Respecto a la edición digital de libros, ¿por qué es un mercado que está en auge? Porque los consumidores se aburren del libro tradicional. Por la existencia de una amplia oferta con precios cada vez más atractivos unido a una amplia variedad de dispositivos de lectura Porque un libro digital puede ser pirateado y uno tradicional no. Por las ofertas que se lanzan con los libros digitales, unido a fuertes campañas de marketing.
Según indico Chris Anderson en su artículo y libro Long Tail (2006): El número de transistores de un microprocesador se duplicaría cada año Centrarse en el 20% de los productos y usuarios supone obtener el 80 % de los ingresos. La reducción del coste de almacenamiento y distribución permite que ya no sea necesario focalizar el negocio en pocos productos En el mundo digital se tiende a utilizar exclusivamente los mínimos factores de producción que valora el cliente.
Los factores sociológicos clave de la transformación digital son: Nuevo perfil de consumidor era de la abundancia, irrupción de los millenials y necesidad de asociación y pertenencia a grupos Necesidad de asociación y pertenencia a grupos, necesidad de seguridad y cobertura en el tiempo, estabilidad en el trabajo Ninguna de las respuestas Nuevo perfil de consumidor, contexto tecnológico cambiante y rápido, la globalización.
Los factores clave que desencadenaron los cambios productivos, económicos, sociales y políticos del siglo XIX fueron La reorganización del trabajo y el ahorro de tiempo La irrupción de la informática y la mejora de los procesos de producción Todas las respuestas Nuevas fuentes de energía y los avances en los medios de comunicación.
En transformación digital se dice que la velocidad con la que se están desarrollando todos los cambios es exponencial Verdadero Falso.
En relación a los objetivos que un proceso digital persigue qué afirmación es falsa Incrementar la velocidad de las transacciones a los clientes Crecer en cuota de mercado y aumentar costes operativos Incrementar la productividad y la eficacia en el funcionamiento interno de la compañía. Mejorar la eficiencia en la prestación de servicios/productos a clientes.
Las siglas del entorno VUCA hacen referencia a: Volátil, Usable, Creativo, Ambiguo Veloz, Uso, Capaz, Amable Veloz, Incierto, Complejo, Ambiguo Volátil, Incierto, Complejo, Ambiguo. .
El data scientist es el encargado de Es el encargado de extraer conocimiento de los datos. La gestión de los datos. La arquitectura funcional y/o técnica de la infraestructura y modelado de los datos. Realizar el procesamiento de los datos desde los sistemas origen hasta las estructuras de análisis.
En relación a la transformación digital qué afirmación es verdadera Todas las respuestas Supone el avance de empresas con futuro, más flexibles, ágiles, abiertas, innovadoras y creativas respecto a las empresas tradicionales Procesos por medio del cual la empresa adapta sus recursos y capacidades para ofrecer productos de valor para las necesidades de futuro de sus clientes Hace referencia a un proceso en el que a los productos o servicios habituales se les añaden componentes digitales que modifican su naturaleza.
La intermediación permite cambiar las reglas de mercado mediante: La creación de soluciones entre productos y servicios que las empresas no producen y el usuario final. Orientación al cliente para resolverle necesidades o para mejorar su experiencia Todas las respuestas Apalancamiento en una solución tecnológica fácil e intuitiva para el usuario.
Uber es la mayor compañía de taxis y la que más vehículos tiene en propiedad, y AIRBNB la mayor compañía de alojamientos y con mayor número de habitaciones en propiedad: Verdadero Falso.
Los factores que impulsan la economía digital son: El poder del cliente y el consumo personalizado. Todas las respuestas. La globalización de los mercados y recursos. El desarrollo y la convergencia de tecnologías que tienden a la armonización, flexibilidad e integración de los sistemas empresariales y de negocio.
En relación a los principios rectores de la economía digital que afirmación es falsa: Se precisa disponer de activos para realizar negocios digitales. Los usuarios tienen poder de decisión y gran cantidad de información a su alcance. Los productos y servicios deben estar disponibles en cualquier lugar y momento. La información se genera de forma más rápida y eficiente.
En el nuevo entorno competitivo: Los competidores irrumpen en diferentes partes de la cadena de valor de cada industria. Las empresas resuelven puntos de fricción entre el cliente y la industria mediante la innovación. Todas las respuestas. Las empresas tiene una estrategia user centric.
La tercera revolución industrial es el proceso de cambio originado a mediados del siglo XX provocado por: Internet y los ordenadores personales. La tecnología digital y la movilidad. Informática, Telecomunicaciones y las tecnologías de la información. Todas las respuestas. .
