Encargado/a de gestión administrativa

El Consejo de Defensa del Estado tiene oficinas en todas las ciudades de Chile enque existe una Corte de Apelaciones. Verdadero. Falso.

El Consejo de Defensa del Estado se compone de doce abogados consejeros, los cuales son elegidos por el Sistema de Alta Dirección Pública. Verdadero. Falso.

La mediación en salud es un juicio en el que el Consejo de Defensa del Estado actúa como árbitro. Verdadero. Falso.

La Ley 18.575 es aquella que establece las bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los órganos de la administración del estado. Verdadero. Falso.

El principio de probidad en la función pública consiste en observar una conducta funcionaria intachable, un desempeño honesto y leal de la función o cargo con preeminencia del interés general sobre el particular. Verdadero. Falso.

Todos los funcionarios del Consejo de Defensa del Estado están sujetos a las normasdel Estatuto Administrativo. Verdadero. Falso.

El Consejo de Defensa del Estado tiene entre sus funciones la de defender en forma exclusiva a los organismos descentralizados del estado en todos los juicios que les pudieren afectar. Verdadero. Falso.

La mediación en salud realizada ante el Consejo de Defensa del Estado es pagada. Verdadero. Falso.

DocDigital es una plataforma de comunicaciones entre la ciudadanía y lasinstituciones públicas. Verdadero. Falso.

Toda persona tiene derecho a solicitar y recibir información de cualquier órgano dela Administración del Estado, en la forma y condiciones que establece la ley 20.285 sobre Acceso a Información Pública. Verdadero. Falso.

Para evitar que los prejuicios de genero influyan en la evaluación del personal las jefaturas del sector público deben definir previamente criterios adaptables y medibles de desempeño. Verdadero. Falso.

Las jefaturas en el servicio público deben asegurar la igualdad de trato en equipos con enfoque transformacional de género. Verdadero. Falso.

La Ley N° 21.643 es conocida como Ley Karin. Verdadero. Falso.

Los Abogados Procuradores Fiscales son los encargados de ejercer la acción penal en representación del Ministerio Público. Verdadero. Falso.

El Consejo de Defensa del Estado es: Un servicio público descentralizado, dotado de personalidad jurídica, bajo lasupervigilancia directa del Presidente de la República e independiente de los diversosMinisterios. Un servicio público centralizado, bajo la supervigilancia directa del Presidente de laRepública e independiente de los diversos Ministerios. Un servicio público centralizado, dotado de personalidad jurídica, bajo la supervigilanciadirecta del Presidente de la República. Un servicio público descentralizado, dotado de personalidad jurídica, bajo lasupervigilancia directa de la Contraloría General de la República.

¿Quién es el jefe de Servicio en el CDE?. El presidente de la República. El presidente de la Corte Suprema. El presidente del Consejo de Defensa del Estado. Todos los consejeros del Consejo de Defensa del Estado.

La sigla PMG corresponde a: Plan Maestro de Gestión. Plan de Medición de la Gestión. Programa de Mejoramiento de la Gestión. Programa de Mediación General.

De las siguientes alternativas, ¿Cuáles considera que son indicadores de gestióninstitucional de un programa del sector público?: Celeridad (Sumatoria del Nº días hábiles transcurridos entre la solicitud y la fecha derespuesta/ Nº total de solicitudes en el año t). Porcentaje de logro de metas establecidas en el trimestre. Listado de personas capacitadas en la institución. A y B.

¿Cuáles son los objetivos del Plan Estratégico de una Institución?. Trazar los objetivos con que trabajará cada unidad de negocio de la Institución a medianoy largo plazo. Definir las metas y actividades anuales de cada unidad de negocio. Contribuir a definir los principios y estrategias a seguir por una Institución para un periodo determinado. A y C.

Los objetivos principales de un Proceso de Gestión de Riesgos son: Identificar aquellos riesgos más críticos para la institución. Definir planes de tratamiento a través de estrategias apropiadas para mitigar su nivel de exposición. Mejorar continuamente los procesos por medio de la mitigación de eventuales riesgos. Todas las anteriores.

El registro oportuno de información y análisis de datos relacionados con la gestión permiten: Identificar posibles incumplimientos de metas y objetivos propuestos. Caracterizar la población con la cual usted trabaja. Conocer los resultados de las acciones de gestión, para la toma de decisiones. Todas los anteriores.

El/los objetivo/s de la atención de calidad de los servicios proporcionados a los usuarios/as por parte del Estado en el marco del PMG, consiste en: Ejecutar en forma eficiente y eficaz el/los servicio/s que se entrega/n a la comunidad. Mejorar los procesos que contribuyan a disminuir riesgos laborales, reducir inequidades y/o barreras de género, implementar procesos de planificación, monitoreo y evaluación y mejorar los resultados operacionales. Mejorar la calidad de servicio y experiencia usuaria de bienes y servicios que se entreguena la comunidad. Todas las anteriores.

