Disposición y ventas de productos bc2

¿Cuál de las siguientes opciones NO es una de las 4 Ps del marketing?. Producto. Punto de venta. Prevención. Promoción.

Selecciona la opción incorrecta en relación al merchandising: A. La colocación estratégica de los productos en el establecimiento es una de sus técnicas. Busca motivar el acto de compra de la manera más rentable. Una de sus posibles estrategias es la publicidad en el punto de venta. El concepto de merchandising es el mismo que PLV.

Establecimientos sanitarios adscritos a una oficina de farmacia destinados a garantizar la atención farmacéutica de un núcleo de población en el que no se puede instalar una oficina de farmacia: Parafarmacias. Botiquines. Sociedades limitadas. Cooperativas farmacéuticas.

¿Cuál de los siguientes NO es un objetivo del merchandising?. Aumentar el movimiento de clientes en el punto de venta gracias al escaparate, los rótulos, etc. Poner productos en manos del comprador, eliminando cualquier tipo de obstáculo. Atraer la atención del cliente hacia productos concretos, colocándolos estratégicamente. Aumentar stocks poco vendibles, a través de ofertas.

¿Cuál de las siguientes opciones es correcta para un producto que se encuentra en la fase de defensa?. Es una fase que se caracteriza porque aumentan mucho las ventas. Es una fase que se caracteriza porque bajan las ventas. Es una fase que se caracteriza porque las ventas se mantienen estables. Es una fase que se caracteriza por la presentación de nuevos productos.

¿Dónde clasificarías el dominio de idiomas por parte del técnico de farmacia en un análisis DAFO?. Debilidades. Fortalezas. Amenazas. Oportunidades.

Es el medio por el cual el producto llega hasta las manos de un cliente. place. product. promotion. price.

Es aquello que la empresa puede ofrecer para cumplir las necesidades y expectativas del cliente. price. product. promotion. place.

Son aquellas acciones que se llevan a cabo para difundir las características y beneficios de determinado producto o servicio, con la intención de aumentarlas ventas. price. promotion. product.

Es la cantidad de dinero que el cliente debe pagar para adquirir el producto o servicio que se está intentando vender. promotion. price. place. product.

El comercio directo es el que se establece entre el técnico de farmacia y el cliente. verdadero. falso.

La compra a proveedores de grandes cantidades de mercancías, se llama venta al por mayor. verdadero. falso.

La venta a domicilio es una venta online. verdadero. falso.

La venta directa al consumidor final, es una venta al por mayor. verdadero. falso.

¿Qué estrategias de marketing han utilizado las siguientes farmacias? La Farmacia de María no cierra al mediodía, abre 12 horas seguidas. estrategia por horario. estrategia por surtido. estrategia de sinergia.

La Farmacia de Pedro siempre tiene promociones de 2x1 para los productos infantiles, para las familias del barrio más necesitadas. estrategia por horario. estrategia de sinergia. estrategia de surtido.

La farmacia de Pedro está cerca de un centro de día y ofrece una gama alta de productos de ortopedia. estrategia de surtido. estrategia de sinergia. estrategia por servicio.

La Farmacia de Clara ofrece charlas sobre nutrición una vez al mes. estrategia por servicio. estrategia de surtido.

¿Qué tipo de marketing se representa en las siguientes farmacias? La Farmacia de María ofrece un curso sobre técnicas de venta para sus técnicos de farmacia. marketing interno. marketing externo.

¿Qué tipo de marketing se representa en las siguientes farmacias? La Farmacia de Bea envía boletines de promociones mensuales a los clientes. marketing interno. marketing externo.

¿Qué tipo de marketing se representa en las siguientes farmacias? La Farmacia de Clara ofrece tarjetas con las que puedes acumular puntos por cada compra y conseguir productos gratis. marketing interno. marketing externo.

