A la hora de medir la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) el indicador más internacional es:
El GRI (Global Reporting Initiative)
El índice bursátil FTSE4 Good.
La Norma ISO 26000.
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La empresa de mensajería MEMPHIS, S.A. tiene unos costes de producción altos debido a que aún está iniciando su recorrido y no tiene suficientes clientes ni volumen para que los proveedores le facturen con amplios descuentos. Además de esta situación, las demás empresas de la competencia más cercana tienen unos precios mucho más competitivos de cara a los clientes, lo que hace aún más difícil que la empresa MEMPHIS, S.A. pueda mantenerse en el mercado. El propietario de la empresa MEMPHIS, S.A. realiza un análisis sobre esta situación que le está ocurriendo usando la matriz DAFO. ¿Qué factores se dan en esta situación?:
Debilidades y Fortalezas.
Derogación y formación.
Debilidades y amenazas.
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Según los tipos de clientes que podemos encontrarnos para nuestro negocio, un cliente que busque otras alternativas a nuestro servicio, que hable mal de nuestro negocio.
Es un cliente perdido.
Es un cliente opositor.
Es un cliente mercenario.
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Una de las estrategias que podemos utilizar para introducir nuestro producto en el mercado es:
Las dos respuestas expuestas son verdaderas.
Ofrecer un producto muy distinto a los de la competencia.
Ofrecer un producto o servicio muy parecido al de la competencia y captar clientes.
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Señala la respuesta correcta:
Ambas respuestas son correctas.
Los estudios de mercado nos servirán como herramienta para predecir el efecto que puede tener nuestro producto o servicio en el mercado.
Los estudios de mercado ayudan a las empresas a conocer qué se podrán encontrar en el mercado antes de lanzarse al mismo, así como a establecer una planificación y preparación de su inclusión en el mercado.
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Antonio, fotógrafo de profesión, trabaja como asalariado desde hace 6 años para una agencia de modelos en la ciudad de Sevilla. Se encuentra algo desmotivado por las condiciones de trabajo y posibilidades de ascenso por lo que tiene planeado montar su propia empresa. Tiene pensado dedicar la actividad principal de su empresa a la fotografía, pero con un estilo nuevo, personalizando la forma de producción, gestión y comercialización de sus productos. ¿Qué tipo de innovación va a llevar a cabo Antonio?
Antonio no estaría realizando ninguna innovación con su nueva actividad.
Antonio estaría llevando a cabo una innovación de producto, aportando algo nuevo al mismo a través de una mejora en su producción.
Antonio estaría llevando a cabo una innovación de proceso al realizar un cambio en la manera de hacer las cosas y en la oferta del servicio.
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Laura es la dueña de una empresa dedicada a la repostería para ocasiones especiales y fabricación de tartas temáticas por encargo. Laura quiere realizar una innovación en su negocio y decide ofrecer talleres y cursos de cocina creativa para niños y adultos para que ellos mismos sean quienes hagan sus propias elaboraciones ¿Crees que Laura ha innovado?
Sí, dado que ha creado un servicio nuevo e inexistente y lo ha puesto a la venta.
No se ha producido ningún tipo de innovación.
Sí, dado que ha ofrecido un producto ya existente pero que antes no ofrecía.
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Señala la respuesta incorrecta. El entorno general o macroentorno:
Hace necesario realizar un análisis para conocer dichos factores. Este análisis se denomina PEST.
Afecta a todas las empresas.
Comprende aquellos factores que afectan de modo específico a las empresas de un mismo sector y sobre los que pueden tener cierta capacidad de control, como son la competencia, los productos sustitutivos, los proveedores y clientes.
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Entre las características que debe tener un emprendedor destacan:
Responsabilidad sin asumir riesgos
Poca motivación y empatía.
Iniciativa, adaptabilidad y sentido crítico.
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Señala la respuesta incorrecta. En cuanto al análisis DAFO:
OPORTUNIDADES: Son elementos positivos para nosotros que provienen del exterior, del entorno.
DEBILIDADES: Son dificultades provenientes del exterior, que pueden reducir nuestras posibilidades o que nos pueden expulsar del mercado.
FORTALEZAS: Son los puntos fuertes internos, gracias a los cuales tenemos más fuerza que la competencia.
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Tu amiga María y tú, os encontráis barajando la posibilidad de emprender en un negocio que tenéis en mente. María te dice que la única forma de constituirse como empresario es ser una persona jurídica desempeñando la tarea de forma colectiva. ¿Qué piensas acerca de la afirmación de María?
Crees que María no tiene razón.
Le informas a tu amiga que un empresario puede ser tanto una persona física o jurídica, por lo que puede desempeñar su tarea de forma individual o colectiva. De esta forma podéis barajar la posibilidad de crear una sociedad o bien ser empresarios individuales.