La experiencia usuaria en organismos públicos se refiere a: El contacto entre las personas usuarias y las instituciones, independiente del canal de atención. El marco que orienta los estándares de calidad de servicio a través de indicadores de gestión. Las percepciones y reacciones de una persona como resultado de la interacción con unservicio determinado. Ninguna de las anteriores.

En base a una planilla Excel de datos, ¿cuál es la funcionalidad que permite hacer cuadros resumen con la clasificación y cuantía de las columnas que se seleccionen?. Gráficos. Tablas dinámicas. Fórmula suma. Segmentación de datos.

Para comparar datos, como por ejemplo los RUT entre dos planillas de Excel, ¿cuálfunción se utiliza?. CONTAR.SI. CONTAR. BUSCARV. ESBLANCO.

¿Cuál de las siguientes opciones funciona mejor si se requiere pegar el contenidode una celda, pero no su formato o su fórmula?. Pegar una referencia que mantiene su posición relativa cuando se copia la fórmula a unacelda diferente. Pegar el contenido de la celda completa o el rango de origen. Pegar el contenido de la celda como valor. Pegar formato y pegar fórmula.

¿Qué opción permite seleccionar ciertos datos en una tabla dinámica para mostrar sólo las categorías o valores que se requieren?. Ordenar. Agrupar. Segmentar. Filtrar.

Si usted cuenta con las siguientes columnas: A. Región, B. Número deasignaciones. C. Sexo del funcionario, D. Nombre del funcionario. ¿Qué función seutiliza para determinarr el total de asignaciones que tienen las funcionarias mujeres dela región del Maule?. Sumar. Si. Conjunto. Sumar. Si. Contar. Si. B y C.

Al funcionario encargado de OIRS de un organismo público le corresponde, entre otros aspectos. Entregar atención oportuna, clara, transparente y de calidad al ciudadano. Dar respuesta en forma clara y transparente a la consulta de un ciudadano, en un plazono superior a 30 días. Publicar toda la información relevante de un organismo público. Realizar la gestión del proceso de contratación y acogida de nuevos empleados.

Una adecuada Gestión Documental en la institución permite: Reducir los costos de impresión. Optimizar el almacenamiento de documentos. Facilitar el acceso a la información. Todas las anteriores.

Son resoluciones afectas: Aquellas afectas a la aprobación del Consejo de Defensa de Estado. Aquellas afectas al trámite de notificación personal. Aquellas afectas a la toma de razón de la Contraloría General de la República. Aquellas afectas a imputación presupuestaria de DIPRES.

Los receptores judiciales son: Funcionarios de las Cortes Superiores de Justicia. Abogados integrantes a cargo de las funciones específicas que encomiende cada tribunal. Funcionarios ad hoc de Correos de Chile a cargo de notificaciones judiciales. Ministros de fe pública.

Para imprimir una hoja Excel y se refleje la información en 1 hoja, se debe: Insertar una función o fórmula al imprimir el documento. Ocupar la función imprimir título. Ordena de manera ascendente la información de la primera columna. Ocupar la función área de impresión.

Para ajustar el texto de una celda de Excel, ¿cuál es la función que se debe utilizar?. Formato condicional. Ajustar texto. Combinar y centrar. Segmentación de datos.

Para la revisión de posibles errores gramaticales de un documento, ¿cuál funciónse utiliza?. Revisar – Ortografía y gramática. Inicio – Revisar Ortografía. No se puede lanzar. La realiza de modo automático el Word 2010. Pestaña Vista – Borrador – Ortografía.

Para reemplazar en un documento una palabra por otra, ¿qué haría?. Utilizar el diccionario de sinónimos para que Word la cambie de golpe en la corrección. Utilizar la herramienta Buscar y reemplazar. Utilizar las Referencias que son para esto. Ninguna de las anteriores.

¿Cómo crearía tablas en Word?. La importaría desde un archivo Excel. Utilizaría la función Insertar – Tabla. Utilizaría la función Insertar – Tabla, pero configurando Word previamente en Opciones-General. Utilizaría Insertar – Tabla, pero configurando Word previamente en Opciones-Complementos.

¿Cuándo se usa combinación de correspondencia?. Cuando se tiene que mandar cartas personalizadas, basándose en un texto fijo al cual sele añade datos variables de otras fuentes de datos. Para seleccionar los contactos que cumplen unas determinadas condiciones. Cuando se requiere mandar la misma carta a una multitud de personas. Ninguna de las anteriores.

Si queremos seleccionar datos de forma discontinua con el ratón, deberemosutilizar la tecla: Control. Mayúsculas. Tabulador. Alt.