¿Qué tipo de marketing se representa en las siguientes farmacias? La farmacia de Pedro realiza reuniones una vez al mes con todo el personal, para comprobar como han ido las ventas. marketing interno. marketing externo.

El tipo de establecimiento especial que podemos encontrar en embarcaciones o empresas con múltiples empleos es un: botiquín. botica. parafarmacia.

¿En cuál de los siguientes establecimientos se llevan a cabo trabajos de investigación?. farmacia hospitalaria. servicios de farmacia de atención primaria. oficina de farmacia.

Cuál de los siguientes no es un requisito deseable en el local de farmacia: acceso fácil. situado en una zona fría. escaparate amplio. situado en una zona soleada.

Para elegir el lugar donde se abrirá una oficina de farmacia, estudiaremos la cantidad de personas que pasan por la zona durante las horas de apertura. Por tanto habremos empleado un método de análisis: cuantitativo. cualitativo. estándar.

Dentro de un análisis DAFO, clasificaremos las buenas habilidades sociales del personal de nuestra oficina de farmacia como una: debilidad. fortaleza. oportunidad. amenaza.

Dentro de un análisis DAFO, clasificaremos el crecimiento del poder adquisitivo del barrio donde se ubica nuestra oficina de farmacia como una: debilidad. amenaza. fortaleza. oportunidad.

¿Qué tipo de merchandising emplearemos para promover las ventas de un nuevo producto de salud capilar?. merchandising de nacimiento, como muestras gratuitas. Merchandising de ataque, como descuentos a clientes ya existentes. Merchandising de defensa, como descuentos agresivos. No es necesario adaptar el merchandising al momento del producto.

¿Cuál de los siguientes aspectos aparece recogido en la legislación para su regulación?. A. Publicidad general. B. Publicidad de medicamentos/promoción comercial de productos o servicios con finalidad sanitaria. C. Productos objetos de dispensación. todos ellos.

¿Cuál es la primera etapa de la técnica AIDA?. antelación. aceptación. atención. acción.

Tipo de técnica que se activa cuando el cliente dice que necesita tiempo para reflexionar su decisión. Consiste en que el cliente vea claramente los pros y contras del servicio o producto, aportándole numerosas ventajas y dejando que él enumere los contras o las posibles objeciones que tenga. Cierre de venta perdida. Cierre Benjamin Franklin. Cierre por detalle secundario. Ninguna respuesta es correcta.

¿Qué técnica de cierre consiste en formular una pregunta al cliente, dándole a entender que la venta ya está hecha?. Cierre directo. Cierre por alternativa. Cierre por amarre. Cierre por equivocación.

¿Cuál de los siguientes no se trata de un factor interno que influya en la decisión de compra del consumidor?. La percepción. La motivación. La familia.

¿Cuál de las siguientes opciones es correcta en relación al tratamiento de las objeciones durante la venta?. Lo ideal es que no haya objeciones, esto siempre será indicativo de que el cliente está interesado en el producto. Las objeciones siempre son negativas. Todas las objeciones deben ser evaluadas y resueltas. Todas las opciones son correctas.

Decidimos medir la satisfacción de nuestros clientes, para ello, decidimos estudiar las reclamaciones o quejas recibidas entre otros indicadores comerciales. De ese modo estamos realizando una medición de la satisfacción de nuestros clientes: indirecta. directa. impersonal.

El … es el espacio destinado a la exposición de productos en un punto de venta. Está compuesto por las diferentes estanterías, góndolas, soportes y todo tipo de accesorios que se utilizan para exponer artículos. lineal. escaparate. gancho.

El… cuenta con un papel fundamental en cualquier punto de venta, ya que refleja la política comercial de la empresa, atrae la atención del cliente y provoca un deseo inicial de compra. lineal. escaparate. gancho.

En el método de cierre “de venta perdida” intentaremos: Averiguar los motivos de la negativa del cliente. Tratar las objeciones del cliente con persuasión. Tratar las objeciones del cliente con mejores precios. Tratar las objeciones del cliente ofreciendo una alternativa.