Ambas respuestas son correctas.
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Un cliente que manifiesta mucha satisfacción con nuestra empresa, mucha fidelidad y habla bien de ella.
Es un cliente prescriptor.
Es un cliente meta.
Es un cliente cautivo.
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La práctica de una innovación tecnológica en una empresa va a permitir:
Una mayor efectividad con coste excesivamente bajos, en cualquier caso.
Puede permitir en ocasiones un menor coste y una mayor efectividad
Una mayor efectividad, pero acarreará un mayor coste en cualquier caso
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Señala la respuesta incorrecta. Entre las desventajas del trabajo por cuenta propia destacan:
Prestigio social y satisfacción personal
Incertidumbre Riesgo económico
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El espíritu emprendedor engloba una serie de cualidades y habilidades, entre las que destacan:
Confianza en uno mismo y capacidad para planificar.
Ambas respuestas son correctas.
Capacidad para planificar, pero no para tomar decisiones.
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Gonzalo se encuentra trabajando como comercial para una empresa de telefonía móvil. Desde hace unos meses está desmotivado con su trabajo debido a que cree que puede aspirar a un puesto más importante dentro de la empresa y aumentar sus ingresos. A la vez tiene un proyecto empresarial rondándole la cabeza. ¿Cómo debería actuar Gonzalo?
Gonzalo debe continuar con su trabajo por cuenta ajena, aunque no este contento, todo lo demás es arriesgarse económicamente.
Gonzalo debe realizar un análisis de las ventajas y desventajas del trabajo por cuenta propia, así como de sus aptitudes y actitudes como emprendedor. Una vez realizado este análisis podrá adoptar una decisión de manera más acertada.
Gonzalo debe empezar su negocio empresarial lo antes posible por si algún otro competidor tiene la misma idea y proyecto, independientemente de las ventajas y desventajas del autoempleo y de su perfil emprendedor.
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Una empresa de telefonía que cuenta con una plantilla 150 trabajadores se considera:
Pequeña empresa.
Empresa grande.
Mediana empresa.
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Entre los tipos de emprendimiento que existen, podemos diferenciar:
Crear una empresa ya sea solo o con otras personas.
El trabajador autónomo que ofrece sus servicios.
Ambas respuestas son correctas.
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Señala la respuesta incorrecta. Estas pensando en crear tu propio proyecto empresarial como empresario individual. Para ello, debes saber y tener en cuenta que entre las ventajas del trabajo por cuenta propia se encuentran:
En la medida de lo posible, podrás decidir con quién trabajar, pudiendo elegir socios y clientes.
Vas a tener autonomía y esto te va a permitir marcar el ritmo de trabajo e imponer tus propias normas.
Te garantiza, desde el principio del proyecto, unos mayores ingresos que un trabajo por cuenta ajena trabajando el mismo número de horas.
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Algunos de los requisitos de un balance social son:
El logotipo de la empresa y el índice bursátil.
Relevancia, claridad y regularidad.
Todas las respuestas son correctas.
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La innovación de proceso puede tener lugar:
Ambas respuestas son correctas.
Creando un producto nuevo inexistente en el mercado.
Cambiando el modo hacer la producción.
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Los tipos de innovación son:
Innovación de producto y tecnológica.
Innovación de producto, de proceso y tecnológica.
Innovación de producto y de proceso.
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Entre los motivos externos que llevan a una persona a emprender se encuentran:
La ilusión por el proyecto y la voluntad personal de emprender.
La situación laboral y la aspiración de aumentar el nivel de renta.
Deseo de dar a conocer una idea innovadora e interesante.
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La tarea de innovar:
Puede consistir en modificar productos ya existentes.
Exclusivamente consiste en crear productos nuevos.
Es una tarea que no guarda relación con el emprendimiento.
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Una empresa dedicada a la fabricación y venta de relojes de pulsera ha segmentado al mercado atendiendo al valor adquisitivo de los usuarios, concretamente a los que tienen un elevado poder adquisitivo, olvidándose del resto. ¿Qué tipo de segmentación ha realizado esta empresa?
Indiferenciada Concentrada Diferenciada.
Atendiendo a la clasificación ofrecida por Moriano y Plací, el emprendedor vocacional:
Siente el impulso e ilusión de crear su propio producto.
Ambas respuestas son correctas.
Se trata de aquella persona que tiene el sueño de crear su propia empresa.
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Entre las condiciones sociológicas que provocan el cambio social y por tanto la necesidad de innovación nos encontramos:
La curiosidad de saber el porqué de las cosas que suceden y el deseo de explorar.
La actitud de darlo todo por sabido.
