DISPOSICIÓN Y VENTA TEMA: 3

¿Cuál de los siguientes productos considerarías de alta rotación?. a. Crema antiarrugas. b. Pasta de dientes. c. Anticelulíticos. d. Crema regenerante.

El indicador que indica las veces que en un periodo de tiempo se recupera la inversión realizada se denomina: a. Rentabilidad periódica. b. Rotación. c. Beneficio neto. d. Beneficio periódico.

Colocaremos en las zonas más calientes del establecimiento: a. Productos con alta rotación. b. Productos muy rentables y de baja rotación. c. Medicamentos con receta. d. Productos de higiene.

Es obligatorio tener en el exterior de las oficinas de farmacia el indicador de turnos. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Una de las funciones del lineal es provocar las ventas por impulso. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

La zona más caliente del escaparate es: a. La parte superior derecha. b. La parte inferior central. c. La parte superior izquierda. d. La parte inferior derecha.

Aproximadamente el 70 % de los clientes que entran en un establecimiento comercial lo hacen por su escaparate. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es FALSA respecto a las características del escaparate?. a. Se recomienda adaptarlo a la época del año. b. Es recomendable que se muestren una gran variedad de artículos. c. Es mejor que sea abierto. d. Debe estar limpio y bien iluminado.

La diferencia entre el beneficio bruto y los costes fijos ocasionados por el producto se denomina: a. Rentabilidad. b. Beneficio neto. c. Rentabilidad de las ventas. d. Rotación.

Se recomienda que las oficinas de farmacia y parafarmacias sólo ofrezcan productos muy rentables y con un elevado margen comercial. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es FALSA respecto al exterior de las oficinas de farmacia?. a. Es obligatorio que tengan la cruz. b. La legislación no permite que tengan máquinas de vending. c. La puerta suele ser ancha y de cristal. d. Debe figurar la laca con e nombre del titular.

En el escaparte de la oficina de farmacia no es conveniente que se realicen decoraciones especiales con motivo del día del padre. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Las técnicas que se ocupan de cómo realizar la presentación de los productos y del establecimiento para conseguir mayor rentabilidad forman parte de: a. Surtido. b. Merchandising visual. c. Merchandising de gestión. d. Publicidad.

¿Cuál de los productos siguientes piensas que NO será objeto del merchandising en una oficina de farmacia?. a. Crema antiarrugas. b. Antibiótico. c. Pañales de bebé. d. Gel de baño.

La implantación que consiste en exponer conjuntamente productos de diferentes categorías pero que se usan de forma complementaria se denomina: a. En forma de malla. b. En forma cruzada. c. En vrac. d. Mixta.

Al conjunto de productos que se comercializan en un establecimiento se le denomina: a. Stock. b. Surtido. c. Género. d. Variedad comercial.

En las farmacias las técnicas de merchandising son desarrolladas: a. Por los laboratorios. b. Por los laboratorios y farmacias. c. Por las farmacias. d. Por los consumidores.

El número de secciones de un establecimiento se denomina: a. Anchura. b. Amplitud. c. Profundidad. d. Surtido.

La superficie total destinada a la exposición se denomina: a. Lineal al suelo. b. Lineal desarrollado. c. Lineal mínimo. d. Reparto.

El mostrador puede utilizarse para exponer: a. Todo tipo de productos. b. Productos destinados objeto de compras por impulso. c. Productos muy caros. d. Caramelos y chicles.

El color que expresa serenidad, tranquilidad y paz es: a. Rojo. b. Azul. c. Amarillo. d. Morado.

El grupo C es el grupo de referencias que constituyen el 60 % del total y son responsables del 10 % de las ventas. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

¿Cuál de las frases siguientes es FALSA respecto a los descuentos inmediatos?. a. Reducen el margen de beneficios. b. Mejoran la imagen de la marca o establecimiento. c. Aumentan las ventas a corto plazo. d. Pueden provocar dudas sobre la calidad del producto.