En la economía digital según la ley del coste marginal: El coste de duplicar, almacenar, reproducir o transportar cada nueva unidad es prácticamente nulo. Los precios bajan al mismo tiempo que las prestaciones suben. Los desarrollos de las tecnologías de la información han permitido digitalizar de forma masiva y barata, aunque con excepcional calidad indistinguible del original. El coste de fabricar la primera unidad puede ser mucho más bajo que en la economía tradicional.
¿Qué leyes económicas son de aplicación directa en la transformación digital? Ley de los rendimientos decrecientes y Ley de Pareto. Ley de Moore, Ley de Pareto, Ley de rendimientos decrecientes y Ley de coste marginal. Ley de Moore y Ley de coste marginal. Ley de Pareto, Ley de Moore y ley de rendimiento decrecientes.
En relación a la cuarta revolución industrial: Todas las respuestas. La industria se caracteriza por la fábrica inteligente (4.0) con tecnologías disruptivas; trabajos sin cualificación realizados por máquinas /robots vs trabajo humano intelectual y creativo. La industria se caracteriza por la globalización y la subcontratación. La sociedad de la información y del conocimiento; brecha digital.
Los ejes del cambio tecnológico pueden englobarse en: Transformación, evolución y disrupción. Social media y cloud. Todas las respuestas. Personas conectadas, dispositivos conectados, sistemas o maquinas conectadas. .
El grafico propuesto por la consultora Gartner Group denominada hype cycle muestra: Que la tecnología transita por cinco estados diferentes y consecutivos desde su lanzamiento. Todas las respuestas. Que las tecnologías que se asocian con la transformación digital son las más revolucionarias. Que la tecnología no es el fin, sino la eficiencia, experiencia o la solución.
Maching Learning es la capacidad de: Tener un chatbot en la empresa. Aprendizaje de las máquinas mediante algoritmos. Ninguna de las respuestas.
¿Cuáles son las 5 fuerzas de la transformación digital? Televisión, Radio, Prensa, Outdoor. Publicidad programática, Software, Informática, IoT, Impresión 3D. BigData; Analytics, Cloud, Robótica; AI, Social Media, y Mobilidad. .
En relación con el mobile advertising indique cuál les la afirmación correcta: La publicidad móvil o mobile advertising es un pilar esencial de una estrategia de marketing on line con éxito. Impulsa los resultados de los anunciantes mediante la combinación del conocimiento del público y una buena creatividad, a través de la monitorización móvil y una adecuada planificación de medios. Hay varias formas de hacer mobile advertising, como por ejemplo las búsquedas, la publicidad en las aplicaciones, la publicidad en formato video, las notificaciones push. Todas. .
En relación a los cupones móviles (m-coupons): Las ventajas que ofrecen con respecto a los cupones tradicionales son: mejora en la segmentación de la promoción, ahorro considerable de costes y mayor facilidad de uso por los responsables de la promoción, fácil implementación técnica del sistema, mayor alcance de los cupones. Todas. Los m-coupons pueden ser distribuidos desde una tienda online, la propia web interactiva, el portal comercial de la compañía o desde un minisite promocional. Los m-coupons se envían a los móviles de los clientes o potenciales clientes que se tengan registrados. Su finalidad es conseguir elevadas tasas de conversión de visitas en compras, de clicks en procesos de negociación de una venta o de clientes ocasionales en fidelizados.
En relación al formato publicitario móvil Rich Media: Las herramientas que las refuerzan son: webs interactivas, portales e-commerce, m-coupons. Las ventajas más evidentes con respecto a los banners tradicionales son: se puede captar más fácilmente la atención del navegante, se puede transmitir con más detalle la información que se quiere explicar, se puede medir con más detalle la interactividad del anuncio con el usuario. Se trata de una nueva técnica de publicidad online basado en un espacio comercial de una página web que utiliza como tecnología el video bajo demanda que interactúa con el usuario cuando este voluntariamente así lo decide.
Uno de tus clientes te pide ejercer su derecho de acceso a la información que trata la empresa. La empresa responde con una negativa a esta petición ¿A qué tipo de sanción puede enfrentarse la compañía? Sanción nivel 1: 10 millones de euros o 2% de la facturación a nivel global. Sanción nivel 2: 20 millones de euros o 4% de la facturación a nivel global. .
Los factores clave para definir un plan estratégico de email marketing en un entorno de movilidad son: Definir la lista de destinatarios, frecuencia promedio de impacto, testeo. Control histórico de cómo las acciones están impactando a nuestro target, medición del clicktrough, conversión, devolución y bajas. Planificación, Gestión, Tracking y Medición.