¿Cuál es la unidad básica de trabajo de las hojas de cálculo?. Celda. Fila. Columna. Rango.

¿Que es perosnal transitorio?. Trabajadores que no son permanentes, sino que están contratados por un tiempo limitado o para una necesidad específica. Trabajadores que son permanentes, y que están contratados por tiempo ilimitado.

¿Cómo se escribe correctamente la siguiente frase? “La taza que buscas se encuentra_______”. Ahí. Hay. Ahi.

¿Cómo se escribe correctamente la siguiente frase? “Pedro aún no entrega la tarea que debió haber _______ ayer”. Hecho. Echo.

¿Cómo se escribe correctamente la siguiente frase? “Ha buscado en toda la casa, pero no ________ su billetera”. allá. haya. halla. alla.

Seleccione el párrafo correctamente escrito: Son gente alegre y se comportan adecuadamente. Es gente alegre y se comporta adecuadamente.

Seleccione el párrafo correctamente escrito: El río se desbordó e inundó las casas del barrio. El río se desbordó, inundando las casas del barrio.

Seleccione el párrafo correctamente escrito: Existen cinco especies distintas de leones. Existen cinco especies de leones.

Seleccione el párrafo correctamente escrito: Resulta súper importante destacar el papel de las empresas en la implementación de estrategias de marketing. Resulta muy importante destacar el papel de las empresas en la implementación de estrategias de marketing.

Entre las funciones de las Unidades de Auditoría Interna de los servicios públicos,se encuentran: Evaluar el grado de economía, eficiencia, eficacia y equidad con que se utilizan losrecursos humanos, financieros y materiales del Servicio. Promover que se establezcan mecanismos de autocontrol en las unidades operativasde la organización, verificando la existencia de adecuados sistemas de información, su confiabilidad y oportunidad. Verificar el seguimiento de las recomendaciones y observaciones hechas a laadministración sectorial, para su asimilación, y participar en el Comité de Auditoría Ministerial. todas las anteriores.

En el cumplimiento de sus funciones las Unidades de Auditoría Interna en los servicios públicos, deben: Elaborar programas e informes de auditoría. Proponer al jefe del Servicio el Plan Anual de Auditoría. Otorgar permanente y oportuno aseguramiento del proceso de Gestión de Riesgo de la Institución. todas las anteriores.

¿Cuál es el objetivo principal de la Ley N° 16.744 sobre accidentes del trabajo y enfermedades profesionales?. Regular los contratos de trabajo del sector público. Establecer normas sobre prevención y reparación de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales. Regular el sistema de pensiones de los trabajadores. Normar las licencias médicas comunes de los trabajadores. B y D.

Según la Ley 16.744, ¿qué se entiende por accidente del trabajo?. Todo accidente ocurrido fuera del horario laboral. Aquel ocurrido por causa o con ocasión del trabajo que provoque incapacidad o muerte. Aquel ocurrido dentro del lugar y horario de trabajo. Cualquier accidente doméstico.

¿Qué organismo administra el seguro de la Ley 16.744?. Isapres. AFP. Mutualidades de empleadores y el ISL. Ministerio del Interior.

Según la Ley N° 16.744, si un funcionario notifica que acaba de sufrir un accidentede trayecto, ¿cuál de las siguientes indicaciones corresponde entregarle correctamente?. Que se atienda en su sistema previsional de salud y posteriormente regularice lasituación. Que espere la evaluación de su jefatura antes de acudir a un centro asistencial. Que acuda de inmediato al organismo administrador del seguro, indicando que se trata de un accidente de trayecto, y entregue los antecedentes necesarios para su denuncia. Que solo informe el accidente si presenta licencia médica.

¿Qué materia regula principalmente la Ley N° 21.643?. La negociación colectiva. La igualdad salarial. El acoso laboral, acoso sexual y violencia en el trabajo. La jornada laboral.

Según la Ley 21.643, los servicios empleadores deben: Sancionar solo cuando exista denuncia formal. Implementar medidas de prevención del acoso y la violencia. Delegar la investigación a los trabajadores. Actuar solo a solicitud de la Inspección del Trabajo.

¿Cuál es uno de los principios que refuerza la Ley Karin en los procesos de investigación?. Presunción de culpabilidad. Publicidad del procedimiento. Confidencialidad y debido proceso. Libre valoración sin normas.

¿Cuál es una de las principales responsabilidades de la persona a cargo de la administración de la plataforma de la Ley del Lobby?. Autorizar o rechazar las solicitudes de audiencias. Registrar, revisar y mantener actualizada la información ingresada en la plataforma, conforme a la normativa vigente. Participar en las audiencias de lobby. Fiscalizar a las autoridades sujetas a la ley.

