingencia. Verdadero. Falso.

John Hunt identifica tres dimensiones en el sistema técnico. Ellas son: La diversidad de instrumentos, la producción por unidad y el tamaño del núcleo operativo. La flexibilidad, la complejidad del sistema y la complejidad de la tecnología. La proporción de trabajadores, el nivel de especialización y una tecnoestructura. La edad de los instrumentos, la producción en masa y la producción por proceso. La proporción de gerentes, la extensión de control y el alcance de los gerentes entre los grupos de línea.

Los sistemas no están aislados, sino que conviven con otros sistemas que se encuentran alrededor, lo que da gran importancia al entorno. Verdadero. Falso.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones representan supuestos básicos de la Teoría General de Sistemas?. Desarrolla principios unificadores que son transversales de forma vertical a los universos particulares de todas las ciencias involucradas. La integración de diversas ciencias naturales y sociales. Genera una integración necesaria en la investigación científica. Es una manera más amplia de estudiar los campos de las ciencias sociales. Desarrolla principios unificadores que atraviesan horizontalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas.

La adhocracia es la única configuración que es a la: Autónoma en sus unidades y operativa. Dinámica y compleja. Orgánica y relativamente descentralizada. Factible de innovar y estandarizar normas. Soportada por el staff de apoyo y coordinada por ajuste mutuo.

La estructura simple tiene como principales parámetros de diseño: La centralización y la estructura orgánica. La formalización del comportamiento y la tecnoestructura. La descentralización horizontal y la especialización. La estandarización de procesos y la división del trabajo. La supervisión funcional y la línea media.

¿Cuánto tiempo dedican los altos directivos del ápice estratégico a la formulación de estrategias en una adhocracia?. Relativamente poco tiempo a la formulación de las estrategias. Mucho tiempo para definir las operaciones integradas. Mucho tiempo para lograr el ajuste mutuo. Parte de su tiempo a agrupar especialistas en unidades funcionales. Un buen tiempo a conformar pequeños grupos de proyecto basados en mercado.

Las organizaciones generalmente comienzan sus vidas con estructuras orgánicas muy elaboradas, conducidas por poderosos directores. Verdadero. Falso.

La hipótesis 8 relacionada con el sistema técnico y el sistema social de producción consiste en que cuanto más difícil de entender el sistema técnico, más elaborada es la estructura no operativa. Verdadero. Falso.

¿Cuál es la característica de las organizaciones en la etapa artesanal?. La existencia de un solo grupo con organización de carácter informal. Un trabajo conjunto entre directivos y empleados. Un componente administrativo amplio y muy formal. Una marcada división del trabajo. La realización de supervisión directa.

La _____ es el mecanismo coordinador en la burocracia profesional. Diversidad de conocimientos. Estandarización de destrezas. Capacitación. Contratación de especialistas. Complementación de saberes.

¿Cuáles son las fuerzas que se encuentran en una organización?. Fuerza de profesionalización. Fuerza de fragmentación. Fuerza de colaboración. Fuerza de sofisticación. Fuerza de centralización.

¿Cuál es el principal mecanismo coordinador de la burocracia maquinal?. Una comunicación formal en toda la organización. La división del trabajo y el número de unidades. La estandarización de procesos de trabajo. Poder eliminar la incertidumbre posible y los conflictos. La descripción de la estructura básica.

El estudio de Woodward destaca que la tecnología de producción influye directamente en la estructura organizacional y la eficiencia. Verdadero. Falso.

¿Cuáles son los principios de la Teoría General de Sistemas?. La interacción. La globalidad. La organización. La integración. La complejidad.

¿Cuáles de las siguientes opciones representan ventajas económicas de la divisionalización?. Abre oportunidades para llevar a cabo negociaciones individuales. Puede abrir nuevos negocios y dejar de lado los antiguos e inefectivos. El staff no necesita elegir dónde colocar su dinero. Elimina el riesgo a través de distintos mercados. Favorece la eficiente asignación de capital.

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones representan conclusiones del estudio de Woodward?. La extensión de control de los directores generales aumentó. La extensión de los gerentes medios reducida. La proporción de gerentes a no gerentes aumentó; también sus calificaciones subieron. La proporción del personal de empleados y administrativos respecto del personal de producción aumentó. La cantidad de niveles gerenciales en el departamento de producción aumentó. La extensión de control de los supervisores de contacto era más alta en las empresas de producción en masa. Las empresas de producción en masa tenían la menor proporción de trabajadores especializados. Las empresas de producción en masa eran burocráticas en su estructura, mientras que la producción por proceso y por unidad tendían a estructuras orgánicas.

¿Cuál es la característica de la estructura divisional?. Propensión a dividirse en unidades basadas en el mercado (o divisiones). Alta formalización del comportamiento. Coordinación mediante ajuste mutuo. Predominio de la tecnoestructura. Especialización vertical del núcleo operativo.

¿Cuáles son las dimensiones del Sistema Técnico que identificó Mintzberg?. La flexibilidad del sistema técnico. La complejidad de este sistema. La complejidad de la tecnología en sí misma. La formalización del comportamiento. La centralización vertical.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe la función general de las organizaciones?. Un sistema abierto que utiliza recursos para transformar elementos de entrada en resultados (o salidas). Un conjunto de personas organizadas únicamente para producir bienes. Una estructura cerrada orientada exclusivamente al lucro. Un sistema de autoridad con funciones independientes del entorno. Un conjunto de normas y procedimientos administrativos.

¿En qué tipo de estructura la línea media es la parte clave?. Estructura simple. Burocracia profesional. Burocracia maquinal. Estructura divisional. Adhocracia.