Tratamos de localizar zonas en las que podamos situar productos que más queremos vender y que más presencia tienen los clientes, dichas zonas se llamarán: Puntos fríos. Puntos calientes. Puntos muertos. Puntos 0.

-Qué técnicas de merchandising utilizaremos en un producto que está en fase de decadencia?. De ataque. De nacimiento. De defensa. cualquiera de ellos.

Identifica la definición que corresponde a una “Cooperativa farmacéutica”: Establecimiento donde se dispensan productos parafarmacéuticos. Centro encargado de la atención farmacológica en centros de atención primaria. Establecimientos sanitarios adscritos a una oficina de farmacia, para atender núcleos de población pequeños. Almacén de distribución de fármacos en que los trabajadores son accionistas de la empresa.

Realizamos una venta en nuestra farmacia a un cliente que aparece por la mañana, estamos realizando el tipo de venta: directa. online. al por mayor.

Los elementos esenciales de la estrategia de Marketing son: Producto, punto de venta, precio y promoción. Producto, punto de venta, calidad y publicidad. Precio, promoción y punto de venta.

La medida de satisfacción de los cliente a través de la conversación en la oficina de farmacia, es un sistema de medida del grado de satisfacción: Activamente. pasivamente. neutralmente.

El producto que se suele recomendar como primero y se coloca en el centro dentro de la estantería, es: recomendado. estratégico. promoción.

Aquel método de cierre de venta en el que ofrecemos al cliente un producto con un precio más atractivo, es: Método de cambio de precio. Método de precio ridículo. Método de máxima calidad.

El Merchandising que utiliza para vender productos en fase de decaída, es: Merchandising de nacimiento. Merchandising de ataque. Merchandising de defensa.

¿Cuál de las siguientes opciones no se corresponde con un criterio cuantitativo a la hora de gestionar el surtido?. Análisis ABC. Popularidad. Cálculo del número máximo o mínimo de referencias. Ley de Pareto.

¿Cómo llamamos al elemento del mobiliario de una oficina de farmacia compuesto por productos apilados sobre el suelo de forma masiva, que suelen indicar ofertas especiales o promociones. ?. lineal. góndola. isla.

¿Cuál de los siguientes elementos externos no es aconsejable para una oficina de farmacia?. Rótulo y logo bien visibles. Decorados especiales y festivos. Escaparate reducido y puertas acristaladas.

¿Cuál de las siguientes opciones se corresponde con un punto frío en una oficina de farmacia?. Zona central del establecimiento. Zona cercana a la caja. Zona a la izquierda de la entrada.

Un colirio muy anunciado por televisión. Es un tipo de producto recomendado. Es un tipo de producto de promoción.

Un colirio que aporta más valor y rentabilidad. Es un tipo de producto estratégico. Es un tipo de producto de promoción.

Determina en qué fase del ciclo de vida debemos usar cada uno de ellos: Vender el producto en combinación con otro. desarrollo. madurez. declive.

Modifica la circulación y permite la compra por impulsos. góndola. isla. mostrador.

Indican ofertas especiales o promociones. góndola. isla.

¿Cuál sería la zona con mayor facilidad de venta dentro del escaparate?: Zona central a la altura de las manos. Zona izquierda a la altura de las manos. Zona central a la altura de los ojos.

Las góndolas se aprovechan para resaltar productos de la misma: categoría. sección. familia.

¿Cuál de las siguientes opciones no es correcta para la planificación del escaparate?: Mostrar los precios del producto. Cambiar con regularidad los artículos. Mostrar muchas unidades. La decoración debe ser acorde con el producto.

Los productos con etiqueta confusa se deben colocar: A la altura de las manos para poder ser cogido con facilidad. Por encima de los ojos para poder verlos con claridad. A la altura de los ojos para poder verlos con claridad.