Si una autoridad realiza una audiencia sujeta a la Ley del Lobby y no la registradentro del plazo legal, ¿qué corresponde hacer a quien administra la plataforma?. Eliminar la audiencia del sistema dentro del mes calendario. Registrar la audiencia en reemplazo de la autoridad. Recordar y orientar a la autoridad para que realice el registro correspondiente. Informar directamente a la Contraloría General de la República.

Al detectar que una audiencia registrada en la plataforma de lobby se encuentra incompleta o con errores, la administradora de la plataforma debe: Modificar directamente el registro sin informar a la autoridad. Eliminar el registro para evitar inconsistencias. Solicitar a la autoridad responsable que complete o corrija la información. Mantener el registro sin cambios.

¿Cuál es la principal función de Microsoft Teams?. Almacenar gran cantidad de archivos de forma local. Facilitar la comunicación y colaboración en equipos de trabajo. Reemplazar el correo electrónico institucional. Administrar bases de datos.

¿Para qué se utilizan los canales dentro de un equipo en Microsoft Teams?. Para enviar correos masivos. Para organizar conversaciones y archivos por temas o áreas. Para crear reuniones externas. Para almacenar información personal.

¿Cuál de las siguientes acciones se puede realizar durante una reunión en Microsoft Teams?. Editar permisos de administrador del sistema. Compartir pantalla y grabar la reunión (si está habilitado). Modificar la configuración del servidor. Acceder a archivos locales de otros usuarios.

¿Cuál es una diferencia clave entre el chat y los canales en Microsoft Teams?. El chat es público y los canales son privados. Los canales permiten conversaciones visibles para todo el equipo. El chat no permite enviar archivos. Los canales solo se usan para video llamadas.

¿Dónde se almacenan los archivos compartidos en un canal de Microsoft Teams?. En el computador del creador del archivo. En OneDrive del administrador. En SharePoint asociado al equipo. En Outlook.

¿Qué indica el estado “No molestar” en Microsoft Teams?. Que el usuario no está conectado. Que no recibirá notificaciones, salvo excepciones configuradas. Que el usuario está fuera de la organización. Que el micrófono está apagado.

¿Es posible invitar a personas externas a una reunión en Microsoft Teams?. No, solo usuarios internos pueden participar. Sí, siempre que se les envíe un enlace de la reunión. Solo con autorización del Ministerio de Hacienda. Únicamente si se crea un canal privado.

Respecto a la grabación de reuniones en Microsoft Teams, es correcto afirmar que: Todas las reuniones se graban automáticamente. Solo el organizador puede ver la grabación. La grabación se guarda en OneDrive o SharePoint. La grabación se elimina al cerrar la reunión.

¿Cuál es una buena práctica en el uso de Microsoft Teams?. Usar el chat para toda comunicación, sin importar el tema. Crear equipos duplicados para el mismo propósito. Utilizar canales para organizar la información y conversaciones. Compartir contraseñas por mensaje.

¿Cuáles son las calidades jurídicas reconocidas por el Estatuto Administrativo?. Planta, contrata y honorarios. Planta y contrata. Contrata y honorarios. Titular y suplente.

El ingreso a un cargo de planta en la Administración del Estado se realiza, principalmente, mediante: Designación directa de la autoridad. Concurso público. Antigüedad funcionaria. Recomendación institucional.

¿Cuál de los siguientes corresponde a un derecho del funcionario público?. Negociar colectivamente. Hacer huelga. Percibir remuneraciones y asignaciones que correspondan. Delegar funciones en otros funcionarios.

El proceso de calificaciones en la administración pública tiene como finalidad principal: Determinar el monto de la remuneración. Evaluar el desempeño del funcionario. Autorizar permisos administrativos. Asignar funciones directivas.

¿Cuántos días de permiso administrativo anual contempla el Estatuto Administrativo?. 3 días. 5 días. 6 días. 10 días.

La responsabilidad administrativa del funcionario se determina mediante: Sumario o investigación sumaria. Evaluación de desempeño. Sólo sumario administrativo. Auditoría interna.

Ante una denuncia de acoso laboral (mobbing) dentro de la oficina, ¿cuál debe serla primera acción del Encargado de Personal?. Despedir de inmediato al presunto acosador. Desestimar el caso si no hay pruebas físicas. Activar el protocolo de investigación interna y resguardar la integridad de la víctima. Enfrentar a ambas partes en una reunión bilateral para que resuelvan el conflicto.

En términos de control interno, la "Segregación de Funciones" buscaprincipalmente: Reducir los costos operativos de cada unidad. Evitar que una sola persona tenga el control total sobre todas las etapas de unatransacción. Acelerar el proceso de cierre mensual. Cumplir con las normativas del Estatuto Administrativo.