Los productos que satisfacen la misma necesidad genérica se agrupan en: a. Sección. b. Familia. c. Referencia. d. Categoría.

La colocación en malla consiste en colocar las familias con más rotación en los extremos del lineal. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Las referencias que representan el 10 % del surtido y el 50 % de las ventas son de clase: a. B. b. A. c. D. d. C.

La implantación horizontal es la más empleada en las farmacias y parafarmacias. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

Una de las zonas más calientes es el mostrador de las farmacias. ¿Verdadero o falso?. Verdadero. Falso.

El mínimo de facing recomendado para un local de 100 m2 es de. a. 1-2. b. 3-4. c. Más de 4. d. Mínimo 5.

El Merchandising consiste en la utilización de un conjunto de técnicas comerciales destinadas a estimular la interacción en el punto de venta entre los productos y/o servicios ofertados en un establecimiento y el cliente. Verdadero. Falso.

Relaciona. El Merchandising. Merchandising del fabricante. Merchandising del establecimiento minorista.

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es VERDADERA respecto a las técnicas de merchandising?. Son los anuncios publicitarios empleados para fomentar la compra de productos. Se aplican sobre todo a los productos de parafarmacia. Se emplean para medicamentos con receta. Son las técnicas de marketing empleadas por los laboratorios farmacéuticos.

Los elementos externos de las fachadas de las oficinas de farmacia son: la placa, el indicador de turnos, la puerta de acceso, la cruz y el rótulo. Verdadero. Falso.

Relaciona. Placa. Indicador de turnos. Puerta de acceso. Cruz:. Rótulo:.

Las técnicas que se ocupan de cómo realizar la presentación de los productos y del establecimiento para conseguir mayor rentabilidad se incluyen en…. La gestión del surtido. El merchandising visual. El merchandising de gestión. La publicidad.

En los escaparates que es más conveniente. Deben exponerse pocos artículos. Deben exponerse muchos productos.

Se recomienda que los escaparates sean monotemáticos es decir dedicados a un único producto o a productos de una sola familia. Verdadero. Falso.

Relaciona. Primavera. Verano. Otoño. Invierno.

El escaparate se divide en 9 zonas trazando tres líneas horizontales y otras tres verticales. Verdadero. Falso.

Relaciona. Horizontalmente:. Verticalmente:.

Para conseguir una disposición adecuada de los productos en el escaparate. Se utilizan expositores de líneas muy finas. Los productos expuestos se ordenan por categorías y se utilizan muebles que permitan escalonar los productos expuestos. No deben utilizarse bloques aislados ni estar sobrecargados de productos,. Se prefiere el mobiliario sencillo y desmontable que se pueda adaptar a distintas alturas.

Relaciona. Colores cálidos. Colores fríos.

Efectos emocionales. Rojo. Amarillo. Verde. Azul. Negro. Gris. Púrpura.

Los efectos emocionales que expresa el color. Rojo. Verde. Amarillo. Azul. Gris. Blanco. Negro. Rosa. Púrpura.

Relaciona. Combinación por armonía. Combinación por contraste.

Tipos de escaparates según su estructura: Escaparate abierto:. Escaparate cerrado:. Escaparates tradicionales:.

Tipos de escaparates según la función que cumplen: Iniciales o de temporada:. Comerciales:. Promocionales:. Ventas especiales:. Prestigiosos:. Ocasionales:. Informativos:. Publicitarios:.

¿Una de las siguientes combinaciones de color NO es una combinación por contraste?. Azul y amarillo. Rojo y azul. Rojo y Naranja. Morado y amarillo.

El mostrador es un elemento muy vendedor siempre que se tenga en cuenta los siguientes principios: Deben encontrarse limpio y bien ordenado. Puede utilizarse para la exposición de productos Se debe utilizar para exponer los productos de bajo precio y los destinados a compras por impulso o bien productos de temporada que estén en promoción. La ubicación ideal del mostrador es en el lateral opuesto a la puerta de entrada. Así se consigue que el cliente circule por todo el local y tenga acceso a más productos expuestos. Verdadero. Falso.

