EN LA BIENVENIDA, ¿CUAL ES LA PRESENTACION CORRECTA? HOLA SEÑOR, EN QUE LO PODEMOS AYUDAR ESTA ATENDIDO? EN QUE LO PODEMOS AYUDAR BUENAS TARDES SEÑOR/SEÑORA, MI NOMBRE ES DIEGO HOLA PAPA, ESTA ATENDIDO?.
IDENTIFICAR EL MOTIVO DE LA VISITA ¿YA TIENE VISTO ALGO? ¿ANDA DE VISITA? ¿ME DEJA SU TELEFONO Y YO LO AGENDO ¿EN QUE PODEMOS AYUDARLO? ¿EL TELEVISOR ES DE SU AGRADO? ¿COMO PIENSA PAGARLO?.
INDAGACION. En esta etapa es importante diferenciar que preguntas vamos hacer. Unir las correctas ¿ES PARA USTDED, O PARA ALGUIEN MAS? ¿TIENE PREFERENCIA POR ALGUNA MARCA? ¿PARA QUE AMBIENTE LO NECECITA? ¿CUANTOS VIVEN EN SU CASA? ¿ALGUIEN LE RECOMENDO ESTA MARCA? ¿QUIENES MAS LO USARAN EN SU CASA?.
ARGUMENTACION Explica la propuesta de valor (características) y los diferenciadores del producto o servicio que esta ofreciendo Le cuenta que su mama tiene uno Comparte los beneficios extra que ofrece la marca Le hacemos referencia a que otras marcas que vendemos son de peor calidad y así potenciar la que el cliente quiere comentamos la experiencia de otros clientes para generar convencimiento. Le comento que en la competencia los tienen mas caro y que nosotros mejoramos cualquier oferta. Aportar argumentos y contenido para nutrir la investigación.
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