El sistema de monitorización de un plan de marketing móvil debe constar de: Todas. Cronogramas detallados por cada una de las campañas. Establecimiento de estándares en relación a los presupuestos de costes e ingresos previstos en el Plan, medición de resultados, propuesta de medidas correctoras de las desviaciones de los estándares. Seguimiento anual de la implantación de las acciones propuestas.
¿Cuál de las siguientes características del usuario multiscreen no es verdadera? Generalmene el smartphone es el punto de partida, si bien en muchas ocasiones las transacciones se cierran en otras pantallas (Tablet o laptop) El comportamiento responde a la movilidad como una moda pasajera que será reemplazada por otra innovación Los usuarios pueden cambiar de pantalla secuencialmente o pueden utilizarlas de manera simultanea. Buscan una experiencia de usuario adaptada a cada pantalla y al contexto de us.
Tu empresa sufre un ciberataque y el atacante publica ciertos datos de carácter personal de clientes, ¿qué debemos hacer como responsables del tratamiento? Notificar al interesado. Notificar a ambos (AEPD e interesados). No es necesario notificar. Notificar a la APED.
Una aplicación móvil tiene sentido desarrollarse con un objetivo: De generación de notoriedad e imagen de marca. Depende de los objetivos de marketing de la empresa. De canal de venta ( mobile commerce). De fidelización de usuarios/clientes.
¿Que es blockchain? Una tecnología emergente de marketing digital. Una herramienta de CRO. Es una base de datos distribuida. .
En relación con la comunicación social a través de dispositivos móviles el éxito lo alcanzarán aquellas empresas que sean capaces de: Entender que la clave es convertirse en los anfitriones del intercambio de información entre los usuarios y nuestra marca. Entender que internet es otro canal para hacer broadcasting. Entender que su papel es el de propiciar conversaciones bidireccionales entre marca y cliente. .
¿En qué fecha es de aplicación los principios y obligaciones recogidos en el RGPD? 25 de junio de 2018. 25 de abril de 2018. 25 de mayo de 2018. 5 de mayo de 2018.
Un cliente de nuestro servicio nos solicita que no llevemos a cabo el tratamiento de sus datos personales en acciones publicitarias o comerciales. ¿Qué derecho está ejerciendo como cliente? El derecho de oposición. El derecho de supresión. El derecho de cancelación. El derecho a la limitación de tratamiento.
Los impulsores del big data son la gobernanza, la gestión, la arquitectura, el uso, la calidad, la seguridad y la privacidad. Verdadero Falso.
En relación con la geolocalización cuál de las siguientes afirmaciones es correcta: Todas. Es una herramienta de marketing que permite ofrecer productos o mensajes personalizados que se activarán de manera individualizada y con estrategias dependientes de la localización del cliente. Es una tecnología que puede ayudar a las empresas a dialogar selectivamente con los clientes y analizar los hábitos de consumo de los usuarios. Permite la identificación de la ubicación geográfica en el mundo real del teléfono móvil, y, por lo tanto, de un usuario.
En el caso de que uno de nuestros interesados realizara una reclamación en el que pone de manifiesto que no nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos. ¿Tiene el cliente que demostrar la negativa de este consentimiento? o ¿corresponde a nuestra empresa facilitar las evidencias sobre el consentimiento dado por el cliente? No existe obligación legal de mostrar la existencia de consentimiento. La responsabilidad de demostrar la existencia o ausencia de consentimiento será de ambas partes, en este caso: de la empresa y el cliente. La obligación de mostrar que no se ha dado consentimiento será del cliente que es el real conocedor de sus actos. Será nuestra empresa como responsable la que tendrá que mostrar que el cliente dio el consentimiento al tratamiento. .
Para incluir una aplicación móvil dentro de la estrategia de marketing móvil de una empresa: Seducir al cliente, medir el resultado. Todas. Hay que integrarla en la estrategia de marketing de la empresa. Elegir bien la plataforma móvil, aprovechar las capacidades de los móviles, hacerla simple y útil.
Se entiende por mobile marketing: Programa informático desarrollado para dispositivos móviles. Comercio electrónico en dispositivos móviles. El uso de las tecnologías móviles para soluciones de marketing y ventas: mobile advertising, SMS, MMS, Desarrollo de Apps, venta de contenidos, etc. Publicidad en páginas web y/o wap para móviles, tanto anuncios gráficos en web y aplicaciones (display) como enlaces patrocinados en buscadores (search).
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