Los lineales son los espacios utilizados para la exposición de productos. Verdadero. Falso.

Relaciona. Estanterías murales. Estanterías detrás del mostrador. Estanterías centrales. Góndolas. Expositores de proveedores. Islas y contenedores de promoción. .

Relaciona. Productos permanentes. Productos estacionales. Productos en promoción.

¿Una de las siguientes zonas NO se considera una zona caliente?. Mostrador. Cabeceras de las góndolas. Esquinas del local. Lineales tras el mostrador.

Las zonas de atracción. Zonas calientes. Zonas frías..

En las zonas calientes se recomienda colocar los productos que tengan una baja rotación y las novedades. Verdadero. Falso.

En las zonas frías es conveniente colocar productos con una elevada rotación y productos de oferta, así se generará un flujo de clientes hacia esas zonas. Verdadero. Falso.

En función del tipo de compra. Productos de compra planificada. Productos de compra por impulso.

Si una parafarmacia ofrece muchas referencias distintas de champú anticaspa diremos que tiene un surtido…. Amplio. Profundo. Coherente. Ancho.

Relaciona. Grupo A:. Grupo B:. Grupo C:.

Relaciona. Clase A. Clase B. Clase C.

El indicador utilizado para estimar la rentabilidad en un determinado periodo de tiempo es. Beneficio neto. Rotación. Beneficio bruto. Rentabilidad de una referencia.

Criterios más utilizados para establecer las categorías de productos. Por tipo de producto:. Por marca:. Por uso:. Por cliente:.

Niveles del lineal. Nivel al suelo. Nivel de las manos. Nivel de los ojos. Nivel de la cabeza o superior..

Una de las siguientes afirmaciones es FALSA respecto al lineal. El nivel de sombrero se debe utilizar para colocar carteles publicitarios. No se deben de mezclar productos. El nivel al suelo es un punto frío. Se recomienda dejar huecos e incluso estantes vacíos para no dar sensación de agobio.

Los huecos en los estantes dan sensación de dejadez en la atención del negocio. Verdadero. Falso.

Parámetros del lineal. Lineal al suelo:. Lineal desarrollado:. Facing:. Lineal mínimo.

Relaciona. Implantación vertical. La implantación horizontal. Implantación mixta. Forma de malla. Forma cruzada. . En vrac o en forma amontonada.

Soportes estáticos en el punto de venta. Exhibidores o expositores de producto:. Displays:. Embalajes presentadores:. Carteles convencionales:. Cartelas:. Stoppers:.

La forma de implantación que consiste en colocar los productos desordenados y amontonados utilizando recipientes adecuados o en el suelo y que se utiliza sobre todo para trasmitir una idea de oferta se denomina: En VRAC. En Malla. Forma cruzada. Horizontal.

Displays: son los carteles con pie trasero, con la función de publicitar un producto el mensaje o el servicio que se ofrece. Se ubica en el mostrador, lineal o escaparate. Son las superficies impresas situadas en la parte superior del expositor.

Stoppers: Son los elementos situados en el punto de venta, que sobresalen del lineal donde están los productos a los que hace referencia. Llevan un troquelado y con una sencilla manipulación se transforman en expositores o en productos para exposición y venta al público.

Carteles convencionales. Son los elementos más importantes y más utilizados en la PLV. Se suelen suspender y se mueven en el aire. Llevan un troquelado y con una sencilla manipulación se transforman en expositores o en productos para exposición y venta al público.

Embalajes presentadores: Llevan un troquelado y con una sencilla manipulación se transforman en expositores o en productos para exposición y venta al público. Son muebles diseñados para mostrar los productos y su publicidad asociada. Es uno de los soportes publicitarios más utilizados.

Exhibidores o expositores de producto: Son muebles diseñados para mostrar los productos y su publicidad asociada. Es uno de los soportes publicitarios más utilizados. Son las superficies impresas situadas en la parte superior del expositor.