La práctica de no utilizar nuevos conocimientos para crear algo nuevo al tener la voluntad de crear siempre el mismo producto.
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Una empresa de bebidas de refrescos ha empezado a comercializar sus productos. Tienen tres tipos de productos. El primero de ellos se trata de una bebida refrescante con azúcar y cafeína. El segundo producto es la misma bebida, pero sin azúcar, destinada a aquellas personas que no quieran o puedan tomarla. Y, por último, tienen una tercera bebida sin cafeína, destinada a aquellos usuarios que prefieran tomarla sin cafeína ¿Qué tipo de segmentación ha realizado esta empresa?
Diferenciada Concentrada Indiferenciada.
El mercado lo conforman:
Las personas que pueden adquirir un determinado producto exclusivamente.
Los compradores reales y potenciales de un producto.
Las personas que compran un determinado producto exclusivamente.
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Muchos consumidores de chocolate son menores de 14 años, a los que suelen gustarles este producto, por lo que nuestra empresa chocolatera DELSY, S.A. ha sacado al mercado unos barquillos rellenos con 2 tipos de chocolate. Estos barquillos a efectos de producto serían:
Producto formal.
Producto ampliado.
Producto básico.
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La Responsabilidad Social Corporativa se configura como:
Una nueva manera de hacer negocio, en las que las empresas tratan de alcanzar objetivos económicos, financieros y de desarrollo sin tener en cuenta el impacto social o ambiental de sus actividades.
Una nueva manera de hacer negocios, en las que las empresas tratan de encontrar un estado de equilibrio entre la necesidad de alcanzar objetivos económicos, financieros y de desarrollo con el impacto social o ambiental de sus actividades.
Una nueva manera de hacer negocio, en las que las empresas tienen, principalmente, como objetivo el impacto social o ambiental de sus actividades, dejando en segundo plano objetivos económicos, financieros.
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Jorge trabaja de DJ en diferentes discos-pubs durante los fines de semana. Para ello, está dado de alta en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos de la Seguridad Social y como Empresario Individual en Hacienda. Jorge es:
Un trabajador por cuenta propia.
Un trabajador por cuenta ajena.
Ambas respuestas son correctas.
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La consultora de servicios de publicidad VÁZQUEZ&FERNÁNDEZ quiere determinar su mercado para definir su producto. Para ello ha dividido su mercado en grupos de compradores-clientes siguiendo el criterio de las zonas geográficas en las que la consultora trabaja. Esta forma de definir los compradores de la empresa se llama:
Mercado.
Segmentación.
Prescriptor.
Los factores que comprenden el microentorno son:
Competencia, producto, política y economía.
Competencia, producto, proveedores y clientes.
Tecnología, producto, proveedores y clientes.
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Atendiendo a la actividad económica a la que se dedican, las empresas se pueden clasificar en:
Sector primario, secundario y terciario.
Sociedades mercantiles y empresarios individuales.
Empresas públicas, privadas y mixtas.
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Algunos de los modelos de organización empresarial, dentro de la estructura organizativa de la empresa son:
El macroentorno y la matriz DAFO.
La organización vertical, horizontal y circular.
La amplitud del mercado: Cuanto más amplio sea el mercado, mayores las empresas que operan en él.
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María tiene una tienda de calzados deportivos en el centro de la ciudad de Málaga. Aunque su negocio va bien, ha decidido incluir otro tipo de servicios como son la personalización de objetos como tazas, fundas de móviles, camisetas, etc., con el objeto de expandir su negocio. ¿Qué tipo de innovación va a llevar a cabo María?
María estaría llevando a cabo una innovación de proceso al realizar un cambio en la manera de hacer las cosas y en la oferta del servicio.
María opta por una innovación de producto, fabricando productos ya existentes en el mercado pero que antes no fabricaba.
María opta por una innovación tecnológica, aplicando el conocimiento científico resultante de sus procesos de investigación empresarial.
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La empresa GESITRAM, S.L. acaba de seleccionar a nuevos trabajadores para su plantilla y prevé que estos trabajadores pasen por una jornada de formación en la que conozcan la identidad y personalidad de la empresa, su filosofía de empresa y motivaciones de mejora a pesar de los años y la crisis. El curso que realizarán los trabajadores se basará en:
Los valores de la empresa.
La visión de la empresa.
La misión de la empresa.
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A la hora de analizar la situación de la empresa uno de los estudios consiste en realizar la matriz DAFO que se desglosa en:
Las dos respuestas expuestas son falsas.
Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.
Derogación, Acceso, Formación, Originalidad.
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Los productos que compra la empresa chocolatera DELSY, S.A. para hacer sus dulces de chocolate, en función de su finalidad serían productos:
Industriales.
Duraderos.
De consumo.
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